【培訓對象】
企業(yè)中高層管理者、高潛力后備梯隊、新任（轉(zhuǎn)型）管理者

【培訓收益】
1、同頻：明確互聯(lián)網(wǎng)引領(lǐng)的新經(jīng)濟時代中，管理的“變”與“不變”； 2、融匯：高績效的組織與人才實現(xiàn)深層次需求交互的核心路徑； 3、應用：經(jīng)典的管理方法、工具，在多角度的真實工作場景中，敏捷釋放新的價值； 4、轉(zhuǎn)化：“管理者定向提升計劃”作為學習成果落地的抓手，持續(xù)推動管理的進化與經(jīng)驗的沉淀；

【意識篇】邊破邊立、正本清源
模塊一、互聯(lián)網(wǎng)引領(lǐng)的新經(jīng)濟時代，管理的眼界刷新
1、新經(jīng)濟時代對管理的新認知：最大的不變就是變化——變革已成常態(tài)
★情境互動：天下武功，唯快不破——你的四平八穩(wěn)式管理，如今還能不能跟得上業(yè)務的節(jié)奏？
2、互聯(lián)網(wǎng)式的跨界思維中，企業(yè)管理演化出的時代新特點：自我超越、預見、價值整合、授權(quán)、激勵
3、越來越崇尚開放的組織形態(tài)下，管理的四大核心任務
★實戰(zhàn)研討：如何管理前進中的不確定性？
4、從控制者轉(zhuǎn)變?yōu)橹С终?br /> ★實踐中反思：對于經(jīng)濟效益導向的企業(yè)，管理創(chuàng)造的核心價值是什么？
模塊二、互聯(lián)網(wǎng)引領(lǐng)的新經(jīng)濟時代，管理者的定位升級
1、重新定義新生代的管理者
a、互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)引擎的沖擊下，管理者使命、責任的傳承與深化
b、層級森嚴的縱向連接型組織，走向網(wǎng)格化多點互動型組織，對管理者提出“1+N”個主動進化的新要求
c、如何做好管理的三承三啟？（承上啟下、承前啟后、承點起面）
2、互聯(lián)網(wǎng)趨勢下知識型工作者的六大特點
3、互聯(lián)網(wǎng)趨勢下專業(yè)人員與管理人員的五大思維模式差異
4、互聯(lián)網(wǎng)趨勢下從“專業(yè)精深”走向“管理兼容”的五大關(guān)鍵動作和四種常見角色錯位
★情境畫像：你心中理想的上下級
★實戰(zhàn)研討：上級會重視什么？下屬會追隨什么？上級和下屬分別需要什么支持？
★實戰(zhàn)研討：互聯(lián)網(wǎng)大眾化的輻射，讓關(guān)鍵信息碎片化和人人對稱化，管理者如何優(yōu)先掌控局面？
★實戰(zhàn)研討：為什么資源總是不夠？管理的科學性、藝術(shù)性和實踐性如何體現(xiàn)？
★實戰(zhàn)研討：面對知識型員工的需求，你是“求快”、是“圖省事”，還是“走心”？
★實戰(zhàn)研討：如何站在更高的層面看待自己的部門定位？
【技能篇】化繁為簡、重劍無鋒
模塊三、在溝通和正向沖突中，促進組織的效率
1、向上管理與溝通
a、如何有效的承接上級目標——與上級溝通確定任務目標的三個核心步驟
★實戰(zhàn)研討：為什么干活認真卻總受批評? 
b、與上級有效的互動： ①全局的思維；②樂觀的心態(tài)；③突出重點和特色；④陳述意見、不抱怨；
⑤提出具體建議，并推演可行性
★實戰(zhàn)演練：如何向上級銷售（匯報）自己的想法
2、向下管理與溝通
a、做個不偏聽的管理者——了解下屬真正的需要
★實戰(zhàn)演練：①迅速建立親和；②有效化解抱怨
★情境互動：都說要人文關(guān)懷，怎樣做才能真正讓員工感受到這種關(guān)懷
b、深度傾聽的3個步驟
c、有效的發(fā)問——“澄清”而非“質(zhì)詢”
★實戰(zhàn)演練：如何問問題，不會引起下屬的消極防衛(wèi)
