【培訓(xùn)對(duì)象】
機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位部門負(fù)責(zé)人、行政管理、文秘人員、信息員等

【培訓(xùn)收益】
◆ 通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員掌握公文寫作、處理與管理規(guī)范； ◆ 通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員掌握請(qǐng)示報(bào)告和總結(jié)的寫作方法； ◆ 通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員掌握通報(bào)、通告及通知的寫作方法； ◆ 通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員能夠快速提升公文寫作技能和方法。

第一講：認(rèn)識(shí)公文寫作
一、公文的概念
1. 公文含義
2. 公文范圍
小故事：公文的起源
二、公文的特點(diǎn)
1. 公務(wù)性
2. 法定性
3. 程序性
4. 政治性
5. 權(quán)威性
6. 實(shí)效性
公文賞析：致抗疫人員的慰問(wèn)信
三、公文的作用
1. 規(guī)范和約束作用
2. 領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)作用
3. 溝通和合作作用
4. 宣傳和教育作用
經(jīng)典演講：在青年企業(yè)家創(chuàng)新發(fā)展國(guó)際峰會(huì)上的主旨演講
四、公文的分類
——12類常見(jiàn)公文

第二講：學(xué)習(xí)公文寫作
一、公文寫作的基本要求
1. 主題突出，觀點(diǎn)正確
2. 結(jié)構(gòu)完整，格式規(guī)范
3. 實(shí)事求是，講求實(shí)效
4. 準(zhǔn)確表達(dá)，簡(jiǎn)明生動(dòng)
現(xiàn)場(chǎng)演練：自選主題、擬定提綱
二、公文寫作的步驟
1. 確立主題，明確目的
2. 收集材料，調(diào)查研究
3. 擬寫提綱，安排結(jié)構(gòu)
4. 撰寫初稿，征求意見(jiàn)
5. 潤(rùn)色加工，修改定稿
現(xiàn)場(chǎng)演練：收集資料，細(xì)化提綱
三、常用公文的格式、寫作規(guī)范
1. 請(qǐng)示
1）請(qǐng)示的規(guī)范格式、請(qǐng)示的寫法
2）請(qǐng)示日常寫作中要注意的問(wèn)題
3）請(qǐng)示與報(bào)告的區(qū)別
實(shí)戰(zhàn)案例分析
2. 報(bào)告
1）報(bào)告的規(guī)范格式
2）各種報(bào)告、總結(jié)的寫法（文字報(bào)告、PPT報(bào)告）
3）報(bào)告日常寫作中寫作要注意的問(wèn)題
實(shí)戰(zhàn)案例分析
3. 會(huì)議紀(jì)要
1）會(huì)議紀(jì)要的寫作規(guī)范和寫作要求
2）各種會(huì)議紀(jì)要中常出現(xiàn)的問(wèn)題
實(shí)戰(zhàn)案例分析
4. 通知、通告、公告
1）通知、通告、公告的區(qū)別
2）通知、通告、公告的寫作規(guī)范及日常寫作中要注意的問(wèn)題
實(shí)戰(zhàn)案例分析
5. 函
1）函的寫作格式、寫作要求
2）函在寫作中要注意的問(wèn)題
實(shí)戰(zhàn)案例分析
6. 決定
1）決定的寫作格式、寫作要求
2）決定在寫作中要注意的問(wèn)題
實(shí)戰(zhàn)案例分析
三、公文寫作與處理常見(jiàn)病例分析
1. 標(biāo)題擬制中的常見(jiàn)病例
1）文種使用不當(dāng)
2）標(biāo)題冗長(zhǎng)煩瑣
3）主要內(nèi)容表達(dá)不清
實(shí)戰(zhàn)案例分析
2. 正文寫作中的常見(jiàn)病例
1）一文多事
2）內(nèi)容殘缺
3）結(jié)構(gòu)混亂
4）語(yǔ)法錯(cuò)誤
5）隨意省略和建成
6）標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用不規(guī)范
7）數(shù)字、計(jì)量單位使用不規(guī)范
實(shí)戰(zhàn)案例分析
3. 結(jié)尾寫作中常見(jiàn)病例
1）落款不當(dāng)
2）抄送、抄報(bào)混用
3）附件格式不當(dāng)
實(shí)戰(zhàn)案例分析

