【培訓(xùn)對(duì)象】
公司中高層管理人員、職業(yè)經(jīng)理人、普通員工及希望減壓增能者

【培訓(xùn)收益】
了解實(shí)用心理健康知識(shí)、人格的知、情、意、行構(gòu)成及其關(guān)系。掌握身心健康的標(biāo)準(zhǔn)：“五快三良好”。了解一般心理問題如自卑、暴躁、壓抑、偏執(zhí)、消沉、敵對(duì)、孤僻等特征。學(xué)會(huì)心理健康與不健康等基本心理識(shí)別技術(shù)。了解七情六欲五毒，學(xué)會(huì)負(fù)面情緒調(diào)適方法及壓力管理技巧。增強(qiáng)正面情緒，處理負(fù)面情緒，從根本解決消極情緒心理根源。情緒管理自測(cè)和性格壓力自評(píng)，自我覺察成長(zhǎng)，增進(jìn)生活智慧。學(xué)會(huì)情商EQ的5個(gè)維度，結(jié)合工作情景實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，提升職業(yè)情商。掌握協(xié)調(diào)沖突的技術(shù)，學(xué)會(huì)與同事相處三條法則，更好地跨部門協(xié)作溝通。減輕工作壓力，放松自我，煥發(fā)工作激情，提升生活情趣。發(fā)掘壓力源，激發(fā)主動(dòng)性與創(chuàng)造性，培養(yǎng)積極心態(tài)面對(duì)人生。掌握行之有效的壓力管理策略，學(xué)會(huì)各種有效的放松方法。學(xué)會(huì)快速減壓的26種方法，提升情商、逆商。潛意識(shí)對(duì)話：發(fā)掘內(nèi)在成長(zhǎng)的力量，變壓力為動(dòng)力。幸福職場(chǎng)：ABCDEF情緒理論改變心態(tài)績(jī)效和行為績(jī)效。體驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)神奇催眠術(shù)：了解潛意識(shí)的3大特點(diǎn)并善用倍增財(cái)富。培養(yǎng)積極雙贏思維-升級(jí)BVR信念、價(jià)值觀、行為模式系統(tǒng)。

