【培訓(xùn)對(duì)象】
本課程適合希望提升公文寫(xiě)作水平的各類職業(yè)人士，比如行政經(jīng)理/主管、辦公室主任/文員、行政秘書(shū)/助理等需要進(jìn)行日常公文寫(xiě)作的人士

【培訓(xùn)收益】
? 學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代公文新理念，新思維，樹(shù)立公文溝通理念和正確的寫(xiě)作思維；
? 正確認(rèn)知公文寫(xiě)作的職場(chǎng)意義和良好公文寫(xiě)作習(xí)慣的修養(yǎng)意義；掌握公文寫(xiě)作的步驟與語(yǔ)言技巧；
? 掌握現(xiàn)代公文的分類、文種、特點(diǎn)和行文規(guī)范規(guī)則，自覺(jué)規(guī)范公文寫(xiě)作；
? 學(xué)會(huì)常用公文 (請(qǐng)示、報(bào)告、批復(fù)、通知、通報(bào)與通告、計(jì)劃與總結(jié)、會(huì)議紀(jì)要、函、授權(quán)書(shū)、管理制度、策劃案、演說(shuō)稿（辭）、合同協(xié)議等)的行文規(guī)范、寫(xiě)作技巧和方法；提升內(nèi)部公文的規(guī)范水準(zhǔn)、應(yīng)用效果和溝通效率；
? 了解常用公文的行業(yè)特點(diǎn)，掌握如何將企業(yè)文化內(nèi)涵融入內(nèi)部公文的方法，提高公文溝通的應(yīng)用效率；
? 掌握常用內(nèi)部公文的文理與法理的融會(huì)與應(yīng)用，提高企業(yè)內(nèi)部常用公文的內(nèi)涵和功效；
? 獲授全套模版，通過(guò)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，達(dá)至共識(shí)與規(guī)范，打造企業(yè)內(nèi)部公文的高效溝通文化。

 ※【開(kāi)篇】：公文溝通的困惑與問(wèn)題     

第一章：公文溝通理念新知

1.1 公文的沿革：公文是一種時(shí)代文化烙印。

1.2公文溝通新理念:公文是一種溝通模式、一種職場(chǎng)溝通文化!

1.3公文寫(xiě)作的職場(chǎng)意義：--- “文如其人”新解;

1.4公文的寫(xiě)作理念：公文寫(xiě)作是一種文理與法理的融合。

※【案例分享】：文革時(shí)期的公文實(shí)例分享

 

第二章：公文寫(xiě)作規(guī)范與基本修養(yǎng)

2.1公文的分類與文種規(guī)范

2.2公文寫(xiě)作的行文規(guī)范

2.3公文一般格式規(guī)范

2.4公文寫(xiě)作的基本修養(yǎng)

※【案例分享】：國(guó)家公文規(guī)范規(guī)定分享

 

第三章：公文寫(xiě)作的步驟與語(yǔ)言技巧

3.1第一步：弄清三個(gè)問(wèn)題

3.2第二步：明確目的

3.3第三步：寫(xiě)作三部曲

3.4公文寫(xiě)作八要與八不要

3.5現(xiàn)代公文的語(yǔ)言技巧

※【案例分享】：

 

第四章 ：通知的寫(xiě)作

4.1通知的文種、特點(diǎn)、格式

4.2通知的類型

4.3通知的寫(xiě)作技巧--- 案例或作業(yè)

※【案例分享與點(diǎn)評(píng)】：某部門(mén)<關(guān)于xxx通知>實(shí)例

※【互動(dòng)練習(xí)】：關(guān)于組織公益活動(dòng)的通知

 

第五章 通報(bào)與通告的寫(xiě)作

5.1通報(bào)與通告的特點(diǎn)、文種、區(qū)別

5.2通報(bào)與通告的類型、

5.3通報(bào)與通告的寫(xiě)作規(guī)范與技巧

5.4通告的寫(xiě)作規(guī)范與技巧

※【案例分享與點(diǎn)評(píng)】：表彰通報(bào)、通告的案例

 

