【培訓對象】
新晉升主管、一線管理者、中層管理者、儲備主管、技術(shù)干部、基層管理者等人員

【培訓收益】

第一章：打開行動學習（引導技術(shù)）世界的大門
一、認識各種“引導式”工作坊形式
導入游戲：Bingo 做對的事情vs把事情做對
1. 認識引導（促動）技術(shù)
1) 什么是開放空間
2）什么是ORID焦點討論法
3）什么是團隊共創(chuàng)
2. 認識世界咖啡
1) 世界咖啡在國外的發(fā)展
2）世界咖啡在國內(nèi)的落地
3. 什么是行動學習
1）國外Action Learning簡介
2）國人的“行動學習”工作坊
二、不同“引導式”工作坊形式的主要應用場景
1. 世界咖啡/開放空間——人數(shù)較多，跨行業(yè)/領(lǐng)域交流
2. 引導技術(shù)
1）ORID焦點討論法——團隊會議/培訓討論
2）團隊共創(chuàng)——企業(yè)工作坊/團隊協(xié)作
3．行動學習——聚焦焦點問題，專注幫助問題提供者開拓思維，澄清問題并找到解決方案
小組研討：案例分析，各適用于哪種教學形式？

第二章：ORID焦點討論法
一、什么是焦點討論法
1．焦點討論法的意義
1) 提供一個架構(gòu)透過清晰的對話與省思進行有意義的意見交流
2) 讓每個參與者投入困難議題的討論
3) 探索主題表面之下的深層原因
4) 鼓勵多元化的論點
2. ORID焦點討論法的四個層面
1）OBJECTIVE 客觀事實
2）REFLECTIVE 主觀感受
3）INTERPRETIVE 理解詮釋
4）DECISIONAL 行動計劃
案例演練：使用ORID總結(jié)視頻《多么美好的一天，我卻看不見》
二、焦點討論法在日常管理工作中的常見場景
1. 新人入職訪談
2. 員工績效談話
3. 會議總結(jié)
4. 觀（讀）后感寫作
案例演練：針對以上四種場景，每個小組選取一個進行演練

第三章：團隊共創(chuàng)法
一、什么是團隊共創(chuàng)
1．團隊共創(chuàng)的意義
1) 鼓勵團隊中每個成員的參與
2) 整合多元的意見并聚焦在團隊的共識上
3) 建立有效的團隊伙伴關(guān)系
4) 帶領(lǐng)團隊到更新一層的創(chuàng)造力與合作關(guān)系
二、團隊共創(chuàng)的流程
1．聚焦主題
1) 此次團隊共創(chuàng)要回答的問題是什么？
2. 實際的成果是什么？
3. 團隊成員需要一起體驗什么？
4．內(nèi)容介紹COTEXT
1) 得到一致的焦點問題
2）敘述此次團隊共創(chuàng)的進程與時間表
3) 溝通參與的指導原則
5. 腦力激蕩BRAINSTORM
1）三不原則：不自謙、不批判、不阻攔
2) 量多原則：數(shù)量越多越好
3）記錄原則：所有的想法都需要記錄下來
4）借力原則：可以在他人想法的基礎(chǔ)上繼續(xù)提出新的想法
5）平等原則：參與人員一律平等
6. 組織群組ORGANIZE
1）強調(diào)直覺
2）給數(shù)據(jù)賦予新的含義
7．命名群組NAME
8．決定群組意義DECIDE MEANING
三、團隊共創(chuàng)在日常工作中的案例
1. 運用團隊共創(chuàng)解決問題并提升能力
2. 運用團隊共創(chuàng)設(shè)計培訓項目
3. 運用團隊共創(chuàng)促進企業(yè)文化落地
4．運用團隊共創(chuàng)提升會議效率
5．運用團隊共創(chuàng)達成目標一致
四、團隊共創(chuàng)實踐
工具運用：團隊共創(chuàng)桌布、引導墻、卡片紙等
案例演練：企業(yè)（團隊）文化萃取

