【培訓對象】
國家電網績效經理人 HR部門

【培訓收益】
知道：國家電網績效管理體系的真正用意 掌握：操作國家電網績效管理體系的方法

第一章 績效管理理念
1.績效管理概述
績效
國家電網的績效概念
國家電網績效管理的目的、意義
企業(yè)收獲
管理者收獲
員工收獲
各部門、各崗位關鍵工作領域、關鍵成果清單
績效的“其他貢獻”——國家電網核心企業(yè)文化
績效管理
國家電網績效管理的概念
國家電網企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略解讀
國家電網企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分解邏輯圖
績效管理與目標分解的關系
績效經理人
2．績效管理職責
企業(yè)負責人職責
部門（工區(qū)）負責人職責
班組長職責
人力資源部職責
第二章國家電網公司績效管理體系
1.國家電網公司績效管理體系總圖
2.關鍵業(yè)績制
關鍵業(yè)績指標
經營效益
內部運營
客戶服務
創(chuàng)新發(fā)展
減項指標
安全生產
反腐倡廉
隊伍穩(wěn)定
依法治企
優(yōu)質服務
品牌建設
企業(yè)文化建設與民主管理
綜合評價
發(fā)展戰(zhàn)略
重點任務
不良社會影響
重大經濟損失事件
黨建工作評價
思想政治引領
領導人員隊伍建設
基層黨組織建設
黨風廉政建設
3.目標任務制
目標任務指標
關鍵業(yè)績指標
重點工作任務
專業(yè)管理職能
業(yè)務流程
組織目標任務
崗位職責
案例指標定責分解法
指標四維分解法
績效合約三維目標法
減項指標
安全生產
依法治企
優(yōu)質服務
隊伍穩(wěn)定
綜合評價
管理（技術）創(chuàng)新
配合協(xié)作
服務協(xié)作
民主測評
工作紀律
工作態(tài)度
能力素質
團結協(xié)作
民主測評
4.工作積分制
工作任務積分
工作數量
工作質量
制度規(guī)定
零花累計計分
扣減積分
綜合評價
工作態(tài)度
工作能力
團結協(xié)作
科技發(fā)明
技術革新
合理化建議
積分獎勵
案例
三維量化積分制考核法
4-part簡化積分制考核法
同工種工時量化積分考核法
持票型班組簡化積分考核法
“工作積分+關鍵指標”考核法
臺區(qū)經理“工作積分+責任包干”考核法
臺區(qū)經理“工作積分+目標任務”考核法
“承包積分制”考核法
5.考核結果及應用
v薪酬分配
v崗位調整
v人才評價
v案例
指標責任度考核法
突出貢獻獎勵法
要素定額考核法
“S曲線”價值引導激勵法
“上不封項”開放式激勵法
“尺度歸一”考核兌現(xiàn)法
班組長“環(huán)比+累計”考核激勵法
第三章 工作流程和履職要點
1.績效經理人工作流程
績效計劃
如何明確明確目標
如何與員工達成共識 簽訂合約
績效經理人如何成為員工的合作伙伴
績效實施
如何加強過程監(jiān)控考核
如何進行指導與糾偏
如何成為員工的教練與導師
案例
“3+1”體檢式績效診斷法
工作目標累進激勵法
員工激勵卡考核法
考核評價
如何客觀評價
如何對照目標 評價業(yè)績
如何拓展多元化考核方式（案例）
“自由組合+”評分考核法
綜合任務切塊承包考核法
.三維總結式考核法
“每日復盤+差額工分”考核法
供電所團隊指標考核法
反饋改進
為什么要反饋
如何做到及時反饋
改進的考量要點
2.績效經理人履職要點
企業(yè)負責人
部門（工區(qū)）負責人
班組長
3.績效診斷與溝通輔導
績效診斷
診斷的內容
知識
技能
態(tài)度
外部因素
改進方法
改進案例
績效改進React模型
管理短板提升考核法
“1+4+6”績效經理人培養(yǎng)管理模式
業(yè)績考核口袋書
溝通輔導形式
正式溝通
一對一面談
定期會議
定期報告
非正式溝通
走動式交談
郵件溝通
電話交談
非正式場合交談
溝通輔導要點
如何傾聽
如何尋找共同點
如何引導
案例
基于平衡輪模型的績效診斷法
7-step標準化績效面談
4.績效經理人履職質量標準
組織績效
員工成長
團隊建設
過程質量
第四章 常見問題及解決方案
1．認知部分
績效管理就是績效考核嗎
流程績效管理和全員績效管理有什么區(qū)別
績效管理就是人力資源部的事情嗎
績效考核就是對員工的懲罰嗎
績效工資分配差距小有什么樣的不良影響
“輪流坐莊”有什么樣的危害
2.操作部分
如何制定員工績效合約
如何讓績效面談更有效
如何解決管理人員量化考核難和橫向可比難
“3+1”精益量化考核法
“2+X”考核法
對偶比較法
歸一化考核法
思維模擬產值考核法
增量浮動考核法
考評寬嚴度校準
v如何考核臨時性任務
任務分解搶單制
“N+2”搶分制
非常規(guī)工作增量定價考核
競標搶單制考核
v如何加強團隊協(xié)同考核
主輔協(xié)同考核法
指標柔性管理團隊考核法
項目優(yōu)分制考核法
v如何簡化管理人員考核
管理人員工作總結考核法
管理人員一站式考核法
v如何對管理人員進行差異化分配
要素定額考核法
聘任制企業(yè)負責人考核激勵機制
v如何有效開展急難險重任務分配考核
“棘手易錯”業(yè)務搶單考核法
供電服務搶派單考核法
綜合事務搶單考核法
全業(yè)務搶單簡化考核法
v如何有效考核輸變電運檢人員
變電站維三模二維考核法
帶電作業(yè)“3+1+X”考核法
“3+ N擴展考核法”
v如何考核營銷專業(yè)人員
營銷班組“千分制”考核法
業(yè)擴工程全環(huán)節(jié)責任考核法
“工作積分制+指標”考核法
v信通運維人員的“134”復合考核法
v科技創(chuàng)新工作量化評價激勵包
v科技研發(fā)人員多元量化考核
v工程設計人員業(yè)務提成制考核法
v工程獎金分段計提法
v培訓師精準積分制考核法
v市場化存款及信貸創(chuàng)新業(yè)務考核法
v如何考核柔性團隊
柔性團隊項目考核法
項目團隊double激勵法
柔性團隊矩陣式考核法
v如何有效考核全能型供電所人員
臺區(qū)經理責任包干考核法
“業(yè)績指標+綜合評價”考核法
網格責任“雙包”制考核法
臺區(qū)單價責任包干考核法 