第六章 請(qǐng)示與批復(fù)的寫(xiě)作

6.1請(qǐng)示的特點(diǎn)、文種、格式規(guī)范

6.2請(qǐng)示與報(bào)告的區(qū)別

※【分析研討】：請(qǐng)示與報(bào)告的區(qū)別

6.3請(qǐng)示與批復(fù)的寫(xiě)作技巧

※【互動(dòng)練習(xí)、分析研討】：企業(yè) X部門(mén)<請(qǐng)示>的寫(xiě)作案例;

6.4 內(nèi)部請(qǐng)示與批復(fù)的特殊形式

6.5內(nèi)部會(huì)簽表的寫(xiě)作技巧

※【案例分析】：企業(yè)X部門(mén)會(huì)簽表

 

第七章 會(huì)議紀(jì)要的寫(xiě)作

7.1會(huì)議紀(jì)要的文種、特點(diǎn)、格式規(guī)范

7.2會(huì)議紀(jì)要的種類

7.3會(huì)議紀(jì)要的寫(xiě)作要領(lǐng)

※【案例分析與討論互動(dòng)】：某機(jī)構(gòu)專題計(jì)劃\總結(jié)案例分析

※【案例分享】：企業(yè)X部門(mén)會(huì)議紀(jì)要

 

第八章:報(bào)告寫(xiě)作

8.1報(bào)告的文種、特點(diǎn)、格式規(guī)范

8.2報(bào)告的類型

8.3報(bào)告的寫(xiě)作規(guī)范與技巧

※【案例分享】：某機(jī)構(gòu)專題策劃案分享

※【案例分析與討論互動(dòng)】：企業(yè)X部門(mén)策劃案

 

第九章 計(jì)劃的寫(xiě)作

9.1計(jì)劃的特點(diǎn)、格式規(guī)范、分類

9.2計(jì)劃的內(nèi)容結(jié)構(gòu)

9.3計(jì)劃的寫(xiě)作技巧

9.4制訂好工作計(jì)劃的步驟

9.5計(jì)劃寫(xiě)作注意事項(xiàng)

※【案例分享】：企業(yè)X部門(mén)計(jì)劃表與總結(jié)表

 

第十章 總結(jié)的寫(xiě)作

10.1總結(jié)特點(diǎn)、格式規(guī)范

10.2總結(jié)與計(jì)劃的關(guān)系

10.3 總結(jié)的類型與結(jié)構(gòu)

10.4總結(jié)的寫(xiě)作技巧：三要訣

※【案例分享】：企業(yè)年度總結(jié)

 

第十一章： 函的寫(xiě)作

11.1函的特點(diǎn)、格式規(guī)范

11.2函的類型

11.3函的寫(xiě)作規(guī)范與技巧

※【案例分享】：某集團(tuán)〈告知函〉

 

第十二章：授權(quán)書(shū)的寫(xiě)作

12.1授權(quán)書(shū)的類型\特點(diǎn)與作用

12.2授權(quán)書(shū)的結(jié)構(gòu)模式

12.3授權(quán)書(shū)的寫(xiě)作要領(lǐng)

※【案例分享】：某集團(tuán)〈授權(quán)書(shū)〉

 

第十三章： 演講稿的寫(xiě)作

13.1演講稿的文種、特點(diǎn)

13.2演講稿的類型

13.3演講稿的寫(xiě)作要求與技巧

※【案例分享與點(diǎn)評(píng)】：演講辭案例

 

第十四章：策劃案寫(xiě)作

14.1策劃案的文種屬性及特點(diǎn)

14.2策劃案的結(jié)構(gòu)模式

14.3策劃案的寫(xiě)作規(guī)范與技巧

14.4策劃案的寫(xiě)作要訣

※【案例分享】：某機(jī)構(gòu)專題策劃案分享

※【案例分析與討論互動(dòng)】：某企業(yè)策劃案

 

第十五章 管理制度的寫(xiě)作

15.1內(nèi)部管理制度的文種、特點(diǎn)

15.2內(nèi)部管理制度的內(nèi)容與語(yǔ)言技巧

15.3 內(nèi)部管理制度的邏輯技巧---企業(yè)流程文化的宣貫

※【案例分享與討論】：案例分享與點(diǎn)評(píng)

 

第十六章：合同協(xié)議的寫(xiě)作

16.1合同協(xié)議的文種、特點(diǎn)

