七、EQ與工作壓力、生活壓力的關系 n 情緒壓力的起源
n 1.工作性質,生活事件
n 2.工作環(huán)境,生活情境
n 3.社會因素與個人需求沖突
n 4.個人期望
n 5.競爭因素
n 6.個性因素
n 7.人際關系
n 8.專長因素
n 9.身體狀況
n 10.家庭因素
n 情緒壓力與挫折反應方式
n 1.面對問題尋求解決
n 2.逃避問題
n 3.直接攻擊
n 4.間接攻擊
n 5.自我防衛(wèi)
n化解情緒壓力的方法
八、提高EQ的方法,做自己情緒主人 n1 、明確的自我觀念,適當的期望水平
n2 、樂在工作,樂于與人交往
n3 、與環(huán)境保持良好的接觸
n 4 、常保持滿意的心境
n 5 、客觀的評估他人與認可他人
n 6 、適當的情緒疏導與適當的表達批評的方法
十、邁向成功的九大理念
n 1、成功是因為態(tài)度
n 2、我是我認為的我
n 3、我是一切的根源
n 4、不是不可能,只是暫時沒找到方法
n 5、山不過來,我就過去
n 6、每天進步一點點
n 7、決心決定成功
n 8、天助自助者
n 9、太棒了
n案例:就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評