【培訓(xùn)對象】
中基層管理者、新生代員工家長

【培訓(xùn)收益】
完成本次課程，學(xué)員可以獲得以下“四個(gè)一”： 一組數(shù)字——通過新生代調(diào)研數(shù)據(jù)，了解新生代員工的想法、關(guān)注點(diǎn)； 一個(gè)故事——通過課堂討論，打磨管理者的專屬故事，建立個(gè)人管理品牌； 一套測評——運(yùn)用測評工具了解新生代員工的工作興趣與價(jià)值觀，方便精準(zhǔn)激勵(lì)； 一張輪圖——掌握工作-生活平衡輪的使用，與新生代員工共同規(guī)劃TA的職場未來。

一、代溝，“溝”在哪兒？
1.新生代員工調(diào)研數(shù)據(jù)解讀
新生代員工的特色
新生代員工與領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)知異同
2.新生代員工離職原因分析
3.吐槽篇：新生代員工畫像
頭腦風(fēng)暴：完成新生代員工畫像
呈現(xiàn)方式：案例教學(xué)、數(shù)據(jù)展示、頭腦風(fēng)暴

二、職場生命周期
1.職場五階段模型
蜜月期
驚詫期
反復(fù)期
下滑期
分離期
2.管理中的“熵增原理”
呈現(xiàn)方式：案例教學(xué)、視頻學(xué)習(xí)、現(xiàn)場討論
階段產(chǎn)出：各階段員工名單梳理

三、用招聘建立良好的吸引力
1.心態(tài)建設(shè)：面試是雙向選擇
2.在面試中呈現(xiàn)專業(yè)性
電話溝通的重點(diǎn)
面試前的準(zhǔn)備
言之有物的提問
真誠的反饋
3.入職體驗(yàn)很重要
呈現(xiàn)方式：案例教學(xué)、成果展示、現(xiàn)場討論
階段產(chǎn)出：標(biāo)準(zhǔn)面試流程&新員工入職體驗(yàn)設(shè)計(jì)

四、創(chuàng)造良好的工作體驗(yàn)
1.基于個(gè)體的工作體驗(yàn)設(shè)計(jì)
個(gè)人風(fēng)格識別
因人而異的溝通策略
2.打造團(tuán)隊(duì)文化與風(fēng)格標(biāo)簽
提煉團(tuán)隊(duì)文化內(nèi)核
萃取典型文化行為
制定標(biāo)準(zhǔn)文化制度
制作文化創(chuàng)意周邊
3.讓工作“有趣”起來
工作設(shè)計(jì)五要素
有效授權(quán)
工作反饋
呈現(xiàn)方式：課堂測評、現(xiàn)場討論
階段產(chǎn)出：團(tuán)隊(duì)文化藍(lán)圖

五、不能忽略的離職面談
1.離職面談的作用
2.如何做到好聚好散？
3.“前同事”關(guān)系網(wǎng)
呈現(xiàn)方式：案例教學(xué)

六、“大神”是怎樣煉成的
1.故事的力量
2.打造我的個(gè)人品牌故事
收集素材
提煉萃取
打磨演繹
3.展示自我的場合
領(lǐng)導(dǎo)力時(shí)刻
靈活運(yùn)用社交媒體
呈現(xiàn)方式：游戲?qū)W習(xí)、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)、現(xiàn)場討論
階段產(chǎn)出：學(xué)員個(gè)人管理故事大綱

七、聯(lián)盟精神與職業(yè)生涯規(guī)劃
1.任期制：培養(yǎng)開創(chuàng)性員工的利器
2.職業(yè)生涯規(guī)劃工具
生涯彩虹
平衡輪
IDP
呈現(xiàn)方式：案例教學(xué)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)
階段產(chǎn)出：學(xué)員個(gè)人職業(yè)平衡輪 

原眾安保險(xiǎn)（港股代碼：6060）培訓(xùn)總監(jiān)
荷蘭商學(xué)院工商管理碩士
原信而富互聯(lián)網(wǎng)金融公司（紐交所上市）企業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)人
上汽集團(tuán)連續(xù)5年人才培養(yǎng)顧問
太平人壽、中國核建等知名企業(yè)顧問
同濟(jì)大學(xué)特聘講師、浦東人力資源管理學(xué)會專家
NCDA-職業(yè)生涯規(guī)劃師、CPBA注冊行為風(fēng)格分析師、CPMA注冊激勵(lì)因子分析師