16.2合同協(xié)議的分類

16.3合同協(xié)議的格式規(guī)范與結(jié)構(gòu)

16.4合同協(xié)議的寫(xiě)作技巧

16.5合同協(xié)議的寫(xiě)作常見(jiàn)錯(cuò)誤與規(guī)避方法

※【案例分析與討論、練習(xí)】：某企業(yè)合同案例及練習(xí)

 

第十七章：公文寫(xiě)作常見(jiàn)錯(cuò)誤與解決方法

17.1公文寫(xiě)作常見(jiàn)錯(cuò)誤分類

17.2公文寫(xiě)作主要錯(cuò)誤點(diǎn)分析

17.3公文寫(xiě)作常見(jiàn)錯(cuò)誤的解決方法

※【案例分析與討論、練習(xí)】：錯(cuò)誤案例及修正練習(xí)

 

結(jié)語(yǔ): 文書(shū)，是現(xiàn)代文明的象征，團(tuán)隊(duì)溝通的永恒模式，是一門(mén)文字藝術(shù)，是職場(chǎng)人的第三張臉，不斷修煉與養(yǎng)成，將能達(dá)至華美和精彩。學(xué)而知之，行而成之！

博老師
◎資深咨詢師  
◎資深人力資源實(shí)戰(zhàn)專家  
◎高級(jí)培訓(xùn)師、金牌講師
◎有20多年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。專注于人力資源管理，流程優(yōu)化和教育訓(xùn)練、員工素質(zhì)培訓(xùn)。
管理咨詢項(xiàng)目背景：
具有跨國(guó)IT、電子、汽車(chē)零部件、船舶重工、五金家具、膠合板、玩具服裝、
陶瓷等制造企業(yè)及金融證券、服務(wù)業(yè)、房地產(chǎn)及物業(yè)管理、移動(dòng)通訊等行業(yè)企業(yè)培訓(xùn)、咨詢改善項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。
工作背景：
有20多年在政府外經(jīng)貿(mào)部門(mén)、大型外資（新資，港資，臺(tái)資）企業(yè)高層管理、7年管理咨詢顧問(wèn)的工作經(jīng)歷，曾任職行政財(cái)務(wù)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、教育訓(xùn)練中心負(fù)責(zé)人、董事長(zhǎng)助理、總經(jīng)理助理、總裁助理。曾任職的主要機(jī)構(gòu)：政府外經(jīng)貿(mào)局及國(guó)有大型股份公司、大型港資\臺(tái)資\新加坡上市企業(yè)，包括：新加坡IPC 集團(tuán)（新資 IT 上市）、億勝集團(tuán)（新資 IT 上市）、億勝生物科技（港資制藥上市）、PTS 集團(tuán)（臺(tái)資 IT 上市）、MOXELL 公司（摩托羅拉合作 IT 公司）。
咨詢教育訓(xùn)練成功案例：
深圳發(fā)展銀行、中國(guó)鋁業(yè)集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)（惠陽(yáng)）、世紀(jì)天元礦業(yè)（港資）、福建興業(yè)銀行、江西省電信、山東常林集團(tuán)、華潤(rùn)集團(tuán)、建行澳銀基金、云南文山移動(dòng)、深圳名雕集團(tuán)、山東銀仕來(lái)紡織集團(tuán)、廣州森大外貿(mào)、深圳移動(dòng)、深圳寶裕集團(tuán)、江蘇韓通船舶重工、廣東溫氏集團(tuán)、深圳安吉爾電器、富士康集團(tuán)、新興房地產(chǎn)公司、廣東翔順集團(tuán)、江西廣豐卷煙廠、深圳華憶科技、廣東華興玻璃集團(tuán)、廣東聯(lián)存保健品、深圳安順康駕校、鄭州航天金穗、香港華寶香料、深圳深港駕校、佛山活力家具、廣東寶利房地產(chǎn)、深圳金泰國(guó)際、東莞廣仁駕校、誠(chéng)業(yè)家具、廣東新中源陶瓷、佳兆業(yè)集團(tuán)、玉柴LT汽車(chē)零部件、中國(guó)安防科技、兄弟工業(yè)、太原興業(yè)銀行、內(nèi)蒙農(nóng)村商業(yè)銀行、北方聯(lián)合電力、惠州燃?xì)?、深圳卓寶科技、泛亞人力，深圳特發(fā)信息廣省廣電網(wǎng)絡(luò)股份、勁嘉彩印、龍森物流、玉溪礦業(yè)、武漢萬(wàn)達(dá)置業(yè)、中大深圳、云南移動(dòng)、鄭州移動(dòng)、華貿(mào)地產(chǎn)、徐工集團(tuán)、訊方通信、金昌盛科技, 艾斯威科技,淮安農(nóng)業(yè)銀行，江門(mén)農(nóng)商行,中遠(yuǎn)航運(yùn)，廣州長(zhǎng)大，鵬華基金,西安機(jī)場(chǎng)-----
擅長(zhǎng)提供企業(yè)管理解決方案的領(lǐng)域 ：
◎人力 資源 管理 體系  
◎績(jī)效與 薪酬體 系  
◎企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)與培育體系
◎教育訓(xùn)練管理體系
◎行 政后勤管 理體系 (公文寫(xiě)作與檔案管理等)
◎企業(yè)文化管理體系
授課風(fēng)格：
☆互動(dòng)式多媒體教學(xué)，動(dòng)感享受；
☆聲情并茂，激情演繹；
☆案例分析，現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)；
☆經(jīng)驗(yàn)分享，悟道結(jié)合；
☆理論與實(shí)操結(jié)合，實(shí)戰(zhàn)實(shí)用； ☆通俗幽默，趣味生動(dòng)。

