【培訓對象】
本課程適合民營企業(yè)中高層（本課程中的部分內(nèi)容不適合國有企業(yè)）

【培訓收益】
■ 提升領(lǐng)導者的影響力，使行動與價值觀保持一致，建立企業(yè)文化 ■ 提升領(lǐng)導者的前瞻力，激發(fā)他人為了共同的目標而奮斗，促進團隊合作 ■ 提升領(lǐng)導者的戰(zhàn)略思考的能力，引領(lǐng)企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展，建立核心競爭優(yōu)勢 ■ 提升領(lǐng)導者的領(lǐng)兵帶隊的能力，培養(yǎng)和發(fā)展下屬的戰(zhàn)斗力，創(chuàng)建更高績效

課前測評：在開始培訓前，學員需要完成一個測評，這個測評包括了20個典型的工作情境，學員需要從每一個工作情境所對應(yīng)的四種領(lǐng)導行為中，選出一個自己最有可能采取的行為。
測評結(jié)果：通過對測評報告的解讀，學員能夠了解自己的主要領(lǐng)導方式、次要領(lǐng)導方式及需要發(fā)展的領(lǐng)導方式，以及自己在領(lǐng)導力的提升方面需要做出哪些調(diào)整。

第一講：使眾人行：打造高績效的團隊
概述：領(lǐng)導者需要通過他人來完成目標，他們要知人善任，幫助下屬發(fā)展，能夠根據(jù)不同的人，不同的情境采取不同的領(lǐng)導方式，從而產(chǎn)生最佳的領(lǐng)導效果。
一、高績效員工成長的四個階段
案例分析：完成目標的兩個要素（能力與意愿）
圖解：獨立性水平——工作能力與意愿的分析。
1. 獨立性水平的判定辦法及工具
二、不同階段時的工作表現(xiàn)及心理需求
1. 不同階段時的工作表現(xiàn)
2. 不同階段的員工需要不同的管理方式
3. 管理的本質(zhì)：讓員工發(fā)展到第四階段并且保持在第四階段
三、不同階段的不同管理方法
1. 指導行為和支持行為——指導行為提升能力，支持行為提升意愿
2. 常用的七項指導行為和七項支持行為
3. 四種管理風格（指揮型溝通，輔導型溝通，支持型溝通，授權(quán)型溝通）
演練1：四種管理風格的不同表現(xiàn)
演練2：靈活且有效的使用四種管理風格
四、授權(quán)不足與授權(quán)過度
1. 上級的管理風格與團隊發(fā)展階段的關(guān)系
2. 上級的管理風格對下級能力和意愿的影響
3. 避免授權(quán)不足（一抓就緊）和授權(quán)過度（一放就松）
五、管理意識的轉(zhuǎn)變
1. 從單一的管理風格轉(zhuǎn)變?yōu)槭炀毷褂盟姆N管理風格
2. 從自己完成工作目標到通過下屬完成工作目標

第二講：挑戰(zhàn)現(xiàn)狀：建立核心競爭優(yōu)勢
概述：商業(yè)環(huán)境越來越不確定，唯一不變的就是變化，領(lǐng)導者需要通過尋找各種機會進行創(chuàng)新，并通過嘗試冒險進行變革
一、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀的兩項承諾
1. 創(chuàng)新與發(fā)展
2. 成功引領(lǐng)變革
二、將創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為成果
1. 深入細致的客戶需求分析
2. 找到創(chuàng)新的機會點
3. 創(chuàng)建新的價值曲線
4. 定義新的價值主張
5. 制定成功的競爭策略
三、成功引領(lǐng)變革
案例引入：一次失敗的并購
互動討論：變革失敗的原因
點評及講解：變革的科特八步

