【培訓(xùn)對象】
總監(jiān)級(jí)經(jīng)理、部門級(jí)經(jīng)理，人力資源經(jīng)理，其他團(tuán)隊(duì)管理者

【培訓(xùn)收益】
? 剖析并理解從專業(yè)人才走向管理的角色轉(zhuǎn)變特點(diǎn)；
? 明確各級(jí)管理者在組織中的角色扮演；
? 高效經(jīng)理人必須從思維習(xí)慣上應(yīng)完成本質(zhì)性改變；
? 高效經(jīng)理必須具備的四項(xiàng)基本功：
--績效規(guī)劃。高效經(jīng)理必須對團(tuán)隊(duì)績效負(fù)責(zé)，必須具備績效管理力；
--業(yè)務(wù)專家，高效經(jīng)理必須對問題實(shí)施判斷和決策，必須具備問題管理力；
--團(tuán)隊(duì)教練，高效經(jīng)理必須重視團(tuán)隊(duì)的力量，必須具備團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)和教導(dǎo)力；
--團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，高效經(jīng)理必須重視員工個(gè)體，必須具備激發(fā)和影響員工行為的領(lǐng)導(dǎo)力。
? 了解有效溝通的技巧，運(yùn)用溝通技術(shù)影響部屬行為；
? 掌握人性特點(diǎn)，運(yùn)用激勵(lì)手段激發(fā)部屬工作意愿。

 第一章 角色轉(zhuǎn)變：做管理者意味著什么

²  管理初體驗(yàn),認(rèn)識(shí)管理

²  專業(yè)人才和管理者的不同之處

²  角色發(fā)生了什么樣的轉(zhuǎn)變

²  管理者在組織中的角色認(rèn)知

²  組織三階層角色互動(dòng)

²  案例：小李的煩惱

 

 

第二章 角色質(zhì)變：高效管理者的六項(xiàng)思維習(xí)慣

²  習(xí)慣1. 專注結(jié)果---工作快樂還是結(jié)果快樂

²  習(xí)慣2. 放眼大局---做一只翱翔的雄鷹

²  習(xí)慣3. 緊扣要事---管理的不是時(shí)間而是效率

²  習(xí)慣4. 關(guān)注優(yōu)勢---慧眼識(shí)人才

²  習(xí)慣5. 創(chuàng)造資源---做一個(gè)資源整合者

²  習(xí)慣6. 創(chuàng)造信任---為團(tuán)隊(duì)塑魂

 

 

第三章 高效經(jīng)理四項(xiàng)基本功之一：績效管理

²  績效管理的工作循環(huán)-PDCA

²  目標(biāo)設(shè)定的重要性

²  目標(biāo)設(shè)定的流程及SMART原則

²  擬定計(jì)劃時(shí)的思路與步驟

²  練習(xí)：有效設(shè)定業(yè)務(wù)目標(biāo)SMART

²  工具的運(yùn)用：SWOT策略分析、WBS計(jì)劃制定

 第四章 高效經(jīng)理的四項(xiàng)基本功之二：問題管理

²  控制的本質(zhì)

²  問題和種類與形態(tài)

²  缺乏問題意識(shí)的常見現(xiàn)象

²  培養(yǎng)并強(qiáng)化問題意識(shí)

²  案例分析：如何發(fā)現(xiàn)問題與解決問題

 

第五章 高效經(jīng)理的四項(xiàng)基本功之三：團(tuán)隊(duì)管理

²  團(tuán)隊(duì)管理的特點(diǎn)及對組織的貢獻(xiàn)

²  團(tuán)隊(duì)的協(xié)作性：組建團(tuán)隊(duì)及優(yōu)勢互補(bǔ)

²  團(tuán)隊(duì)的自主性：任務(wù)委派與分工授權(quán)

²  團(tuán)隊(duì)的成長性：基于崗位需要的培訓(xùn)=復(fù)制+提高

²  團(tuán)隊(duì)的一致性：團(tuán)隊(duì)文化與組織氣氛的養(yǎng)成

²  練習(xí)演練：有效授權(quán)的步驟

²  分享：如何打造團(tuán)隊(duì)一個(gè)新團(tuán)隊(duì)

 

第六章 高效經(jīng)理的四項(xiàng)基本功之四：領(lǐng)導(dǎo)力塑造

²  掌握人性的特點(diǎn)

²  自主管理--高效經(jīng)理的追求

²  高效經(jīng)理的溝通技術(shù)

²  不同人格特質(zhì)的溝通風(fēng)格與溝通技巧

²  馬斯洛的需求論及激勵(lì)要素

²  管理激勵(lì)機(jī)理與有效激勵(lì)的方法

²  權(quán)變的領(lǐng)導(dǎo)方式

²  工具運(yùn)用：BEST溝通反饋、如何激勵(lì)和表揚(yáng)員工

 

r 課程時(shí)間：2天

 

 

 

 

 

 