d、特定場景的溝通——精準反饋：
★實戰(zhàn)演練：如何聽取下屬的工作匯報
★實戰(zhàn)演練：如何與刺頭員工溝通？
e、如何快速、清晰的口頭布置工作？——口頭布置工作的五個核心步驟
3、跨部門溝通與協(xié)作——放低姿態(tài)，少說多聽，是共贏的前提
a、跨部門互動中的主要問題：
①信息交換不充分；②觀點與認知的差異；③部門權(quán)限之間交叉地帶的事，該不該管？
b、部門間爭執(zhí)不斷的真正原因：“語言”不通——傾聽的意義在于理解而非判斷
c、“內(nèi)部客戶”思維——將同級部門當成自己服務的客戶
★實戰(zhàn)演練：找出你的內(nèi)部客戶 
★實戰(zhàn)研討：跨部門協(xié)作中的結(jié)果導向與資源導向 
★情境互動：其他部門提出各種“不合理”需求，怎么辦？
d、跨部門溝通與協(xié)作中的五個關(guān)鍵按鈕
①找到有直接和間接發(fā)言權(quán)的人；②有效的會議聯(lián)動；③主動配合對方工作；④前置性溝通、關(guān)鍵信息同步
4、人際互動中的沖突管理
a、托馬斯TKI沖突模型分析；b、產(chǎn)生沖突的五大真因；c、沖突化解的五個實踐策略
★實戰(zhàn)研討：上游部門給的需求信息經(jīng)常變化，負責承接的部門應該怎么辦？
★情境互動：BAT如何拉通跨部門體系，透過“產(chǎn)品經(jīng)理”逼出管理者的用戶意識？
★實戰(zhàn)演練：如何在更高的心理維度牽引并說服對方，釋放正向影響，快速達成共識？
模塊四、在科學的授權(quán)中，激發(fā)組織的活力
1、授權(quán)是最好的激勵（正視不習慣授權(quán)的典型心智）：a、我做的快 b、怕他做不好 c、誰來兜底？
2、授權(quán)的危機來源和四種應對的類型方法：充分授權(quán)/不充分授權(quán)/彈性授權(quán)/制約授權(quán)
★實戰(zhàn)演練：在典型情境下，應用并反思授權(quán)的四種類型方法
3、授權(quán)中的管理技巧：“授權(quán)過程七步法”一次授權(quán)到位，讓結(jié)果理想、員工成長
4、授權(quán)中的難點和行動措施解答
a、授權(quán)中的難點：如何選合適的人？給出多少權(quán)限？“拍腦袋”靠譜嗎？
b、授權(quán)中的難點：員工做錯了，管理者要負多少責任？
c、授權(quán)中的難點：你想授權(quán)，但員工說“NO”，怎么辦？
d、授權(quán)中的難點：主動支持與被動支持的區(qū)別
e、授權(quán)中的難點：控制程度的把握，控制的六個層次
5、有效授權(quán)的經(jīng)典原則：a.信任；b.評價風險；c.權(quán)責利對等；d.授權(quán)與控制的平衡；e.職能的重新定義
★實戰(zhàn)研討：走出授權(quán)的誤區(qū)——授權(quán)過程中，應該優(yōu)先避免的行為
模塊五、剛?cè)岵鷰F隊，守護組織的健康
1、高績效的管理者，在帶領(lǐng)團隊和面臨挑戰(zhàn)時，必須思考和安排好的三個關(guān)鍵任務
a、把握團隊方向——問路；b、提升團隊成員勝任程度——看人；c、控制團隊秩序——打磨氛圍
★體驗活動：“高處不勝寒”
2、賦予團隊內(nèi)涵
a、感性層：一群有情義的人、做一件有價值的事
b、理性層：戰(zhàn)略目標、增長路徑、客戶價值
★實戰(zhàn)演練：士氣與氛圍建設可視化，梳理并形成可持續(xù)的團隊心智公約
3、聚焦團隊目標 
★實戰(zhàn)研討：目標是分蛋糕思維，還是做蛋糕思維？ 
★實戰(zhàn)演練：承上起下——將戰(zhàn)略與具體任務銜接的通道（目標→計劃→項目→任務→活動的層次化）
