【培訓(xùn)對(duì)象】
董事長、總裁、總經(jīng)理、各級(jí)總監(jiān)等高級(jí)管理人員 大客戶總監(jiān)、銷售經(jīng)理、渠道負(fù)責(zé)人等中級(jí)管理人員

【培訓(xùn)收益】
掌握個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)體系棒棒糖模型 了解職業(yè)使命、個(gè)人愿景、組織價(jià)值觀、目標(biāo)KPI、個(gè)人發(fā)展戰(zhàn)略之間的邏輯關(guān)系 學(xué)會(huì)6個(gè)軟目標(biāo)體系設(shè)計(jì)方法：使命五要素、愿景公式、價(jià)值觀階梯等 掌握4個(gè)硬目標(biāo)體系制定方法：戰(zhàn)略、目標(biāo)KPI等 現(xiàn)場(chǎng)為自己設(shè)定目標(biāo)和使命，設(shè)計(jì)激動(dòng)人心的激勵(lì)愿景，讓工作充滿積極意義 現(xiàn)場(chǎng)為員工服務(wù)客戶的滿意度設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)和口號(hào) 學(xué)會(huì)企業(yè)利益、客戶利益、個(gè)人利益之間的階梯性平衡、溝通和協(xié)調(diào)技巧

一、員工職業(yè)心態(tài)是如何從熱變涼的？
1、心態(tài)變化原因
努力的價(jià)值感、內(nèi)部協(xié)作、制度、公平等
2、常用激勵(lì)方法
團(tuán)建、獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)、活動(dòng)等
案例：斯坦福調(diào)研
二、個(gè)人職業(yè)目標(biāo)包括哪些內(nèi)容？
1、優(yōu)秀員工和卓越的員工的四個(gè)差異
目標(biāo)、意義、優(yōu)先級(jí)、行為
2、個(gè)人目標(biāo)體系的笤帚模型
笤帚模型、SMART
案例：清華大學(xué) ；工具：笤帚模型；形式：視頻案例
三、如何實(shí)現(xiàn)員工的自動(dòng)自發(fā)自我激勵(lì) ？
1、自我激勵(lì)的五個(gè)障礙
挫折、懶惰、干擾、反噬和自鎖
2、場(chǎng)景心錨的設(shè)定
場(chǎng)景公式、黑白小電視
案例：格力電器、工地安全提示；工具：場(chǎng)景電視
四、怎樣明確員工能力提升的方向？
1、員工能力自我認(rèn)知的兩大障礙
知識(shí)的詛咒、芝諾的圓圈
2、職場(chǎng)能力九宮格
行業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能、入行標(biāo)準(zhǔn)
案例：公式相聲 ；工具: 能力窗格; 形式：視頻案例
五、優(yōu)秀員工怎樣平衡公司與客戶利益？
1、利益平衡失誤兩大原因
不懂規(guī)則、不會(huì)溝通
2、價(jià)值觀階梯
企業(yè)利益、客戶利益、員工利益、排列組合、差異沖突
3、不同價(jià)值觀階梯下的溝通和工作方法
外圓內(nèi)方、中國式溝通法、社畜式工作法
案例：被誤會(huì)的銷售、媳婦媽媽掉河里；工具：價(jià)值觀小階梯、繞彎子溝通法
六、員工工作的本質(zhì)是怎樣搞好人際關(guān)系？
1、人際關(guān)系對(duì)員工業(yè)績的重要性
需求、過程、商務(wù)、糾紛
2、人際關(guān)系發(fā)展的三大障礙
不重視、不會(huì)建立、搞不定
4、人際關(guān)系撥浪鼓模型
浪漫期、爭奪期、冷漠期、共創(chuàng)期
5、兩種客戶和三種銷售類型
歸屬感和價(jià)值感、互信模式、育嬰模式、全能型、關(guān)系型和專家型
案例：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)； 工具：關(guān)系撥浪鼓
七、怎樣為員工的工作賦予更積極的意義？
1、員工工作消極的三大原因
沒想到、沒想做、沒去做
2、客戶滿意度的四個(gè)層次
湊合、滿意、滿足、感動(dòng)
3、為事業(yè)賦予積極的意義
痛點(diǎn)、癢點(diǎn)、意義、三面小紅旗
案例：阿里、蘋果、今日頭條、水滸傳；工具：滿意度小紅旗
八、員工怎樣進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃?
1、缺乏職業(yè)規(guī)劃導(dǎo)致的問題
沒有主次、沒有先后、沒有聚焦
2、職業(yè)戰(zhàn)略的四個(gè)種類
夢(mèng)戰(zhàn)略、沒戰(zhàn)略、好戰(zhàn)略、笨戰(zhàn)略
案例：練書法；工具：8冰箱裝大象
九、怎樣實(shí)現(xiàn)員工長期的自我激勵(lì)？
1、長期激勵(lì)的障礙
遺忘、變化、干擾
2、長期激勵(lì)一張表
8S目標(biāo)體系一張表、個(gè)人目標(biāo)體系棒棒糖模型
案例： 超級(jí)演說家；工具：8S表；形式：視頻案例 