第三講：公文寫作技能提升
一、新聞宣傳類——怎樣宣講更有力度？
1. 先說(shuō)最近
2. 突出亮點(diǎn)
3. 用語(yǔ)集中
4. 消息、專題、特寫的區(qū)別
案例分析討論
二、工作計(jì)劃類——怎樣讓你的計(jì)劃更靠譜？
1. 有亮點(diǎn)——創(chuàng)新比整齊靠譜
2. 有預(yù)案——應(yīng)變比確定靠譜
3. 有人頭——盯人比盯事靠譜
案例分析討論
三、工作總結(jié)類——怎樣讓總結(jié)中能看得到未來(lái)？
1. 反話正說(shuō)
2. 要有提升
3. 為將來(lái)打算
案例分析討論
四、工作論文類——與眾不同是王道。
1. 善用先進(jìn)理論
2. 善用模型
3. 善于提煉概念
案例分析討論
五、報(bào)告演講類——怎樣使你的聽(tīng)眾動(dòng)心？
1. 幽默贊美——會(huì)心一笑
2. 通俗易懂——一聽(tīng)就懂
3. 要有金句——容易記住
案例分析討論 

20年黨建黨務(wù)、行政管理、組織人事實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)
復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)碩士
高級(jí)人力資源管理師
心理咨詢師
曾任：上海市楊浦區(qū)人保局、區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部丨黨辦行政辦主任、黨委委員、支部書記
曾任：銀行間清算公司丨組織人事部經(jīng)理、萊諾投資行政人事總監(jiān)
※華東師范大學(xué)、交通大學(xué)等高校黨史黨建、行政管理領(lǐng)域特聘教授
※上?？偣?huì)、民政局、中國(guó)電信、中海油等企事業(yè)單位特邀講師
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：黨建黨務(wù)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、公文寫作、保密管理、檔案管理、行政管理、工會(huì)管理、團(tuán)組織建設(shè)、人力資源等

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
[老師具有20年黨史、黨建、黨務(wù)研習(xí)經(jīng)驗(yàn)，擁有堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)]
01-參與上海市兩新組織黨建、社區(qū)黨建、新階層人士統(tǒng)戰(zhàn)工作等課題研究，調(diào)研報(bào)告被市委組織部、統(tǒng)戰(zhàn)部評(píng)為一等獎(jiǎng)
02-曾自創(chuàng)一套【基層黨建工作法】，運(yùn)用到基層組織工作、統(tǒng)戰(zhàn)工作、群團(tuán)工作中，被組織部、統(tǒng)戰(zhàn)部評(píng)為“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”、“統(tǒng)戰(zhàn)工作先進(jìn)個(gè)人”。
[公文寫作有深入的研究，擅長(zhǎng)黨務(wù)、行政、商務(wù)等通用公文寫作]
01-曾為索爾維、芭莎國(guó)際、復(fù)星集團(tuán)等單位起草《公文管理制度》、《保密管理制度》和《檔案管理制度》等公司重要文件200余份。
02-曾為金山城投集團(tuán)、嘉定國(guó)資集團(tuán)、上海國(guó)際展覽公司等單位、企業(yè)建立完善公文處理、保密管理、檔案管理等20余項(xiàng)制度，將會(huì)議管理、公文流轉(zhuǎn)、信息簡(jiǎn)報(bào)等工作體系實(shí)施落地。

部分授課案例：
★ 曾為中國(guó)電信上海分公司講授《黨員使命與擔(dān)當(dāng)》課程，累計(jì)5場(chǎng)
★ 曾為臨港高科技園區(qū)講授《從黨史中學(xué)習(xí)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)》課程，累計(jì)5場(chǎng)
★ 曾為國(guó)能集團(tuán)及其下屬企業(yè)講授《基層黨支部工作實(shí)務(wù)》課程，累計(jì)14場(chǎng)
★ 曾為浦東新區(qū)社會(huì)工作者講授《不忘初心 牢記使命》課程，累計(jì)12場(chǎng)
★ 曾為南翔經(jīng)濟(jì)園區(qū)及企業(yè)講授《商務(wù)文書寫作技巧》課程，累計(jì)13場(chǎng)
★ 曾為海事大學(xué)、上海商學(xué)院、中法航空大學(xué)講授《行政管理者的角色與職業(yè)素養(yǎng)》課程，累計(jì)15場(chǎng)
★曾為中國(guó)石油下屬企業(yè)講授《做好新形勢(shì)下的保密工作》課程，累計(jì)8場(chǎng)
★曾為金山城投集團(tuán)及下屬企業(yè)講授《公文寫作技巧》課程，累計(jì)12場(chǎng)
……