第三講：激勵人心：激發(fā)團隊的動力
概述：工作總是枯燥乏味的，要想達成目標，你必須學會激發(fā)他們的主動性和創(chuàng)造力，點燃他們的工作熱情。
一、分析員工的動機水平
1. 五種水平的工作動機
2. 負強動機員工的行為表現(xiàn)及形成原因
3. 零動機員工的行為表現(xiàn)及形成原因
4. 正強動機員工的行為表現(xiàn)及形成原因
二、激勵的誤區(qū)及糾正
1. 每個人的需求點都一樣
案例：某公司的離職調(diào)查
分析：XY理論的選擇
問題：正激勵與負激勵，哪個對員工的心理影響更大？
2. 公平理論（亞當斯）
圖解：糟糕的員工是如何被“塑造”出來的
舉例：為什么小李成了“混”一族
三、激勵方式的十種方法（詳解其中三種）
1. 目標激勵
1）如何讓員工對目標有自我控制感
2）如何讓員工對做出承諾
3）如何讓員工對目標銘記在心
2. 榮譽激勵
1）領(lǐng)導參加
2）樹立榜樣
3）傳遞價值觀
3. 影響力激勵
1）從追隨者的角度看領(lǐng)導
2）影響力的第一法則

第四講：以身作則：建立企業(yè)文化
概述：你是誰？這是追隨者第一個想問的問題，所以，成為卓越領(lǐng)導者的第一步是向內(nèi)看，找到自己的價值觀和信仰。然后讓自己的行動和價值觀保持一致，為他人樹立榜樣，只有言行一致，才能建立起信譽
案例引入：到底什么是企業(yè)文化
一、以身作則的兩項承諾
1. 明確價值觀：明確自己的價值觀，告訴別人我是誰
2. 踐行價值觀：使行動與價值觀保持一致，為他人樹立榜樣
二、明確價值觀
練習：假設(shè)你要離開你的團隊6個月，不能和他們聯(lián)系，不能打手機，不能發(fā)微信，你可以給團隊做個留言，把你的留言寫在一張紙上，那你會在這張紙上寫什么？
三、踐行價值觀
1. 時間安排
2. 關(guān)鍵事件
3. 規(guī)則和目標
4. 獎勵和懲罰
課后行動計劃
為了把所學技能運用到實際工作中去，進而成為一名卓越的領(lǐng)導者，你要明確關(guān)鍵行動，并且制定一個行動計劃。以幫助你把學到的技能運用到實際工作中去。 

16年世界500強管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
中央電視臺特約嘉賓
鳳凰衛(wèi)視鳳凰大講堂特約嘉賓
英國克蘭菲爾德大學MBA
美國波士頓大學全球商業(yè)研究中心高級研究員
曾任：北京郵電大學國家重點實驗室 | 863項目成員
曾任：法國阿爾卡特公司移動應(yīng)用事業(yè)部 | 市場經(jīng)理
曾任：美國朗訊科技移動應(yīng)用事業(yè)部 | 市場總監(jiān)
著有書籍：《向上管理-做高效能下屬》
數(shù)十家知名企業(yè)戰(zhàn)略咨詢及管理顧問
清華大學、北京大學、中國人民大學、南開大學、山東大學等十幾所知名高校特邀講師

秦浩洋老師具有國際化的培訓視野和先進的培訓理念，秉承以學員為中心的授課理念，使學員全身心投入到課堂，并將所學知識最大程度落地，曾服務(wù)過中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、中國網(wǎng)通、中國鐵通、中國衛(wèi)通、小米科技等800+企業(yè)，累計授課1000+場，學員50000+人次。

部分授課案例：
《從技術(shù)走向管理》累計150+期：國家電網(wǎng)、中國移動、恒大地產(chǎn)、東風汽車……
《中高層管理技能提升》累計100+期：工商銀行、中國電信、中糧集團、建設(shè)銀行……
《組織管理與領(lǐng)導力提升》累計100+期：中建集團、北汽集團、龍湖地產(chǎn)、象嶼集團……
《高績效團隊的建設(shè)與管理》累計200+期：中航集團、中煙集團、中國銀行、小米科技……
《職場360度高效溝通》累計150+期：中國銀行、中央電視臺、農(nóng)商行、鳳凰傳媒……

授課特色：
俗話說：商場如戰(zhàn)場，秦老師的課程為我們打好每一場戰(zhàn)斗提供了三大法寶：實力、實戰(zhàn)、實用，這就是老師的授課態(tài)度。
▲ 非常清晰的邏輯和課程結(jié)構(gòu)，使學員在腦海中形成清晰的作戰(zhàn)思路。
▲ 各種工具和模型為學員提供強有力的作戰(zhàn)武器。
▲ 大量的實戰(zhàn)案例為學員提供演練的機會。

