【培訓(xùn)對象】
企業(yè)中高層管理者

【培訓(xùn)收益】
為了有針對性地. 全面而有效地提升企業(yè)中高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力，系統(tǒng)設(shè)計如下內(nèi)容： ● 管理要素與危機意識 ● 領(lǐng)導(dǎo)者的定位與修為 ● 領(lǐng)導(dǎo)力的覺醒與特質(zhì) ● 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)實踐與提升 ● 管理與管理藝術(shù)升華 ● 王牌團隊建設(shè)與管理

第一講：管理要素與危機意識
一、管理的要素與本質(zhì)
1. 目標(biāo)-計劃-執(zhí)行-結(jié)果-考評
2. 標(biāo)準(zhǔn)-流程-過程
3. 速度-正確-完美
4. 結(jié)果導(dǎo)向-價值交換
二、企業(yè)危機與變革思考
1. 不能擺脫過去/不能創(chuàng)新未來
2. 多少企業(yè)已經(jīng)/正在消失
3. 老總們最頭疼的問題
4. 企業(yè)變革的必然理由
5. 企業(yè)戰(zhàn)略變革的緊迫性
6. 企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展需要跨越的四個門檻
三、個人危機與職業(yè)化提升
1. 多少工種已經(jīng)/正在消失
2. 職業(yè)化能力綜合修煉
3. 常見的缺乏危機的類型
4. 職業(yè)化程度高的表現(xiàn)
5. 職業(yè)經(jīng)理人VS事業(yè)經(jīng)理人

第二講：領(lǐng)導(dǎo)者的定位與修為
一、領(lǐng)導(dǎo)者的正確定位
案例：從某公司副總被炒魷魚看干部的正確定位
1. 領(lǐng)導(dǎo)者的職能描述
2. 華為領(lǐng)導(dǎo)者的要求
3. 領(lǐng)導(dǎo)者的三層定位
4. 領(lǐng)導(dǎo)者的四個角色
5. 領(lǐng)導(dǎo)者的五項管理
6. 管理者的六層遞進
7. 管理者的七項行為
8. 領(lǐng)導(dǎo)者的八項作為
1）防低頭拉車，做好戰(zhàn)略的執(zhí)行官為業(yè)績而戰(zhàn)
2）防大俠文化，做好部門的指揮官讓下屬完成目標(biāo)
3）防重結(jié)果不重過程，做業(yè)務(wù)的檢查官70%做檢查
4）克服被動工作的心態(tài)，做管理的創(chuàng)新者
5）防放羊思想，做團隊的教練官培養(yǎng)優(yōu)秀下屬
6）克服本位主義，做部門的協(xié)作者
7）防老好人，做制度的執(zhí)法官維護公平與正義
8）防只抓業(yè)務(wù)不做文化，做文化的傳承官強化執(zhí)行
二、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)特征
1. 領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)要求
2. 領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)評分
3. 領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)變
4. 跟員工相處
1）尊重=感情的基礎(chǔ)
2）溝通=管理的基礎(chǔ)
3）理解=友誼的基礎(chǔ)
4）信任=團隊的基礎(chǔ)
5）協(xié)力=前進的基礎(chǔ)
6）分享=成功的基礎(chǔ)
7）激勵=開拓的基礎(chǔ)
8）威嚴(yán)=自我的要求
三、領(lǐng)導(dǎo)干部的能力要求
1. 綜合能力
一大根本能力/兩大超越能力/三大樞紐能力/四大黃金能力/九大鉆石能力
2. 專業(yè)能力
創(chuàng)新能力/戰(zhàn)略規(guī)劃能力/資源整合能力/學(xué)習(xí)教導(dǎo)能力/授權(quán)監(jiān)控能力
四、領(lǐng)導(dǎo)者的基本修為
1. 領(lǐng)導(dǎo)者的四個原則
案例：蒙牛的牛根生靠什么獲得第一桶金創(chuàng)業(yè)
2. 領(lǐng)導(dǎo)者的多重格局
案例：神州通集團ASD容納一個貓頭鷹牛人翻番上市

