【培訓(xùn)對象】
 人力線：主管人力資源工作的管理者、員工關(guān)系與企業(yè)文化負(fù)責(zé)人  業(yè)務(wù)線：各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人、主管業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)者  管理線：新任團(tuán)隊管理者、新團(tuán)隊組建者、新公司創(chuàng)始人

【培訓(xùn)收益】
 深入理解在互聯(lián)網(wǎng)時代下如何從戰(zhàn)略高度來開展員工關(guān)系管理工作  掌握如何全方位構(gòu)建戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理與企業(yè)文化建設(shè)工作體系  熟練運(yùn)用戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理的各種實操技能并推進(jìn)企業(yè)文化落地工作  掌握如何通過戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理來提升員工與組織的價值  免費獲得《戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理實踐》一書，并獲親筆簽名

第一天上午 9：00 - 12：00
解讀篇：如何正確理解并定位戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理
第一章 正確認(rèn)識戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理價值
第一節(jié) 何謂員工關(guān)系與員工關(guān)系管理
第二節(jié) 何謂戰(zhàn)略與戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理
第三節(jié) 戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理的主要職責(zé)及其內(nèi)容
第四節(jié) 戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理的價值與意義
第二章 戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理者的角色與勝任特征
第一節(jié) 戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理者在組織管理者中的角色定位
第二節(jié) 戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理者在人力資源管理中的角色定位
第三節(jié) 戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理者的任職資格
第四節(jié) 戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理者的勝任特征
實戰(zhàn)演練：如何成為一名合格的戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理者
第一天下午 13：00 - 18：00
實施篇：如何構(gòu)建體系并實施戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理
第一章：構(gòu)建戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理工作體系
第一節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)時代知識型員工的特點及管理特征
第二節(jié) 心理學(xué)在戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理中的運(yùn)用
第三節(jié) 構(gòu)建符合組織發(fā)展的戰(zhàn)略員性工關(guān)系管理工作體系
小組討論：如何成功構(gòu)建一套戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理體系
第二章：讓溝通無處不在-戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理之魂
第一節(jié) 構(gòu)筑全方位的內(nèi)部溝通渠道體系
第二節(jié) 持續(xù)推進(jìn)組織內(nèi)良性的互動溝通渠道
1. 成長類主要溝通方式（九種）
2. 活動類主要溝通方式（八種）
3. 會議類主要溝通方式（六種）
4. 組織類主要溝通方式（六種）
5. 培訓(xùn)類主要溝通方式（八種）
6. 載體類主要溝通方式（五種）
第三節(jié) 掌握溝通技能，保障溝通效果
1. 如何與不同性格類型員工溝通
2. 如何與上級進(jìn)行有效溝通
3. 如何運(yùn)用同理心進(jìn)行雙贏溝通
情景模擬：如何與不同類型的員工進(jìn)行溝通
第三章：讓激勵隨時發(fā)生-戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理核心
第一節(jié) 全方位構(gòu)建員工激勵工作機(jī)制
第二節(jié) 創(chuàng)意激勵方式，保障激勵效果
第三節(jié) 持續(xù)激勵行為，強(qiáng)化激勵效果