第四章：世界咖啡
一、世界咖啡的認知
1．世界咖啡的融合
1) 讓我們聊聊身邊的伙伴
2）學習型組織的認知
2、世界咖啡的解讀
1）世界咖啡源起與發(fā)展
2）世界咖啡定義與價值
3、世界咖啡：探索你的世界咖啡
二、世界咖啡的策劃
1、世界咖啡的分析
1）期望值分析：發(fā)起人/參與者/組織文化
2）目標分析：合理性/智慧性/共創(chuàng)性
3）成果分析：顯性化/參考答案/影響要素
2、世界咖啡的設(shè)計
1）共創(chuàng)問題設(shè)計：what/why/how
2）共創(chuàng)方式設(shè)計：并列式/遞進式/分布式
3）共創(chuàng)連接設(shè)計：換組/討論/分享/反饋
三、世界咖啡在日常工作中的應用
1. 參與人數(shù)較多（50人以上）
2．討論議題較多（5個以上）
3．參與者紛雜，來自不同領(lǐng)域，不同行業(yè)，不同年齡…
4. 需要經(jīng)由頭腦風暴產(chǎn)出更多的創(chuàng)新想法，并收斂聚焦達成一致行動
四、世界咖啡的實踐
1、世界咖啡的演練
案例演練：《如何讓企業(yè)培訓有效落地》
1）反饋：團隊共同反饋
2）感受：演練者的心聲
2、世界咖啡的主持
1）主持的推進：打開/共創(chuàng)/管家
2）主持的控場：時間/參與度/干預
3）主持的引導：規(guī)則/反饋/工具
五、世界咖啡的應用
1、世界咖啡的準備
1）主持人的準備：兩大基本功/三大修練/四大技巧
2）場域的準備：邀請函/空間準備/物料準備
3）人員的準備：學員/領(lǐng)導/托/主題專家等
2、世界咖啡的啟航
案例演練：《如何做好跨部門溝通》 

一、講師資歷
20年工作經(jīng)驗，其中世界500強11+年工作及管理經(jīng)驗
ACI注冊國際職業(yè)培訓師授權(quán)導師
IPMA英國國際管理公會認證國際職業(yè)培訓師
EverythingDiSC心理學測評國際認證咨詢師
世界咖啡工作坊主持人認證

二、行業(yè)經(jīng)驗
曾任：某財稅服務集團 企業(yè)大學總監(jiān)
曾任：思科（Cisco）中國（世界500強）培訓經(jīng)理
曾任：惠普（HP）中國（世界500強）運營管理/內(nèi)訓師
曾任：中豪通用電訊工程有限公司 工程部經(jīng)理
曾任：艾特密信息技術(shù)（互聯(lián)網(wǎng)）股份有限公司 培訓總監(jiān)
熠煊老師結(jié)合近20年的管理與培訓經(jīng)驗，在課程設(shè)計講究從實際出發(fā)，以“落地“為主要培訓目標，幫助企業(yè)解決工作中的實際難題，切實提升企業(yè)員工的工作能力與效率，進而提高企業(yè)績效。曾搭建公司近千名員工的培訓體系，建立管理培訓生機制，制定培訓管理辦法，內(nèi)訓師選拔與培養(yǎng)機制，內(nèi)訓師激勵政策，培養(yǎng)了300余位優(yōu)秀內(nèi)訓師。近年來TTT相關(guān)培訓達百余場，深受學員好評。