第一單元 心理健康調(diào)適 1、 職工心理健康失衡背景 （1）什么是心理健康  本人不覺得痛苦 （穩(wěn)定愉快的情緒）  他人不感到異常 （和諧的人際關(guān)系）  社會(huì)功能良好 （適應(yīng)環(huán)境、勝任角色） （2）人們心理健康程度的分布情況 （3）五快三良好  軀體健康“五快”  心理健康 “三良好” 2、 心理健康與一般心理問題 （1）心理健康：個(gè)體能夠適應(yīng)環(huán)境，認(rèn)知，情緒反應(yīng)，意志行為處于積極狀態(tài)，能保持正常的調(diào)控能力。 （2）一般心理問題： 自卑 /暴躁 /壓抑 /偏執(zhí) /狂熱 /消沉 /敵對(duì) /孤僻 案例： 《我是一只小小鳥》 3、 關(guān)注員工心理健康 （1）一般心理問題性質(zhì)分類  戀愛婚姻問題  工作發(fā)展問題  人際關(guān)系問題  軀體疾病 （2）揭示人類心理、軀體和行為之間的深層關(guān)系 案例分析：“富士康14跳”背后的知、情、意、行 （3）在社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期員工職業(yè)壓力與心理援助  今天的時(shí)代，誰為未來埋單  四個(gè)象限，四種職業(yè)人生 4、 了解員工的心理壓力源與心理訴求點(diǎn) （1）對(duì)變革的兩大態(tài)度：順應(yīng)和抗拒 （2）員工心理援助工作的“總開關(guān)”  EAP心理援助的角色定位  EAP心理援助的衡量標(biāo)準(zhǔn) （3）愛心的暖流傳遞 （4）大多人都愿意活在“舒適區(qū)”  誠(chéng)摯關(guān)愛員工的心靈  生理自我、心理自我、理性自我、社會(huì)自我  通過自我認(rèn)識(shí)，使員工找出自己的優(yōu)勢(shì)，發(fā)現(xiàn)自己的劣勢(shì) 案例： “馬努杰的死亡回旋梯” 第二單元：解讀情緒與情商EQ 1、 認(rèn)識(shí)情緒 （1）“考眼力”識(shí)別情緒 互動(dòng)游戲：《你演我猜》 （2） 什么是七情、六欲、五毒  積極情緒與負(fù)面情緒區(qū)別  情緒的作用 案例分析：情緒中暑  關(guān)于猴子的心理實(shí)驗(yàn) （3） 情緒自測(cè)：你的情緒穩(wěn)定嗎？ 分組討論：“踢貓效應(yīng)”我們想到… （4） 如何情緒覺察？ 角色扮演：當(dāng)工作會(huì)議中，你的功勞被同事?lián)屜葰w功于自己，你會(huì)怎么做？ 2、情緒的影響： （1）情緒影響認(rèn)知 視頻賞析：復(fù)旦投毒之殤 （2）情緒影響人際交往： 預(yù)防“情緒垃圾桶”/ 善用“好心情效應(yīng)” （3）情緒影響生理健康：  癌癥的情緒說  笑一笑，十年少 ，愁一愁，白了頭  “喜傷心，怒傷肝，憂傷肺，思傷脾，恐傷腎，悲傷五臟，驚傷神經(jīng) ” （4）AB型性格測(cè)試及案例分析 3、情商EQ提升： （1）什么是情緒智力？  了解自己情緒的能力-覺察力  控制自己情緒的能力-管理力  自我激勵(lì)的能力-調(diào)整力  了解他人情緒的能力-同理力  維系良好人際關(guān)系的能力-整合力 （2）認(rèn)識(shí)自己:你的情商有多高？ 心理測(cè)評(píng)：情商自測(cè) （3）高情商EQ的5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)： 自我察覺能力/駕馭心情能力/自我激勵(lì)能力/理解他人能力/人際交往能力 4、制定自我管理方案： 案例分享： 德魯克經(jīng)典五問 5、實(shí)戰(zhàn)演練：如何1秒鐘處理消極情緒？ 第三單元：職業(yè)情商修煉 1、什么叫職業(yè)情商？ 趣味游戲：《找變化》 2、高職業(yè)情商的表現(xiàn)：  學(xué)會(huì)溝通  學(xué)會(huì)微笑  學(xué)會(huì)稱贊別人  學(xué)會(huì)傾聽和說話  學(xué)會(huì)低調(diào)做人  善于豁達(dá)待人 3、職業(yè)情商修煉技巧： （1）做好情緒管理：做情緒的主人 A、 誰在決定你的情緒？ B、 正確處理情緒的三步驟  What-我現(xiàn)在有什么情緒  Why-我為什么會(huì)有這種情緒  How-如何有效的管理情緒 C、 情緒控制技巧： 指標(biāo)VS治本方法  控制他人情緒六步法  情緒調(diào)適方法：父母狀態(tài)、成人狀態(tài)、兒童狀態(tài)  增加正面情緒技巧 互動(dòng)游戲：大風(fēng)吹/可憐的小貓 （2）培養(yǎng)良好心態(tài) A、 職場(chǎng)陽光心態(tài)你具備嗎？ 互動(dòng)游戲：《職業(yè)價(jià)值觀大拍賣》 B、 國(guó)學(xué)人生智慧  儒家-拿得起：元亨利貞，孝悌忠信，禮義廉恥，仁愛和平。  道家-看得開：人心惟危，道心惟微，惟精惟一，允執(zhí)闕中。  佛家-放得下：諸惡莫作，眾善奉行，自凈其意，明心見性。 C、智者心轉(zhuǎn)境，當(dāng)下即極樂 （3）學(xué)習(xí)情商智慧 案例分享：司馬懿與諸葛亮 （4）挫折提升情商 案例分享：馬云“男人的胸懷是用委屈撐大的” 4、職場(chǎng)情商北斗七劍 第四單元：壓力疏導(dǎo)方法 1、 壓力趣味測(cè)試 （1）心理測(cè)評(píng)：心理壓力自測(cè)量表 （2）生活事件及壓力指數(shù) （3）自我壓力評(píng)估 2、 認(rèn)識(shí)壓力、壓力感和壓力源 （1）團(tuán)體游戲：《成長(zhǎng)三部曲》 （2）壓力的反應(yīng)： 情緒反應(yīng) /行為反應(yīng) /生理反應(yīng) （3）什么是壓力感？ 自我認(rèn)知：性格與壓力測(cè)試 （4）什么壓力源？ A、中國(guó)特色的壓力源”識(shí)別分析  經(jīng)濟(jì)壓力/人際壓力/情感壓力  家庭壓力/健康壓力  成就壓力/內(nèi)在自我的壓力  存在的壓力...... B、 實(shí)操運(yùn)用：ABCDEF情緒理論練習(xí) C、人生幸福三訣：  不要拿別人的錯(cuò)誤來懲罰自己  不要拿自己的錯(cuò)誤來懲罰別人  不要拿自己的錯(cuò)誤來懲罰自己 3、 職業(yè)壓力特點(diǎn)： （1） 壓力與工作績(jī)效關(guān)系圖： 案例分析：你的績(jī)效高峰在哪里？ （2） 壓力特點(diǎn)  壓力會(huì)像空氣一樣伴隨你的一生。  壓力是雙刃劍，適度壓力利于創(chuàng)造佳績(jī)。  壓力伴隨過度情緒化，情緒帶來壓力。 （3）理想、現(xiàn)實(shí)和真實(shí)自我 案例分析：壓力形成的現(xiàn)象學(xué)本質(zhì) （4）輕松壓力調(diào)節(jié)： A.內(nèi)因：心理調(diào)節(jié)/生理調(diào)節(jié)：做情緒的主人 B.外因：人際調(diào)節(jié)/環(huán)境控制：事件控制 4、 壓力管理技巧： （1）簡(jiǎn)單易行的26種減壓方法 （2）潛意識(shí)自我能量提升  潛意識(shí)的3大特點(diǎn)  催眠體驗(yàn)：漸進(jìn)式自我放松技術(shù)  放松減壓：冥想快速身心放松 實(shí)操演練：《神奇催眠“架人橋”》 （3）深呼吸減壓 （4）運(yùn)動(dòng)減壓 （5）音樂減壓 （6）壓力管理策略：  傾訴表達(dá)：釋放不良情緒  娛樂放松：增強(qiáng)心理張力  理解他人：減少人際壓力  量力而行：避免身心透支  妥協(xié)放棄：權(quán)衡利弊得失  積極呼救：正確尋求幫助  好好睡覺：迎接美好明天 5、 升級(jí)BVR信念系統(tǒng)：培養(yǎng)積極雙贏思維 （1）最好的選擇，是讓自己變強(qiáng)大！ （2）總結(jié)：壓力疏導(dǎo)的實(shí)現(xiàn)途徑 （3）記得每天對(duì)自己微笑 第五單元：工作與生活平衡藝術(shù) 1、趣味測(cè)試 當(dāng)你一個(gè)人在家，下雨時(shí)? 2、平衡工作技巧: （1）思考工作的意義 案例分享：三個(gè)石匠 （2）重拾工作的喜悅 思考：漁夫和商人的故事 （3）喜愛和尊重我們的工作 （4）優(yōu)化工作的技巧 趣味小練習(xí)：《我應(yīng)該……》 3、享受生活樂趣 討論：你理想的家是什么？ 4、工作與生活平衡方法 第六單元：現(xiàn)場(chǎng)解疑答惑