第三講：領(lǐng)導(dǎo)力覺醒與特質(zhì)
一、領(lǐng)導(dǎo)與管理
1. 什么是領(lǐng)導(dǎo)
2. 清醒中的困惑
3. 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
思考：你是在管理下屬還是領(lǐng)導(dǎo)下屬
4. 領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別
思考：你是領(lǐng)導(dǎo)者還是管理者
5. 領(lǐng)導(dǎo)VS管理工作側(cè)重點
二、領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵
1. 領(lǐng)導(dǎo)者的行為
1）主動性為：以身作則、共啟愿景、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、使眾人行、激勵他人
2）被動行為：領(lǐng)導(dǎo)者X組織環(huán)境X被領(lǐng)導(dǎo)者=領(lǐng)導(dǎo)行為
2. 領(lǐng)導(dǎo)力的定義
判斷：一般人不具有領(lǐng)導(dǎo)力. 領(lǐng)導(dǎo)者都有非凡的魅力
3. 五因素領(lǐng)導(dǎo)力模型與內(nèi)涵：從陽春白雪到業(yè)績?yōu)橥醯穆涞?br /> 1）智：模糊決策
2）信：贏得信任
3）仁：發(fā)展人才
4）勇：驅(qū)動變革
5）嚴(yán)：卓越執(zhí)行
4. 六維領(lǐng)導(dǎo)力模型：從領(lǐng)導(dǎo)力到組織管理目標(biāo)的落地
1）六維領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵
2）領(lǐng)導(dǎo)力與組織目標(biāo)的關(guān)系
三、領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)
1. 領(lǐng)導(dǎo)者的九大品質(zhì)
2. 領(lǐng)導(dǎo)者的八大罪過
3. 領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格分析：DISC測試與分析
你的風(fēng)格/你的硬傷/如何糾偏/組團啟示
4. 領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)分析：PDP特質(zhì)與分析
你的性格/優(yōu)點與缺陷/你更適合做什么/性格發(fā)展糾偏

第四講：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)實踐提升
一、演說的藝術(shù)
1. 外部演講
2. 內(nèi)部演講
二、故事表達(dá)的藝術(shù)
1. 故事表達(dá)的技巧
2. 故事如何解決問題
三、六維領(lǐng)導(dǎo)力修煉
1. 一言勝萬的感召力
2. 多謀善斷的決策力
3. 整合資源的組織力
4. 高瞻遠(yuǎn)矚的規(guī)劃力
5. 帶隊育人的教導(dǎo)力
6. 啟迪心智的激勵力
1）激勵體系
2）軟性激勵
3）機制激勵
4）PK激勵
5）自我激勵
6）文化激勵
四、變革領(lǐng)導(dǎo)力提升
1. 現(xiàn)實危機太多，變革迫在眉睫
工具：POA變革原理
2. 戰(zhàn)略與系統(tǒng)變革的失敗案例
3. 戰(zhàn)略與系統(tǒng)變革的成功案例
4. 變革流程的管理
5. 變革中的員工情緒曲線
6. 變革的工具運用
工具：變革的八大步驟及相關(guān)系統(tǒng)工具
五、情境領(lǐng)導(dǎo)力提升
1. 員工準(zhǔn)備度Ready
2. 領(lǐng)導(dǎo)者的行為Service
模型：情境領(lǐng)導(dǎo)力模型
3. 領(lǐng)導(dǎo)力情境匹配

