【培訓(xùn)對象】
中高層管理者

【培訓(xùn)收益】
● 調(diào)整心智，掌握管理教練需要的心智模式； ● 強(qiáng)化能力，掌握管理教練的四項(xiàng)核心技能； ● 掌握架構(gòu)，掌握教練技術(shù)的基本架構(gòu)步驟； ● 應(yīng)用工具，學(xué)習(xí)管理教練實(shí)用工具和方法； ● 改善績效，提升業(yè)績改善效益的教練模板。

導(dǎo)入：VUCA時(shí)代帶來的管理變革
1. 知識更新的周期進(jìn)一步縮短
2. 知識型員工的工作特點(diǎn)
3. 管理就是要“授之以漁”
4. 通過管理變革提升30%團(tuán)隊(duì)績效
第一講：管理教練的基本原則
一、管理變革與管理教練
1. 從科學(xué)管理到價(jià)值管理
2. 價(jià)值管理的成果導(dǎo)向
3. 管理者必備技能—教練和輔導(dǎo)下屬
4. 從傳統(tǒng)管理者升級為管理教練
二、管理教練的理論和實(shí)踐
1. 管理教練的發(fā)展歷程和背景
2. 管理教練對對組織績效的價(jià)值貢獻(xiàn)
3. 管理教練的三大原則
4. 管理教練的四大信念系統(tǒng)
5. 管理教練的四大目標(biāo)

第二講：管理教練的關(guān)鍵能力
一、深度聆聽
1. 聆聽的三個(gè)層次
2. 3F聆聽原則
3. 3R聆聽步驟
4. 聆聽能力的情境練習(xí)
5. 如何做一個(gè)好的聆聽者
二、有力提問
1. 有力提問的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
2. 有力提問的三個(gè)定律
3. 教練對話的七個(gè)黃金問題
4. 讓提問有力的未來導(dǎo)向問題
三、有效反饋
1. 反饋技術(shù)
2. 反饋的兩種方式
3. 積極反饋的三個(gè)原則
4. 建設(shè)性反饋的三個(gè)步驟
四、明確區(qū)分
1. 為什么要區(qū)分
2. 區(qū)分的四個(gè)關(guān)鍵
課堂練習(xí)
工具：動(dòng)力性對話、發(fā)現(xiàn)性對話、擴(kuò)展性對話、FFSN信息獲取、聆聽、發(fā)問、區(qū)分、回應(yīng)能力

第三講：管理教練的七步模型
第一步-精準(zhǔn)目標(biāo)
1. 目標(biāo)的有效分解
2. 如何轉(zhuǎn)變成各個(gè)部門以及各個(gè)人的分目標(biāo)
3. 表現(xiàn)目標(biāo)的五個(gè)特征
4. 精準(zhǔn)目標(biāo)的有效對話架構(gòu)
5. 精準(zhǔn)目標(biāo)的六個(gè)教練步驟
案例：精準(zhǔn)目標(biāo)示范案例
工具：PET企業(yè)目標(biāo)設(shè)定、SMART目標(biāo)設(shè)定
第二步-現(xiàn)狀分析
1. 理清現(xiàn)狀的關(guān)鍵點(diǎn)
2. 理清現(xiàn)狀的教練步驟
案例：理清現(xiàn)狀示范
工具：理清現(xiàn)狀四關(guān)鍵、復(fù)雜問題解決的FFSN
第三步-關(guān)鍵價(jià)值鏈
1. 關(guān)鍵價(jià)值鏈的概念
2. 關(guān)鍵價(jià)值鏈的教練步驟
3. 關(guān)鍵價(jià)值鏈的有效對話架構(gòu)
案例：關(guān)鍵價(jià)值鏈?zhǔn)痉栋咐?br /> 工具：FEBC法則、KVC教練步驟
第四步-行動(dòng)目標(biāo)
1. 什么是行動(dòng)目標(biāo)
2. 行動(dòng)目標(biāo)的依據(jù)
3. 訂立行動(dòng)目標(biāo)的三步技巧
4. 訂立行動(dòng)目標(biāo)的教練步驟
案例：行動(dòng)目標(biāo)示范案例
工具：行動(dòng)目標(biāo)制定4步驟
第五步-行動(dòng)計(jì)劃
1. 行動(dòng)計(jì)劃的三個(gè)前提條件
2. 行動(dòng)計(jì)劃的五個(gè)基本元素及有效對話架構(gòu)
案例：行動(dòng)計(jì)劃示范案例
工具：計(jì)劃制定的5W2H
第六步-行動(dòng)
1. 行動(dòng)有效性與行為選擇
2. 行動(dòng)中的教練策略
3. TOTE有效對話架構(gòu)
案例：TOTE示范案例
工具：TOTE策略
第七步-行動(dòng)后跟進(jìn)
1. 什么是行動(dòng)后跟進(jìn)
2. ABC跟進(jìn)教練技術(shù)
3. ABC跟進(jìn)教練技術(shù)的有效對話架構(gòu)
4. 跟進(jìn)中的回應(yīng)技巧
練習(xí)：課堂回應(yīng)練習(xí)
工具：ABC跟進(jìn)法、ARDF提問

