【培訓(xùn)對(duì)象】
適合全員

【培訓(xùn)收益】
掌握績(jī)效輔導(dǎo)與面談的正確方法 幫助提高組織績(jī)效

第一單元：績(jī)效管理概述
小組討論：什么是管理？
管理的定義
管理人員的五大任務(wù)
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的變化
管理者的價(jià)值鏈
績(jī)效公式
組織能力的“鐵三角”
小組討論：績(jī)效是如何產(chǎn)生的？
績(jī)效考核體系的發(fā)展歷程
企業(yè)績(jī)效考核的七個(gè)風(fēng)險(xiǎn)
小組討論：誰(shuí)需要績(jī)效管理？
各部門(mén)的職責(zé)
案例討論：當(dāng)考核遇到阻力，你如何直面現(xiàn)實(shí)？
企業(yè)績(jī)效管理循環(huán)圈
績(jī)效管理體系：GPMP
員工績(jī)效與發(fā)展計(jì)劃書(shū)

第二單元：績(jī)效管理之輔導(dǎo)技術(shù)
小組討論：?jiǎn)T工為什么有低績(jī)效？

輔導(dǎo)中的四大基石
積極傾聽(tīng)
提問(wèn)技巧
角色扮演：如何問(wèn)問(wèn)題？
反饋技巧 BIAP模型
小組演練：反饋
輔導(dǎo)談話 GROW模型
第三單元：績(jī)效管理之評(píng)估面談
案例討論：公司績(jī)效管理中哪里出了問(wèn)題？
面談中常見(jiàn)的問(wèn)題
失敗的原因分析
績(jī)效面談的目的
面談前的準(zhǔn)備
面談的一般流程 

n 國(guó)內(nèi)資深職場(chǎng)能力訓(xùn)練專(zhuān)家

n 國(guó)家高級(jí)人力資源管理師

n 蘋(píng)果—微聯(lián)（國(guó)際）軟件 人力資源總監(jiān)

n 五糧液（金榜題名）集團(tuán) 培訓(xùn)經(jīng)理

n 大型國(guó)企北控京儀集團(tuán) 企業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理

 

î 職業(yè)背景

馬琳老師具有近20年人力資源與企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，曾供職于中科院、蘋(píng)果公司、五糧液、北控集團(tuán)。歷任市教委教學(xué)項(xiàng)目獨(dú)家講師、國(guó)內(nèi)多家知名商學(xué)院特聘講師，現(xiàn)為國(guó)家高級(jí)人力資源管理師、企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師、國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師、國(guó)家（人力資源管理）高級(jí)經(jīng)濟(jì)師。

î 2020年課程體系：

類(lèi)別

領(lǐng)域

課程

企業(yè)管理

人力資源管理

《職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展》、《招聘與面試實(shí)戰(zhàn)》、《績(jī)效輔導(dǎo)與面談》、《全面績(jī)效管理》、《政府預(yù)算績(jī)效管理》、《TTT授課技巧》、《TTT課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》、《構(gòu)建需求為導(dǎo)向的量化培訓(xùn)體系》、《年度培訓(xùn)計(jì)劃制定與執(zhí)行》、《OKR目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果的績(jī)效管理》、《勞動(dòng)關(guān)系管理實(shí)務(wù)》

企業(yè)管理

《項(xiàng)目管理》、《檔案管理》、《行政后勤管理》

職業(yè)技能

人際交往

《高效溝通》、《情商管理》、《商務(wù)談判》

問(wèn)題解決

《全腦創(chuàng)新思維與問(wèn)題解決》、《行動(dòng)學(xué)習(xí)：?jiǎn)栴}解決的利器》

演講與表達(dá)

《金字塔原理公文寫(xiě)作》、《結(jié)構(gòu)性——讓你的公眾表達(dá)更具魅力》、《結(jié)構(gòu)性思維的工作匯報(bào)與PPT呈現(xiàn)》

職業(yè)素養(yǎng)與自我提升

職業(yè)素養(yǎng)

《員工職業(yè)化素養(yǎng)提升》、《優(yōu)秀中層管理者職業(yè)素養(yǎng)提升》、《效能提升的七個(gè)習(xí)慣》

自我管理

《自我認(rèn)知與性格分析》、《提高工作效率之時(shí)間管理》、《情緒壓力管理》、《目標(biāo)與計(jì)劃管理》

自我成長(zhǎng)

《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》、《塑造卓有成效的管理者》、《克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的障礙》

禮儀及形象

《魅力女性-色彩與服飾搭配》、《職場(chǎng)商務(wù)禮儀》、《國(guó)際商務(wù)禮儀》、《服務(wù)禮儀》《化妝》