單元一 角色認知與素養(yǎng)
一何謂管理
1管理定義：為什么？管什么？怎么管？
2關(guān)鍵詞解讀：正確處理好日常工作中責(zé)任與權(quán)力的關(guān)系
為了達成團隊目標
對組織所掌控的資源
運用“計劃+命令+控制+協(xié)調(diào)”工具進行有效整合
做經(jīng)濟的、有效果的、有效率的整合
3管理資源與人力資源關(guān)系
資源整合過程中，人的因素最難。
存在三個屬性：
道具+動機+合理
4科學(xué)管理底層邏輯案例練習(xí)
管理者的核心使命：達成組織目標
二角色任務(wù)
1管理者的角色認知
請學(xué)員畫出自己在組織體系中的坐標位置
管理者的角色：對上+對下+平行+對外
管理者的基本任務(wù)：嚴謹工作+激勵待人
如果過分使用權(quán)利，會形成哪些不良后果？
2管理者面臨四個維度，怎么應(yīng)對？
如何對上管理？
如何對下管理？
如何協(xié)同協(xié)力兄弟部門？
如何對外管理？
3管理者基本技能結(jié)構(gòu)
單元導(dǎo)入：現(xiàn)場測試管理能力（40項指標）
一個中心、二大支柱、四個模塊
1個中心：達成目標
2大支柱：人+事
4個模塊：人，培育+激勵；事，流程+變革
管理者成長路徑圖（管理者工作職責(zé)）

課堂練習(xí)：找出自身發(fā)展的能力差距，制定自我提升計劃
三駕馭角色素養(yǎng)
導(dǎo)入案例：泰勒與老太婆的案例
1在這個案例中，共同的事項是什么？
達成意愿
打破現(xiàn)狀
效率意識
2在這個案例中，失敗的事項是什么？
科學(xué)的方法
泰勒具體做了什么事情？
3如何才能做到全面而周詳?shù)臎Q策（獨立決策能力訓(xùn)練）
直覺+經(jīng)驗+原理+理念
4管理者角色認識必須始終貫串2大經(jīng)緯度
科學(xué)方法
尊重人性
5期間穿插課堂練習(xí)體驗
單元二 管理者領(lǐng)導(dǎo)角色轉(zhuǎn)變
一 領(lǐng)導(dǎo)力與管理者
1何謂：領(lǐng)導(dǎo)力
導(dǎo)入附件：領(lǐng)導(dǎo)的行為方式
好的領(lǐng)導(dǎo)人有哪些人格特質(zhì)？（權(quán)力與影響力關(guān)系）
導(dǎo)入附件：權(quán)威與領(lǐng)導(dǎo)
好的領(lǐng)導(dǎo)者為人處世有什么共同點？
領(lǐng)導(dǎo)力定義：附件說明
領(lǐng)導(dǎo)力的核心本質(zhì)：必須要達成目標
2何謂：領(lǐng)導(dǎo)者
課件導(dǎo)入：領(lǐng)導(dǎo)者及其任務(wù)
歸納總結(jié)：不僅要督促部屬成長，更重要的是提升自己能力
二 領(lǐng)導(dǎo)力類型
1領(lǐng)導(dǎo)力類型
自我測試—附件：16項測試題
領(lǐng)導(dǎo)力模型（支持+指示）
成熟度與哪些要素有關(guān)
2應(yīng)變思維
具體采取哪一類措施？取決于：管理對象、風(fēng)格、具體需求
領(lǐng)導(dǎo)類型與實際狀況匹配表
如不匹配會有哪些后果？
歸納：高效領(lǐng)導(dǎo)：1要尊重現(xiàn)狀；2靈活運用不同類型
3靈活應(yīng)對方法
成熟度范圍定義
成熟度與4類型匹配
具體實操匹配4技巧
三 團隊活力與領(lǐng)導(dǎo)者
領(lǐng)導(dǎo)者必須要有追隨者才會具有領(lǐng)導(dǎo)者的價值，領(lǐng)導(dǎo)力與團隊活力之間必然有著關(guān)聯(lián)性
1何謂組織活性化（團隊活力）
各位認為活性化組織是什么狀態(tài)？
活性化特質(zhì)
A能夠隨時應(yīng)對變化
B能夠咬定組織目標，正能量的發(fā)揮
活性化條件
A需要提升部屬能力
B需要更大效果的互動關(guān)系（團隊整體能力）
2團隊組織整體能力（綜合力）
什么是組織綜合力
組織綜合力是什么能力
組織綜合力=應(yīng)變能力=問題+變化
您團隊應(yīng)變狀態(tài)怎么樣呢？（自我調(diào)研表）
您的團隊高效狀況怎么樣？（自我調(diào)研表）
互動環(huán)節(jié)：各組代表分享感受？優(yōu)點？缺點？怎么改善提升？
3如何提升團隊組織的積極活力（活性化）
組織活性化的障礙
促進組織活性化的基本要點
單元三 管理者溝通技能
一高績效溝通技能（工作匯報）
1案例導(dǎo)入
2匯報工具：結(jié)論先行+上下對應(yīng)+分類清楚+排序邏輯
實踐分享：分別從PPT、文字、視頻、邏輯等類型進行驗證分享
課堂練習(xí)：假設(shè)你是HR負責(zé)人怎么應(yīng)對這個狀況？
匯報結(jié)構(gòu)類型：縱向結(jié)構(gòu)+橫向結(jié)構(gòu)
3匯報結(jié)構(gòu)如何呈現(xiàn)表達？
現(xiàn)場學(xué)員模擬，老師指導(dǎo)糾偏
二敏感話題關(guān)鍵對話溝通技術(shù)（沖突對話）
1視頻案例導(dǎo)入：。。。
2沖突關(guān)鍵對話工具：控制情緒+觀察環(huán)境+表達觀點
3如何控制情緒？
情緒來源于哪里？
怎么控制對方情緒？
如何控制自己情緒？
4如何確保對話安全感？
如何判斷氛圍是否安全？
如何確保對方能夠暢所欲言呢？
5如何開展沖突對話
沖突對話模型：描述事實+說出想法+征詢意見
模型演示，課堂練習(xí)：
6模擬場景，綜合使用工具練習(xí)
單元四 部屬行為塑造技術(shù)（培育）
1案例導(dǎo)入
2塑造他人行為工具：表揚（正反饋）+批評（負反饋）
3表揚（正反饋）技術(shù)要點
正常反饋效果怎么樣？
正反饋工具：認同+為什么
正反饋核心精髓在于“為什么”：現(xiàn)場演練+老師點評糾偏
4批評（負反饋）技術(shù)要點
正常負反饋狀況？
負反饋工具：BIC（行為+影響+后果）
負反饋工具使用流程：七大流程（視具體情況有所簡化）
小組現(xiàn)場練習(xí)、互相評價，選拔分享+老師點評糾偏
如何接收負反饋？（處理人際關(guān)系的秘訣工具）
5部屬OJT訓(xùn)練四步驟
學(xué)習(xí)準備
轉(zhuǎn)授工作
樣板試做
練習(xí)考核