原韓國三星電機(jī)（KSE：009150）國際采購經(jīng)理
原美國DoubleClick（谷歌）北方區(qū)銷售經(jīng)理
原荷蘭Web Power 北方區(qū)銷售總監(jiān)
原法國Email Vision 北方區(qū)總監(jiān)
全國人才培養(yǎng)工程健康工作委員會(huì)高級(jí)心理療愈師
美國認(rèn)證協(xié)會(huì)（ACI）注冊(cè)國際職業(yè)培訓(xùn)師
清華大學(xué)、北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院、西安交通大學(xué)等總裁班特聘講師
【個(gè)人簡介】
張老師從事IT互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)大客戶銷售及銷售管理工作將近20年，曾服務(wù)過三家全球500強(qiáng)企業(yè)，包括韓國三星電機(jī)、美國DoubleClick（谷歌）、美國Office Depot，對(duì)國內(nèi)企業(yè)客戶的大客戶銷售管理、營銷以及企業(yè)溝通等領(lǐng)域具備多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
在韓國三星，張老師負(fù)責(zé)300個(gè)品目的國際原材料的采購工作，每月采購金額超過2000萬美金。
在美國DoubleClick公司，個(gè)人銷售業(yè)績實(shí)現(xiàn)逐年30%以上的增長率，客戶包括藝龍旅游網(wǎng)、中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)、BEA、17GAME等。
創(chuàng)建了荷蘭Web Power中國北方分公司銷售團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成功開發(fā)多家中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)客戶，連續(xù)三年團(tuán)隊(duì)業(yè)績?cè)鲩L率超過80%。直接服務(wù)過上百家企業(yè)客戶，包括：聯(lián)想、用友、凡客、VOGUE等。
深感國內(nèi)企業(yè)內(nèi)溝通方式單一，會(huì)議溝通雜亂無章，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)士氣受損，業(yè)務(wù)受阻的現(xiàn)狀。以及一個(gè)中國人是一條龍，一群中國人是一盤散沙，自我為中心，不會(huì)溝通，難以團(tuán)隊(duì)合作的現(xiàn)象非常常見。張老師從自己多年的企業(yè)管理和培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中，參考最新應(yīng)用心理學(xué)理論，結(jié)合經(jīng)典管理理論，世界先進(jìn)企業(yè)會(huì)議和溝通管理案例，獨(dú)家總結(jié)提煉出一系列的通用工具，包括溝通技巧、高效會(huì)議、積極心態(tài)、TTT和成功習(xí)慣等課程。
解決真問題，案例觸動(dòng)學(xué)員心靈，讓學(xué)員經(jīng)久難忘，爭取10年后還能回想起來，是張老師對(duì)自己課程的基本要求。張老師的課程正在不斷為受訓(xùn)企業(yè)創(chuàng)造巨大價(jià)值和真實(shí)收益。
【主講課程】
通用管理
《有效溝通與矛盾處理》、《自動(dòng)自發(fā)積極心態(tài)》、《企業(yè)高效會(huì)議管理》、《職場(chǎng)溝通力解碼》、《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》、《職場(chǎng)非暴力溝通》、《跨部門協(xié)作與高效管理溝通》、《大咖小白TTT訓(xùn)練營》
【學(xué)員評(píng)價(jià)】
既深刻又真實(shí)，解決工具簡單直接。觸發(fā)大家對(duì)人生意義的深刻思考，脫離渾渾噩噩的狀態(tài)。溝通技巧詼諧生動(dòng)，幫助我們馬上掌握了六種尷尬場(chǎng)景的應(yīng)對(duì)技巧。真是收獲滿滿！
——遼寧國家電網(wǎng)營銷服務(wù)中心 楊波
張老師的企業(yè)會(huì)議管理課程，方法簡單直接，顛覆了大家的傳統(tǒng)觀念。原來開會(huì)也是要講流程，講規(guī)則的。高效的會(huì)議方法，可以幫企業(yè)管理者節(jié)省大量的時(shí)間和精力，還能充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性。
—— 北京康仁堂 北康學(xué)院院長 孫艷軍
我們公司團(tuán)隊(duì)的積極性，一下子就調(diào)動(dòng)起來了。有了各自職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，眼前的困難再也不是困難了。實(shí)現(xiàn)了真正自動(dòng)自發(fā)的工作積極性。
—— 慧嘉森 總經(jīng)理 唐娟
通過張老師課程才意識(shí)到，很多我們認(rèn)為正常的溝通方式，都是暴力溝通。 學(xué)習(xí)了非暴力溝通方法，真的可以大幅度提高我們每個(gè)員工的溝通能力，相信工作效率也會(huì)因此大大提升。
—— 天津津雄高速 副總裁 藍(lán)新
【代表項(xiàng)目】
吉林國家電網(wǎng)《團(tuán)隊(duì)溝通決策與執(zhí)行力提升》培訓(xùn)，共3期
葛洲壩市政公司《項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與保障》培訓(xùn)，共1期
長春供電公司《有效溝通與矛盾處理》培訓(xùn)，共3期
遼寧國家電網(wǎng)《成功習(xí)慣•情緒管理和溝通技巧》培訓(xùn)，共3期
大連SGS摩西湖化工《跨部門協(xié)作與高效管理溝通》培訓(xùn)，共2期
北京康仁堂《企業(yè)高效會(huì)議管理》培訓(xùn)，共3期
北京某公司《大白TTT訓(xùn)練營》培訓(xùn)，共3期
河北某公司《高效能人士七個(gè)習(xí)慣》 世界咖啡式培訓(xùn) 輪訓(xùn)4期
天津津雄高速《非暴力溝通與心理》 培訓(xùn) 共1期
北京慧嘉森《自動(dòng)自發(fā)積極心態(tài)》培訓(xùn)，輪訓(xùn)2期 

