【培訓(xùn)對象】
企業(yè)人力資源部門、用人部門相關(guān)人員

【培訓(xùn)收益】
理解人力資源管理在達(dá)成公司戰(zhàn)略目標(biāo)上的作用 了解績效管理的核心作用 破除績效考核誤區(qū) 掌握工作分析的方法 掌握績效管理的流程（PDS模型） 掌握績效溝通的方法

一、為什么說績效管理是企業(yè)發(fā)展之根本
1、績效的定義
2、管理的定義
3、人力資源管理在實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略中的作用
4、績效管理的核心作用
5、績效管理的誤區(qū)
二、如何用績效管理管好手下的兵？
1、工作分析
2、績效管理流程：計(jì)劃-控制-考核
3、設(shè)定目標(biāo)
定目標(biāo)的邏輯
為什么設(shè)定目標(biāo)
目標(biāo)種類
Smart原則
目標(biāo)的書寫公式
目標(biāo)的組成
4、制訂計(jì)劃
計(jì)劃的重要性
甘特圖
授權(quán)四步法
如何制定本部門的績效考核指標(biāo)
5、重點(diǎn)管理
帶團(tuán)隊(duì)畫流程圖
6、高效執(zhí)行
變被動執(zhí)行到主動執(zhí)行
7、打造氛圍
向領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)發(fā)
使命愿景價(jià)值觀
8、執(zhí)行控制
制定規(guī)則，保證計(jì)劃有效落實(shí)
目標(biāo)跟蹤表
工作異常處理
9、績效考核
10、績效面談及結(jié)果運(yùn)用
績效面談的內(nèi)容
績效結(jié)果運(yùn)用
案例：熊采蜂蜜的故事、小張的目標(biāo)、過河游戲
呈現(xiàn)方式：講授+練習(xí)+小組討論
工具：員工績效考核表、目標(biāo)跟蹤表、甘特圖
三、績效管理的結(jié)果如何應(yīng)用？
1、培訓(xùn)開發(fā)
2、素質(zhì)模型
3、可變薪酬
4、員工區(qū)分 

曾任A股淳中科技（603516）人力資源總監(jiān)
曾任某互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸公司人力資源高級總監(jiān)
曾任盈科集團(tuán)人力資源總監(jiān)
北奧集團(tuán)、城建開發(fā)、北京燃?xì)饧瘓F(tuán)等知名企業(yè)人力資源咨詢項(xiàng)目咨詢顧問
中國人民大學(xué)工商管理碩士
中國人民大學(xué)商學(xué)院學(xué)生職業(yè)導(dǎo)師
中國管理科學(xué)研究院商學(xué)院 客座教授
法律出版社簽約作者、出版《HR人力資源管理從助理到總監(jiān)》暢銷書
多篇文章在核心刊物及知名平臺發(fā)表
百度教育認(rèn)證專家

【個(gè)人簡介】
張老師擁有近十五年的人力資源從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，曾幫助多家不同類型的企業(yè)從0到1打造人力資源體系，進(jìn)行組織變革和優(yōu)化，幫助員工提升職場能力，幫助中基層管理者提升領(lǐng)導(dǎo)能力。張老師同時(shí)具備企業(yè)和咨詢公司的工作經(jīng)驗(yàn)，曾操刀過大型企業(yè)的績效體系建設(shè)、薪酬體系優(yōu)化和人才發(fā)展項(xiàng)目。
幫助某上市公司解決前端業(yè)務(wù)部門若干部門之間協(xié)作不利，沒有清晰的績效考核方式以及薪酬在外部市場競爭力不足，劣幣驅(qū)逐良幣的問題。張老師通過組織變革和優(yōu)化，調(diào)整了前端業(yè)務(wù)部門的組織架構(gòu)，建立了新的績效管理體系、優(yōu)化薪酬結(jié)構(gòu)，提升員工的自驅(qū)力，人均效能提升了40%。
幫助某上市公司成立企業(yè)大學(xué)，設(shè)計(jì)培訓(xùn)體系，完成了13期管理培訓(xùn)生的培養(yǎng)，為公司輸送了300人的儲備干部。并推動了干部培養(yǎng)項(xiàng)目，為公司培養(yǎng)了十幾位分公司潛在的管理者。
幫助某集團(tuán)公司解決快速擴(kuò)張期，人員補(bǔ)充不足的問題，張老師通過開拓招聘渠道，提升雇主品牌，采用更為靈活的招聘方式，兩年間人數(shù)增長60%，實(shí)現(xiàn)了人員的快速增長。
幫助各知名企業(yè)完成人力資源咨詢項(xiàng)目（包括績效薪酬優(yōu)化、人才發(fā)展、培訓(xùn)體系建設(shè)項(xiàng)目等）均獲得客戶好評。
北京北奧集團(tuán)績效薪酬體系優(yōu)化項(xiàng)目（組織架構(gòu)確定、集團(tuán)總部績效管理體系和薪酬體系優(yōu)化設(shè)計(jì)；集團(tuán)分子公司總經(jīng)理一企一策薪酬和績效考核優(yōu)化）
北京城建開發(fā)房地產(chǎn)公司培訓(xùn)體系建設(shè)項(xiàng)目（建立了基于戰(zhàn)略導(dǎo)向的培訓(xùn)體系，包括課程體系、制度體系和講師體系，幫助完成近50門內(nèi)訓(xùn)課程）
北京燃?xì)饧瘓F(tuán)后備干部（正副職）人才測評項(xiàng)目，完成測評報(bào)告的撰寫，為客戶人才選拔提供決策依據(jù)。
張老師總結(jié)了十五年幫助企業(yè)從0到1搭建人力資源體系、進(jìn)行組織變革和優(yōu)化，幫助員工提升職場能力，幫助中基層管理者提升領(lǐng)導(dǎo)能力，形成了一套提升職業(yè)能力和管理能力的方法論，基于中國企業(yè)現(xiàn)實(shí)問題，利用理念體系、工具模型及案例，得到了眾多企業(yè)家及管理機(jī)構(gòu)的高度認(rèn)可。
張老師現(xiàn)全身心的致力于員工職場能力提升和中基層管理者管理能力提升，修煉職業(yè)心智，實(shí)現(xiàn)自我認(rèn)知，自我管理，幫助中國企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)成長，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)企夢、強(qiáng)國夢而矢志奮斗！