單元五 課程后續(xù)531行動計劃
1課程知識點復(fù)盤

2課程技能點轉(zhuǎn)化：531行動計劃
•行動改善計劃，參考課程附件1
•轉(zhuǎn)化改善要點：
•分享優(yōu)選2天課程中5個感受
•從上述5個感受中萃取3個技能運用到工作改善中
•形成1個個人行動改善計劃，約好改善考核時間點，進行360測評

• MTP-打造優(yōu)秀的現(xiàn)場管理者管理能力

   

  第一講、管理者的角色定位第一節(jié) 管理者的使命與職責(zé)1、管理者在企業(yè)中的地位2、管理者的工作界定3、管理者的工作藝術(shù)4、管理者的工作特點5、管理者與生產(chǎn)部經(jīng)理的關(guān)系6、管理者與班組長的關(guān)系7、管理者的工作內(nèi)容及知識、技能要求8、管理者的培養(yǎng)與訓(xùn)練第二節(jié) 班組長的角色定位1、班組長的管理水平現(xiàn)狀2、班組長的地位..

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• ＭＴＰ管理技能提升培訓(xùn)

   

  第一章 心態(tài)管理與管理認知第一節(jié) 管理者心態(tài)修煉1. 心態(tài)管理：打開窗子，看到一個新世界；2. 武裝自己：與鯊魚一起游泳；3. 樂在工作：讓工作成快樂的生產(chǎn)基地；4. 知行合一：讓思想飛翔、讓行動結(jié)果5. 責(zé)任勝于能力：如何修煉高度責(zé)任心？6. 工作重在到位：到位不到位，相差100倍第二節(jié) 管理者基本素養(yǎng)1. 重視..

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• MTP—中高層管理干部技能提升

   

  第一單元 管理基礎(chǔ)篇——管理者的角色認知與定位1. 怎樣理解管理2. 如何開展管理工作——管理循環(huán)（PDCA）3. 現(xiàn)代企業(yè)對職業(yè)經(jīng)理人的要求4. 職業(yè)經(jīng)理人成功管理的八大準則5. 管理者扮演的十大角色6. 管理者的角色認知與定位第二單元 管理基礎(chǔ)篇—&mdash..

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• MTP能力提升訓(xùn)練營

   

  一、 自身修煉：做最好的自己1. 心態(tài)管理：打開窗子，看到一個新世界；2. 武裝自己：與鯊魚一起游泳；3. 樂在工作：讓工作成快樂的生產(chǎn)基地；4. 知行合一：讓思想飛翔、讓行動結(jié)果二、 贏在中層：如何讓組織決勝于中層？1. 重視貢獻：我能貢獻什么？2. 注重執(zhí)行：用結(jié)果說話；3. 現(xiàn)地現(xiàn)物：有問題現(xiàn)場解決；4. 消..

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• 中高層主管MTP核心管理技能提升訓(xùn)練

   

  第一單元 管理者的角色定位與職業(yè)化思維 如何理解管理？--管理的三個層次 討論：你認為管理者與一般人員有什么不同？ 企業(yè)組織行為的“鉆石原則” 常規(guī)情況下，可以“越級檢查”，但不可以“越級指揮”..

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• MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)

   

  <第一天>一、管理的基本概念1.管理的定義2.管理者的資源運用3.案例分析：足球教練的苦惱4.管理的范圍與層面業(yè)務(wù)的管理業(yè)務(wù)的改善、改革部屬的培育與啟發(fā)信賴關(guān)系的形成5.管理者..

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