主講課程：
黨史黨建類
《學(xué)黨史促發(fā)展》
《基層黨支部實(shí)務(wù)》
《黨紀(jì)黨規(guī)系列解讀》
《做好新時(shí)代共青團(tuán)工作》
《黨風(fēng)廉政建設(shè)的新形勢(shì)新要求》
行政管理類：
《會(huì)議管理》
《高效溝通》
《有效執(zhí)行》
《五星公文寫作技巧》
《現(xiàn)代企業(yè)高效檔案管理實(shí)務(wù)》
《行政管理人員職業(yè)素養(yǎng)提升》
《提高責(zé)任意識(shí)完善保密制度，做好新形勢(shì)下的保密管理工作》
……

部分客戶評(píng)價(jià)：
楊老師的黨課信息量大，案例豐富，邏輯清晰，讓我們重溫了中國(guó)共產(chǎn)黨的偉大歷史征程和非凡偉業(yè)。作為黨員，我們要率先垂范，不忘中國(guó)共產(chǎn)黨的創(chuàng)建與黨的初心，感懷黨的百年征程，感恩先輩們?yōu)楝F(xiàn)在來(lái)之不易的幸福生活所奉獻(xiàn)的青春和生命，青年的我們?cè)笧?ldquo;兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的力量！
——上海國(guó)際醫(yī)療集團(tuán)林醫(yī)生
今天有幸聆聽(tīng)了楊老師的培訓(xùn)課程，了解了中國(guó)共產(chǎn)黨創(chuàng)建的緣由與過(guò)程，感受到了中共創(chuàng)始人的秉性與初心，學(xué)習(xí)了共產(chǎn)黨人的精神。中國(guó)共產(chǎn)黨的成立不易而偉大，作為一名共產(chǎn)黨員，應(yīng)通過(guò)學(xué)史明理、增信、崇德，將所學(xué)所知身體力行，不忘“來(lái)時(shí)路”，走好“腳下路”，堅(jiān)定“未來(lái)路”。
——控江初級(jí)中學(xué)政教主任
楊老師的黨史講座，從一個(gè)新的角度展開，為我們講述了籌建黨組織期間的人物事跡，他們秉持堅(jiān)定信念，懷著追求革命，向往革命的滿腔熱血，和建黨初心，探索中國(guó)自己的救亡圖存之路，“書寫”了一代人的史詩(shī)，開啟了偉大征程的新起點(diǎn)，值得我們?nèi)ゾ拺选⑷W(xué)習(xí)。
——廣中社區(qū)黨員
楊老師通過(guò)大量的故事、案例，將黨建理論、政策法規(guī)用最生動(dòng)最易懂的形式解讀，有理論有技能，有場(chǎng)景有步驟，讓學(xué)員不會(huì)覺(jué)得枯燥乏味，不會(huì)覺(jué)得刻板生硬，更多是新的感悟，新的理解。
——德科高科技園區(qū)總經(jīng)理
通過(guò)今天的黨史學(xué)習(xí)，更深入的理解“學(xué)史明理、學(xué)史增信、學(xué)史崇德、學(xué)史力行”的科學(xué)內(nèi)涵和核心要義。正值建黨百年，今天的培訓(xùn)內(nèi)容給了我們很多活動(dòng)設(shè)計(jì)的思考和思路，也為進(jìn)一步完善少先隊(duì)員學(xué)黨史提供了很多素材，獲益良多！謝謝楊老師！
——懷德路小學(xué)大隊(duì)輔導(dǎo)員
楊老師將深?yuàn)W的黨建理論與工作的實(shí)踐緊密結(jié)合，理論解讀專業(yè)，實(shí)踐指導(dǎo)精準(zhǔn)，語(yǔ)言生動(dòng)幽默，內(nèi)容易學(xué)易懂，使我們深受啟發(fā)和教育。
——廣中社區(qū)干部培訓(xùn)班學(xué)員
楊老師善于因材施教，案例豐富、互動(dòng)性強(qiáng)，鼓勵(lì)學(xué)員參與，引導(dǎo)學(xué)員思考，使學(xué)員在輕松愉悅的課堂中掌握知識(shí)和技能。
——策源集團(tuán)培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)人
楊老師的課程內(nèi)容非常貼近我們的實(shí)際工作，非常受用，課上積極融入討論，課后也及時(shí)和我們溝通，給我們帶了一場(chǎng)非常實(shí)用、并且生動(dòng)有趣的課程。
——海事大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)中心主任 