第四節(jié) 全面推進(jìn)企業(yè)文化落地建設(shè)工作
1．建立企業(yè)文化理念體系
2. 系統(tǒng)搭建企業(yè)文化落地系統(tǒng)
3. 全方位實施企業(yè)文化落地措施
4. 讓企業(yè)文化效果持續(xù)提升
小組討論：如何開展富有創(chuàng)意的企業(yè)文化活動
第二天上午 9：00 - 12：00
第四章：讓關(guān)懷深入人心-戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理關(guān)鍵
第一節(jié) 全方位搭建員工關(guān)懷工作體系
第二節(jié) 保障各項員工關(guān)懷項目做到位
第三節(jié) 系統(tǒng)實施各項員工關(guān)懷項目
1. 不同類別員工關(guān)懷計劃
2. 全年員工活動關(guān)懷計劃
3. 內(nèi)外部企業(yè)社會責(zé)任計劃（CSR）
4. 員工心理輔助計劃（EAP）
5. 員工成長關(guān)愛基金計劃
6. 員工貼心福利計劃
7. 員工健康關(guān)愛計劃
情景模擬：如何做好員工心理輔導(dǎo)溝通
第五章：讓發(fā)展促進(jìn)成長-戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理根本
第一節(jié) 構(gòu)建員工職業(yè)發(fā)展管理體系
1. 員工職業(yè)發(fā)展工作體系
2. 員工職業(yè)發(fā)展政策保障
3. 員工職業(yè)發(fā)展資源保障
第二節(jié) 開展員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃
1. 正確規(guī)劃員工職業(yè)生涯
2. 員工職業(yè)生涯規(guī)劃的動態(tài)調(diào)整
3. 系統(tǒng)開展員工職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)
第三節(jié) 全面培育與提升員工職業(yè)化素養(yǎng)
1. 職場成功必備軟技能培養(yǎng)
2. 健康職業(yè)心理輔導(dǎo)與培養(yǎng)
3. 高效工作技能培訓(xùn)與提升
實戰(zhàn)演練：如何為員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃
第六章：讓和諧成為主調(diào)-戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理導(dǎo)向
第一節(jié) 建立勞動關(guān)系規(guī)章及處理機(jī)制
1. 建立勞動關(guān)系處理工作機(jī)制
2. 建立勞動關(guān)系處理工作流程
3. 建立內(nèi)部員工檔案管理系統(tǒng)
第二節(jié) 及時處理勞動關(guān)系糾紛與爭議事件
1. 新法后常見勞資問題及解決技巧
2. 正確認(rèn)識并處理勞動關(guān)系問題
分享：勞動關(guān)系糾紛與處理的經(jīng)典案例
第三節(jié) 培育全員和諧勞動關(guān)系意識
1. 培育管理層合理應(yīng)對勞動關(guān)系問題
2. 培育員工層正確看待勞動關(guān)系問題
3. 積極發(fā)揮工會組織的價值與作用
實戰(zhàn)案例分析：如何應(yīng)對勞動關(guān)系糾紛事件
第二天下午 13：00 - 18：00
持續(xù)篇：這樣評估與優(yōu)化戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理
第九章 有效評估戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理工作
第一節(jié) 評估戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理工作的意義
第二節(jié) 戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理工作的評估方法
1. 員工滿意度/敬業(yè)度調(diào)查活動
2. 現(xiàn)場調(diào)研與外部客戶訪談
3. 組織內(nèi)外員工關(guān)系診斷
第三節(jié) 合理運(yùn)用戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理工作評估結(jié)果
第十章 有效優(yōu)化戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理工作
第一節(jié) 優(yōu)化戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理工作的意義
第二節(jié) 戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理工作的優(yōu)化方式
1. 明確制定改進(jìn)計劃
2. 及時監(jiān)控改進(jìn)結(jié)果
第三節(jié) 持續(xù)優(yōu)化戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理工作
1. 建立持續(xù)的員工敬業(yè)度調(diào)查機(jī)制
2. 不斷優(yōu)化與完善組織發(fā)展策略
實戰(zhàn)演練：如何有效地開展一次員工滿意度調(diào)查活動
課程總結(jié)：現(xiàn)代企業(yè)如何在互聯(lián)網(wǎng)時代創(chuàng)建和諧并常青基業(yè) 

