【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)各直線部門總監(jiān)、直線經(jīng)理；人力資源部招聘經(jīng)理;

【培訓(xùn)收益】
1.學(xué)習(xí)針對(duì)崗位勝任力設(shè)計(jì)各類甄選工具、面試要點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題庫(kù)； 2.學(xué)習(xí)面試問(wèn)題設(shè)計(jì)的基本理論和方法，具備初步的結(jié)構(gòu)化試題開(kāi)發(fā)能力 3.掌握面試前的相關(guān)準(zhǔn)備內(nèi)容，能夠設(shè)計(jì)具有針對(duì)性的面試問(wèn)題提綱表； 4.掌握如何有效面試開(kāi)場(chǎng),如何挖掘核心經(jīng)歷，并進(jìn)行有效提問(wèn)和深度交流； 5.通過(guò)角色模擬演練，幫助學(xué)員糾正不良面試習(xí)慣，增強(qiáng)招聘面試工作中的應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力，使學(xué)員掌握可落實(shí)的硬性工具；

第一單元 建立對(duì)招聘工作的正確理念
案例導(dǎo)入：關(guān)于面試的兩個(gè)基本理解
第一，為什么很難招到優(yōu)秀人才？
第二，面試的本質(zhì)是什么？
慧眼識(shí)人----招聘面試官的正確理念認(rèn)知
理念之一、看專業(yè)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，更關(guān)注冰山模型的底層素質(zhì)
視頻討論：看企業(yè)如何招人---人才招聘的三大基本法則
合適比優(yōu)秀更重要！
品格比能力更重要！
選擇比訓(xùn)練更重要！
理念之二、少問(wèn)觀點(diǎn)多看行為，避免無(wú)效面試提問(wèn)
案例討論：如何面試考察執(zhí)行力、溝通力與抗壓力？
理念之三、角色認(rèn)知---好領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是“招聘專家”
小組討論：從整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略層面考慮，“招對(duì)人”是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的根本保障。用人部門如何與HR協(xié)作配合，提高招聘的成功率？
重要結(jié)論：招聘不只是人力資源部的工作，而是從公司總經(jīng)理，到部門主管甚至所有管理干部的工作。用人部門對(duì)招聘的參與、理解與支持程度如何，直接決定了招聘的成敗。

第二單元 人才挖掘的四大關(guān)鍵點(diǎn)解析
關(guān)鍵點(diǎn)之一：如何確定人才標(biāo)準(zhǔn)---需求崗位的人才畫(huà)像
宏觀層面：招聘需求分析的系統(tǒng)思考
看階段、補(bǔ)短板、找戰(zhàn)友
微觀層面：招聘需求分析的六個(gè)問(wèn)題
工具清單：用人部門與HR充分溝通共識(shí)的六個(gè)問(wèn)題清單
人才甄選實(shí)戰(zhàn)工具：如何進(jìn)行人才畫(huà)像---“鉆石模型”
基本要求
專業(yè)知識(shí)
綜合技能
職業(yè)素養(yǎng)
特別加分項(xiàng)
面試官本身要深刻理解考察要素的內(nèi)涵
實(shí)用技巧：行為錨定法---細(xì)化定義標(biāo)準(zhǔn)
實(shí)操練習(xí)：針對(duì)公司典型崗位現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)用鉆石模型討論人才畫(huà)像
關(guān)鍵點(diǎn)之二：面試前、面試中、面試后的規(guī)范流程與重點(diǎn)解析
面試前：重點(diǎn)提醒
深刻理解招聘崗位職責(zé)、以及理想候選人的勝任力素質(zhì)模型
提前審閱應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷材料并勾注疑問(wèn)點(diǎn)，提高面試考察針對(duì)性
實(shí)戰(zhàn)技巧：如何甄選評(píng)估簡(jiǎn)歷--基于勝任特征簡(jiǎn)歷識(shí)別技巧
面試中：重點(diǎn)提醒
現(xiàn)場(chǎng)面試的標(biāo)準(zhǔn)流程說(shuō)明
準(zhǔn)備需求崗位的面試問(wèn)題參考提綱、面試評(píng)價(jià)表
注意手機(jī)靜音，面試地點(diǎn)選擇安靜整潔的會(huì)議室
著職業(yè)正裝與職業(yè)化言行，體現(xiàn)良好職業(yè)化形象
特別提醒：安排統(tǒng)籌時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)出席，面試官不要遲到
實(shí)戰(zhàn)技巧：給應(yīng)聘者一個(gè)好印象---面試官的面試禮儀211
面試后：重點(diǎn)提醒
面試官填寫(xiě)相關(guān)的面試評(píng)價(jià)表（工具：十字記錄法）
給深度考察的重點(diǎn)崗位候選人布置作業(yè)（實(shí)戰(zhàn)：如何布置作業(yè)）
關(guān)鍵點(diǎn)之三：求同存異----面試官的溝通交流技巧
面試官溝通交流的典型心理誤區(qū)
親和效應(yīng)、首因效應(yīng)、暈輪效應(yīng)、刻板印象、溝通錯(cuò)位
面試官如何激發(fā)應(yīng)聘者的表達(dá)欲望
引導(dǎo)提問(wèn)、積極聆聽(tīng)的技巧分享
兩種面試場(chǎng)景的溝通應(yīng)對(duì)：夸夸其談?wù)?、?nèi)向拘謹(jǐn)者
面試時(shí)間控制好，不要過(guò)長(zhǎng)，更不要過(guò)短，以示尊重；
面試官與應(yīng)聘者的談話時(shí)間比例：
常規(guī)情況：80/20原則
例外情況：20/80原則
永遠(yuǎn)記?。骸咀穯?wèn)】比提問(wèn)要重要10倍！
敬人者，人恒敬之：委婉了解應(yīng)聘者的個(gè)人敏感信息
關(guān)鍵點(diǎn)之四：入職關(guān)懷----如何迎接新人迅速融入團(tuán)隊(duì)
實(shí)踐分享：試用期幫助新員工融入團(tuán)隊(duì)的六個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻

