一、優(yōu)秀店長的角色認識與職業(yè)素養(yǎng)

     1、優(yōu)秀店長應扮演的角色

     2、店長日常管什么

     3、拆掉思維里的墻

     4、種植什么信念，收獲什么結果

     5、職業(yè)操守比業(yè)績更重要

二、優(yōu)秀店長的團隊管理與下屬輔導

    1、怎樣做一個好教練

    2、店長要學會有效行使權力

    3、店長怎樣樹立權威

    4、什么樣的員工最能出業(yè)績

    5、結合員工特點，有效進行輔導

    6、開好班會很重要

    7、有效召開晨會的絕招

三、優(yōu)秀店長的銷售管理

    1、影響營業(yè)廳業(yè)績的因素

    2、如何實現(xiàn)全腦銷售

    3、營業(yè)廳的聚客氛圍好嗎？

    4、營業(yè)廳銷售動線和銷售觸點很重要

    5、進廳的客戶都是誰

    6、撲捉客戶動機

   7、店員能否真正深度接觸客戶

   8、創(chuàng)造客戶

   9、怎樣培養(yǎng)銷售高手

四、優(yōu)秀店長的服務管理與現(xiàn)場管理

   1、店長怎樣做好服務管理

   2、現(xiàn)場管理中你如何進行批評

   3、營業(yè)廳環(huán)境管理

   4、遇到突發(fā)事件時應該怎么辦

   5、如何面對情緒激動投訴升級的客戶

   6、有計劃，才能更有效地工作

    7、營業(yè)現(xiàn)場手勢管理法

    8、現(xiàn)場巡視管理

    9、現(xiàn)場管理三看三問​

• 銀行遠程營銷中心理財顧問電銷能力提升

   

  第一章 理財顧問如何認知電話銷售一、理財顧問該具備怎樣的性格？1、現(xiàn)狀：電話銷售的三低時代勇氣企圖心自信力快樂力抗挫力精進力堅持力2、總結：頂尖銷售和業(yè)績不好的銷售12個經(jīng)典差異3、案例：109通電話..

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  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學會忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學會激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時通次1、認識大數(shù)法則2..

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  第一部分 銷售人員之售卡集客準備一、集客前的認知建材行業(yè)現(xiàn)狀售卡集客泛濫消費者的狀態(tài)活動集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動細則五、活動賣點提煉第二部分 銷售人員之面談售卡能力提升一、進店客戶之店內(nèi)售卡溝通流程（解決問題：在店內(nèi)溝通..

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  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買心理與行為分析一、顧客購買心理與過程分析1、顧客購買決策七步驟2、門店主動營銷集客技巧老客戶維護微信營銷會員管理（隱性渠道）實戰(zhàn)案例：方太電器的老客戶維護技巧二、影響客戶購買因素知識1、了解“顧客知識”產(chǎn)品知識：品牌知識&品類知識購買知識：顧客思考的..

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• 理財經(jīng)理營銷能力提升

   

  第一部分 卓越理財經(jīng)理之內(nèi)心強大第一講 理財經(jīng)理9大營銷能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶開發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結成交七、客戶關系維護第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對銷售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來源四、心態(tài)調(diào)節(jié)工具第二部分 卓越理財經(jīng)理之銷售技能第三講 理財..

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  第一章 銀行客戶經(jīng)理角色認知1、你僅僅是一個銀行理財產(chǎn)品的推銷員嗎？案例：藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶經(jīng)理的特征顧問式以客戶利益為中心為客戶負責3、客戶經(jīng)理如何傳達專業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶消費心理分析1、客戶的終身價值與成交價值2、銷售為什么被終止？3、大客戶究竟期待什么..

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