【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中高層管理者、重要崗位負(fù)責(zé)人、重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象等。

【培訓(xùn)收益】
清楚認(rèn)知管理者角色定位，成長(zhǎng)路徑，做一個(gè)優(yōu)秀高效的管理者；掌握管理思路方法、工具模型，平衡生活與工作，提升幸福指數(shù)；掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理，有效激勵(lì)和授權(quán)，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力；提高溝通能力，改善人際關(guān)系，打造管理者個(gè)人魅力，激發(fā)組織活力；打造領(lǐng)導(dǎo)力，提升領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，創(chuàng)新變革，讓管理者從優(yōu)秀走向卓越；

簡(jiǎn)要說(shuō)明：
1.借由“太極”指代“管理”，說(shuō)明管理能力提升要內(nèi)外兼修，虛實(shí)結(jié)合，并融合發(fā)展；
2.用“八卦”表示管理能力提升的八大模塊，每個(gè)卦象與具體模塊又遙相呼應(yīng)妙不可言；
3.八大模塊，既是一套體系，又可以根據(jù)客戶需要拿出部分重點(diǎn)模塊，深度講解探討。

 

組織執(zhí)行：管理能力提升的保障
1.認(rèn)清弊端：組織八大內(nèi)傷
2.正本清源：執(zhí)行四大誤區(qū)
3.架構(gòu)搭建：五大基本要素
4.意識(shí)梳理：六大執(zhí)行法則
5.實(shí)戰(zhàn)工具：五講五化方法論
團(tuán)隊(duì)建設(shè)：管理能力提升的根基
1.愿景描繪：給團(tuán)隊(duì)一個(gè)看見(jiàn)的未來(lái)
2.目標(biāo)確定：指引團(tuán)隊(duì)前行的方向
3.良好機(jī)制：好的制度讓魔鬼變成天使
4.領(lǐng)導(dǎo)選拔：兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩
5.氛圍營(yíng)造：鐵打的營(yíng)盤流水的兵
目標(biāo)計(jì)劃：管理能力提升基本功
1.確定目標(biāo)工具：SWOT分析法、 魚骨圖
2.量化目標(biāo)工具：SMART原則
3.分解目標(biāo)工具：WBS、BSC
4.細(xì)化計(jì)劃工具：甘特圖、月工作計(jì)劃與總結(jié)
5.細(xì)化單個(gè)計(jì)劃工具：6W3H
6.執(zhí)行計(jì)劃工具：PDCA
7.改進(jìn)計(jì)劃工具：PRM
問(wèn)題解決：管理能力提升金鑰匙
1.識(shí)別問(wèn)題
2.原因分析
3.創(chuàng)造對(duì)策
4.行動(dòng)規(guī)劃
5.理性解決
6.固化成果
人際溝通：管理能力提升必備手段
1.溝通重要性：管理的本質(zhì)
2.溝通障礙：二十一個(gè)誤區(qū)
3.意識(shí)轉(zhuǎn)變：五種溝通態(tài)度
4.溝通基本功：換位思考
5.溝通方法論：抓住七要點(diǎn)
6.快速提升：四大溝通法則
創(chuàng)新變革：管理能力提升的動(dòng)力
1.管理創(chuàng)新層次：七層金字塔
2.管理創(chuàng)新范圍：六大創(chuàng)新領(lǐng)域
3.創(chuàng)新能力提升：六個(gè)常用方法
4.管理變革范圍：四大變革對(duì)象
5.變革素質(zhì)模型：五大必備能力
6.管理變革流程：八大基本步驟
領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：管理能力提升的未來(lái)
1.自我認(rèn)知：五種領(lǐng)導(dǎo)類型
2.對(duì)標(biāo)卓越：領(lǐng)導(dǎo)者六大特征
3.揭開(kāi)面紗：領(lǐng)導(dǎo)力帳篷模型
4.有效發(fā)展：領(lǐng)導(dǎo)力提升法則
5.持續(xù)提升：領(lǐng)導(dǎo)力五項(xiàng)修煉
自我管理：管理能力提升的素養(yǎng)
1.角色修煉：管理者自我定位
2.效率修煉：時(shí)間就是金錢
3.習(xí)慣修煉：細(xì)節(jié)決定成敗
4.學(xué)習(xí)修煉：學(xué)習(xí)成就未來(lái)
5.責(zé)任修煉：我是一切的根源 

職業(yè)培訓(xùn)師、咨詢師
工商管理碩士

榮獲國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(huì)“2010年全國(guó)20強(qiáng)優(yōu)秀培訓(xùn)師”稱號(hào)。

長(zhǎng)期堅(jiān)持參加各種形式的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，善于觀察、思考、總結(jié)、創(chuàng)新。曾擔(dān)任某集團(tuán)公司戰(zhàn)略發(fā)展研究員、某電信公司營(yíng)銷經(jīng)理、某國(guó)際貨運(yùn)公司總經(jīng)理助理等職務(wù)，有多年企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。專注中小民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展及問(wèn)題解決，并積極探尋市場(chǎng)營(yíng)銷、員工職業(yè)發(fā)展、職業(yè)素養(yǎng)、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、有效溝通等課題。在多年的職業(yè)培訓(xùn)中，革新傳統(tǒng)概念式授課方式，通過(guò)演練、角色扮演、情景模擬、管理游戲、案例討論、頭腦風(fēng)暴、演講座談、分享等形式，張弛有度、實(shí)效傳遞每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，做到了深入淺出，使學(xué)員在不知不覺(jué)中體會(huì)學(xué)習(xí)之趣。

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  第一模塊： 目標(biāo)篇——房地產(chǎn)銷售冠軍的目標(biāo)規(guī)劃1.房地產(chǎn)銷售人員成長(zhǎng)的4個(gè)階段? 2.如何快速成為房地產(chǎn)金牌銷售王?3.房地產(chǎn)銷售人員為什么要設(shè)定目標(biāo)？1)案例分析：《哈佛大學(xué)目標(biāo)職業(yè)分析》4.房地產(chǎn)銷售人員制定目標(biāo)的S M A R T 原則？5.房地產(chǎn)銷售人員如何分段實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)？6.房地產(chǎn)銷售人員設(shè)定..

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• 物業(yè)服務(wù)禮儀與標(biāo)準(zhǔn) 訓(xùn)練營(yíng)

   

  前言：通過(guò)對(duì)物業(yè)各窗口崗位服務(wù)場(chǎng)景的清理和設(shè)計(jì)，規(guī)范公司窗口崗位服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)立物業(yè)窗口服務(wù)形象。并形成團(tuán)隊(duì)知識(shí)沉淀，在穩(wěn)定服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)增強(qiáng)公司的客戶美譽(yù)度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。課程大綱：第一部分 基本禮儀規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)基本儀容的標(biāo)準(zhǔn)男女禮儀的標(biāo)準(zhǔn)儀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)第二部分 崗上的態(tài)度與行為規(guī)范顧客接待的禮儀標(biāo)準(zhǔn)與顧客相遇的禮儀..

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