★中國管理科學研究院 研究員

★中國管理科學院新興產業(yè)經濟研究所 高級研究員（員工關系范疇）

★中國人力資源開發(fā)研究會 理事

★中國人力資源開發(fā)研究會人才測評分會 理事

★江蘇省人力資源研究院 副院長

★江蘇省總工會管理干部學院 特約講師

★浙江大學國家大學科技培訓中心 創(chuàng)業(yè)導師

★南京大學商學院EDP特約講師

★上海交通大學金融管理學院 /海外學院 特聘講師

★上海交大教育集團EMBA總裁高級研修班 特聘講師

★北大博雅•元培商學院 特聘教授

★中國管理科學研究院商學院 客座教授

★江蘇省培訓行業(yè)聯(lián)誼會創(chuàng)始副會長

★江蘇省培訓行業(yè)聯(lián)誼會專家技術委員會委員

★江蘇省培訓行業(yè)聯(lián)誼會 監(jiān)事長

★澳門城市大學MBA

★人力資源管理師 高級

★國際注冊高級企業(yè)培訓師（CISCT）

★注冊國際職業(yè)培訓師

★中國注冊培訓師

★企業(yè)培訓師三級（高級）

★心理咨詢師三級（高級）

★高級人力資源管理外包師

★人力資源法務咨詢師 高級

★企業(yè)信息管理師

★職業(yè)指導師

★商業(yè)管理師

★揚州市中小企業(yè)協(xié)會 管理顧問

★南通理工學院企業(yè)發(fā)展研究院特聘研究員

★無錫北斗企業(yè)管理咨詢有限公司 首席咨詢師 培訓師

★北京和信睿智管理咨詢有限公司 人力資源首席專家

主要研究領域與課程設計特點

v 人力資源部分

主要關注招聘技巧、人才測評、績效管理、薪酬管理、員工關系、職業(yè)規(guī)劃管理、培訓管理。

2019年對員工職業(yè)規(guī)劃、員工生活規(guī)劃的內容作為主要研究課程推出。

v 中高管素養(yǎng)

主要關注組織行為學、心理學、戰(zhàn)略、企業(yè)文化、溝通與協(xié)調等通用中高管管理技能以及升職、角色轉變面臨問題的處置素養(yǎng)提升。

v 工會、共青團管理

主要關注工會、職代會、共青團組織建設與民主管理、活動設計與實施、相關人員素養(yǎng)提升。

v 央企與國企變革管理

主要關注由國家主導、要求的變革以及企業(yè)如何貫徹、落實變革要求。

v 課程設計特點

u 自有知識代入 在自有知識產權的基礎上強調給客戶獨特的收獲、獨特的體驗。但是，這種“獨特”是基于現(xiàn)實的知識、技能、實踐為基礎。絕對不為了“獨特”而生造概念、嘩眾取寵。

u 模塊化設計 按照原初知識設計

u 定制化設計 根據客戶狀況、客戶需求，在原初知識的基礎上進行修改。形成符合客戶需求的獨特課程。

 

• 銀行遠程營銷中心理財顧問電銷能力提升

   

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