第三單元 經(jīng)典七種面試問(wèn)題設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)
1、背景式問(wèn)題，附經(jīng)典面試提問(wèn)分析；
2、意愿式問(wèn)題，附經(jīng)典面試提問(wèn)分析；
3、情景式問(wèn)題，附經(jīng)典面試提問(wèn)分析；
4、壓力式問(wèn)題，附經(jīng)典面試提問(wèn)分析；
5、智能式問(wèn)題，附經(jīng)典面試提問(wèn)分析；
6、專業(yè)式問(wèn)題，附經(jīng)典面試提問(wèn)分析；
7、行為性題目，附經(jīng)典面試提問(wèn)分析；
專題：STAR行為面試技巧
行為面試---STAR樣本
行為面試標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)—六步法
行為面試的要點(diǎn)總結(jié)

第四單元 人才甄選與關(guān)鍵信息挖掘精準(zhǔn)面試實(shí)例
關(guān)鍵信息挖掘與精準(zhǔn)面試技巧：逆向推理，心理投射
專題分享：工作態(tài)度\能力特質(zhì)及人才甄選考察實(shí)戰(zhàn)案例解析
專業(yè)知識(shí) ---如何面試崗位專業(yè)能力？
責(zé)任心 ---如何面試考察？
執(zhí)行力 ---如何面試考察？
學(xué)習(xí)力 ---如何面試考察？
小組作業(yè)：現(xiàn)場(chǎng)討論編制公司典型崗位的標(biāo)準(zhǔn)化面試題庫(kù)

小組討論，實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí)
課程總結(jié)、知識(shí)回顧與學(xué)員答疑
 

丁堅(jiān)老師曾在大型國(guó)企及外資制造業(yè)擔(dān)任中高階主管，在人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、集團(tuán)管理模式設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程重組、企事業(yè)單位改制重組以及政府課題研究等方面主持了數(shù)十個(gè)咨詢項(xiàng)目。丁堅(jiān)老師非常了解國(guó)內(nèi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，精通運(yùn)用前沿管理技術(shù)解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的策略及實(shí)務(wù)，對(duì)不同行業(yè)、不同企業(yè)高效組織與人力資源體系、集團(tuán)化風(fēng)險(xiǎn)管控體系的構(gòu)建及企業(yè)不同發(fā)展時(shí)期高效開(kāi)展組織變革與人力資源工作的難點(diǎn)、瓶頸等有系統(tǒng)的研究及豐富的經(jīng)驗(yàn)。

丁堅(jiān)老師至今已有十五年以上的人力資源管理工作與咨詢經(jīng)驗(yàn)；十年以上職業(yè)講師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，輔導(dǎo)過(guò)數(shù)百家大型企業(yè)集團(tuán)的培訓(xùn)、咨詢和管理變革項(xiàng)目。

 

• 批量營(yíng)銷中整村授信實(shí)戰(zhàn)技巧

   

  PART1 功夫在詩(shī)外——銀行通用營(yíng)銷技能準(zhǔn)備一、客戶經(jīng)理的自我修養(yǎng)1、營(yíng)銷人的五項(xiàng)修煉一個(gè)惹人喜歡的臉蛋子——“同頻”與“鏡像”一個(gè)能說(shuō)會(huì)道的嘴皮子——“口才”即“文才”..

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