• 美業(yè)實(shí)戰(zhàn)銷售技巧提升訓(xùn)練

   

  銷售：到底是啥？ 銷售金句：“銷售就是把話說(shuō)出去，把錢收回來(lái); 銷售就是把我的思想放進(jìn)你的腦袋，把你的錢放進(jìn)我的口袋; 銷售就是滿足顧客需求的過(guò)程; 銷售就是販賣信賴感; 銷售是用‘問(wèn)’的; 銷售就是一步一步引導(dǎo)顧客說(shuō)‘yes’的過(guò)程; 銷售就是服務(wù); 銷售就是‘..

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• 全量客戶開發(fā)全流程 ——客戶關(guān)系營(yíng)銷技巧提升

   

  導(dǎo)引：銀行零售個(gè)金營(yíng)銷現(xiàn)狀和痛點(diǎn)一、意識(shí)的改變迫在眉睫1. 品牌意識(shí)2. 客戶意識(shí)3. 經(jīng)營(yíng)意識(shí)4. 服務(wù)意識(shí)第一講：走出去——增量客戶的開發(fā)一、走出去之前的三大準(zhǔn)備工作1.客群環(huán)境摸底：邁開腿走三圈、畫地圖分網(wǎng)格、看對(duì)手做分析2. 隊(duì)伍技能準(zhǔn)備：?jiǎn)T工分組、時(shí)間計(jì)劃、心態(tài)準(zhǔn)備、技能練習(xí)3..

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• 員工團(tuán)隊(duì)心態(tài)及高效溝通技巧提升訓(xùn)練

   

  團(tuán)隊(duì)協(xié)作篇一、 做團(tuán)隊(duì)歡迎的人 陽(yáng)光思維：積極的心態(tài)像太陽(yáng)，照到哪里哪里都亮； 團(tuán)隊(duì)法則：利他就是利己； 空懷心態(tài)：學(xué)歷代表過(guò)去、學(xué)習(xí)力代表將來(lái)； 樂(lè)在工作：魚一樣快樂(lè)的工作； 感恩的心：感恩是一種大智慧。二、 責(zé)任心態(tài)：責(zé)任勝于能力 &#..

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• 報(bào)請(qǐng)類公文寫作方法與技巧

   

  第一單元 報(bào)請(qǐng)類公文寫作特點(diǎn)與步驟要求一、 特點(diǎn)1. 目的2. 內(nèi)容3. 格式4. 表達(dá)5. 時(shí)限二、 步驟1. 準(zhǔn)備工作階段2. 正式起草階段3. 加工修改階段案例分析三、 要求 1. 目的明確，行文有據(jù)，主旨單一2. 內(nèi)容合法、務(wù)實(shí)、符合領(lǐng)導(dǎo)意圖3. 文字表達(dá)規(guī)范案例分析第二單元..

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• 公文寫作

   

  一、 我與公文1. 公文是彰顯企業(yè)品質(zhì)的旗幟2. 公文是數(shù)字時(shí)代核心工具之一3. 公文是現(xiàn)代白領(lǐng)通向成功的載體二、 認(rèn)識(shí)公文1、 公文分類1) 規(guī)范化公文和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)A. 法規(guī)類公文的行文規(guī)范——條例規(guī)定——管理辦法1) 規(guī)范類公文的行文規(guī)范—&md..

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• 企業(yè)員工公文寫作規(guī)范與方法

   

  第一單元 認(rèn)識(shí)公文寫作基本規(guī)范一、認(rèn)識(shí)公文（一）公文基本含義公文是社會(huì)組織在處理公務(wù)的過(guò)程中，按照特定體式和一定的處理程序制成的具有現(xiàn)行效用的書面材料，是機(jī)關(guān)企事業(yè)單位進(jìn)行行政管理的重要工具。案例演示（下行文、上行文、平行文、禮儀文書等）（二）熟悉公文的特征 1.鮮明的政治性； 2.法定作者制發(fā)； 3.法定權(quán)威..

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