 

【背景介紹】

Ø 北大總裁班特邀培訓(xùn)師

Ø 國際人力資源管理協(xié)會理事

Ø 法學(xué)學(xué)士，中科院心理學(xué)研究生

Ø 組織發(fā)展與團(tuán)隊管理實戰(zhàn)導(dǎo)師

Ø 實戰(zhàn)人力資源與員工關(guān)系管理專家

Ø 曾任萬年基業(yè)建設(shè)、亞信（中國）
軟通動力集團(tuán)公司人力資源高管

Ø 曾任北京華信文化首席人力資源官

 

Ÿ 主要成就：

² 經(jīng)歷5類行業(yè)、10萬員工規(guī)模，專注組織發(fā)展與團(tuán)隊管理

² 從300人到5000人，全程負(fù)責(zé)并推進(jìn)組織發(fā)展目標(biāo)順利達(dá)成

² 從0到長三角區(qū)域公司搭建，全程負(fù)責(zé)并實現(xiàn)既定組織發(fā)展目標(biāo)

² 7天招到120人，30天組建300人營銷團(tuán)隊，成功達(dá)成組織發(fā)展目標(biāo)

² 成功提煉并實踐一套組織發(fā)展實戰(zhàn)模型（組織發(fā)展四“化”模型）

² 成功提煉并實踐一套戰(zhàn)略員工關(guān)系管理實戰(zhàn)模型（管理“五步曲“）

² 培訓(xùn)各層級學(xué)員超萬人（其中70%為中高層管理者）

² 培訓(xùn)場次達(dá)千場（為近10個行業(yè)進(jìn)行過實戰(zhàn)培訓(xùn)）

 

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

Ÿ 盧老師是著名實戰(zhàn)派組織發(fā)展與團(tuán)隊管理專家，是目前國內(nèi)最早研究管理心理學(xué)在組織發(fā)展與團(tuán)隊管理中應(yīng)用的專家之一。基于此，盧老師結(jié)合新時代員工個性的特點，提煉出了一套符合當(dāng)代企業(yè)員工管理的體系與實戰(zhàn)方法（書籍《員工關(guān)系管理，活動就來了》出版中），在促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略落地和打造高績效團(tuán)隊方面，獲得了非常好的效果。

Ÿ 盧老師曾服務(wù)于IT、互聯(lián)網(wǎng)電商、電力、能源、教育、地產(chǎn)、文化創(chuàng)意等行業(yè)公司，任組織發(fā)展與人力資源高管（如擔(dān)任組織發(fā)展總監(jiān)、企業(yè)文化總監(jiān)、集團(tuán)營銷中心政委、區(qū)域公司首席人力資源總監(jiān)、集團(tuán)首席人才官、董事長助理等職位），主要負(fù)責(zé)組織發(fā)展與運(yùn)營管理類工作，積累了豐富的組織發(fā)展、人力資源管理及團(tuán)隊建設(shè)工作經(jīng)驗（親自管理的團(tuán)隊規(guī)模達(dá)千人），特別在企業(yè)文化建設(shè)、高績效團(tuán)隊打造、人才梯隊建設(shè)、核心人才培養(yǎng)及大數(shù)據(jù)下人力資源管理等有著獨到的見解與實戰(zhàn)方法。

Ÿ 盧老師在多行業(yè)的職業(yè)經(jīng)歷中，非常注重組織發(fā)展與人力資源管理工作，特別是基于戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理，為多家公司的多個業(yè)務(wù)團(tuán)隊管理者培訓(xùn)過《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程，其中培訓(xùn)的重點內(nèi)容為目標(biāo)與績效考核、招聘與面試官、溝通與激勵、教練與培育及企業(yè)文化建設(shè)等。同時，在盧老師的課程體系中，也著力于5G和大數(shù)據(jù)時代下，人力資源管理如何進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的研究。

Ÿ 盧老師在工作中非常善于總結(jié)與提煉，經(jīng)常將企業(yè)中復(fù)雜的管理與流程總結(jié)為實用的方法與技巧，如“組織發(fā)展的四化模型”、“企業(yè)文化從建設(shè)到落地的五個關(guān)鍵步驟”、“高效團(tuán)隊管理的五項修煉“、”人才梯隊建設(shè)五步法“、”成功自我管理的六項修煉“、”新政下團(tuán)隊管理者要防控的八類用工風(fēng)險和三級保障機(jī)制”等，并因此研發(fā)為實戰(zhàn)的課程體系，培訓(xùn)學(xué)員超過萬人，獲得了客戶及受訓(xùn)學(xué)員的高度評價。

 

【主講課程】

Ÿ 人力資源管理系列：

² 《學(xué)習(xí)型組織打造與企業(yè)文化落地》

² 《人才盤點與人才梯隊建設(shè)》

² 《大數(shù)據(jù)時代的人力資源管理》

² 《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

² 《如何成為金牌面試官》

² 《如何建立并成功推行績效管理》

Ÿ 員工管理：

² 《心理學(xué)在團(tuán)隊管理中的運(yùn)用》

² 《高績效團(tuán)隊管理者的五項修煉》

² 《如何有效輔導(dǎo)與訓(xùn)練員工》

² 《成功自我管理的六項修煉》

² 《員工關(guān)系管理之新政下如何防控用工風(fēng)險》

 

【客戶反饋】

Ÿ 盧老師的課非常有啟發(fā)性，他善于結(jié)合自己的實際工作經(jīng)歷、把許多看上去很專深的知識輕松地與學(xué)員進(jìn)行交流。同時，他也是一位非常細(xì)心的人，不管是為人還是做事，都追求精細(xì)，所以在培訓(xùn)時，他盡力讓所有的學(xué)員都有最大化的收益。

