【培訓對象】
中基層管理者，儲備干部

【培訓收益】
1，幫助管理者建立正確面對問題的思維和認知 2，面對問題能夠科學的對問題進行界定，分析，切中要害 3，掌握有效的會議引導工具，利用群策群力，讓團隊共創(chuàng)出更好的對策 4，掌握將決策落地的六大要素。

第一章：問題的界定
一、管理者就是解決問題的人
1，級別越高，問題越多
2，成為問題的終結(jié)者
3，正確樂觀的看待問題
4，解決問題的常見誤區(qū)
二、聚焦真正重要的問題
游戲：沙漠求生
1，問題的來源：上級，團隊，市場，協(xié)作
2，集中精力處理最重要的問題

第二章：問題的分析

小組討論：出租屋內(nèi)的兇殺案
一、提出正確的問題
案例討論：如何提升執(zhí)行力？
1，問題的定義
2，問題界定的三要素
具體、簡潔、價值
3，問題分析的常見工具
結(jié)構(gòu)樹工具
5W提問
升維思考
魚骨圖分析法
因果系統(tǒng)圖
案例討論：小組問題重新界定
一，問題分析基于事實
1，解決問題的兩大要素：認知和信息
問卷調(diào)查法
觀察對比法
價值鏈數(shù)據(jù)分析法
深入訪談法
2，如何有效的進行訪談
建立溝通信任
快速說明來意
聚焦矩陣：問出有意義的回答
剝洋蔥法提問法
3，找出關(guān)鍵原因
引導工具：私董會確定問題解決目標

第三章：找出對策有效決策

一、發(fā)散類引導工具推薦
1，頭腦風暴的5項原則
分類式頭腦風暴
書寫式頭腦風暴
2，世界咖啡法
3，開放空間法
引導工具：世界咖啡討論
二、收斂類引導工具推薦
群體決策VS個人決策
1，投票法
2，二維矩陣法
3，多維矩陣法
小組討論：視覺化你的方案
第四章：確保問題徹底解決
一、確保執(zhí)行落地的六大要素
1，提升執(zhí)行者的能力和意愿
2，增加對組織者信任
3，設(shè)置獎懲規(guī)則
4，配置方便執(zhí)行環(huán)節(jié)與硬件
5，爭取意見領(lǐng)袖支持
2，有效宣傳造勢
小組討論：如何讓方案更加容易推進？
二、小步快跑，不斷更新
1，PDCA循環(huán)分解
2，小范圍試點與大面積普及
體驗式游戲：驛站傳書
課程總結(jié)
小組討論：本次培訓的收獲分享
課程關(guān)鍵知識點回顧
制定后續(xù)的行動計劃 

★ 國家心理二級咨詢師 ,心理學碩士
★ 國際催眠師
★ 視覺引導技術(shù)教練
★ 4D卓越團隊—國際認證
★ 結(jié)構(gòu)化思維—認證講師
★ 中國人民大學培訓學院特聘講師
經(jīng)歷描述
12年從事企業(yè)中高層管理實踐，是目前國內(nèi)外多家管理咨詢機構(gòu)的簽約講師，在企業(yè)管理、有效傾聽、團隊建設(shè)、執(zhí)行力、領(lǐng)導力和TTT等領(lǐng)域具有豐富的培訓與輔導經(jīng)驗；周老師不僅具有深厚的理論知識，而且具備豐富的實踐操作能力；注重對企業(yè)實際管理問題的分析和解決，講求培訓的實效性和適用性。
工作簡述：
曾就職于北大青鳥（互聯(lián)網(wǎng)公司）、春天百貨、宜信投資（互聯(lián)網(wǎng)金融集團公司）等知名企業(yè)擔任企業(yè)集團培訓總監(jiān)，8年培訓管理及企業(yè)內(nèi)訓經(jīng)驗，精通各類通用素質(zhì)，領(lǐng)導力培訓課程，授課數(shù)千場，覆蓋學員上萬人。
工作成果：
★擔任北大青鳥華北區(qū)，東北區(qū)區(qū)域?qū)W術(shù)經(jīng)理期間，兩年幫助兩個區(qū)域提升業(yè)績30%，被評為北大青鳥集團10佳學術(shù)講師！
★華夏心理行業(yè)事業(yè)部擔任產(chǎn)品經(jīng)理期間，跟隨國內(nèi)心理學大師海藍博士開發(fā)行業(yè)心里產(chǎn)品MHA在多地講授實施，獲得廣泛好評。
★擔任中國巴黎春天百貨集團總部管理培訓經(jīng)理期間，培養(yǎng)輸送店長級別管理者上百名，連續(xù)兩年培訓部門獲得總部最高嘉獎！
★在宜信擔任多個學習項目負責人，并擔任講師培養(yǎng)項目的資深導師，選拔并輔導優(yōu)秀內(nèi)訓師近百名，幫助其開發(fā)課程，萃取案例，授課呈現(xiàn)，微課制作！
★師從巴西視覺引導大師Narayan Silva學習視覺引導技術(shù)，培養(yǎng)10幾位企業(yè)內(nèi)部視覺引導老師！
★3年在公司內(nèi)部講授百余場，覆蓋學員數(shù)千名，課程滿意度一直在4.95以上（5分滿分），是宜信培訓管理委員會最資深的講師之一，也是公認的課程開發(fā)專家。