第五講：管理與管理藝術(shù)升華
一、管理者溝通藝術(shù)
1. 溝通的意義
2. 溝通的技巧
3. 說話的基本口訣
4. 批評下屬的七個禁忌
5. 對待難纏的下屬
6. 處理好向下的關(guān)系
工具：問題及關(guān)系模擬
7. 處理好向上的關(guān)系
工具：問題及關(guān)系模擬
二、跨部門溝通的藝術(shù)
1. 跨部門溝通存在的主要問題
2. 鼓勵承擔(dān)灰色地帶的責(zé)任很重要
3. 把問題暴露并解決在會議之前
4. 流程績效考核時利器是法寶
5. 多用非正式溝通互動往來
6. 跨部門溝通的終極策略
三、員工心態(tài)調(diào)整的藝術(shù)
1. 職場員工的主要心態(tài)問題
2. 處理好跟明星員工的關(guān)系
3. 處理好跟問題員工的關(guān)系
四、管理者的授權(quán)藝術(shù)
1. 授權(quán)的基本原則
2. 劃清授權(quán)的范圍
3. 有效授權(quán)的程序
4. 有效授權(quán)的步驟
5. 有效授權(quán)注意事項
6. 不同類型被授權(quán)者的授權(quán)方式
7. 授權(quán)監(jiān)控重在過程檢查

第六講：王牌團隊建設(shè)與管理
一、團隊建設(shè)要以人為
1. 企業(yè)是什么
2. 企業(yè)為什么
3. 企業(yè)發(fā)展靠什么
4. 戰(zhàn)場之外的必勝之道
二、完美的個人不如完美的團隊
1. 為什么要組建團隊
2. 團隊的八一特征
3. 共贏才是團隊
4. 組建團隊的三大定律
工具：DISC模型團隊
三、高績效團隊的構(gòu)建技術(shù)
1. 識人能力：看清一個人
工具：面相識德. 筆跡識人
2. 選人能力：看懂一個人
工具：素質(zhì)特征. 測試劇本
3. 人盡其才：看準(zhǔn)一個人
工具：MBTI
4. 性格特質(zhì)：看透一個人
工具：PDP性格與工種
四、明星團隊的四力真經(jīng)
五、團隊成員的管理技巧
1. 木桶理論的啟示
2. X理論與Y理論
3. A/B角管理模式 

北京太和顧問公司華南區(qū)首席運營銷顧問
北京卡耐基培訓(xùn)學(xué)校特邀高級教練
中國勞動仲裁網(wǎng)專家智囊團成員
深圳市策馬企業(yè)管理咨詢有限公司首席人力資源顧問師
北京機械工業(yè)學(xué)院高級講師

實戰(zhàn)經(jīng)驗 20年以上 授課經(jīng)驗 11年以上
課后反饋：
2010年王老師，總授課150天；其中公開課80次＼內(nèi)訓(xùn)50天＼特訓(xùn)20天；學(xué)員到課率及課后滿意度調(diào)查均在90％以上！ 

資質(zhì)背景：
北京大學(xué) 概率統(tǒng)計學(xué)與經(jīng)濟管理學(xué)
2003年深圳市首屆“十大金領(lǐng)”人物
2003年深圳“特區(qū)之子”人物
中國總裁最喜愛的十大總裁教練
原中華網(wǎng)（china.com）（上市公司） 中國區(qū)創(chuàng)始人兼副總裁 

曾任：
彩虹集團（上市公司） 　　　　        常務(wù)副總裁兼人力資源總監(jiān)
愛施德實業(yè)（上市公司） 　　　        副總裁兼人力資源總監(jiān)
中華網(wǎng)（china.com）（上市公司）  中國區(qū)創(chuàng)始人兼副總裁
神州通集團 　　　　                            人力資源總監(jiān)兼培訓(xùn)總監(jiān)
三一重工集團（上市公司）　　　　 行政副總裁
中興通訊（上市公司） 　　　　        企業(yè)文化官兼人力資源總監(jiān)