★情境互動：阻礙你達成目標的“干擾源”是什么?
▲小組教練：推演影響目標達成的正向要素和彈性資源 
▲小組教練：探索實行目標的行動計劃 
▲小組教練：強化意愿，激發(fā)被指導者推進目標的動力 
▲小組教練：如何在執(zhí)行之前保障執(zhí)行力（制定滾動規(guī)則——“用律不用刑”）
★實戰(zhàn)演練：目標分解工具：OGSM（推進目標的層層分解 ）
★實戰(zhàn)演練：繪制部門的項目集合表 
4、高效團隊工作的“八步突圍法”
①把握企業(yè)戰(zhàn)略重點；②確定部門/團隊目標；③做好環(huán)境分析；④制定部門競爭策略；
⑤制定工作項目與進度計劃；⑥協(xié)調(diào)匹配資源；⑦精細化執(zhí)行；⑧總結(jié)復盤、反思溯源
★實戰(zhàn)對標：強敵環(huán)伺之際，格力如何找準突破口，升級團隊執(zhí)行力
★實戰(zhàn)對標：阿里與華為的新業(yè)務團隊建設的共性與特色
5、團隊發(fā)展性的績效面談及輔導
a、績效面談的核心策略拆解
★實戰(zhàn)演練：與A類績效的優(yōu)秀員工面談——強化信念
★實戰(zhàn)演練：與B類績效的達標員工面談——挖掘潛能
★實戰(zhàn)演練：與C類績效的待改進員工面談——解決問題
b、員工狀態(tài)出問題時，快速輔導的策略與心理障礙的消除
從Performance到Result：以團隊為載體，打通員工實現(xiàn)更高績效的互助模式
★實戰(zhàn)演練：如何輔導總是出小錯的員工
【融合篇】虛實有度、收放自如
模塊六、互聯(lián)網(wǎng)引領(lǐng)的新經(jīng)濟時代，領(lǐng)導力進化的必然趨勢
1、白熱化的競爭環(huán)境下，面對變局，對管理者釋放的新挑戰(zhàn)
★關(guān)鍵點：如何持續(xù)的激勵人心？ ①效率型激勵；②關(guān)系型激勵；③成就型激勵；④現(xiàn)實型激勵
a、激勵產(chǎn)生的最終目的——“高績效”
①高績效靠什么來保障；②工作意愿對績效完成的關(guān)鍵作用；③激勵如何才能作用于員工的意愿
b、動機與激勵歸因：①動機的分類；②動機的各類轉(zhuǎn)化與轉(zhuǎn)化成本；③動機偏移的結(jié)果
★情境互動：錢也花了，但員工總是好像沒感受到被激勵，怎么辦？
▲小組教練：復盤典型場景中的具體激勵手法
▲小組教練：尋找更多成就激勵和氛圍建設的組合方式
▲小組教練：寫出激發(fā)下屬主人翁意識的行動步驟 
2、白熱化的競爭環(huán)境下，融入變局，實現(xiàn)管理者的自我效能
★關(guān)鍵點：如何獲取領(lǐng)導力轉(zhuǎn)型升級的隱性密碼——“持續(xù)建立高維度自信和定力的實用方法”
a、什么是自我效能？
①中國文化中的“業(yè)務崇拜癥”；②管理者的狀態(tài)：忙、盲、茫？；③誰讓我們這么忙？；
④學會拆解任務壓力，積極的依靠團隊；⑤只關(guān)注效率，忽視了效能
b、領(lǐng)導力的來源？
★情境互動：敏捷展現(xiàn)你的領(lǐng)導風格
①管理者行為方式的兩大脈絡：工作行為和關(guān)系行為
②管理者必須“隨需而變”——視員工的情況而變 
③掌握四種不同領(lǐng)導風格的組合應用
★關(guān)鍵點：情境式領(lǐng)導的實踐原理——員工差異化管理的實戰(zhàn)模式
①確定追隨者的狀態(tài)；②工作準備度的分析；
③運用工作準備度工具--判斷下屬實際狀態(tài)（能力狀態(tài)、意愿狀態(tài)） 
★實戰(zhàn)研討：能力與意愿在現(xiàn)實中的交叉影響 
▲小組教練：四種領(lǐng)導風格與下屬狀態(tài)的對應 
▲小組教練：現(xiàn)場復盤——你的領(lǐng)導力潛在模式與成長空間 