主講課程
《問題分析與解決》 《新員工職業(yè)化》 《五步打造卓越執(zhí)行》 《卓越培訓師五階梯--TTT》
《情緒壓力管理》 《高績效團隊建設(shè)》 《角色轉(zhuǎn)換與目標管理》 《職場全方位溝通》
《商務(wù)禮儀》、《DISC》、《時間管理》、《非暴力溝通》、《團隊激勵》《思維導圖》《微課制作》 

• 洛陽“三合一” 課程大綱

   

  第一部分：十九屆五中全會與十四五規(guī)劃2020年10月26日，中國共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會第五次全體會議在京召開。中央委員會總書記習近平代表中央政治局向全會作工作報告，并就《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二〇三五年遠景目標的建議（討論稿）》向全會作了說明。10月29日，中國共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會第五次全體會議通過《中國共產(chǎn)黨..

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• 向全業(yè)務(wù)運營的城域光網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)培訓課程大綱

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢2.全球無線接入流量變化趨勢3.全球消費者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢4.中國網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)二、中國移動全業(yè)務(wù)布局和實現(xiàn)1.電信運營商全業(yè)務(wù)格局2.全業(yè)務(wù)運營的概念和特點3.中國移動全業(yè)務(wù)運營現(xiàn)狀4.全業(yè)務(wù)競爭下客戶的典型需求5.中國移動全業(yè)務(wù)布局6.全業(yè)務(wù)基礎(chǔ)通信..

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• 大數(shù)據(jù)PTN網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)培訓課程大綱

   

  1.中國移動網(wǎng)絡(luò)概述1.1全運營時代中國移動的網(wǎng)絡(luò)1.2傳輸網(wǎng)的功能1.3中國移動網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)1.4中國移動技術(shù)選擇和技術(shù)定位2.PTN網(wǎng)絡(luò)技術(shù)2.1PTN的網(wǎng)絡(luò)定位2.2PTN的基本概念2.3PTN的體系架構(gòu)2.4 PTN設(shè)備整體框架2.5PTN的關(guān)鍵技術(shù)2.6 PTN的多業(yè)務(wù)承載2.7PTN的OAM技術(shù)..

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• 銀行數(shù)據(jù)應用實踐課程大綱

   

  1.銀行數(shù)據(jù)應用的問題• 互聯(lián)網(wǎng)金融尤其依賴數(shù)據(jù)
• 金融業(yè)本身就是基于數(shù)據(jù)與信息的產(chǎn)業(yè) • 數(shù)據(jù)分析推動了銀行的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新
• 未來互聯(lián)網(wǎng)銀行模式
• 傳統(tǒng)銀行與互聯(lián)網(wǎng)金融的結(jié)合
• 目前的問題: ü數(shù)據(jù)特點..

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• 中臺系統(tǒng)建設(shè)課程大綱

   

  第一部分：中臺概念和發(fā)展歷史（1小時）1.什么是中臺？2.中臺出現(xiàn)的歷史背景？3.中臺戰(zhàn)略與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)系？4.國內(nèi)外中臺戰(zhàn)略發(fā)展情況分析。第二部分：中臺能力建設(shè)戰(zhàn)略分析（3小時）1.中臺戰(zhàn)略的價值體現(xiàn)2.正確定義“大中臺、小前臺”3.大中臺戰(zhàn)略的實例討論(1).組織架構(gòu)模式(2).業(yè)..

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• 大數(shù)據(jù)課程大綱

   

  課程目錄 主要內(nèi)容概要 1.數(shù)據(jù)分析概述 ..

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