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采購談判策略與技巧

課程編號(hào):4531   課程人氣:1657

課程價(jià)格:¥3280  課程時(shí)長:2天

行業(yè)類別:   專業(yè)類別:

授課講師:Mr.Jack Luo

課程安排:

       2012.7.6 上海



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
采購經(jīng)理、采購主管、采購工程師、采購計(jì)劃員、以及從事采購工作等人士等。

【培訓(xùn)收益】
1、知道,做為采購員,如何跟供應(yīng)商進(jìn)行成功的談判; 2、學(xué)習(xí)到,一次完整的談判流程是怎樣的,并做為采購專家如何策劃和實(shí)施一次成功的談判; 3、掌握從采購的角度利用或回?fù)綦p贏或競(jìng)爭(zhēng)策略下的談判戰(zhàn)術(shù); 4、掌握高階談判技巧:如何利用立場(chǎng)和利益打破僵局以推動(dòng)談判;如何管理采購談判中的信息;談判中如何有效溝通;如何讓步,如何增強(qiáng)個(gè)人的力量;如何跟強(qiáng)大的供應(yīng)商談判。 5、學(xué)習(xí)到談判中非常重要的心理學(xué)的知識(shí):了解你自己的談判風(fēng)格;如何說服他人;如何控制情緒;控制情緒;如何建立關(guān)系。 6、知道,做為采購員,如何避免一些常見的錯(cuò)誤,如何才能成為一個(gè)卓越的談判高手。 7、建立起采購員談判時(shí)候的應(yīng)有的自信心。

課程說明:

采購人員幾乎每天都在面對(duì)談判,主戰(zhàn)場(chǎng)是跟供應(yīng)商之間就價(jià)格/成本、交期、質(zhì)量、技術(shù),和其他的合同交易問題進(jìn)行談判;另外一個(gè)副戰(zhàn)場(chǎng)是跟內(nèi)部客戶之間的大量談判。從某種以上來說,擁有高超的談判技巧是采購專家的最大技能和利器。但實(shí)際情況是,大多數(shù)采購員談判技巧非常欠缺,在供應(yīng)商面前非常不自信,嚴(yán)重影響個(gè)人、部門和公司績效。 
 

授課方式:
本課程高度互動(dòng),通過大量的采購談判的案例分析,使參加者學(xué)完本課程回到工作崗位后,參加者能夠運(yùn)用學(xué)到談判理論、知識(shí)和案例到實(shí)際工作中去,增加自己的采購績效,為采購部和公司做出貢獻(xiàn)。
通過課程學(xué)習(xí),能夠讓參加者對(duì)自己有更加清醒地認(rèn)識(shí):談判風(fēng)格、談判個(gè)性、目前的談判力;能夠知道談判中的一些本質(zhì)的東西,從而讓參加者參加完培訓(xùn)后,獲得洞察人性的許多東西,從而使得采購員能夠滿懷信心和自如的跟供應(yīng)商談判。有大量的談判表單和工具,以及測(cè)試跟參加者分享。
 

課程大綱:
一、采購談判的綜述
1、采購談判的規(guī)則
2、談判的5大心理基礎(chǔ)
3、采購談判的一些“神話”
4、采購談判的7大要素
5、采購談判力大摸底
6、優(yōu)秀談判者的11大特征
7、采購談判的一般流程
案例分析:角色扮演案例
二、采購談判策劃
1、 談判的準(zhǔn)備:采購如何從下列方面進(jìn)行準(zhǔn)備
了解采購背景
了解供應(yīng)商
了解談判的人員,談判性格大測(cè)試
識(shí)別雙方的談判實(shí)力,了解采購方的籌碼,和SWOT分析表
分析價(jià)格和成本,了解價(jià)格和成本談判的要點(diǎn)
擬定談判議題和目標(biāo),談判目標(biāo)矩陣設(shè)置
制定談判戰(zhàn)略,制定談判必備三張表
2、導(dǎo)入開局:如何開局;開局的要點(diǎn)
3、啟動(dòng):如何啟動(dòng)及其要點(diǎn);如何獲取驗(yàn)證信息
4、激烈的討價(jià)還價(jià):如何打破僵局,如何向協(xié)議邁進(jìn)
5、談判結(jié)束:如何結(jié)束談判;談判結(jié)束清單
6、談判追蹤和評(píng)估階段:何謂成功的談判;如何評(píng)估談判是否成功;談判力進(jìn)步測(cè)試
案例分析
三、采購談判戰(zhàn)術(shù)-52種戰(zhàn)術(shù)
1、雙贏戰(zhàn)術(shù):不同階段的29種戰(zhàn)術(shù)的使用場(chǎng)合和注意事項(xiàng)
2、對(duì)抗性戰(zhàn)術(shù):不同階段的23種戰(zhàn)術(shù)及其反制手段
3、戰(zhàn)術(shù)選擇:你的戰(zhàn)術(shù)傾向性測(cè)試,如何選擇戰(zhàn)術(shù)
四、采購談判技巧
1、立場(chǎng)和利益:如何利用立場(chǎng)和利益的概念管理談判中的情緒和推動(dòng)談判
2、管理信息的技巧:如何披露、獲取信息,及其戰(zhàn)略
3、自我利益行為和伙伴關(guān)系行為:紅藍(lán)牌游戲;哈佛原則性談判;普瑞特和魯賓策略體系
4、談判中的有效溝通:傾聽;說話的原則;說活的絕對(duì)技巧(SOFTEN技巧、避免引起矛盾的詞、最有用的兩個(gè)字、三個(gè)魔力詞語);過濾信息;如何閱讀身體語言;如何識(shí)別對(duì)方在撒謊
5、如何讓步:讓步的策略;讓步的心理;讓步技巧
6、增強(qiáng)個(gè)人“形勢(shì)”的手法:個(gè)人的12種權(quán)利;增強(qiáng)個(gè)人力量的9大技巧;跟單一強(qiáng)大供應(yīng)商的2步談判法
五、采購談判心理
1、談判中的沖突和談判風(fēng)格:談判風(fēng)格測(cè)試;如何應(yīng)用風(fēng)格
2、說服他人:說服他人的心理基礎(chǔ);說服他人的ACES和GREEK技巧
3、控制情緒:堅(jiān)持己見能力測(cè)試;如何控制消極/敵意攻擊行為;控制憤怒的21大技巧;如何戰(zhàn)勝談判中的恐懼;控制你的生理反應(yīng)的放松操
4、關(guān)系建立:關(guān)系模型圖;如何建立信任;跟供應(yīng)商大交道的12大黃金定律
案例分析:角色扮演游戲

 

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