【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中層管理人員。

【培訓(xùn)收益】
清楚的認(rèn)知中層管理者的角色和自我定位，了解自我成長(zhǎng)的途徑，培養(yǎng)正確的心態(tài)，做一個(gè)勇?lián)?zé)任，值得信賴(lài)的管理者
?掌握自我管理的方法，學(xué)習(xí)時(shí)間管理的方法與工具，安排好日常工作
?學(xué)會(huì)應(yīng)用目標(biāo)來(lái)管理團(tuán)隊(duì)，并將愿景轉(zhuǎn)化為具體工作目標(biāo)去執(zhí)行
?掌握激勵(lì)下屬的理論和方法，點(diǎn)燃員工的熱情，并幫助員工調(diào)整情緒，減輕壓力
?掌握有效指導(dǎo)員工的方法，能夠?qū)T工的工作進(jìn)行跟進(jìn)和指導(dǎo)
?學(xué)會(huì)根據(jù)員工在做不同工作時(shí)的不同工作狀態(tài)實(shí)施有效的領(lǐng)導(dǎo)，從而達(dá)成組織績(jī)效
?掌握管理技能的核心，溝通技能，學(xué)會(huì)與上司溝通，與同級(jí)溝通

 一、管理角色認(rèn)知

Ø 管理者基本管理職能

Ø 管理者兩大責(zé)任功能

Ø 職業(yè)人的角色定位

Ø 構(gòu)建團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)景

二、卓越溝通技能

Ø 如何與上司有效溝通

Ø 向上司請(qǐng)示工作的程序要點(diǎn)

Ø 向上匯報(bào)的方法

Ø 說(shuō)服上司的技巧

Ø 如何與下屬有效溝通

Ø 下達(dá)命令的技巧 

Ø 領(lǐng)導(dǎo)從有效的發(fā)問(wèn)開(kāi)始

Ø 如何做好跨部門(mén)溝通協(xié)作

Ø 跨部門(mén)溝通協(xié)作常見(jiàn)的障礙

Ø 樹(shù)立共同的目標(biāo)與價(jià)值觀

Ø 同理心與換位思考

說(shuō)明：本部分重點(diǎn)在于引導(dǎo)學(xué)員理清管理者自我角色、揭示溝通的力與難，幫助學(xué)員深刻認(rèn)識(shí)溝通的價(jià)值及溝通困難的原因，并全面理解溝通的含義與程序、要素，了解溝通的常見(jiàn)障礙。

討論案例：大師論道

三、目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行

Ø 目標(biāo)描述經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題與SMART

Ø 目標(biāo)的四大要素

Ø 計(jì)劃制定與修正技能

Ø 練習(xí)一下：如何制定部門(mén)的工作計(jì)劃？

Ø 檢查規(guī)劃的三個(gè)步驟

Ø 計(jì)劃執(zhí)行的三大心態(tài)

Ø 計(jì)劃執(zhí)行不可外傳的四大秘訣

Ø 實(shí)例講解：沃爾瑪?shù)奈⑿Ψ?wù)

說(shuō)明：清晰的目標(biāo)，是成功的基石，合理的規(guī)劃是執(zhí)行的保障，管理者需要有很好的事務(wù)引導(dǎo)、規(guī)    劃控制能力，本單元將進(jìn)行深入講解。

溝通案例：四星級(jí)的服務(wù)生

四、效指導(dǎo)與激勵(lì)技能

Ø 員工為什么業(yè)績(jī)不好：知識(shí)、技能與態(tài)度

Ø 培育下屬的六個(gè)思想障礙

Ø 主管要培訓(xùn)重點(diǎn)下屬的四大技能

Ø 提高部屬的工作意愿

Ø 主管培養(yǎng)下屬“八大方式”

Ø 自動(dòng)自發(fā)工作的黃金激勵(lì)法則

Ø 如何利用績(jī)效考核推進(jìn)管理

Ø 考核是為了什么：績(jī)效考核與績(jī)效管理 

Ø 某企業(yè)季度績(jī)效會(huì)議引發(fā)的爭(zhēng)吵

Ø 績(jī)效考核八大誤區(qū)：你錯(cuò)了么？

Ø 常用的績(jī)效改進(jìn)方法

Ø 討論：企業(yè)是否應(yīng)該使用“末位淘汰制” 與強(qiáng)制分布

Ø 對(duì)下屬員工實(shí)施考核“六步法”

說(shuō)明：下屬培養(yǎng)，是管理者的一個(gè)主要工作，讓下屬更好的產(chǎn)生績(jī)效，達(dá)到企業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)、下屬多贏局面，成為我們長(zhǎng)期需要去關(guān)注的一項(xiàng)工作內(nèi)容。

故事分享：三個(gè)蘋(píng)果

五、突破團(tuán)隊(duì)障礙

Ø 沖突中的領(lǐng)導(dǎo)的角色定位：

Ø 領(lǐng)導(dǎo)人如何處理沖突 

Ø 管理人員如何處理沖突

Ø 員工之間的沖突與溝通 

Ø 部門(mén)與部門(mén)之間的沖突與溝通

Ø 工作推行中的失控現(xiàn)象探析

Ø 執(zhí)行力與文化沖突的表現(xiàn)和原因 

Ø 跨文化差異帶來(lái)的沖突導(dǎo)致的不良結(jié)果 

Ø 在企業(yè)內(nèi)建立共同的價(jià)值觀 

Ø 沒(méi)有沖突的公司不是好公司

Ø 沖突處理5大策略

說(shuō)明：有人的地方就會(huì)有沖突，正確處理好沖突，也許可以帶來(lái)意想不到的收獲，只有具有很好的沖突管理技巧，才能夠?yàn)榇蛟焱跖栖?，建立基礎(chǔ)。