三、主講課程
《TTT優(yōu)秀培訓師的三板斧》（編/導/演）
《TTT內(nèi)訓師-授課技巧》
《TTT內(nèi)訓師–課程設(shè)計與開發(fā)》
《TTT內(nèi)訓師-微課開發(fā)設(shè)計與制作》
《TTT內(nèi)訓師–互動教學設(shè)計》
《TTT內(nèi)訓師-行動學習引導工作坊》
《TTT內(nèi)訓師-經(jīng)驗萃取》
《TTT內(nèi)訓師8天磨課訓練營》
《讓公眾演講變?yōu)橛绊懥?演講表達工作坊》
《PPT邏輯設(shè)計與完全呈現(xiàn)》
《內(nèi)訓師如何講好故事提升影響力》

部分授課評價：
授課風格特點：整體課程節(jié)奏緊湊，全程授課代入感非常強，每一個環(huán)節(jié)和動作及講授的內(nèi)容都能做到言傳身教，讓學員更深的體驗理解課程知識點；
互動設(shè)計：工具的使用、游戲的導入、研討的方式緊扣課程內(nèi)容，讓學員感受學習作為內(nèi)訓師應具備的互動技能；
案例設(shè)計：豐富的案例設(shè)計方式很好的結(jié)合課程內(nèi)容，并且由通用案例導入到企業(yè)自身的案例，講師在這部分非常用心。
——自如大學 培訓經(jīng)理

熠煊老師深厚的功底、從介紹自己、贏得信任，二八原則、確立課程重點，編輯生動案例、互動式教學，解決學員痛點、讓學員學有獲等等都為我指明了成為專業(yè)培訓師方向和要走的路。在隨后一周的客戶內(nèi)訓中運用的熠煊老師教授的教學方法，讓我收到眾多好評，有了做培訓師的一點點成就感。謝謝熠煊老師精彩的講授，我收獲良多！
——中翰裕眾合伙人
這次課程還是學到了非常多的新東西，與以往參加學校的教學略有不同，印象最深刻的兩個方面：一是結(jié)合財稅專業(yè)設(shè)計的案例互動教學，平時我們都僅僅是簡單的教學，這次學到了組織教學的方法。二是高質(zhì)量的提問與回答，如何設(shè)計提問以增加與學員的互動，如何更有效的回答學員提出來的問題。作為教育工作者應該多研究一些新的教學方法，非常感謝熠煊老師的課程。
——山東大學教授
熠煊老師有著豐富的理論和實戰(zhàn)經(jīng)驗，并將其實現(xiàn)完美結(jié)合，既不紙上談兵，也不有勇無謀，她講課風格極為“一針見血”，能夠直指問題要害，總是一語道破，讓學員瞬間大徹大悟，授課全程一直不斷的輸送“干貨”，傾其所有的經(jīng)驗全身心傳遞給學員，因此博得眾學員的一致好評。特此深表感謝。
——科睿特培訓經(jīng)理
本次TTT課程最突出的特征就是課堂學員的互動性和參與性，上課不再是單調(diào)枯燥的講授與聆聽，而是充分調(diào)動學員的參與性、主動性和積極性，課堂環(huán)節(jié)既有主講培訓師的講解、提問，更有學員的討論回答、模擬練習、總結(jié)點評，這其中還穿插破冰拓展等活動，課堂氣氛非常生動、活躍，課堂效果非常好。本次課程也為學員成長開辟了良好的開端，新穎的教學培訓方式必將會讓學員們在日后的工作中展現(xiàn)出新的面貌。特此深表感謝。
——鞍山市國稅局
在兩天課程中，隨著熠煊老師的課程深入，“完美呈現(xiàn)”系列、“漢堡包”點評技巧、“菲利普斯”五級估、“PREP”四步法、“九宮格”、“思維導圖”以及“案例教學”方法無一不給我?guī)碚鸷?，?ldquo;培訓師”項目的態(tài)度也逐步由被動轉(zhuǎn)為了主動，同時也慢慢地掌握了培訓中的一些技能。獲益頗豐，課程的結(jié)束不是結(jié)束，而是開始，期待培訓師的升級，期待著下一次的重逢。
——河北經(jīng)貿(mào)大學博士師導師 

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