【主講課程】
管理方向
《中基層管理者的目標(biāo)管理》
《從技術(shù)崗位走向管理崗位的全能管理者打造》
《經(jīng)理人打造高績效團(tuán)隊(duì)的7項(xiàng)能力》
《卓越績效管理的實(shí)務(wù)技巧》
《一通百通——職場溝通技巧》
《新員工職業(yè)素養(yǎng)提升》
《管理者的五項(xiàng)修煉大綱》
《非人力資源的人力資源管理》
《打造高績效團(tuán)隊(duì)》
《00后員工管理實(shí)務(wù)》
人力資源方向
《高效招聘與面試之道》
《從招聘專員到招聘專家》
《如何提升人力資源工作價(jià)值及招聘面試能力》
《工作分析及崗位說明書撰寫》
《如何做好員工激勵(lì)大綱》
《新員工的留存和激勵(lì)》
《下屬培育與輔導(dǎo)》
《薪酬管理實(shí)務(wù)大綱》
《卓越績效管理的實(shí)務(wù)技巧》
《如何做好員工績效面談》
《企業(yè)干部管理實(shí)務(wù)技巧》
《人力資源管理實(shí)務(wù)》
《大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃、簡歷制作、面試技巧》
《BSC平衡計(jì)分卡的建設(shè)與實(shí)施》
【出版專著】

【學(xué)員評價(jià)】
張老師的課程內(nèi)容實(shí)用性強(qiáng)，基本可以做到學(xué)以致用，邏輯比較嚴(yán)謹(jǐn)和體系化，讓我們在學(xué)完后，頭腦中有一個(gè)清晰的輪廓和概念，以往工作中的知識和技能通過系統(tǒng)串了起來，讓我們知其然還知其所以然。
——深圳思凱科技總經(jīng)理 馮廷輝
課程理論和實(shí)踐都非常豐富，現(xiàn)場互動感強(qiáng)，讓學(xué)員都能夠參與進(jìn)來，課程中豐富的工具讓大家拿來就用，效果不錯(cuò)！
——靈心智合總經(jīng)理 馬勇
張老師授課氣場較強(qiáng)，整場培訓(xùn)控場能力不錯(cuò)，帶來的案例較新，能夠把枯燥的管理理論和中國本土的實(shí)際相結(jié)合，具有較強(qiáng)的落地性。
——哈爾濱哈銀消費(fèi)金融總裁助理 陸亭宇 

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  上午（注：核心客戶在培訓(xùn)術(shù)語中全以大客戶來規(guī)范化）：• 從帕雷托80/20的原理看大客戶服務(wù)的特點(diǎn)o 服務(wù)行業(yè)的數(shù)據(jù)與事實(shí)o 什么叫大客戶服務(wù)技巧？o 大客戶的篩選考量因素o 大客戶的管理方法與目的 如何發(fā)展忠誠客戶 – 4個(gè)R的好處 我們需具備的服務(wù)技能&bull..

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