【培訓(xùn)對(duì)象】
銷售與服務(wù)領(lǐng)域的各級(jí)銷售人員、服務(wù)人員；直營(yíng)店、直銷員。

【培訓(xùn)收益】
幫助銷售人員了解高度競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于客戶關(guān)系的經(jīng)營(yíng)與維護(hù)，增強(qiáng)銷售人員對(duì)客戶關(guān)系經(jīng)營(yíng)與維護(hù)的正確認(rèn)知，改變傳統(tǒng)的銷售習(xí)慣，掌握客戶關(guān)系經(jīng)營(yíng)與維護(hù)的方式、方法，提升銷售的專業(yè)化、系統(tǒng)化、規(guī)范化、效率化。

 第一部分：正確認(rèn)識(shí)客戶關(guān)系的維護(hù)與經(jīng)營(yíng)

 ★ 1971年出生

★ 本科學(xué)歷

★ 百萬(wàn)圓桌高級(jí)講師

★ 23年銀保從業(yè)與授課經(jīng)驗(yàn)

★ 中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)培訓(xùn)委員會(huì)副秘書長(zhǎng)

★中國(guó)保險(xiǎn)人集團(tuán)高級(jí)講師

 

職業(yè)履歷

孫老師曾任中國(guó)人壽地市分公司銷售培訓(xùn)部經(jīng)理、中國(guó)保險(xiǎn)人研究訓(xùn)練機(jī)構(gòu)技術(shù)總監(jiān)、保險(xiǎn)人組訓(xùn)學(xué)校校長(zhǎng)、中國(guó)大營(yíng)銷教育訓(xùn)練中心項(xiàng)目總監(jiān)。 工作經(jīng)歷 營(yíng)銷管理講師、銷售實(shí)戰(zhàn)講師、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)師、講師組訓(xùn)職業(yè)訓(xùn)練師、家庭理財(cái)與風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃師，23年年銀保授課輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，受到多家銀行保險(xiǎn)公司一致好評(píng)！

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：

大課：擅長(zhǎng)營(yíng)銷管理、組織發(fā)展、銷售提升、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)等課程

輔導(dǎo)：銀保開門紅、期交保險(xiǎn)輔導(dǎo)、躉交保險(xiǎn)輔導(dǎo)系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

精品課程

輔導(dǎo)項(xiàng)目：《期交保險(xiǎn)輔導(dǎo)項(xiàng)目》《銀保開門紅輔導(dǎo)項(xiàng)目》《銀行基金輔導(dǎo)項(xiàng)目》

銷售管理方面：《后疫情時(shí)代--保險(xiǎn)開門紅營(yíng)銷》《銷售團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)與業(yè)務(wù)推動(dòng)》、《高效會(huì)議經(jīng)營(yíng)》、《銷售團(tuán)隊(duì)的五項(xiàng)管理》、《銷售團(tuán)隊(duì)管理的三大系統(tǒng)》、《職業(yè)經(jīng)理人的十項(xiàng)修煉》

銷售人員方面：《銷售冠軍的十項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)》、《走出銷售誤區(qū).實(shí)現(xiàn)銷售自由》、《標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程》、《業(yè)績(jī)倍增的價(jià)值營(yíng)銷》、《銷售的十一項(xiàng)攻心策略》《客戶的經(jīng)營(yíng)與維護(hù)》

• 重塑客情——客戶關(guān)系拓展與深度維系法

   

  導(dǎo)課：思考：全推一體化背景，客情關(guān)系的兩大特征碰撞：中西方文化對(duì)比-椰子文化VS桃子文化結(jié)論：客情邏輯，從“推”到“吸”，從“主動(dòng)”到“被動(dòng)”第一講：獲客篇——從0到1構(gòu)建客情一、人脈圈獲取潛客資源1. 四象限人..

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• 服裝行業(yè)終端店長(zhǎng)——客戶關(guān)系管理課程

   

  【課程大綱】1.客戶關(guān)系管理的定義2.客戶關(guān)系管理的流程3.VIP客戶的分級(jí)管理4.客戶開發(fā)的渠道5.客戶維護(hù)的技巧與方法6.老客戶的維系與營(yíng)銷方法7.新客戶及潛大客戶的維系與營(yíng)銷方法..

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• 服裝行業(yè)終端導(dǎo)購(gòu)——客戶關(guān)系管理課程

   

  【課程內(nèi)容】1.客戶關(guān)系管理的定義2.客戶關(guān)系管理的流程3.VIP客戶的分級(jí)管理4.客戶開發(fā)的渠道5.客戶維護(hù)的技巧與方法6.老客戶的維系與營(yíng)銷方法7. 新客戶及潛大客戶的維系與營(yíng)銷方法..

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• 面向全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的通信設(shè)備組網(wǎng)與維護(hù)

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢(shì)1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢(shì)2.全球無(wú)線接入流量變化趨勢(shì)3.全球消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢(shì)4.中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)二、中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現(xiàn)1.電信運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)格局2.全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的概念和特點(diǎn)3.中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀4.全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)下客戶的典型需求5.中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局6.全業(yè)務(wù)基礎(chǔ)通信..

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• 保險(xiǎn)銀行客戶關(guān)系維護(hù)與最終成交

   

  課程背景：中國(guó)式營(yíng)銷要符合中國(guó)文化與中國(guó)人的人性，以往的培訓(xùn)出現(xiàn)問題，各種公式各種套路讓學(xué)員反饋聽起來(lái)特別有道理，做起來(lái)卻很難落地，中國(guó)式營(yíng)銷的核心在于客戶關(guān)系維護(hù)，當(dāng)銀行人與客戶關(guān)系到位了，營(yíng)銷變得異常簡(jiǎn)單，銀行人要求買什么客戶就買什么，反之硬性用技巧去攻擊客戶則達(dá)不到預(yù)期效果，那如何那客戶把關(guān)系搞好則成為銀行人必須考慮的前提，這是在營(yíng)銷技巧以上的..

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• 大客戶“攻心”營(yíng)銷與維護(hù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  第一講：當(dāng)下大客戶營(yíng)銷與維護(hù)工作到底該怎么做？1. 零售銀行大客戶營(yíng)銷與維護(hù)的典型疑難解析視頻分析：“《神醫(yī)喜來(lái)樂》，為什么徒弟被打，師傅卻能直接收錢？” 2. 大客戶理性營(yíng)銷與感性營(yíng)銷的典型區(qū)別討論：“菜上齊了，你的筷子會(huì)最先伸向哪道菜？”3. 大客戶維護(hù)最理想的兩個(gè)前提討論：&l..

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