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BPM010 流程管理長效機制構建

課程編號：23794

課程價格：￥50000/天

課程時長：2 天

課程人氣：476

行業(yè)類別：不限行業(yè)     

專業(yè)類別：流程管理 

授課講師：曹金榮

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
企業(yè)總經(jīng)理/副總經(jīng)理、流程優(yōu)化負責人、企管部/IT部/總經(jīng)辦/人力資源部等職能部門經(jīng)理、市場/研發(fā)/采購/制造/客戶服務等業(yè)務部門經(jīng)理、及其他中高層管理人員。

【培訓收益】
內容價值定位――課程內容采用國際上先進的流程體系規(guī)劃和流程設計方法論，結合中國企業(yè)流程管理的最佳實踐案例。 實操性和互動性――培訓過程中通過對企業(yè)的實際流程體系和流程進行梳理演練、案例研討等方式加深學員對所學內容的理解和實際轉化能力。 講師的專業(yè)性――供應鏈、計劃、物流、采購和流程管理領域的資深專家，有資深的業(yè)務管理實踐經(jīng)歷，以及豐富的咨詢、培訓經(jīng)驗。

 一、流程管理長效機制概述

流程變革曲折前進
流程建設推行典型問題分析
流程變革激情減退
流程執(zhí)行不力
流程建設方向迷失
流程責任導向不明
流程管理人才的發(fā)展迷茫
正視和克服這些問題
流程管理長效機制的價值
流程管理長效機制構建的內容
 
二、流程型組織文化建設
變革的根本在于文化的轉型
創(chuàng)建流程型組織是未來發(fā)展趨勢
流程型組織文化典型特征
尊重規(guī)則
以客戶為導向
協(xié)同作戰(zhàn)
必要的授權
經(jīng)驗共享
流程型組織文化建設若干參考方法
流程關鍵事件宣傳
流程刊物宣傳
流程案例宣傳
流程墻宣傳
流程建設經(jīng)驗交流
流程建設獎勵
【演練】小組討論：總結、分享自己在企業(yè)進
行流程型組織文化建設的經(jīng)驗和教訓
 
三、流程建設計劃制定
將流程建設上升到企業(yè)戰(zhàn)略高度
基于合理預期的流程建設計劃
把握長期效益和短期效益的平衡
基于企業(yè)流程能力現(xiàn)狀
現(xiàn)狀評估是制定流程建設計劃的前提
【案例】某公司總體流程能力評估
提升流程建設的緊迫度
企業(yè)流程變革路標規(guī)劃
起步期解決方案
深入期解決方案
持續(xù)提升期解決方案
【案例】A公司流程建設路標規(guī)劃（3-5年）
【演練】制定企業(yè)流程建設路標規(guī)劃圖
 
四、流程管理的流程
以流程的方式管理流程
流程規(guī)劃的流程
流程架構維護
流程設計、審批和發(fā)布
流程評審要素
流程發(fā)布
流程宣貫
流程宣貫的執(zhí)行主體
流程宣貫的形式
流程宣貫執(zhí)行的流程
流程審視
流程審視的方式
流程審計
流程審計執(zhí)行主體
流程優(yōu)化
流程優(yōu)化項目機會點的分類分級
流程優(yōu)化項目機會點的統(tǒng)一管理
跨部門流程優(yōu)化項目的項目經(jīng)理來源
流程IT化
【演練】擬制“專項流程優(yōu)化流程”關鍵活動
 
五、流程建設績效及激勵
績效考核的必要性
基于實際流程能力的績效考核
流程建設類考核
流程績效類考核
基于流程的戰(zhàn)略澄清
流程績效指標體系
流程績效指標分解
流程建設激勵
 
六、流程體系管理平臺
流程體系管理平臺的價值
企業(yè)持續(xù)流程變革的載體
滿足三類用戶的不同需求
融合企業(yè)管理“多張皮”為“一張皮”
流程體系管理平臺的選擇
流程體系管理平臺的推廣應用
 
七、流程建設組織保障機制
流程建設不應是一個人在戰(zhàn)斗
流程建設組織保障“五力”模型
高層在流程建設中的角色
部門負責人在流程建設中的角色
流程體系管理人員在流程建設中的角色
建立各層級流程體系管理團隊
【演練】結合企業(yè)實際，進行分組研討： 
 
八、流程管理人才選拔與發(fā)展
流程管理人才是流程建設的基石
流程管理人才素質模型
流程管理崗工作職責描述
流程管理人才的發(fā)展
 
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