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教練式管理 ——目標(biāo)共識(shí)對(duì)話激發(fā)員工動(dòng)力

課程編號(hào):61626   課程人氣:4

課程價(jià)格:¥4800  課程時(shí)長(zhǎng):3天

行業(yè)類別:領(lǐng)導(dǎo)力    專業(yè)類別:不限行業(yè) 

授課講師:彭淑軍

課程安排:

       2025.8.15 廣州



  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中高管:需要系統(tǒng)性提升團(tuán)隊(duì)賦能與決策效率的管理者
HR/培訓(xùn)負(fù)責(zé)人:為企業(yè)搭建教練型領(lǐng)導(dǎo)力體系的專業(yè)人士
創(chuàng)業(yè)者/家族企業(yè)主:破解“帶團(tuán)隊(duì)難”“跨代際管理”等實(shí)際問(wèn)題
NLP/心理學(xué)進(jìn)階者:希望從技術(shù)層面向管理實(shí)戰(zhàn)跨越的教練從業(yè)者

【培訓(xùn)收益】
系統(tǒng)掌握管理教練基本功
1. 不學(xué)理論,訓(xùn)練“提問(wèn)邏輯”:通過(guò)“三層傾聽(tīng)框架”和“四維提問(wèn)模型”,快速識(shí)別員工隱藏訴求,讓員工在回答中自己發(fā)現(xiàn)盲點(diǎn),將員工的抱怨、借口、沉默,轉(zhuǎn)化為可行動(dòng)的改進(jìn)點(diǎn)。
2. 打破“越管越依賴”模式,減少干預(yù)頻次:通過(guò)“狀態(tài)誘導(dǎo)技術(shù)”和“內(nèi)在力量激發(fā)”,讓員工從“被動(dòng)執(zhí)行”切換到“主動(dòng)思考”模式,讓員工在對(duì)話中自然承諾行動(dòng)。

模塊1:職場(chǎng)有效溝通三要素

1、全息傾聽(tīng)技術(shù):「內(nèi)容/情緒/需求」3層傾聽(tīng)法
告別「左耳進(jìn)右耳出」,精準(zhǔn)捕捉下屬隱藏訴求
(例:下屬說(shuō)「我做不到」,聽(tīng)懂背后的「需要資源支持」)
 
2、提問(wèn)激活思考:「澄清-探索-檢查-測(cè)試」4維提問(wèn)模型
如員工說(shuō)“我最近工作狀態(tài)很差,效率很低。”
〖教練提問(wèn)示范〗:
· 你說(shuō)的“工作狀態(tài)差”具體表現(xiàn)是什么?
· 當(dāng)你效率低時(shí),內(nèi)心會(huì)有什么想法?
· 如果用一個(gè)詞形容你理想中的工作狀態(tài),會(huì)是什么?
· 現(xiàn)在的狀態(tài)和理想狀態(tài)之間的差距是什么?
· 如果一周后回顧這個(gè)嘗試,你希望看到的“小進(jìn)步”是什么?
【現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)一】根據(jù)卡片主題,用四維提問(wèn)模型提問(wèn)
 
3、親和力構(gòu)建:表象系統(tǒng)匹配技術(shù)(視覺(jué)/聽(tīng)覺(jué)/感覺(jué)型溝通策略)
應(yīng)對(duì)不同風(fēng)格下屬,用同頻語(yǔ)言/動(dòng)作回應(yīng),溝通效率提升50%
【現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)二】表象系統(tǒng)識(shí)別——「感官詞匯捕捉」
【現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)三】親和力構(gòu)建——「同頻回應(yīng)挑戰(zhàn)」
【現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)四】跨系統(tǒng)轉(zhuǎn)換——「翻譯官游戲」
【教練對(duì)話實(shí)戰(zhàn)】真實(shí)場(chǎng)景模擬
【管理工具共創(chuàng)】《教練式管理者溝通禁忌清單》
 
模塊2:教練語(yǔ)言技巧深入
1、覺(jué)察-誘導(dǎo)狀態(tài):從“被情緒/模式控制”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)管理狀態(tài)”,激活內(nèi)在資源
通過(guò)精準(zhǔn)提問(wèn),讓對(duì)方感知當(dāng)前的情緒、身體反應(yīng)或思維模式,并用語(yǔ)言引導(dǎo)對(duì)方進(jìn)入特定心理/生理狀態(tài)(如放松、自信、專注),為后續(xù)行動(dòng)鋪墊
【操作步驟】
· 錨定當(dāng)下:用「感官細(xì)節(jié)」激活覺(jué)察
· 切換視角:用「假設(shè)性提問(wèn)」誘導(dǎo)積極狀態(tài)
· 強(qiáng)化錨點(diǎn):用「具象化詞匯」鞏固狀態(tài)
 
2、揮去模式:打破“問(wèn)題→負(fù)面反應(yīng)”的自動(dòng)化循環(huán),重構(gòu)反應(yīng)路徑
通過(guò)語(yǔ)言拆解模式的邏輯漏洞,引入新的替代選項(xiàng),打破自動(dòng)化反應(yīng),為新行為創(chuàng)造認(rèn)知空間。
【操作步驟】
· 顯性化模式:用「流程提問(wèn)」拆解鏈條
· 質(zhì)疑假設(shè):用「例外提問(wèn)」松動(dòng)固有認(rèn)知
· 植入替代:用「選擇提問(wèn)」設(shè)計(jì)新反應(yīng)
【現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)五】因“害怕沖突”而不敢拒絕同事
 
模塊3:教練對(duì)話達(dá)成共識(shí)
1、“七步成事”目標(biāo)共識(shí)對(duì)話流程
2、績(jī)效反饋對(duì)話流程
【實(shí)戰(zhàn)沙盤】分組演練「新人帶教/老員工倦怠/跨部門協(xié)作推諉」等8大高頻場(chǎng)景,現(xiàn)場(chǎng)糾偏「如何避免越界給建議,而是通過(guò)提問(wèn)引導(dǎo)員工自主解決」
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