【培訓對象】


【培訓收益】


管理技能培訓（一）、管理思維
　　1、基本管理法則
　　2、應具有的思維方式
　　A、六個蘋果的思維
　　B、交換蘋果的思維


管理技能培訓（二）、標準化管理的關鍵環(huán)節(jié)
　　1.構建系統(tǒng)管理模塊
　　2.編制班組作業(yè)流程控制標準
　　3.建立崗位員工安全質量控制卡
　　4.確立現(xiàn)場物品管理標準
　　5.設計工器具配置表
　　6.完善作業(yè)流程標準體系文件
　　7.建立流程標準管理控制平臺
　　8.落實員工違章責任
　　9.建立完善流程標準考核跟蹤體系
　　10.確立外包施工隊伍和人員管理標準


管理技能培訓（三）、如何建立精細化管理的體系
　　1、精細化管理平臺的建設
　　2、企業(yè)如何賺錢：人才服務價值鏈
　　3、精細化管理體系建設的原則
　　A、普遍存在的問題
　　B、正確的解決方案
　　案例：某企業(yè)精細化體系建設分享
　　4、精細化管理流程設計
　　討論：如何減少部門之間“扯皮”？


管理技能培訓（四）、精細化管理方法與技巧
　　1、精細化管理的方法
　　A、身邊的細節(jié)：用心才能看得見
　　B、個人的細節(jié)：細節(jié)表現(xiàn)修養(yǎng)
　　C、企業(yè)的細節(jié)：微利時代要求精細化管理
　　D、忽略細節(jié)就是放松標準
　　E、1%的失誤帶來100%的失敗
　　F、細節(jié)的短路原理和放大效應
　　2、如何進行細節(jié)管理
　　A、細節(jié)是認真的態(tài)度
　　B、如何培養(yǎng)員工的細節(jié)意識
　　C、中層管理人員的細節(jié)管理


管理技能培訓（五）、提升員工標準化、精細化管理的必備素質
　　引子案例：購買土豆的故事
　　結論：員工的標準化、精細化工作導致成功
　　1、標準化、精細化工作方式的建立
　　A、介紹ＰＤＣＡ法
　　B、科學工作方法之六大步驟
　　案例：假設周六請二位朋友來家吃飯
　　2、目標制定的SMART原則
　　3、效率與效果
　　4、標準化、精細化工作理念的建立
　　A、敬業(yè)并精業(yè)
　　案例：電力員工“日清日畢，日日高”
　　B、擁有良好的心態(tài)和信念
　　C、做事先做人
　　D、善于情緒管理，不斷提高情商
　　E、溝通能力、團隊精神
　　案例：天堂和地獄的區(qū)別

吳老師介紹

• 中國十大行業(yè)培訓師
• 中國營銷管理實戰(zhàn)導師
• 南方電視臺、廣東電視臺特約講師
• 清華大學MBA特約講師、中山大學EDP特約講師
• 中國農業(yè)銀行廣州培訓學院特約講師
• 中國建設銀行（香港培訓中心）特約講師
• 中國招商銀行企業(yè)大學特約講師
• 中國移動廣東培訓學院特約講師
• 哲品家居（中國區(qū)）營銷管理顧問
   

工作經(jīng)歷：
1995年就職于深圳威廉康姆集團，職務銷售助理，四年后升為市場總監(jiān)。2000年3月離開威廉康姆集團，憑借自身的實力及多年的企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗使得吳老師成為國內少有的理論與實踐結合的營銷專家和管理專家。在營銷領域，他對國內諸多行業(yè)都有深入的研究和咨詢，比如通信、金融、零售等，特別是對中國本土市場特點的研究，走遍了全國各區(qū)域市場，調研過的城市就達二百余個。幫助數(shù)十家企業(yè)走出營銷困境，實現(xiàn)營銷的突破與企業(yè)的良性發(fā)展?，F(xiàn)實生活中吳老師的研究領域遠不止于營銷管理，有人這樣評價他：“對于中國企業(yè)存在的深層誤區(qū)有驚人的洞察力,特別對于中國商業(yè)文化時代色彩的系統(tǒng)反思與批判，對于新的商業(yè)精神的構建,有猛斧開山之力。”
 