出版物：《向上管理-做高效能下屬》
此書已被臺灣地區(qū)購買版權(quán)，秦老師也曾多次應(yīng)邀赴臺灣授課。

主講課程：
《高績效團隊的建設(shè)與管理》
《高效的組織管理與領(lǐng)導力發(fā)展》
《成就卓越組織的四項能力》
《管理心理學——洞察人心，提升管理技能》
《職場360度高效溝通技巧》
《從技術(shù)走向管理——卓越管理者的關(guān)鍵技能》
《情商領(lǐng)導力：提高情商，發(fā)展領(lǐng)導力》
《綜合管理技能提升》

部分客戶反饋：
秦老師的課程給我最大的感受就是實用，課程中有大量工具、方法和案例；充分引發(fā)學員思考如何提升團隊績效，如何提升自我的領(lǐng)導力。并且秦老師的課程還非常有趣，呈現(xiàn)形式十分生動，值得推薦。
——三星通信技術(shù)研究院 李研究院
多次邀請秦老師授課，見證了秦老師不遺余力的開發(fā)與迭代，深厚的功底打造出這樣一本層次分明、方法完整、案例豐富的課程，每次學習都會有新的感悟！
——IBM國際商業(yè)機器（大連）有限公司 Lily 趙
有幸參加秦老師的領(lǐng)導力課程，只能用一個詞來描述我的感受：精彩絕倫！給我?guī)砹撕芏鄦l(fā)，建立了系統(tǒng)的思維，并且能夠真正應(yīng)用到實際工作中去。
——華為人工智能中心創(chuàng)新中心 張經(jīng)理 

• 成就卓越—客戶經(jīng)理保險營銷實戰(zhàn)

   

  課程背景：在機遇與挑戰(zhàn)并存的情況下，銀行客戶經(jīng)理要把工作做得出色，不僅要有較強的公關(guān)能力和系統(tǒng)的營銷策略，還要有強烈的服務(wù)意識，并且能夠積極調(diào)動商業(yè)銀行的各項資源，從而為客戶提供全方位、一體化的服務(wù)。課程圍繞銀行客戶經(jīng)理如何向目標客戶推銷業(yè)務(wù)的核心展開，將市場調(diào)研、定位目標客戶、信息收集篩選、銷售流程、業(yè)務(wù)談判、激活客戶需求、解決客戶顧慮、處..

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• 卓越管理者12項能力修煉

   

  前 言 第一項、決策協(xié)調(diào)能力1、 決策要把握好機遇---第三只眼理論（案例分享）2、 協(xié)調(diào)的重點不是當年的“思想政治工作型” 的說教了，而是要建立部門與部門、崗位與崗位的咬合機制（案例分享）第二項、制度規(guī)范能力1、 怎么定制度？（案例分享）2、 制度越嚴越好嗎（案例分享）第三項、氛圍營造能力..

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  課程簡介：為何不同的銷售人員銷售業(yè)績與行為表現(xiàn)會很有很大差別？相同的銷售方法在針對不同客戶的時候效果卻截然不同？同樣的話語對不同的人群為何會有不同的回應(yīng)？如今的銷售行業(yè)已經(jīng)不是賣方市場，在買方?jīng)Q定業(yè)績與口碑的情況下，銷售行為也開始發(fā)生了變化，從單純的推銷轉(zhuǎn)化成全面銷售管理的一種復合銷售行為與銷售心理的綜合狀態(tài)。一名優(yōu)秀的銷售行業(yè)從業(yè)者不僅..

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• 優(yōu)秀銷售人員的三項能力修煉

   

  優(yōu)秀銷售人員的三項修煉 第一模塊：開啟優(yōu)質(zhì)服務(wù)之門 企業(yè)在傾力于研究技術(shù)革新的同時，我們不難發(fā)現(xiàn)顧客的忠誠度時刻受到挑戰(zhàn)，這種現(xiàn)象逼迫企業(yè)愈來愈重視服務(wù)。從產(chǎn)品上講，無論是家電還是化妝品，從企業(yè)規(guī)模上論，無論是國內(nèi)的海爾還是國外的IBM，從行業(yè)上說，無論是生產(chǎn)、制造企業(yè)還是旅游飯店業(yè)，在全球市場高度開放，且必將更加開放的今天，服務(wù)對提升產(chǎn)品競爭力..

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