培訓(xùn)講師：郭老師
教育及資格認(rèn)證：
北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)士；上海財(cái)經(jīng)大學(xué)-美國韋伯斯特大學(xué)合作項(xiàng)目工商管理MBA ；中國注冊會(huì)計(jì)師（CPA）；高級(jí)人力資源管理師 ；接受過系統(tǒng)的PTT、MTP專業(yè)訓(xùn)練

講師經(jīng)歷與專長：
郭老師曾服務(wù)于深圳華為技術(shù)有限公司、西安大唐電信股份有限公司、深圳特發(fā)信息股份有限公司、美資HARRIS通訊（深圳）有限公司等知名公司機(jī)構(gòu)，歷任市場部經(jīng)理、總經(jīng)理助理、運(yùn)營總監(jiān)等關(guān)鍵崗位，在上市公司擔(dān)任多年的人力資源總監(jiān)職務(wù)。

在從事中高層管理實(shí)務(wù)過程中，郭老師對公司戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源、運(yùn)營管理等領(lǐng)域有深入全面的認(rèn)識(shí)，特別在公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、績效管理體系建設(shè)、業(yè)務(wù)流程再造、任職資格體系及公司培訓(xùn)體系搭建等方面，擁有極其豐富的項(xiàng)目實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)并取得顯著成效，可結(jié)合公司戰(zhàn)略發(fā)展需要，為企業(yè)系統(tǒng)性地提供人力資源管理咨詢診斷和變革管理方案，并在方案落實(shí)執(zhí)行方面有一套行之有效的推進(jìn)工具，確保執(zhí)行到位。
郭老師在多年從事人力資源管理期間，一直關(guān)注于高層管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和中基層管理隊(duì)伍的培養(yǎng)，在干部選拔、任職資格、管理技能培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)方面，有大量的理論研究和和學(xué)習(xí)見解；郭老師具有15年以上從事運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)、市場營銷隊(duì)伍、人力資源隊(duì)伍等的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，對管理者的角色定位、工作技能、溝通協(xié)調(diào)、下屬行為研究、激勵(lì)引導(dǎo)等積累了大量的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。在培訓(xùn)實(shí)施過程中，注重解決管理理念及執(zhí)行落實(shí)的問題，特別強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的實(shí)用性和培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化。

郭老師擅長的課程領(lǐng)域有：《MTP中層管理者技能提升與發(fā)展》、《戰(zhàn)略性人力資源管理實(shí)踐》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《快速成長中企業(yè)的培訓(xùn)體系建設(shè)》等。

培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格：
郭老師曾服務(wù)過的眾多知名企業(yè)，其中有特發(fā)信息、華為、大唐電信、至卓越信息技術(shù)、西門子、美的、松下等公司。郭老師的課程結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)系統(tǒng)，擅于在培訓(xùn)過程中以啟迪的方式來激發(fā)學(xué)員參與熱情，以輕松易懂的語言闡述管理理念，更側(cè)重于管理實(shí)踐的可操作性，深受學(xué)員好評(píng)！

• 深化國企三項(xiàng)制度改革與績效管理體系優(yōu)化

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  開課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  第一部分 深化三項(xiàng)制度改革推進(jìn)“三能”機(jī)制第一單元、三項(xiàng)制度改革的內(nèi)容與背景一、解讀三項(xiàng)制度改革的重要文件（中發(fā)22號(hào)文）《關(guān)于深化國有企業(yè)改革的指導(dǎo)意見》解讀二、三項(xiàng)制度改革的系列文件三、三項(xiàng)制度改革的核心是建立“三能”機(jī)制..

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• 薪酬績效管理法律風(fēng)險(xiǎn)防范策略與案例分析

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  一、工資報(bào)酬與福利待遇法律風(fēng)險(xiǎn)防范1.管理上的薪酬與法律上的工資，有什么區(qū)別？2.工資單上的科目哪些屬于工資總額的范疇？3.工資總額應(yīng)體現(xiàn)哪三大價(jià)值？4.怎樣理解最低工資標(biāo)準(zhǔn)，工資單上的科目哪些屬于最低工資的范疇，哪些不屬于最低工資的范疇？5.未訂立書面勞動(dòng)合同或勞動(dòng)合同無效..

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• 向華為學(xué)績效：績效管理體系設(shè)計(jì)與優(yōu)化

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  第一章 如何正確理解績效管理一、探尋績效管理成功之路1.績效管理的過程和目的案例分析：某國際知名企業(yè)績效管理失敗之痛2.調(diào)查分析：國內(nèi)績效管理不成功企業(yè)的五大成因解析3.績效管理的常見問題及解決思路4.國內(nèi)企業(yè)績效管理發(fā)展的幾個(gè)階段和主導(dǎo)思想5.行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：企業(yè)..

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• OKR敏捷績效管理

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  第一天（上午）1. 導(dǎo)入課程1) 引導(dǎo)活動(dòng)：170 度視角2) 講師簡介：我在甲方經(jīng)歷的，從 KPI 到 OKR 的變化2. 組織選擇 OKR 的原因1) 小組討論：對 OKR 的“疑問”、“質(zhì)疑”、“最想了解什么&..

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