一、團隊管理者的管理思維與組織使命
1、管理者兩大的組織使命
（1）創(chuàng)造業(yè)績：由個人業(yè)務到團隊業(yè)績
你的優(yōu)秀不再是個人成績，而是團隊業(yè)績
（2）培養(yǎng)團隊：由成就自己到成就他人
能為企業(yè)培養(yǎng)人才的人才才是最貴的
案例分析：這家企業(yè)哪里出了問題
2、新干部由業(yè)務到管理的思維轉換
（1）管理的核心的是通過他人完成任務
（2）由線性思維到系統(tǒng)思維
什么是系統(tǒng)思維
思考問題的點-線-面邏輯
解決問題的面-線-點突破
（3）從業(yè)務專家到業(yè)務教練
（4）從業(yè)務骨干到團組領導
（5）從注重內(nèi)涵到內(nèi)外兼修
3、“成熟”經(jīng)理不能再走“延長線”
（1）當代員工主體的行為風格和職業(yè)觀
（2）你的管理方式不能再走延長線
“變態(tài)時代”的壓力
職場競爭的壓力
員工群體的壓力
（3）高效的管理更需要影響力
影響力的五個層次
權力影響力和非權力影響力
（4）管理與領導的區(qū)別
沒人愿意被約束
激發(fā)他人內(nèi)心才能贏得高績效
二、成為優(yōu)秀管理者需要提升六大技能
1、組織執(zhí)行能力－當好戰(zhàn)略執(zhí)行官
（1）管理者的“承上啟下”責任
想成為優(yōu)秀的領導，要先成為優(yōu)秀的執(zhí)行者
向上補位的四個責任
案例分析：哪位經(jīng)理的做法是最正確的
（2）實現(xiàn)組織績效需要三個執(zhí)行思維
系統(tǒng)全局思維
代理人思維
結果導向思維
（3）實現(xiàn)組織績效需要正確傳達目標，做到上下同欲
傳達組織戰(zhàn)略的三不原則
組織目標分解的階梯法
練習：戰(zhàn)略目標分解流程
（4）組織分工需要識人善任
找出身邊的“三高”員工
選擇授權對象的雙因素平衡
授權的三步曲
團隊成員互補的價值
工具：團隊角色測試
2、目標管理能力－當好戰(zhàn)場指揮官
（1）員工的動力從哪里來
正確看待996現(xiàn)象
實現(xiàn)團隊績效的四個保障
（2）目標驅(qū)動的四大作用
目標感是員工內(nèi)在且持久的動力
有目標才能聚焦要事，提高效能
讓階段性目標發(fā)揮成就激勵作用
讓員工接受挑戰(zhàn)性目標的四個方法
工具：制定目標的SMART法則
（3）OKR工作法的價值
通過OKR會議實現(xiàn)上下同欲
通過挑戰(zhàn)性目標實現(xiàn)高業(yè)績
通過信息共享實現(xiàn)高效協(xié)同
通過目標公示實現(xiàn)責任承諾
案例：字節(jié)跳動的快速發(fā)展
（4）個人目標與組織目標的整合
目標的自上而下分解
組織總目標與個人分目標的關聯(lián)關系
團隊目標確認的“對流法“
工具分享：《團隊目標確認單》
（5）周密計劃，提高效能
別讓“偽加班”成為文化
優(yōu)秀的團隊追求高效能
節(jié)點倒排與周密計劃
讓員工學會時間管理
用日工作三分法聚焦要事
練習：用時間四象限排布自己的工作
3、教練指導能力－當好團隊教練員
（1）火車跑得快不能全靠車頭帶
案例：尷尬的策劃經(jīng)理
（2）管理者要走出四個教練誤區(qū)
專家思維
教會徒弟餓死師傅
給下屬貼標簽
直接給答案
（3）教練員工的四個方法
方法一：新人引導的“3721”
團隊管理者要打造“傳幫帶”文化
方法二：業(yè)務教練的四步法
警惕團隊中的“佛系現(xiàn)象”
方法三：挽救老員工的“習得性無助”
方法四：讓員工自己尋找答案才能成長
工具：“六問法”、“信心探詢法”
（4）提升員工能力的“六個提倡”
提倡工作創(chuàng)新，在容錯中成長
提倡群策群力，在啟發(fā)中成長
提倡橫向參與，在機會中成長
提倡樹立標桿，在參照下成長
提倡責任到底，在壓力下成長
4、檢查反饋能力－當好工作檢查官
（1）檢查官的角色認知
員工只會做你檢查的事情
盲目信任的危害
官僚主義要不得
管理者要及時執(zhí)行過程中三個矛盾
（2）工作檢查的方法
明確檢查依據(jù)
關注三種情況和三個要點
檢查結果的三級應用
（3）工作計劃的PDCA
管理者要做好三種復盤
工作復盤四步法
工具練習：工作復盤四步法清單的應用
（4）及時做好工作反饋與激勵
管理者要成為員工鏡子
正確及時的反饋才能重復正確的行為
激勵的雙因素理論
日常非物質(zhì)激勵的“八把飛刀”
正向反饋的四個原則
負面反饋的BEST法則
案例：一條腿的鴨子
練習：一分鐘表揚法
5、團隊凝聚能力－當好賽場裁判員
（1）團隊凝聚力的作用
火神山醫(yī)院為何10天可以建成
凝聚力的兩大來源
人際關系的意義
（2）如何打造團隊凝聚力
團隊精神的三個層面
團隊凝聚的四個點
實現(xiàn)有效的團隊溝通
擴大團隊成員的公開象限
工具：溝通視窗的應用
課堂體驗：情感過山車
（3）如何處理團隊沖突
人際沖突與工作沖突
解決沖突需要系統(tǒng)思維
沖突處理的四個層級
6、溝通協(xié)調(diào)能力－當好績效助攻手
（1）影響溝通的三大要素
（2）如何做好向上溝通
中層干部也有助力并成就上司的責任
承上比啟下更重要
讓上司更喜歡的兩個要素
向上溝通的七個場景與處理技巧
（3）部門間高效協(xié)同需要三個到位
思想認識到位
責任擔當?shù)轿?br /> 換位思考到位
案例分享：開好換位思考會議
（4）跨部門溝通的六大技巧
營造良好的溝通氛圍
為對方多想一步
用事實和數(shù)據(jù)說話
找到利益結合部
借力使力
及時處理抱怨
三、由管理到領導的內(nèi)修外煉
1、領導者在高績效團隊中的決定性價值
（1）什么是高績效團隊
（2）團隊管理中的四大法則
（3）完善自己是統(tǒng)御團隊的前提
2、領導者的自我修煉
（1）修心：積極正向的管理心態(tài)
領導者的心態(tài)和狀態(tài)決定了團隊士氣
領導者首先是一個積極的人
識別并管理自己的情緒
積極的領導者善于擴大自己的影響圈
（2）修行：做員工的行為表率
領導者的一個行為表現(xiàn)都是有含意的
讓下屬做自己的鏡子
領導者的四有行動力
（3）修能：管理者首先要做到能力配位
管理就是決策，決策需要專業(yè)
了解自己的崗位勝任需求
自我認知的能力平衡輪
提升任職能力的五步驟
（4）修德：打造贏得團隊信任的基礎
職場人生競爭的四個層面
誠信是領導力的基石
領導者如何贏得尊重
警惕扼殺領導力的三條死線
3、通過營造氛圍來提升領導力
（1）營造氛圍贏得追隨
領導者要成為營造氛圍的高手
良好的氛圍能提升員工的激情
團隊領導者至少要營造四種氛圍
（2）有良好的氛圍提升團隊士氣
打造團隊士氣的1234
提升團隊士氣的四個方法
戰(zhàn)前動員氛圍
目標可視化氛圍
關愛氛圍
榮譽氛圍
歷史案例：吳起用兵
課程總結 

