情商，管理，與領(lǐng)導(dǎo)力
情緒的定義
情商測(cè)試
情商樹(shù)
為什么情商如此重要？情商真的比智商重要嗎？

情商的心理內(nèi)涵：
（1）情緒的自我意識(shí)
識(shí)別和描述自身情緒的能力得到提高
能更好地理解感受產(chǎn)生的原因
了解感受和行為的區(qū)別
（2）調(diào)節(jié)與管理情緒
對(duì)挫折的承受能力及控制憤怒的能力更強(qiáng)
挖苦同事或朋友的現(xiàn)象減少
攻擊或自毀行為減少
對(duì)自身和家庭的態(tài)度更積極
更善于處理壓力
孤獨(dú)感和社交焦慮減少
（3）有效調(diào)節(jié)情緒
責(zé)任感更強(qiáng)
能更好地關(guān)注當(dāng)前任務(wù)和集中注意力
更少?zèng)_動(dòng)，更多自制
（4）同理心：理解情緒
更會(huì)從他人的角度考慮問(wèn)題
更有同理心，對(duì)他人的感受更敏感
更善于傾聽(tīng)
（5）處理人際關(guān)系
分析和理解人際關(guān)系的能力增強(qiáng)
更好地解決沖突和協(xié)商分歧
更好地解決人際關(guān)系的問(wèn)題
人際溝通更有自信、更有技巧
更受人歡迎和外向，友善，與同齡人打成一片
更加關(guān)懷和體貼
更加“親社會(huì)”，團(tuán)結(jié)和諧
更善于分享，合作及提供幫助
對(duì)他人更加民主。

負(fù)數(shù)情商：會(huì)導(dǎo)致什么結(jié)果？

職業(yè)情商修煉的戰(zhàn)略原則
心態(tài)修煉
思維方式的修煉
工作習(xí)慣修煉
行為修煉
SOCS
（1）馬上離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)
（2）用力拍手十下
高情商的特征
較低情商的特征
知識(shí)與實(shí)踐的運(yùn)用：管理者應(yīng)該具備的15個(gè)情商習(xí)慣
職業(yè)經(jīng)理人的情商提升戰(zhàn)略—— 三大方向
如何提升生活中的情商？
結(jié)語(yǔ)

如何從根本面有效的提升自己的情商能力？

當(dāng)我們每天在思考應(yīng)該攝取哪些營(yíng)養(yǎng)才能增進(jìn)身體的健康的時(shí)候，不要忘了，最根本的辦法是持續(xù)鍛煉，強(qiáng)身健體。我們每天和牛奶所能吸收的鈣質(zhì)，其實(shí)比不上曬太陽(yáng)所能產(chǎn)生的鈣質(zhì)。

所以，當(dāng)我們?cè)趯ふ腋鞣N“有效的”方法來(lái)提升自己的情商的時(shí)候，千萬(wàn)不要忘了最關(guān)鍵的是自己對(duì)自己的信心，而信心的來(lái)源則是知識(shí)。 

• 卓越管理——房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營(yíng)

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作中面對(duì)的4大問(wèn)題1)案例導(dǎo)入：門(mén)店銷(xiāo)售經(jīng)理張強(qiáng)的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對(duì)銷(xiāo)售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對(duì)管理團(tuán)隊(duì)有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對(duì)銷(xiāo)售人員良好表現(xiàn)如何激勵(lì)案例5.運(yùn)用積極表?yè)P(yáng)的3個(gè)原..

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• 贏在管理-銷(xiāo)售管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升

   

  第一章：銷(xiāo)售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉(zhuǎn)換成銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)換之心態(tài)轉(zhuǎn)換2.銷(xiāo)售管理者管什么――管人理事3.銷(xiāo)售管理者的八大職責(zé)4.案例研討：這樣的干部如何管？5.銷(xiāo)售主管角色轉(zhuǎn)換6.銷(xiāo)售管理5要素第二章：銷(xiāo)售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要　 不同產(chǎn)品銷(xiāo)售，要選用不同類(lèi)型的人 ..

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• 巨變時(shí)代的卓越領(lǐng)導(dǎo)力：從追隨到超越

   

  一、時(shí)代呼喚領(lǐng)導(dǎo)力不同時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力巨變時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力二、領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)認(rèn)知管理者角色認(rèn)知優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型（例：素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型實(shí)踐）管理和領(lǐng)導(dǎo)最佳領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐分享三、成為最好的自己領(lǐng)導(dǎo)力..

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• 銀行行長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力（綜合管理能力）提升修煉

   

  課程背景："兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩"，這句話充分說(shuō)明了領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于企業(yè)的重要性。領(lǐng)導(dǎo)是組織成長(zhǎng)、變革和再生的關(guān)鍵因素之一，領(lǐng)導(dǎo)就是引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)則團(tuán)隊(duì)強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)弱則團(tuán)隊(duì)弱。在當(dāng)前急劇變化的市場(chǎng)環(huán)境中，卓越的領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)于企業(yè)的生存與發(fā)展至關(guān)重要。然而中國(guó)企業(yè)管理者中的絕大多數(shù)，既沒(méi)有經(jīng)過(guò)成熟規(guī)范企業(yè)的洗禮，也沒(méi)有..

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• 教練式領(lǐng)導(dǎo)力

   

  第一章 何為教練1. 為什么滑雪教練可以培養(yǎng)出網(wǎng)球高手？2. 教練存在的前提：相信人的潛能；3. 教練與指導(dǎo)的本質(zhì)變化；4. 教練技術(shù)的兩大關(guān)鍵：聽(tīng)和問(wèn)； 5. 提問(wèn)題比教別人怎么做更有益處：五個(gè)好處；6. 案例：有一種領(lǐng)導(dǎo)，叫“元芳，你怎么看？”7. 案例：諸葛亮是如何敗給司馬懿的？第二章 如何教..

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• 領(lǐng)導(dǎo)變革：打造卓越的七維領(lǐng)導(dǎo)力

   

  課程背景：我們正處于十倍速的數(shù)字化時(shí)代，十倍速時(shí)代的中國(guó)企業(yè)需要十倍速的領(lǐng)導(dǎo)力！然而，領(lǐng)導(dǎo)力不足的瓶頸已經(jīng)成為中國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中最為致命的障礙和短板。您的領(lǐng)導(dǎo)力如何？您存在領(lǐng)導(dǎo)力短板和恐慌癥嗎？您是管理者還是領(lǐng)導(dǎo)者？如何使組織中形形色色的人有效地打造卓越企業(yè)？如何促使部屬?gòu)谋砻娣牡秸嫘姆瞰I(xiàn)，死心塌地追隨？如何促使士氣低落的團(tuán)隊(duì)重振士氣，實(shí)現(xiàn)組織裂變..

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