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目標(biāo)設(shè)定與績效管理

課程編號:59382   課程人氣:206

課程價格:¥3800  課程時長:2天

行業(yè)類別:各行業(yè)通用    專業(yè)類別:績效管理 

授課講師:江源

課程安排:

       2025.5.24 廣州



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
企業(yè)各級管理者、一線經(jīng)理、人力資源管理、組織發(fā)展專業(yè)人士

【培訓(xùn)收益】
企業(yè)收益: 1. 幫助中高層管理者正確的認(rèn)識績效管理的目的和價值,正確的運用績效管理工具實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo),使企業(yè)戰(zhàn)略真正落地 2. 幫助中高層管理者重視績效跟進(jìn)與輔導(dǎo),推動績效管理不斷做實,而不流于形式 3. 為企業(yè)培養(yǎng)績效教練,打造強(qiáng)驅(qū)動力的組織與團(tuán)隊 崗位收益: 1. 理解如何設(shè)定目標(biāo),使之既能產(chǎn)生希望達(dá)到的結(jié)果又具有可衡量性 2. 理解如何與下屬共同完成績效輔導(dǎo) 3. 掌握績效診斷技能并給出清晰反饋 4. 掌握針對組織和個人的績效和下屬進(jìn)行高效溝通所必要的訪談技能

一、戰(zhàn)略與績效
1、商業(yè)持續(xù)成功=戰(zhàn)略*組織能力
2、戰(zhàn)略與組織目標(biāo)
3、戰(zhàn)略解碼形成組織績效目標(biāo)
【案例】華為DSTE從戰(zhàn)略到執(zhí)行
4、管理的杠桿:績效
5、績效管理的三大價值
6、直線管理者是績效管理“第一責(zé)任人”
7、績效管理流程
8、績效管理的核心理念
9、常見的績效文化類型與特征

二、目標(biāo)設(shè)定及目標(biāo)共識
1、何為目標(biāo)
(1)目標(biāo)的IPO原理、目標(biāo)和指標(biāo)的區(qū)別
(2)能力類指標(biāo)
(3)過程態(tài)度、行為類指標(biāo)
(4)結(jié)果類指標(biāo)
2、目標(biāo)設(shè)定的三種思路:由上到下、由下至上、由外而內(nèi)
3、績效指標(biāo)提?。河缮系较碌目v向分解
(1)績效目標(biāo)縱向分解的關(guān)鍵步驟
(2)識別關(guān)鍵成功因素
(3)將團(tuán)隊績效目標(biāo)分解給下屬
【練習(xí)】魚骨圖分解目標(biāo)
4、績效目標(biāo)提?。河上露匣趰徫宦氊?zé)明確KPI
(1)明確崗位關(guān)鍵職責(zé)
【工具】職責(zé)關(guān)聯(lián)組織績效提煉KPI表單
5、績效指標(biāo)提取由外而內(nèi):對標(biāo)管理
6、明確指標(biāo)衡量方式
(1)指標(biāo)的“多快好省爽”五大維度
(2)定性目標(biāo)的量化方法
① 轉(zhuǎn)化四問法
【練習(xí)】定性指標(biāo)轉(zhuǎn)化
② 主流的4種衡量方式
(3)權(quán)重的設(shè)計和原則
(4)目標(biāo)值的設(shè)計和原則

 

課程大綱

【練習(xí)】完成指標(biāo)考核表
7、績效目標(biāo)達(dá)成共識
(1)共識達(dá)成的方法和策略
(2)常見挑戰(zhàn)及應(yīng)該
(3)上級在指標(biāo)設(shè)定上的責(zé)任:如何和下屬溝通績效目標(biāo)

三、輔導(dǎo)與跟蹤
【案例研討】
1、績效輔導(dǎo)的五步法
2、績效輔導(dǎo)的三個關(guān)鍵:觀察與記錄、中期調(diào)整與改善、指導(dǎo)與反饋
3、教練型領(lǐng)導(dǎo)力的價值
4、過程監(jiān)控數(shù)據(jù)的收集和記錄
【工具】員工績效問題診斷
【練習(xí)】運用《績效問題診斷表》識別績效問題,擬定輔導(dǎo)計劃
5、針對不同類型員工的績效輔導(dǎo)策略
6、績效輔導(dǎo)三法:聽+問+說
7、聆聽的3F法則
8、提問的GROWS模型
9、反饋的SEA模型
【練習(xí)】運用《績效輔導(dǎo)操作表》開展情景模擬
10、績效輔導(dǎo)常見陷阱

四、績效考核與激勵
1、績效考核流程
2、考核數(shù)據(jù)與橫向公平
3、關(guān)于強(qiáng)制分布
4、分類分層的考核體系設(shè)計
5、績效反饋面談的目的
【案例練習(xí)】王經(jīng)理的績效面談
6、績效面談的SOLID模型
【練習(xí)】運用《績效面談流程表》開展績效反饋模擬
7、不同績效等級的反饋策略
8、績效結(jié)果與激勵的關(guān)聯(lián)
【案例】不同激勵模式及優(yōu)缺點比較
9、獎金和激勵方式掛鉤的不同模式和常見問題 

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