曾任中國康輝旅游集團副總裁、人力資源副總裁
曾任東勝中國（港股上市）人力資源總監(jiān)兼運營總監(jiān)
曾任東亞新華地產(chǎn)集團人力資源部總經(jīng)理
康輝商學院五星級講師
北京茁茁優(yōu)訓項目合伙人
和君管理咨詢集團高級咨詢師
中科院心理研究所碩士

【個人簡介】
王群祥，軍人出身，轉業(yè)后從事過教育培訓、房地產(chǎn)開發(fā)、互聯(lián)網(wǎng)、旅游等行業(yè)。經(jīng)歷過由企業(yè)基層到經(jīng)營班子的快速成長，經(jīng)歷并主導過企業(yè)變革與轉型，參與了企業(yè)上市過程，積累了豐富的人力資源專業(yè)知識、團隊管理經(jīng)驗、企業(yè)運營管理經(jīng)驗和企業(yè)組織體系建設實戰(zhàn)經(jīng)驗。
十余年的軍旅生涯，鍛造了雷厲風行的作風，對“執(zhí)行”、“服從”、“團隊合作”有獨道且更為深刻的理解，在多家企業(yè)的員工執(zhí)行力教練中收到不同凡響的效果。
十余年企業(yè)高管的實戰(zhàn)經(jīng)驗，能夠從企業(yè)運營管理的角度審視團隊管理問題，在管理體系建設、團隊激勵、領導力提升、企業(yè)文化塑造等方面有自己深刻的領悟，并積累了豐富的實操經(jīng)驗。
在企業(yè)人力資源管理工作期間，先后創(chuàng)立了“四個一”的員工培養(yǎng)體系，“3721”新員工引導體系和管理人員“職位鏡子”勝任力評價工具，在落地執(zhí)行中收到良好的效果。
在企業(yè)組織力的打造經(jīng)驗中，積累了豐富的實戰(zhàn)案例，先后為兩個集團化企業(yè)創(chuàng)立企業(yè)大學，為兩家企業(yè)搭建了組織管理體系，協(xié)助河北某企業(yè)實現(xiàn)了快速規(guī)?；瘡椭啤?br /> 總多次被中央財經(jīng)大學、北京第二外國語學院聘請為就業(yè)指導專家和校企合作體系建設顧問。