第四講：管理的架構(gòu)和管理實(shí)踐
1. 管理教練技術(shù)七步架構(gòu)
2. 如何增加利潤
3. 如何改善效益
4. 如何提升業(yè)績
課后作業(yè)：如何成為管理教練 

國際版權(quán)課程《當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力®》中國首批認(rèn)證講師
實(shí)戰(zhàn)型管理教練
近20年企業(yè)高管實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
香港企業(yè)教練研究院認(rèn)證教練導(dǎo)師
阿里巴巴Alibaba農(nóng)村淘寶事業(yè)部認(rèn)證講師
曾任：歌爾集團(tuán)（A股002241）高級人力資源總監(jiān)
曾任：藍(lán)海集團(tuán)（中國旅游企業(yè)100強(qiáng)）員工發(fā)展總監(jiān)
曾任：勝通集團(tuán)（中國500強(qiáng)）文化發(fā)展公司總經(jīng)理
曾任：香格里拉集團(tuán)（世界最佳酒店管理集團(tuán)）賓客關(guān)系經(jīng)理

長期專注組織領(lǐng)導(dǎo)力賦能、管理教練技術(shù)等領(lǐng)域的研究實(shí)踐：
近20年名企管理經(jīng)歷+多年的咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，厚積薄發(fā)，知行合一，已幫助100+企業(yè)升級管理水平，提升管理者個(gè)人與組織績效。

培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗(yàn)豐富，滿意度和返聘率雙高：
曾組織藍(lán)海集團(tuán)1000余管理人員（領(lǐng)班級以上）開展管理能力培養(yǎng)工程，并擔(dān)任首席講師。服務(wù)客戶包括中國移動(dòng)、中國建筑、方特旅游、阿里巴巴集團(tuán)、交通銀行等。授課有趣、有料、有用，滿意度和返聘率雙高。

主導(dǎo)多個(gè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和管理文化導(dǎo)入項(xiàng)目，成果豐碩
阿里巴巴農(nóng)村淘寶合伙人培訓(xùn)項(xiàng)目“啟航班”的課程開發(fā)共創(chuàng)，并完成講師認(rèn)證。擔(dān)任阿里巴巴國際站北方大區(qū)橙系列培訓(xùn)活動(dòng)“橙功營”、“阿里啟程”、“阿里尋夢之旅”的組織策劃和教練導(dǎo)師。
負(fù)責(zé)山東高速集團(tuán)路盛公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、崗位職責(zé)設(shè)計(jì)、關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程和內(nèi)部管控制度的項(xiàng)目咨詢建設(shè)。擔(dān)任項(xiàng)目組長。
負(fù)責(zé)藍(lán)海集團(tuán)教練型管理文化導(dǎo)入，負(fù)責(zé)集團(tuán)管理教練培育計(jì)劃（MTC），組織40期，超過1200人，時(shí)間跨度超過2年的管理教練專題培訓(xùn)。
建立藍(lán)海集團(tuán)的培訓(xùn)體系：組織完成中層管理人員（總監(jiān)、部門經(jīng)理）及基層管理人員（主管、領(lǐng)班）崗前培訓(xùn)的需求調(diào)研、課程開發(fā)工作及100名企業(yè)內(nèi)部訓(xùn)導(dǎo)師培養(yǎng)，并完成1000余管理者的授課輔導(dǎo)工作。
負(fù)責(zé)華夏銀行山東?。?jì)南）分行課程開發(fā)和培訓(xùn)組織工作。

授課特點(diǎn):
注重實(shí)戰(zhàn)，豐富的行業(yè)案例，讓課堂接近實(shí)戰(zhàn)
成果導(dǎo)向，結(jié)合學(xué)員真實(shí)的工作難題，現(xiàn)場落地解決方案
強(qiáng)調(diào)參與，運(yùn)用情境模擬，角色扮演，還原管理現(xiàn)場，給出方法工具

版權(quán)授證：

 

 

 

《當(dāng)責(zé)®踐行-達(dá)成關(guān)鍵目標(biāo)的最佳行動(dòng) Accountability Builder》
《當(dāng)責(zé)®領(lǐng)導(dǎo)-達(dá)成關(guān)鍵期望的領(lǐng)導(dǎo)技術(shù) Leadership Builder》