【背景資歷】
阿里巴巴生態(tài)賦能商學院--獨立顧問
曾跨界任職2家（國有、民營）世界500強企業(yè)高管
ICF全球認證企業(yè)教練
領(lǐng)導力“Black Belt”領(lǐng)銜顧問
工信部管理咨詢專家?guī)斐蓡T
珠三角“思想原創(chuàng)計劃”發(fā)起人

【實踐經(jīng)驗】
作為從高速變化的業(yè)務賽道上成長起來的HR高管，劉宇老師具有豐富的管理實踐經(jīng)驗，十余年跨領(lǐng)域上市公司、世界500強企業(yè)從事集團化領(lǐng)導力生態(tài)創(chuàng)新與組織發(fā)展工作，任職期間，系統(tǒng)參與了京東數(shù)字化物流組織變革、天音通信互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及華潤大學領(lǐng)導力學院的建設，并親歷了京東領(lǐng)導力與華為、谷歌跨界對標的戰(zhàn)略性實踐項目落地的全程設計。
在劉宇老師的生涯中，經(jīng)歷了事業(yè)經(jīng)理人和企業(yè)家顧問的雙重角色，目前仍作為深圳一家海歸團隊創(chuàng)業(yè)公司（B+輪，科創(chuàng)板潛力百強）的外部董事及創(chuàng)新委員會副主席，他是一位能夠真正把管理與經(jīng)營深度融合在一起，促進企業(yè)最終商業(yè)成果進步的老師。

【代表性客戶案例】
主導的領(lǐng)導力發(fā)展及管理咨詢項目（部分）：
(1)阿里巴巴，中供鐵軍（國際站）區(qū)域獨立業(yè)務合伙人（Top-sales）領(lǐng)導力轉(zhuǎn)型項目
(2)阿里巴巴，中供鐵軍（國際站）領(lǐng)導力“創(chuàng)見”項目
(3)阿里巴巴，中供鐵軍（國際站）中西部拍檔“商戰(zhàn)·嗅覺”領(lǐng)導力進化項目
(4)阿里巴巴，中供鐵軍（國際站）“V·粵東道主”小作戰(zhàn)團隊Boss賦能項目
(5)幸福西餅，新零售業(yè)務領(lǐng)導力轉(zhuǎn)身暨跨界經(jīng)驗萃取項目
(6)深信服科技（創(chuàng)業(yè)板：300454）云技術(shù)服務版塊-敏捷領(lǐng)導力暨行動學習創(chuàng)新項目
(7)大族元亨（中小板：002008大族激光/光電事業(yè)群）中層管理技術(shù)綜合培養(yǎng)暨行動學習項目
(8)富力地產(chǎn)，關(guān)鍵后備梯隊領(lǐng)導力“縱深”發(fā)展暨團隊融合項目
(9)北京城建集團，任職資格及知識管理項目
(10)東風汽車有限公司，商用車營銷體系組織變革與定向激勵項目
(11)倍輕松（Breo）科技，經(jīng)營績效改進暨合伙人機制創(chuàng)新項目
(12) …… ……

【實踐研究領(lǐng)域】
一、領(lǐng)導力落地方向：
a. 工作坊系列
從戰(zhàn)略思考到敏捷執(zhí)行-工作坊（定制）
新業(yè)務模式下的領(lǐng)導力轉(zhuǎn)型-工作坊（定制）
逆向變革，正向領(lǐng)導力-工作坊（定制）
基于流程場景的問題分析與決策-工作坊（定制）
b. 課程系列
左手情商，右手領(lǐng)導力
教練型識人與團隊成果進化
基于業(yè)務洞察的跨界創(chuàng)新與優(yōu)勢協(xié)同
變革導向下組織與人才的活力管理（案例對標華為、阿里）
二、管理技術(shù)方向（課程）：
新生代管理者360° 修煉高績效
系統(tǒng)化思考，職業(yè)化呈現(xiàn)
非人力資源管理者的人力資源管理
跨部門溝通與協(xié)作（挑戰(zhàn)性對話中的影響技術(shù)）
三、管理咨詢方向（項目）：
基于業(yè)務變革的人力資源價值鏈設計（含戰(zhàn)略解碼）
人才競爭力體系轉(zhuǎn)型與關(guān)鍵崗位繼任者培養(yǎng)（落地階段融入行動學習模式）
組織發(fā)展的底盤——崗位標桿經(jīng)驗萃?。ㄝp咨詢，現(xiàn)場驗證成果） 