個人成就：
1. 人力方面，從企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計、策略設(shè)計、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、部門職能設(shè)計、崗位價值評估與職務(wù)說明書設(shè)計、企業(yè)文化設(shè)計與培養(yǎng)、分權(quán)體系設(shè)計、組織管理綱領(lǐng)設(shè)計等企業(yè)宏觀層面的管理與監(jiān)控，到薪酬體系設(shè)計、績效考評設(shè)計、激勵體系設(shè)計、福利體系設(shè)計、工作核對單體系設(shè)計、員工價值與樂趣體系設(shè)計、培訓(xùn)體系設(shè)計等微觀執(zhí)行層面的輔導(dǎo)與實施，無論在工作方法上還是在結(jié)果輸出和操作執(zhí)行上，都自成體系。特別在人力資源管理理論體系上取得了獨到的、自圓其說的顯著性成就；
2. 創(chuàng)建衛(wèi)生部《引進國外醫(yī)藥技術(shù)與設(shè)備》雜志社；
3. 創(chuàng)建北京新彬國際信息有限公司，承擔(dān)94年（北京）亞洲殘疾人運動會的國際招商和國際電視轉(zhuǎn)播總代理，承擔(dān)94北京國際馬拉松運動會國際招商總代理和國際電視轉(zhuǎn)播代理；
4. 與新華社香港分社在深圳首創(chuàng)和締造中華網(wǎng)china.com，協(xié)助在美國納斯達(dá)克成功上市，并培養(yǎng)其在中國全面成長；
5. 參與創(chuàng)建中興通訊企業(yè)文化體系和設(shè)計事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)體系；
6. 設(shè)計并輔導(dǎo)深圳彩虹公司的集團成立與建制以及戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型；
7. 設(shè)計并輔導(dǎo)深圳愛施德電訊有限公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與系統(tǒng)變革，成立含手機銷售、物流配送、電信增值、旅游和設(shè)備生產(chǎn)的神州通集團公司；兩年咨詢與輔導(dǎo)，企業(yè)從19億迅速成長到80多億；
8. 設(shè)計并輔導(dǎo)三一通訊公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與系統(tǒng)變革，企業(yè)成功跨越以技術(shù)為導(dǎo)向，轉(zhuǎn)型為以市場為導(dǎo)向、以利潤為核心的體系，并組織實施；
9. 設(shè)計并輔導(dǎo)廣州悅訊公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與系統(tǒng)變革，咨詢輔導(dǎo)5個月后讓企業(yè)連續(xù)5個月凈利潤月月翻番，一年后企業(yè)成功被日本design exchange公司并購；
10. 設(shè)計并輔導(dǎo)廣州中之豪公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與系統(tǒng)變革，兩年內(nèi)成功提煉并形成一種家文化體系，又在原有12個經(jīng)濟單位規(guī)模下成功新建上海、杭州、溫州、義烏、蘭溪、肇慶和清遠(yuǎn)等7個子公司；
11. 中國項目網(wǎng)、京九網(wǎng)、廣西地產(chǎn)、清遠(yuǎn)地產(chǎn)等項目的策劃、融資和運作指導(dǎo)及成長監(jiān)控。 

個人文化：
1. 使命
 通過幫助同事、朋友和接觸到的每一個人排除工作、生活的困擾，來獲得人們的尊重；
 通過滿足企業(yè)人力資源、培訓(xùn)、建設(shè)企業(yè)管理體系的需要，來與企業(yè)建成互贏關(guān)系；
 通過上述方式，來確定個人工作、生活質(zhì)量的全面成長，為人類工商經(jīng)濟的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
2. 策略
 積累各種資源以備需要；
 經(jīng)常分析研究知名企業(yè)的結(jié)構(gòu)、文化資源和運作案例；
 跨文化觀點設(shè)計教材；
 富于彈性的授課方式；
 根據(jù)企業(yè)的總體需求設(shè)計培訓(xùn)課程；
 通過發(fā)展個別學(xué)員來幫助企業(yè)達(dá)成恒外的效益；
 知可為而為；
 培養(yǎng)為企業(yè)和自我共同滿足而做事的團隊。
3. 行為標(biāo)準(zhǔn)
 清水平靜，方可照人；
 言出必行，行出必果；
 快速誠實的反饋；
 忠于自我，真摯對人；
 追求個人全面成長；
 保持輕松，愉快的工作氣氛；
 虛懷實能，望聞問切。
4. 價值觀
 人之初，性本凈；
 人是可以通過幫助、教育來改善的；
 沒有必要的事不要做，任何值得做的事情都要做得最好；
 主動付出，堅信因果；
 尊重別人就是尊重自己，幫助別人就是幫助自己；
 喜悅的最大來源是被服務(wù)的企業(yè)極力挽留和被培養(yǎng)者的成長；
 中國在21世紀(jì)的世界舞臺上必然有重要的地位。