—— 師至潔 國家職業(yè)指導(dǎo)師

 

Ÿ 盧老師的課生動、幽默，很注重課堂互動氛圍的營造。課程內(nèi)容大量以案例為主進(jìn)行闡釋，同時結(jié)合自身工作經(jīng)歷，讓學(xué)員在輕松理解的同時，受到很大的啟發(fā)，達(dá)到學(xué)以致用。

——許文政 中油瑞飛公司 人力總監(jiān)

 

Ÿ 盧老師具有非常豐富的組織發(fā)展與團(tuán)隊管理工作經(jīng)驗，特別在組織文化建設(shè)與團(tuán)隊管理者技能提升方面，非常具有實戰(zhàn)性，聽完以后馬上用在實際工作中去操作！同時，他能站企業(yè)戰(zhàn)略的高度，結(jié)合自身的經(jīng)歷和思考，不斷去啟發(fā)學(xué)員的智慧，積極達(dá)到培訓(xùn)效果！

——陳沁 亞信集團(tuán) 高級總監(jiān)

 

Ÿ 盧老師的課程都是他實際工作經(jīng)驗的累積和用心去研發(fā)的結(jié)果，所以課程內(nèi)容非常符合企業(yè)的實際管理需要，也將為員工職業(yè)發(fā)展提供有力的幫助！

——Stephen Yuan ISOFTSTONE集團(tuán)公司 副總裁

• 企業(yè)工程現(xiàn)場管理實踐分享

   

  一、企業(yè)文化和項目部組織建設(shè)1、企業(yè)文化在項目上的體現(xiàn)2、項目部組織建設(shè)3、做正確的事——扎牢最后一公里二、項目管理核心——1+4策劃1、總策劃—分公司總經(jīng)理；2、現(xiàn)場策劃—生產(chǎn)副總；3、施工策劃—總工；4、商務(wù)策劃—總經(jīng)；..

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• 華為文化哲學(xué)與管理實踐

   

  一、華為為什么走到今天華為文化哲學(xué)的形成歷程華為核心價值觀二、華為的價值假設(shè)企業(yè)價值體系鏈及價值鏈循環(huán)華為價值創(chuàng)造的源頭、動機(jī)、要素和結(jié)果華為價值評價的導(dǎo)向、管理和實施原則華為價值分配的導(dǎo)向、要素和矛盾管理三、以客戶為中..

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• 華為文化哲學(xué)與管理實踐

   

  一、華為為什么走到今天華為文化哲學(xué)的形成歷程華為核心價值觀二、華為的價值假設(shè)企業(yè)價值體系鏈及價值鏈循環(huán)華為價值創(chuàng)造的源頭、動機(jī)、要素和結(jié)果華為價值評價的導(dǎo)向、管理和實施原則華為價值分配的導(dǎo)向、要素和矛盾管理三、以客戶為中..

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• 成功的項目管理實踐

   

  第一單元 項目與項目管理1.熱身游戲：認(rèn)識項目與項目管理2.項目管理引言項目管理的應(yīng)用領(lǐng)域實施項目管理的收益3.項目與項目管理項目的概念與特征項目與日常運(yùn)行性工作項目不同層次的分解項目管理的概念項目的三重..

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• 項目化管理實踐

   

  第一單元 項目化管理1.項目與項目化2.項目化管理對企業(yè)的價值3.哪些核心工作適合于項目化管理4.項目化管理的組織支撐跨職能的項目團(tuán)隊項目化辦公室項目重要干系人5.項目化管理的制度建立6.項目化管理的文化傳播7.項目化管理的推進(jìn)路線8.多項目管理的策略9.案例..

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• 國學(xué)思想和管理實踐

   

  一、國學(xué)是中國管理的“基因”1、何謂國學(xué)：國學(xué)與管理有關(guān)系嗎？2、國學(xué)思想的傳承和六大權(quán)重領(lǐng)域3、大道至簡、大道相通和陰陽對立4、上善若水、以舍為得的商業(yè)智慧5、不懂國學(xué)就不懂管理！二、法家效率：管理首先是科學(xué)！1、人類最早的資本主義生產(chǎn)方式2、法家管理四要義：分解、實證、數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化3、..

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