【個(gè)人簡介】
劉鈺老師具有超過14年的新晉管理者技能提升/領(lǐng)導(dǎo)力測評/培訓(xùn)/咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。
劉老師連續(xù)5年服務(wù)上海汽車集團(tuán)，個(gè)人面試及訪談近1000名經(jīng)銷商管理干部；協(xié)助完成上汽集團(tuán)經(jīng)銷商領(lǐng)導(dǎo)力課程庫；為上海汽車集團(tuán)培養(yǎng)了超30名測評師
曾幫助上海某著名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，完成該企業(yè)的《新任經(jīng)理管理魔方》、《目標(biāo)與績效管理》、《問題分析與解決》三門版權(quán)課程開發(fā)；為超過20家客戶設(shè)計(jì)年度領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計(jì)劃并幫助完成落地；
帶領(lǐng)信而富互聯(lián)網(wǎng)金融公司（股票代碼SOS）從0到1完成企業(yè)大學(xué)的搭建。搭建內(nèi)部咨詢模式的業(yè)務(wù)框架；培養(yǎng)45位業(yè)務(wù)條線內(nèi)訓(xùn)師，指導(dǎo)其授課與課程開發(fā)；完成78處分公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力測評及培訓(xùn)（含工具設(shè)計(jì)、面試執(zhí)行、授課）,甄選80位各級核心人才，完成測評與培訓(xùn)工作；配合公司上市，推進(jìn)組織轉(zhuǎn)型，通過培訓(xùn)推廣管理規(guī)范化，其間培養(yǎng)了多位優(yōu)秀的培訓(xùn)人才，向行業(yè)輸送了一批高質(zhì)量的培訓(xùn)管理者。
劉老師累計(jì)培訓(xùn)場次超過350場，受訓(xùn)人次超過3000。其中2020年太平人壽邀請劉老師授課30場次。
劉老師提出了“決策-執(zhí)行-影響-創(chuàng)新”的轉(zhuǎn)型步驟，輔以配套的測評工具，幫助學(xué)員清晰認(rèn)知到自己的行為傾向與能力短板，從而開展有針對性的學(xué)習(xí)行動，幫助學(xué)員成長為懂業(yè)務(wù)全景、懂組織運(yùn)作、懂員工心理的管理全才，成為企業(yè)決勝互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的中堅(jiān)力量。
劉老師立志為更多企業(yè)培養(yǎng)順應(yīng)時(shí)代趨勢的全面管理人才，以人才為核心，優(yōu)化企業(yè)管理模式，提高組織敏捷性，決勝互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。

【主講課程】
中基層管理系列：
《積極領(lǐng)導(dǎo)力—打造自我賦能的團(tuán)隊(duì)》
《新生代員工管理》
《敏捷型領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)換與團(tuán)隊(duì)打造》

《目標(biāo)與績效輔導(dǎo)》
思維系列：
《六頂思考帽》
《問題分析與解決》
人才培養(yǎng)系列：
《搭建人才梯隊(duì)—高潛力人才的甄選與評估》
《企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與實(shí)施》

【客戶評價(jià)】
劉鈺老師的課程深入淺出，條理清晰，風(fēng)格活潑，真的像他自己說的‘有用、有趣’，特別適合年輕的管理者。 ——海銀集團(tuán)人力資源總監(jiān) 楊帆
劉鈺老師給我們的員工和客戶提供了非常好的課程，幫助大家找到了領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的方向。
——日本成和事務(wù)所上海分所 總經(jīng)理 西澤民行
和劉鈺老師合作很放心，他的內(nèi)容不是一成不變的，根據(jù)學(xué)員、市場環(huán)境等因素會做出相應(yīng)的調(diào)整，去年（2020年）疫情后復(fù)工第一次培訓(xùn)時(shí)，就加入了遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)管理的內(nèi)容，真的特別及時(shí) ——源氏木語CHO 瞿琦偉
劉鈺老師在給我們的中支培訓(xùn)前都會深入調(diào)研，針對每一家的問題給出不同的解決方案，并搭配相應(yīng)的工具，落地性特別強(qiáng)，是我們系統(tǒng)內(nèi)的明星講師。
——太平人壽 幸福中支項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 盛笑美
劉鈺老師的培訓(xùn)和學(xué)員契合度非常高，總能GET到學(xué)員的痛點(diǎn)和癢點(diǎn)，牽著學(xué)員往下走，無論業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)還是技術(shù)團(tuán)隊(duì)，都很喜歡他的課程。 ——喜馬拉雅培訓(xùn)經(jīng)理 趙翠翠
鈺哥是我見過的培訓(xùn)師里最不端著的，同樣的理論在他的演繹下就特別生動，也好理解，每次想到某個(gè)笑話或者游戲，就會連帶著想起學(xué)過的理論和工具，記憶非常深刻。
——原米哈游績效主管 高曉博 

• 如何做好員工管理

   

  第1章基本認(rèn)知：管理自己，領(lǐng)導(dǎo)他人1.你屬于哪種類型的管理者？ 2.管理者的基本角色和職責(zé)；3.從員工管理升級為員工領(lǐng)導(dǎo)；4.新時(shí)代管理者的基本思維；Ø重視貢獻(xiàn)Ø結(jié)果導(dǎo)向Ø團(tuán)隊(duì)賦能5.如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合力？6.如何提升員工的凝聚力？7.新人不融入團(tuán)隊(duì)，如何破？第2..

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• 90后員工管理

   

  本課程主要針對90后新生代員工如何管理，通過問題討論與互動方式，引導(dǎo)大家共同思考，并給予實(shí)操的方法和工具，幫助管理者有效管理90后員工，從而提高90后團(tuán)隊(duì)的工作效能和效率。第1章90后員工很難管理嗎？1.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)的管理模式已不湊效；2.新時(shí)代的管理7項(xiàng)基本變化；3.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理4個(gè)基本特征；4.90后員工：不主動+不服..

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• 新生代員工管理

   

  第一章 認(rèn)識人，認(rèn)識大環(huán)境1. 為什么90后員工很難管理？2. 了解90后員工的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)；3. 分析90后員工的人格特質(zhì)；4. 90后員工管理難在哪里？5. 傳統(tǒng)的管理模式已不湊效；6. 目前的管理發(fā)生了哪些變化？7. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代管理4個(gè)基本特征；8. 人力資源管理產(chǎn)生哪些新沖擊？案例：某高校新生入校的&ldqu..

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