主要課程：
1. 《現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營之道》
2. 《中式用人策略與老板解脫之道》
3. 《老板人力資源管理之道》
4. 《卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉》
5. 《組織運營思辨管理模式》
6. 《人際關(guān)系與領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)》
7. 《中小企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與系統(tǒng)變革》
8. 《企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與年度經(jīng)營目標(biāo)設(shè)計》
9. 《基于BSC/KPI之績效管理》
10. 《中西方思維的差異》
11. 《如魚得水馳騁職場》

歡迎您來定制王若文老師的課程，我們可以根據(jù)您企業(yè)的具體需求來設(shè)計課程，因為我們堅信：只有一堂具有針對性、全員性、系統(tǒng)性的課程才是有效的課程，才是真正幫助企業(yè)提高效率的課程！ 

擅長領(lǐng)域：
主要涉及生產(chǎn)制造業(yè)（包括電子、電器、模具、汽車、五金、塑膠等領(lǐng)域）及物流、電信、銀行、電力、酒店、保險、建筑、化工醫(yī)藥等其他各大行業(yè)。 

授課形式：
1. 課堂講述
2. 案例剖析
3. 情景演練
4. 圖片展示
5. 短片播放
6. 腦力激蕩
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部分學(xué)員心聲：
王老師具有非常實戰(zhàn)的企業(yè)管理經(jīng)驗，授課方式風(fēng)趣、幽默，讓我們真正的能在快樂中學(xué)習(xí)，而且在今后的工作中能夠?qū)W以致用！
——富士康CMMST事業(yè)部劉經(jīng)理
智慧人生，人生大智慧，今天聽了王老師的課程，受益匪淺，從中領(lǐng)悟到了很多道理，向王老師致敬！
——深圳彩虹集團王經(jīng)理
聽了王老師的課程，讓我從中獲益良多，今天能有緣分認(rèn)識你是我的福氣,希望今后還有機會向你學(xué)習(xí)、交流來完善自己
——東莞植富商標(biāo)生產(chǎn)部薛主管
王老師的課程非常貼切我們的生活、工作實際，利用我們身邊的點點滴滴，激起我們思想的感悟，希望以后還能聽到王老師其他精彩的演講！
——賽博宇華電子金總
今天邀請王老師給我們公司的中高層開展《中式人本管理》，課程開展的非常圓滿，王老師的課程深受學(xué)員的歡迎，以后還請王老師多多指導(dǎo)！
——穩(wěn)健醫(yī)療人力資源吳總

• 銀行遠(yuǎn)程營銷中心理財顧問電銷能力提升

   

  第一章 理財顧問如何認(rèn)知電話銷售一、理財顧問該具備怎樣的性格？1、現(xiàn)狀：電話銷售的三低時代勇氣企圖心自信力快樂力抗挫力精進力堅持力2、總結(jié)：頂尖銷售和業(yè)績不好的銷售12個經(jīng)典差異3、案例：109通電話..

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• 一線萬金---保險電銷團隊銷售實戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達(dá)成8、學(xué)會激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時通次1、認(rèn)識大數(shù)法則2..

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• 家居建材行業(yè)活動售卡能力提升

   

  第一部分 銷售人員之售卡集客準(zhǔn)備一、集客前的認(rèn)知建材行業(yè)現(xiàn)狀售卡集客泛濫消費者的狀態(tài)活動集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動細(xì)則五、活動賣點提煉第二部分 銷售人員之面談售卡能力提升一、進店客戶之店內(nèi)售卡溝通流程（解決問題：在店內(nèi)溝通..

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  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買心理與行為分析一、顧客購買心理與過程分析1、顧客購買決策七步驟2、門店主動營銷集客技巧老客戶維護微信營銷會員管理（隱性渠道）實戰(zhàn)案例：方太電器的老客戶維護技巧二、影響客戶購買因素知識1、了解“顧客知識”產(chǎn)品知識：品牌知識&品類知識購買知識：顧客思考的..

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