• TQM全面質(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

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  第一章：全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)1、產(chǎn)品生產(chǎn)中的變化源2、變化的度量3、過(guò)程能力的衡量第二章：全面質(zhì)量管理的介紹1、全面質(zhì)量管理的定義2、特性（征）分類【課堂練習(xí)】第三章：全面質(zhì)量管理實(shí)施的十大步驟1、確定顧客滿意度指標(biāo)2、制定企業(yè)質(zhì)量戰(zhàn)略3、建立TQM推行..

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• 領(lǐng)域驅(qū)動(dòng)軟件設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng) 培訓(xùn)班

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  第一天第一單元 剖析領(lǐng)域驅(qū)動(dòng)的設(shè)計(jì)思想 為什么我們需要領(lǐng)域驅(qū)動(dòng)設(shè)計(jì)1. 現(xiàn)如今DDD越來(lái)越流行2. DDD并不能幫助新項(xiàng)目的軟件開(kāi)發(fā)3. DDD真正的作用是日后長(zhǎng)期的維護(hù)實(shí)踐DDD的4大難題：1. 準(zhǔn)確理解為什么要采用DDD？2. 怎樣正確地進(jìn)行業(yè)務(wù)領(lǐng)域建模？ ..

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• 軟件設(shè)計(jì)模式與軟件重構(gòu)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng) 培訓(xùn)班

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  第一章 什么是高質(zhì)量的軟件設(shè)計(jì) 情景?。很浖O(shè)計(jì)焦慮癥1. 上次的設(shè)計(jì)太糟糕了，痛下決心以后要好好設(shè)計(jì)2. 再次進(jìn)行軟件設(shè)計(jì)時(shí)卻不知道該怎樣設(shè)計(jì)1） 思考了很多，不知如何下手2） 需求一變更，重新回到了糟糕的狀態(tài)探討：如何進(jìn)行高質(zhì)量的軟件設(shè)計(jì)什么是高質(zhì)量的軟件設(shè)計(jì)..

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• 云原生架構(gòu)與容器化部署實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng) 培訓(xùn)班

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  第一天上午 第一單元分布式云原生技術(shù)平臺(tái) 構(gòu)建分布式云原生架構(gòu)的思路1. 微服務(wù)架構(gòu)的彈性可擴(kuò)容設(shè)計(jì)需求2. 分布式架構(gòu)的有狀態(tài)應(yīng)用與無(wú)狀態(tài)應(yīng)用3. 構(gòu)建基于DevOps的自動(dòng)化發(fā)布平臺(tái)4. 構(gòu)建基于云原生的自動(dòng)化運(yùn)維平臺(tái)分布式云原生的自動(dòng)化運(yùn)維平臺(tái)1. 基于Jenk..

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