主講課程：
《當(dāng)責(zé)®踐行-達(dá)成關(guān)鍵目標(biāo)的最佳行動(dòng) Accountability Builder》2天
《當(dāng)責(zé)®領(lǐng)導(dǎo)-達(dá)成關(guān)鍵期望的領(lǐng)導(dǎo)技術(shù) Leadership Builder》2天

部分代表性項(xiàng)目：
1.阿里巴巴國際站北方大區(qū)橙系列培訓(xùn)活動(dòng)“橙功營”、“阿里啟程”、“阿里尋夢之旅”的組織策劃和教練導(dǎo)師
2.阿里巴巴農(nóng)村淘寶合伙人培訓(xùn)項(xiàng)目“啟航班”的課程開發(fā)共創(chuàng)并完成講師認(rèn)證。
3.負(fù)責(zé)藍(lán)海集團(tuán)教練型管理文化導(dǎo)入，負(fù)責(zé)集團(tuán)管理教練培育計(jì)劃（MTC），組織40期，超過1200人，時(shí)間跨度超過2年的管理教練專題培訓(xùn)。
4.建立起藍(lán)海集團(tuán)的培訓(xùn)體系：組織完成中層管理人員（總監(jiān)、部門經(jīng)理）及基層管理人員（主管、領(lǐng)班）崗前培訓(xùn)的需求調(diào)研、課程開發(fā)工作及100名企業(yè)內(nèi)部訓(xùn)導(dǎo)師培養(yǎng)，并完成1000余管理者的授課輔導(dǎo)工作。
5.山東高速集團(tuán)路盛公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、崗位職責(zé)設(shè)計(jì)、關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程和內(nèi)部管控制度的項(xiàng)目咨詢建設(shè)。擔(dān)任項(xiàng)目組長。
6.科達(dá)集團(tuán)儲(chǔ)備干部培訓(xùn)項(xiàng)目，擔(dān)任首席講師。
7.曲美家居?xùn)|營、煙臺(tái)經(jīng)銷商的店長勝任能力培訓(xùn)和制度體系建設(shè)項(xiàng)目。
8.華夏銀行山東?。?jì)南）分行課程開發(fā)和培訓(xùn)組織工作。
9.參與藍(lán)海集團(tuán)企業(yè)大學(xué)（培訓(xùn)中心）建設(shè)，并擔(dān)任培訓(xùn)中心總經(jīng)理……

部分客戶評價(jià)：
任老師講課有策略，重引導(dǎo)，課堂有趣、有料、有用，在很輕松的氛圍里獲得解決問題的SOSD方法，我們是越上越有收獲。
——某互聯(lián)網(wǎng)科技公司產(chǎn)品總監(jiān) 鄺總
課堂互動(dòng)性很強(qiáng)，工具非常實(shí)用。我們對公司的關(guān)鍵目標(biāo)有了新的認(rèn)識，各個(gè)部門都能夠和目標(biāo)鏈接起來了。不同部門的碰撞，讓我們?nèi)轿豢磫栴}，提出更全面的解決方案。
——某互聯(lián)網(wǎng)公司運(yùn)營經(jīng)理 襲經(jīng)理 

• 團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練營（室外）――NLP教練技術(shù)打造卓越團(tuán)隊(duì)

   

  第一部分　分組游戲目的：通過開訓(xùn)前的分組活動(dòng)，發(fā)揮大家的創(chuàng)造力，創(chuàng)造隊(duì)名、隊(duì)呼、隊(duì)旗，選出隊(duì)長等人員。使大家建立起積極正面的向上能量，團(tuán)隊(duì)一致，大家為了一個(gè)目標(biāo)，勇于面對挑戰(zhàn)，爭取最后的勝利。第二部分　收心操 游戲目的：通過這個(gè)游戲，能讓大家在繁忙復(fù)雜的工作生活中，把心思沉淀下來，全身心的投入訓(xùn)練。同時(shí)也是檢查一個(gè)人對工作狀態(tài)的投..

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• 店鋪教練技術(shù)

   

  一、講解時(shí)代呼喚教練式管理和店鋪教練操作實(shí)務(wù) 二、了解到教練教導(dǎo)核心技術(shù)以及教練GROW模型應(yīng)用 三、講述店鋪教練的角色定位

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• 新員工教練技術(shù)

   

  一、新員工教練技術(shù)，引導(dǎo)中級導(dǎo)購了解到資深管理者的角色認(rèn)知以及新員工帶教的重要性。 二、新員工帶教的三個(gè)步驟。 三、中級導(dǎo)購如何成為一名優(yōu)秀的教練。

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