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職業(yè)素養(yǎng)與角色認(rèn)知
課程編號(hào)：11881
課程價(jià)格：￥40000/天
課程時(shí)長(zhǎng)：1 天
課程人氣：1439
企業(yè)全體員工，中高層管理者。
【培訓(xùn)收益】
主管、員工的素養(yǎng)心態(tài)，是當(dāng)前中國(guó)企業(yè)最需要培訓(xùn)和提升的階段，其重要性甚至可以決定一個(gè)企業(yè)的生死存亡。而角色認(rèn)知，就是要告訴主管和與員工，各司其職、各行其是，明白自己的位置在哪里，應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，什么話該說(shuō)，什么話不該說(shuō)等一系列職業(yè)化要求。
第一章：職業(yè)心態(tài)與能力素養(yǎng)
一、儒釋道易與管理思維
二、職業(yè)化心態(tài)
1. 心態(tài)要正——良好心態(tài)與健康形象
2. 立本要仁——仁者無(wú)敵與關(guān)愛下級(jí)
3. 為人要信——孫子兵法與將帥五德
4. 情緒要控——自我控制與壓力管理
5. 上級(jí)要尊——三國(guó)禰衡與深刻教訓(xùn)
不要過(guò)于狂妄
——禰衡之死
上級(jí)是人，他也有虛榮和自尊。
弄明白上級(jí)意圖
——岳飛之死的原因
學(xué)會(huì)做領(lǐng)袖下級(jí)
——屈原之死解析與諸葛亮輔佐劉備
學(xué)會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)面前提意見
——簡(jiǎn)雍智諫
目前領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)狀
——唐太宗與犯顏直諫的魏征
執(zhí)法要嚴(yán)——法家學(xué)說(shuō)與制度管理
韓非子的法、術(shù)、勢(shì)三者結(jié)合
制度規(guī)定不能當(dāng)成擺設(shè)
禮法并治
——諸葛亮說(shuō)法正
——企業(yè)要建立預(yù)警機(jī)制
讓規(guī)則來(lái)管理
作風(fēng)要硬——吳王闔閭的毅然抉擇
做事要細(xì)——主次矛盾與細(xì)節(jié)成敗
第二章：角色認(rèn)知
2.作為同事時(shí)
3.作為領(lǐng)導(dǎo)時(shí)
二、角色四大錯(cuò)位
錯(cuò)位二：像封建王國(guó)的領(lǐng)主
錯(cuò)位三：向上錯(cuò)位
錯(cuò)位四：自然人
三、同級(jí)主管之間的角色定位
1. 主管之間是內(nèi)部客戶關(guān)系
2. 為何不把對(duì)方看成客戶
3. 內(nèi)部客戶原則的要點(diǎn)
4. 內(nèi)部客戶服務(wù)的四個(gè)特性
四、角色的七大變化
1. 在工作內(nèi)容上
2. 在實(shí)現(xiàn)方式上
3. 在組織方式上
4. 在人際關(guān)系上
5. 在工作力度上
6. 在管理方式上
7. 在工作目標(biāo)上
五、八種角色扮演
1. 角色一、管理者
2. 角色二、領(lǐng)導(dǎo)者
3. 角色三、教練
4. 角色四、溝通者
5. 角色五、激勵(lì)者
6. 角色六、變革或創(chuàng)新者
7. 角色七、績(jī)效伙伴
8. 角色八：執(zhí)行者
以上八種角色，結(jié)合企業(yè)實(shí)際分析。
第三章 成就出色主管
1，試圖立即使用他們的權(quán)威
2，試圖自己控制每一件事
3，試圖改變部門中的每件事
4，偏袒老朋友
5，試圖表現(xiàn)出“我還是我”
6，過(guò)于注意上級(jí)要求，而忽略員工的需求
二 主管需要問管理層的七個(gè)問題
1、 您如何定義本部門的主要任務(wù)？
2、 您認(rèn)為我應(yīng)該優(yōu)先考慮哪些問題？
3、 您想從我這里得到什么信息？
4、 您什么時(shí)候要這些信息？
5、 我們工作中最主要的時(shí)間限制有哪些？
6、 您對(duì)本部門目前的表現(xiàn)是否滿意？
7、 有哪些方面需要提高？
三 了解上級(jí)對(duì)主管的十點(diǎn)要求
1、 理解上級(jí) 2 執(zhí)行工作
3、 準(zhǔn)確匯報(bào) 4 積極協(xié)作
5、 及時(shí)化解 6 鼓舞士氣
7、 全面了解 8 善于培訓(xùn)
9、 用心栽培 10勇于承擔(dān)
四 自我認(rèn)知：?jiǎn)T工希望的主管
——公平待人
——對(duì)人尊重
——發(fā)揮所長(zhǎng)
——理解苦衷
五 主管的基礎(chǔ)工作：
2、 是一個(gè)運(yùn)營(yíng)者
3、 是一個(gè)溝通者
4、 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖
5、 教練員
6、 團(tuán)隊(duì)中的骨干成員
六 管理者需具備的素質(zhì)：
1、 管理能力
2、 計(jì)劃實(shí)施能力
3、 溝通能力
4、 分析問題的能力
七 管理者應(yīng)該具備的素質(zhì)：
1、 過(guò)人的忍耐力
2、 堅(jiān)強(qiáng)的意志
3、 善于抓住機(jī)會(huì)
4、 冒險(xiǎn)精神
5、 豁達(dá)大度
八 管理者的綜合素質(zhì)：
2、 富有責(zé)任感
3、 坦誠(chéng)率真
4、 觀感敏銳
