【培訓對象】
各級各類國家機構、社會團體、企事業(yè)單位的管理者、業(yè)務骨干。

【培訓收益】
1.掌握公文文種、公文要素、公文格式、公文文體、文字表述的基本要求。 2.熟悉常見公文文種的寫法，發(fā)揮公文的指導、管理、規(guī)范、溝通和憑證的作用，實現(xiàn)科學管理。 3.掌握公文擬寫與處理的技巧。

第一模塊：課程導入
一、冰山模型與管理維度
二、我們的現(xiàn)狀
三、課程約定：培訓箴言與培訓要求
四、課前演練
第二模塊：基礎知識
一、定義與內涵：通過拆解定義掌握五項內涵，名稱、主體、條件、特征、性質
二、相關法律法規(guī)介紹：現(xiàn)行的兩部法規(guī)與國家標準
三、作用與功能
1.領導指導；行為規(guī)范；傳遞信息；公務聯(lián)系；憑據(jù)記載
2.溝通；形象；水平；權威
四、五個維度的分類
1.來源：對外、收來、內部
2.行文關系：上行、平行、下行
3.秘密程度：公開、普通、秘密
4.制發(fā)機關：法律、行政、黨的
5.內容與性質：指揮、規(guī)范、報請、知照、記錄
五、文種
（一）黨政公文
決議 決定 命令/令 公報 公告
通告 意見 通知 通報 報告
請示 批復 議案 函 紀要
（二）企業(yè)公文
1.法定類：
2.通用類：
3.事務類：
4.規(guī)章類：
5.專業(yè)類：
六、體式
（一）文體：敘述、說明、議論
（二）要素：公文一般由份號、密級和保密期限、緊急程度、發(fā)文機關標志、發(fā)文字號、簽發(fā)人、標題、主送機關、正文、附件說明、發(fā)文機關署名、成文日期、印章、附注、附件、抄送機關、印發(fā)機關和印發(fā)日期、頁碼等組成。
（三）格式：眉首、主體、版記
七、紙張、排版、印裝
第三模塊：寫作技巧
一、公文寫作常見問題
二、寫作的四個構成要素
1.明確的意圖
2.清晰的結構
3.豐富的材料
4.精準的表述
三、寫作步驟：
1.明確發(fā)文主旨
2.搜集有關材料
3.擬出寫作提綱
4.認真起草正文
5.反復檢查修改；
四、語言特點：
1、準確；2、簡明；3、莊重；4、得體；
五、特定用語/話術
六、寫作人員的修養(yǎng)
七、公文常見病例分析
八、公文辦理
第四模塊：文種舉例
一、文種舉例（根據(jù)客戶需求選擇重點文種講解）
通知、決定、計劃、總結、方案、簡報、電子郵件等
二、講解要點
概念、格式、標題、正文、類別、比較、說明
三、積累忠告 

國家注冊高級企業(yè)培訓師
音樂治療師
美國認證協(xié)會（ACI）注冊國際培訓師(CIPL)
國家人力資源管理師
國家軟實力課題組特約講師
中國企業(yè)培訓師聯(lián)合會專家委員
中國城市經(jīng)濟學會教育中心特約講師
中國教育戰(zhàn)略發(fā)展學會會員
從業(yè)經(jīng)歷：
曾師從美國加州管理大學應用心理學特聘音樂治療專業(yè)教授學習音樂治療技術。曾任職于阿里巴巴旗下友盟互聯(lián)網(wǎng)公司，大型教育培訓集團公司、創(chuàng)業(yè)型軟件公司、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)挖掘分析公司等各類型企業(yè)。有多年從事人力資源管理、企業(yè)培訓工作及音樂治療工作經(jīng)歷。
中國銀行呼叫中心特邀面試官培訓導師。
北京移動通信特邀面試官、TTT講師。
內蒙古蒙牛乳業(yè)特邀招聘面試老師。
核心課程：
《金牌面試官是怎樣煉成的》《互聯(lián)網(wǎng)招聘渠道建設與維護》《TTT培訓師培訓 》
精品課程：
《用大數(shù)據(jù)思維進行人力資源管理》、《用音樂讓壓力飛心智體驗課程--職場人士快速減壓術》、《企業(yè)HR高效培訓力提升技巧》、《聲音品牌化--高效演說之道》、《求職面試技巧》等 

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