項(xiàng)目驗(yàn)證：千斤重?fù)?dān)

六、中層管理者的“授”“借”“控”權(quán)技能

Ø 中層領(lǐng)導(dǎo)的“授”權(quán)技能：授權(quán)不等于放權(quán)

Ø 中層授權(quán)的原則

Ø 中層授權(quán)的技巧

Ø 中層領(lǐng)導(dǎo)的“借”權(quán)技能：合理利用他人的能量

Ø 中高層領(lǐng)導(dǎo)的“控”權(quán)：有效控制事態(tài)的四大密碼

說(shuō)明：從繁瑣的事務(wù)中脫身，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理是領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，太多的狀況使我們辛苦付出，卻引來(lái)怨聲載道！通過(guò)權(quán)限管理，華麗轉(zhuǎn)身就成了夢(mèng)幻般的真實(shí)美景。

案例討論：一個(gè)勞動(dòng)法案引發(fā)的思索

上海交通大學(xué)戰(zhàn)略研究中心培訓(xùn)師
中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)學(xué)院
中國(guó)訓(xùn)練研究發(fā)展中心專(zhuān)任講師
國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)專(zhuān)業(yè)講師
周老師是一位資深的職業(yè)經(jīng)理人和企管顧問(wèn)，曾在制造業(yè)工作超過(guò)6年，3年服務(wù)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)企業(yè)中層管理有獨(dú)到的見(jiàn)解，擁有多年的培訓(xùn)咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)，涉及生產(chǎn)制造業(yè)、餐飲業(yè)、房地產(chǎn)、通訊業(yè)、快速消費(fèi)品行業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域，有著豐富的行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
授課風(fēng)格親和力強(qiáng)、風(fēng)趣幽默、能夠吸引學(xué)員的注意力，引發(fā)學(xué)員興趣，引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行思考，注重課堂的互動(dòng)效果，使學(xué)員在輕松的環(huán)境中學(xué)到知識(shí)和技能。
主講課程：
員工職業(yè)化類(lèi)課程：
《員工職業(yè)素養(yǎng)》、《陽(yáng)光心態(tài)》。
中層管理類(lèi)課程：
《優(yōu)秀中層管理》、《團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理》、《如何成為一位優(yōu)秀的部門(mén)主管》、《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《現(xiàn)代心理學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)管理能力提升》、《打造團(tuán)隊(duì)凝聚力》、《中層經(jīng)理組織執(zhí)行力》、《中層經(jīng)理跨部門(mén)溝通》、《時(shí)間效率管理》、《職業(yè)化訓(xùn)練》、《高效經(jīng)理的七個(gè)習(xí)慣》。

• 銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售主管管理能力及領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)戰(zhàn)營(yíng)

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

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  第一章：銷(xiāo)售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉(zhuǎn)換成銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)換之心態(tài)轉(zhuǎn)換2.銷(xiāo)售管理者管什么――管人理事3.銷(xiāo)售管理者的八大職責(zé)4.案例研討：這樣的干部如何管？5.銷(xiāo)售主管角色轉(zhuǎn)換6.銷(xiāo)售管理5要素第二章：銷(xiāo)售人員的招聘與甄選1...

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• MTP——中層管理者技能提升訓(xùn)練

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  一、現(xiàn)代管理者的角色轉(zhuǎn)變與定位1、現(xiàn)代管理者角色轉(zhuǎn)型過(guò)程中的困惑【視頻學(xué)習(xí)】慌亂的經(jīng)理（1）管理者常犯的錯(cuò)誤：角色錯(cuò)位——“保姆”一定不是好的管理者（2）技能偏離：組織中不同層級(jí)對(duì)技能的要求（3）心態(tài)調(diào)整：經(jīng)營(yíng)者為什么需要管理者..

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  導(dǎo)言：顛覆未來(lái)：AI如何重構(gòu)人力資源新紀(jì)元一、AI是什么能解決HR什么問(wèn)題1、中國(guó)AI強(qiáng)勢(shì)崛起，Deepseek爆火的原因2、Deepseek與GPT等其他AI大模型的區(qū)別3、Deepseek技術(shù)原理介紹，為什么會(huì)那么強(qiáng)4、AIGC技術(shù)在人力資源及各行各業(yè)的應(yīng)用案例5、A..

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  開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海

  第一部分 認(rèn)識(shí)管理、角色定位、能力構(gòu)建模塊一、認(rèn)識(shí)管理管理的基本含義管理的基本要素領(lǐng)導(dǎo)的基本含義領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異是什么？管理行為特征與領(lǐng)導(dǎo)行為特征的比較管理行為風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)..

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• 實(shí)用性公文寫(xiě)作與AI精準(zhǔn)賦能暨辦公室綜合管理能力提升

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  開(kāi)課地點(diǎn)： 黑龍江-哈爾濱

  （一）實(shí)用性公文寫(xiě)作與技巧1.公文處理的規(guī)范程序與要求；2.公文處理中的常見(jiàn)錯(cuò)誤分析及案例解讀；3.公文寫(xiě)作規(guī)范意識(shí)培養(yǎng)；4.公文寫(xiě)作的構(gòu)思與表達(dá)技巧；5.如何確定公文的行文關(guān)系；6.公文文種選用的基本依據(jù)和應(yīng)當(dāng)注意的問(wèn)題；7.常用幾類(lèi)公文寫(xiě)作方法與技巧；8.領(lǐng)導(dǎo)..

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