【主講課程】

《別讓溝通成為你的短板（1天）》
《別讓溝通成為團隊的短板（2天）》
《從技術骨干到優(yōu)秀管理者》
《高效溝通的望聞問達》
《跨部門溝通與協(xié)作》
《后疫情期如何管理團隊目標》
《如何賦能團隊，實現(xiàn)績效倍增》
《如何打造高績效團隊的三個支柱》
《如何提升團隊執(zhí)行力》
《團隊建設與高效執(zhí)行》
《團隊領導力的自我修煉》
《如何提升非權力領導力》
《員工自我管理與職業(yè)化提升》
《執(zhí)行力就是競爭力》
《高效執(zhí)行者的六個習慣》
《中層管理者的角色定位與勝任力提升》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《目標管理與績效考核》
《如何搭建落地有效的培訓體系》
《企業(yè)人才規(guī)劃與選拔技巧》 

• 中層管理能力提升（工具篇）

   

  第一講、執(zhí)行力提升（3小時）（目的：通過對執(zhí)行力的正確認識和執(zhí)行工作流程的學習，以提升管理人員及團隊執(zhí)行能力。）思考：何謂執(zhí)行？為什么道理都懂，但“執(zhí)行力很差”的現(xiàn)象很普通？工具1：7R執(zhí)行模型工具2：行動邏輯工具3：5why法工具4：SMART原則工具5：五步計劃法工具6：六步復盤法第二講：領..

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• 工匠精神與執(zhí)行力修煉培訓

   

  課程說明 三百六十行，行行出狀元，工匠精神是全社會的需求。任何一個行業(yè)，要有高質(zhì)量的發(fā)展都離不開工匠精神。醫(yī)生，要精心開好每一張藥方，把每一個手術做到完美；教師，要精心上每一堂課，對每一個學生精準開展思想教育；銀行職員，就要精心做好每一個細節(jié)，給每一個顧客滿意的服務。 提高執(zhí)行力，不只是工作的需要，可以修煉心性，累積生命的厚重；工..

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• 打造卓越團隊：團隊建設、領導力與執(zhí)行力修煉

   

  一、團隊與團隊管理1．什么是團隊？為什么要組建團隊？2．團隊目標的價值【資料】高效團隊的金字塔模型分析3．卓越團隊特征4．團隊管理的關鍵因素（1）領導的影響力（2）團隊管理者的常見誤區(qū)【提示】管理者看人看事要多角度【資料】銷售經(jīng)理在團隊管理中的定位【他人之石】馬云：領導力是怎樣煉成的？5．團隊管理的改進原則..

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• 飯店中層管理技能提升

   

  一、全面提升個人核心競爭力1、經(jīng)理人角色認知經(jīng)理人在企業(yè)中的位置新一代經(jīng)理人的核心價值經(jīng)理人必備的核心技能贏在工作2、如何成為時間的主人時間哪去了如何成為最有效益的人時間的80/20法則良..

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• 卓越管理者12項能力修煉

   

  前 言 第一項、決策協(xié)調(diào)能力1、 決策要把握好機遇---第三只眼理論（案例分享）2、 協(xié)調(diào)的重點不是當年的“思想政治工作型” 的說教了，而是要建立部門與部門、崗位與崗位的咬合機制（案例分享）第二項、制度規(guī)范能力1、 怎么定制度？（案例分享）2、 制度越嚴越好嗎（案例分享）第三項、氛圍營造能力..

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• 領導力修煉

   

  第一部分：領導力的基礎1. 領導力的基礎1) 為什么需要領導者； 2) 領導力的缺失問題； 3) 關于領導力的一些錯誤觀念； 4) 領導力是什么； 5) 領導者該做些什么？6) 領導他人，管理自己。2. 未來的領導者1) 我們處在一個什么年代？2) 21世紀管理面臨大挑戰(zhàn)； 3) 10倍速理論； 4) 10..

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