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

郭老師的課程內(nèi)容專業(yè)詳實(shí)，授課風(fēng)格生動(dòng)風(fēng)趣，職業(yè)素養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)開放，案例分析新穎實(shí)用，講課認(rèn)真敬業(yè)，課堂氣氛活躍，很受大家歡迎，學(xué)下來有收獲、欣喜，啟迪智慧，很好！

可口可樂飲料（天津）有限公司   陳總

培訓(xùn)內(nèi)容層次清楚，注重實(shí)用性，培訓(xùn)方法靈活多樣，與學(xué)員互動(dòng)良好，教學(xué)態(tài)度熱情認(rèn)真，解答學(xué)員疑惑，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，邏輯性強(qiáng)，專業(yè)水平高，對(duì)技能提升很有幫助，總體教學(xué)效果感覺良好。

一汽大眾汽車有限公司成都基地  人力資源  曹經(jīng)理

 

    郭老師經(jīng)驗(yàn)豐富、條理清晰、有感染力，講課技巧生動(dòng)、教學(xué)過程中精神飽滿熱忱，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握詳實(shí)、全面，教學(xué)方法注重現(xiàn)場(chǎng)演練，語言流暢、通俗易懂，與學(xué)員積極互動(dòng)，課堂氣氛控制良好。

招商銀行廣州分行  培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 曾小姐

 

郭老師很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現(xiàn)，減壓的方法，情緒的調(diào)整等方面，整個(gè)講座形式新穎，內(nèi)容豐富，十分吸引人并富有感染力，收獲滿滿。希望老師多來為我們講課，感恩！

巴城鎮(zhèn)“群團(tuán)干部綜合能力提升”培訓(xùn)班  婦聯(lián)宋主席

 

最大的收獲是學(xué)會(huì)面對(duì)工作糾結(jié)時(shí)適當(dāng)?shù)臏睾投鴪?jiān)定的說No，如何提高職業(yè)情商，學(xué)會(huì)了情緒控制，學(xué)會(huì)了愛的表達(dá)方式，知道了在今后的人生中如何去面對(duì)工作中、生活中的壓力，掌握了減壓技巧和方法，對(duì)自我情緒管理很有幫助！

東風(fēng)汽車《職業(yè)EQ與壓力管理》 學(xué)員  尚小姐

 

郭老師專業(yè)能力很強(qiáng)，現(xiàn)場(chǎng)氛圍很好，內(nèi)容實(shí)用性強(qiáng)，能結(jié)合學(xué)員崗位特點(diǎn)，很好的解答工作困惑問題，對(duì)個(gè)人的生活、工作都很有幫助。

中國(guó)銀聯(lián)支付學(xué)院 趙院長(zhǎng)

 

郭老師的授課互動(dòng)性很強(qiáng)，能夠抓住年輕人的興趣點(diǎn)和注意力，在幫助員工學(xué)會(huì)管理壓力的同時(shí)，也利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)，非常有收獲！

廣德東方小貸金融股份有限公司  CEO  芮總

 

學(xué)會(huì)了壓力管理技巧，壓力釋放以及如何管控自己的情緒、高情商管理的批評(píng)方式，打造職場(chǎng)陽光心態(tài)，親子教育和同事之間溝通方式，管理自己情緒，建立良好人際關(guān)系。

中國(guó)船舶重工集團(tuán)第七一一研究所 工會(huì) 黃主席

 

 中國(guó)聯(lián)通3天培訓(xùn)《催眠電話營(yíng)銷及職業(yè)情商提升》部分學(xué)員反饋表：

1. 通過這次培訓(xùn)，工作上更加有信心，生活中更有激情，家庭更加和諧；

2. 收獲非常多，最重要是人際關(guān)系方面，情緒控制和情商提升，感謝老師；

3. 電話營(yíng)銷技巧，情商、催眠術(shù)及對(duì)愛情的認(rèn)識(shí)，溝通能力及情商的提高；

4. 對(duì)自己更加認(rèn)可、老師非常崇拜您，三天時(shí)間學(xué)習(xí)到很多知識(shí)；  

5. 壓力如何排解，營(yíng)銷技巧提升，幸福生活如何營(yíng)造；

6. 學(xué)會(huì)了溝通，疏導(dǎo)情緒，提升銷售技巧…

 

與眾不同的培訓(xùn)，課堂氣氛活躍，老師授課富有激情，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，專業(yè)技能有明顯收獲，總體效果感受很好，選擇郭老師的課很棒。

杭州智聯(lián)易才人力資源 莊總

 

郭老師上課形象生動(dòng)，控場(chǎng)能力非常強(qiáng)，對(duì)個(gè)人的生活、工作都很有幫助。                 

陜西vivo鼎勝學(xué)院 田校長(zhǎng)

  

• 疫情下的心理壓力疏導(dǎo)及高效溝通

   

  【課程介紹】當(dāng)前國(guó)內(nèi)外疫情防控形勢(shì)仍嚴(yán)峻復(fù)雜，每個(gè)人都要成為自己健康的第一責(zé)任人?，F(xiàn)代工作生活節(jié)奏快，時(shí)代因素、組織因素、員工自身因素都會(huì)導(dǎo)致員工產(chǎn)生巨大壓力。常態(tài)化疫情和工作壓力導(dǎo)致人們情緒消沉，甚至引發(fā)頭疼、失眠、高血壓等疾病。在企業(yè)的日常管理中，充分關(guān)注員工心理健康，通過多種途徑增強(qiáng)員工的負(fù)面情緒壓力疏導(dǎo)，將不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)，已成為企業(yè)..

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