研究領域：
市場營銷：服務、銷售技巧以及營銷管理類
管理溝通：企業(yè)內部/跨部門溝通、班組長以及中高層管理類課程
內部培訓師：初級、中級以及高級TTT培訓體系的搭建
 

• 小微信貸業(yè)務產能提升

   

  第一單元：小微企業(yè)客戶獲客方式技巧（1000萬以下規(guī)模）1.客戶篩選（詳述）2.關于行業(yè)集群開發(fā)的探討（重點講）3.銷售線索的來源渠道（重點講）4.銷售線索的管理方法與工具、評估與分析5.獲客渠道（結合我行小微產品針對的客戶群體重點講）第二單元：客戶開發(fā)方式及策劃1. 對當?shù)刂苓吺袌龅亩ㄎ慌c分析2. 商圈客戶開發(fā)（結合我行..

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• 家居建材行業(yè)電話營銷技能提升

   

  第一章家居建材行業(yè)傳統(tǒng)零售的難點攻破1、為何要化被動為主動賣場人流稀少/截流傳統(tǒng)掃樓方法遇挫 上游截流賣場生意 互聯(lián)網(wǎng)家居的興起2、案例：某家居品牌電話營銷歷程3、思考：電話邀約成功率為什么這么低？錄音分享小組討論4、討論：如何從白熱化的競爭中脫穎而出專業(yè)呈現(xiàn)、輸入價值優(yōu)點說夠、好處說透第二章電話營銷的..

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• 對公客戶經(jīng)理結構化拜訪技能提升

   

  第一部分 銀行大客戶營銷基本認知 一、KYC—了解你的客戶1、客戶的五個心理階段2、人的需求五要素3、客戶采購組織架構圖4、分析大客戶內部采購流程5、大客戶營銷的關鍵人物6、影響大客戶采購的因素第二部分 銀行客戶拜訪流程一、電話預約1、電話預約準備2、電話邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話邀約禮儀..

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• 贏在開門紅——養(yǎng)老金、教育金銷售技能提升實戰(zhàn)訓練

   

  第一講：后疫情時期的保險業(yè)更值得期待一、我國保險行業(yè)發(fā)展的趨勢1.未來更好：我國保險行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢1）19年前的發(fā)展趨勢2）今年的迅速恢復2.未來更強：保險深度和密度增長的大空間3.未來更穩(wěn)：監(jiān)管守護行業(yè)可持續(xù)發(fā)展二、后疫情時期保險發(fā)展的機遇（一）經(jīng)濟大形勢的變化1.國際形式2.政府工作報告解讀3.回歸理..

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• 接診技能提升

   

  前言 概論一、什么是優(yōu)秀的醫(yī)生？二、患者為什么說“不”？（一）質量讓人懷疑；（二）費用讓人恐懼；（三）技術讓人擔心；（四）環(huán)境讓人壓抑。三、“接診技能”普遍亟待提升！第一講 基礎篇一、系統(tǒng)全面的看待接診技能；二、接診技能提升的態(tài)度要求；三、接診技能提升的流程要求；..

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• 智贏未來 —— 5G時代客戶經(jīng)理綜合營銷技能提升營

   

  課程背景：傳統(tǒng)金融、互聯(lián)網(wǎng)、跨行跨界，一方面是日趨激烈的市場競爭，多方角力的市場格局，另一方面是日趨同質化的產品形態(tài)，作為一線產品營銷的客戶經(jīng)理在很多方面就會顯得捉襟見肘。于是乎我們是不是經(jīng)常有如下狀況：Ø 您是不是面對業(yè)績考核壓力山大，總感覺到心有余而力不足？Ø 您是不是覺得無論怎么努力和客戶之間總隔著點看不見摸..

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