• 打造幸福力高績效團隊

   

  課程背景：現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)一些現(xiàn)象：員工抱怨工作不好做、客戶要求多、同事不合作、領(lǐng)導不支持，對職場工作缺乏幸福感。整天消極抱怨、執(zhí)行力不佳、得過且過，沒有長遠的目標和計劃，時間管理混亂，職場關(guān)系緊張，不懂如何與上司及同事溝通，導致效率低下，憂慮自己和組織的前途！這些現(xiàn)象的根源是員工的幸福感出了問題，面對激烈的職場競爭、生活壓力、人際關(guān)系沖突，很多..

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• 高績效團隊與協(xié)作——沙漠掘金模擬沙盤課程

   

  【沙盤介紹】 《沙漠掘金》【Gold of the Desert King】課程是從加拿大Eagle’s Flight公司引進的經(jīng)典體驗式培訓課程；沙盤模擬課程已被清華、北大、浙大、復旦、交大等多家學府列入EMBA課程，可口可樂、飛利浦、聯(lián)想、上汽集團等多家公司也將其列為核心內(nèi)訓課程；沙盤模擬時學員直接反應出自己平時的行事方法，通過沙..

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• 向阿里學習打造電商互聯(lián)網(wǎng)高績效團隊

   

  課程背景：從18羅漢到3萬員工，從50萬起家到現(xiàn)在1000億美元市值，由馬云于1999年創(chuàng)立的阿里巴巴已經(jīng)成為全球最大的電商平臺，并且業(yè)務已經(jīng)延伸到金融、物流、云計算、文娛、社交、AI技術(shù)等眾多領(lǐng)域，成為名副其實的互聯(lián)網(wǎng)巨無霸。近20年的發(fā)展歷程里，阿里巴巴通過獨特的管理理念和方法，使整個團隊做到“形散而神不散”、&ldquo..

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• 高績效團隊建設

   

  一、團隊認知引子：史上最大戰(zhàn)損比200:80000是怎么產(chǎn)生的l從平庸團隊到卓越團隊n認識團隊n團隊與團伙n團隊曲線n高績效組織的基石l從高績效組織到高績效團隊n高績效的要素：戰(zhàn)略組織能力n從組織能力2.0到2.0+n從組織能力2.0+到團隊能力2.0+n團隊能力3+3案例：史上最佳團隊的各角色與關(guān)鍵行..

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• 精準招募新生代

   

  課程背景：隨著壽險公司在中國快速穩(wěn)健地發(fā)展，增員難一直是困擾團隊發(fā)展的最大難題。對團隊建設而言，增員很棘手，它長期困擾著許多壽險銷售管理者，壽險人才匱乏，極大地影響了壽險業(yè)務的發(fā)展，對于人才的選擇成為了各大保險公司的重中之重。所以找對人是增員最大的關(guān)鍵，再過10年、20年、90后就是保險業(yè)的中流砥柱。為此，我們要把目光錨定在90后這個新生代群體，讓這..

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• 新生代員工管理

   

  第一章 認識人，認識大環(huán)境1. 為什么90后員工很難管理？2. 了解90后員工的優(yōu)點與缺點；3. 分析90后員工的人格特質(zhì)；4. 90后員工管理難在哪里？5. 傳統(tǒng)的管理模式已不湊效；6. 目前的管理發(fā)生了哪些變化？7. 互聯(lián)網(wǎng)時代管理4個基本特征；8. 人力資源管理產(chǎn)生哪些新沖擊？案例：某高校新生入校的&ldqu..

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