顏廷錄 咨詢管理實(shí)戰(zhàn)專家，多家企業(yè)常年簽約管理顧問、《贏家大講堂》特聘專家、清華、北大等大學(xué)E-MBA客座教授，出版有管理類專著《企業(yè)主管成功力學(xué)》（中國(guó)文史出版社）、《管理功力》（西南交大出版社），管理光盤、視頻《高效管理與自我控制》、《有效激勵(lì)》《目標(biāo)與計(jì)劃管理》等。曾發(fā)表《海邊，那個(gè)失眠的窗口》、《十八歲》、《聽歌》、《裸體的小伙子》等文學(xué)及詩(shī)歌作品，文化書籍《茶道·非常道》4月份即將由上海錦繡出版社出版。接受過(guò)作者咨詢培訓(xùn)的客戶涉及政府、公安、金融、央企、國(guó)企、民企等千余家企事業(yè)單位。
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【課程背景】工作的高品質(zhì)離不開員工的高素養(yǎng)，但素養(yǎng)與知識(shí)不同，有知識(shí)的人不等于就有素養(yǎng)。素養(yǎng)的修煉必須基于一套符合人性規(guī)律的標(biāo)準(zhǔn)和一條便于中國(guó)國(guó)民遵循實(shí)踐的路徑，而歷經(jīng)幾千年驗(yàn)證的國(guó)學(xué)智慧正是為我們提供了這樣一條修齊治平的道理。本課程萃取儒釋道三家的思想精髓，汲取圣賢智慧，提升職業(yè)素養(yǎng)的目的?！菊n程大綱】第一篇 認(rèn)識(shí)國(guó)學(xué)一、什..
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國(guó)學(xué)智慧與職業(yè)素養(yǎng)提升
課程背景： 職業(yè)素養(yǎng)的提升，在中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中有非常詳細(xì)的論述，職業(yè)素養(yǎng)是一種內(nèi)在精神的外在表現(xiàn)，這種精神就是國(guó)學(xué)精神，是以儒釋道為主體的中國(guó)傳統(tǒng)文化所包含和演繹的人文情懷和職業(yè)素養(yǎng)，本課程將濃縮儒家的勤奮敬業(yè)，道家的真實(shí)自然，佛家的修心禪意等，把職業(yè)素養(yǎng)提升和國(guó)學(xué)經(jīng)典智慧做到最融洽的結(jié)合與應(yīng)用，運(yùn)用于企業(yè)文化建設(shè)、修身齊家、品德修為、職業(yè)素養(yǎng)..
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【課程背景】² 培養(yǎng)員工職業(yè)化的工作理念與職業(yè)素養(yǎng)，打造具有責(zé)任感的優(yōu)秀員工² 塑造職業(yè)形象及禮儀規(guī)范，營(yíng)造全新的職場(chǎng)新氣象 隨著企業(yè)日益競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)之間比拼的不在是外在實(shí)力，而是內(nèi)部員工的整體素養(yǎng)。如果把企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)比作戰(zhàn)爭(zhēng)，那么企業(yè)員工就是戰(zhàn)場(chǎng)上的勇士。正規(guī)軍與游擊隊(duì)是存在差距的，企業(yè)正規(guī)軍是具有專業(yè)化，標(biāo)準(zhǔn)..
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課程背景：戰(zhàn)場(chǎng)上，取得最終勝利的絕對(duì)是精銳之師；運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上，問鼎冠軍的絕對(duì)是頂級(jí)職業(yè)運(yùn)動(dòng)員；職場(chǎng)及商場(chǎng)上，擁有非凡競(jìng)爭(zhēng)力的絕對(duì)是職業(yè)選手。職業(yè)化是企業(yè)最核心的文化，職業(yè)化人才是企業(yè)最核心的財(cái)富，塑造員工的職業(yè)化是企業(yè)最核心的工作。對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)略很重要，創(chuàng)新也很重要，執(zhí)行力更重要，但是如果企業(yè)的管理者和員工缺乏職業(yè)化素養(yǎng)，..
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程大綱第一部分 企業(yè)家環(huán)境與社會(huì)背景分析新中國(guó)建立與政權(quán)鞏固改革開放與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)政策轉(zhuǎn)型期的中國(guó)又處在改革的十字路口未來(lái)中國(guó)三十年社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)與商業(yè)機(jī)會(huì)第二部分 企業(yè)家素養(yǎng)構(gòu)成中外文化傳承企業(yè)社會(huì)責(zé)任政治思想素質(zhì)決策創(chuàng)新素質(zhì)經(jīng)營(yíng)管理能力知人善任能力身心健康素養(yǎng)第三部分 企業(yè)家的培養(yǎng)途徑企業(yè)..
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從校園到職場(chǎng)職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練
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