• 自動(dòng)自發(fā)的團(tuán)隊(duì)

   

  第一部分：職場(chǎng)不良心態(tài)現(xiàn)狀分析1.打工者的心態(tài)2.能偷懶就偷懶3.少干事多拿錢4.推卸責(zé)任5.當(dāng)一天和尚撞一天鐘6.吊兒郎當(dāng)，玩世不恭7.習(xí)慣找借口8.拖延9.不思進(jìn)取10.不愿意學(xué)習(xí)和改變11.對(duì)忠誠和敬業(yè)精神的褻瀆12.此處不留“爺”自有留“爺”處13..

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• 職業(yè)化態(tài)度—塑造四大積極心態(tài)

   

  第一部分職業(yè)化態(tài)度（塑造四大積極心態(tài)）1、 自信的心態(tài)（《水知道答案》、案例：誰用“神藥”控制了我）(1)相信自己，創(chuàng)造輝煌（2）敢于競(jìng)爭，獲取優(yōu)勢(shì)（3）建立自信心的訓(xùn)練2、責(zé)任的心態(tài)（案例：發(fā)生在奧運(yùn)會(huì)的故事：故事：兔子和獵狗）（1）沒有借口，只有責(zé)任（2）用心做事，精益求精（3）注重細(xì)節(jié)，創(chuàng)造價(jià)..

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• 自動(dòng)自發(fā)的職業(yè)素養(yǎng)

   

  第一講、你在為誰工作？ 即將解決的問題 為何總有人認(rèn)為自己是替別人打工？到底誰應(yīng)該對(duì)自己的工資負(fù)責(zé)？讓員工認(rèn)清自己的職業(yè)優(yōu)點(diǎn)！讓員工認(rèn)識(shí)到老板不僅僅是坐在老板椅上的一個(gè)人！能否將來有發(fā)展關(guān)鍵是自己的心智是什么什么層級(jí)的！ ◎給出的內(nèi)容 你是誰?你是你自己的老板 看誰損失的多 你準(zhǔn)備被誰主宰? 你是老..

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• 做個(gè)自動(dòng)自發(fā)的職業(yè)人

   

  第一節(jié) 自動(dòng)自發(fā)的重要性 一、 為什么要自動(dòng)自發(fā)？ 社會(huì)的種種現(xiàn)象 什么是自動(dòng)自發(fā) 二、 組織團(tuán)隊(duì)中的四種人 1、 主動(dòng)者 2、 優(yōu)秀者 3、 平凡者 4、 平庸者 第二節(jié) 如何做到自動(dòng)自發(fā) 一、 勤奮工作比工資更重要的是能力的成長 不要看不起自己的工作 懶惰是對(duì)心靈的一種傷害 拖拉和逃避是一種惡習(xí)..

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• 正確觀念與積極心態(tài)

   

  《正確觀念與積極心態(tài)》 ——主講老師：吳湘洪 【課程背景】 21世紀(jì)的今天，我們每個(gè)人都面對(duì)巨大的生活壓力、生存壓力、工作壓力！然而，很多（據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)87.3%）人都沒法去對(duì)面現(xiàn)實(shí)生活中的壓力，所以，又有很多人想出各種各樣的方式方法來去解壓！問題出哪里？？？歸根到底，心態(tài)出了問題。好的心態(tài)、積極的心態(tài)可以改變您的..

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