第一章、認知力：認知角色、敢于挑戰(zhàn)
案例：喜獲“重用”之后、表現差強人意
案例研究：假如是我，我會怎么辦？
工具：邏輯層次圖
實例：邏輯層次圖實例
教練演練：邏輯層次圖掃描管理角色
自我反思：角色認知差距與行為改進
經理人在職場中的應該扮演的角色
延伸講解：中層角色的七大變化
工具：各層次人員必要技能分析表

第二章：溝通力：魅力溝通、促進協(xié)作
溝通能力是管理者的核心能力
溝通能力級別區(qū)分
思考：為什么人們容易彼此誤會？
工具演練：如何做到不帶情緒化的溝通？
情景案例分析：解剖公司現實的溝通案例
向上溝通
與下屬溝通
與平級溝通
大家談：溝通有效性的獲得與提升

第三章、執(zhí)行力：目標至上、使命必達
案例：華為對執(zhí)行力的理解與管理實踐
演練：工作管理平衡輪
工具：有效目標的表達
工具：有效計劃的10字要訣
工具：有效時間管理的工具（矩陣圖）
執(zhí)行落地的關鍵：有效的工作分派與督導
案例分線與感悟：西游記體現的執(zhí)行藝術

第四章：教導力：教練部屬、成長無憂
案例：自生自滅的員工
經理人教導部屬應秉持的理念
企業(yè)訓練三大體系
工具演練：教練四步法提升技能
工具演練：因勢利導法影響身心
經驗交流：我是如何做好員工心態(tài)的培育？

第五章：領導力：情景領導、無敵團隊
行動學習演練：當代職場生態(tài)的變遷
工具：情境領導模型
部屬發(fā)展四個階段
領導風格與發(fā)展階段的配合
案例：情景領導案例
分享與發(fā)表：我的的領導效果與領導風格的關系

第六章：激勵力：順應潮流、激勵士氣
案例：某企業(yè)的激勵政策適得其反
反思：為什么員工的士氣起伏波動較大？
案例評鑒：激勵部屬跨越難題（溝澗）
激勵原理：三種產生激勵的神奇力量
管理話題：新生代員工的管理與引導
總結與行動計劃制定

張懷老師
企業(yè)組織變革與經營創(chuàng)新教練
國內著名人力資源管理與領導力培訓咨詢專家
某外資房地產集團人力資源總監(jiān)、副總經理
華潤集團全國多片區(qū)《管理者教練技術》課程特邀論訓培訓師
資深經營咨詢顧問（人力資源全案、績效薪酬、股權設計、股權激勵、阿米巴經營、自運行機制設計、企業(yè)家領導力）
職業(yè)資質：
四川大學EMBA、國家一級人力資源管理師、國家人社部授證中級經濟師、行動教練認證講師、PTT高級認證培訓師、績效派行動學習促動師、英國DISC認證顧問、曾榮獲金融銀行業(yè)前30強講師（2014）、曾榮獲2016年華人培訓師排行榜前10強
職業(yè)經歷：
擁有連續(xù)近30年的工作經歷，歷任央企能源企業(yè)礦山企管辦科員、礦級單位工會組織委員、局職工教培處處長、外資電器制造人事行政負責人、大型IT科技商貿公司培訓總監(jiān)、外資房地產集團人力資源總監(jiān)、副總經理，民營家具商貿公司營銷總監(jiān)、董事長助理、培訓咨詢機構總經理、資深顧問、金融銀行分支機構負責人、高級顧問等職務。
在長達近30年的職業(yè)生涯中，長期擔任領導及企業(yè)顧問職務、參與主導大量重大管理項目與課題研究，積累了豐厚的高管經驗、管理培訓、咨詢教練、部屬輔導系統(tǒng)化建設與落地經驗。
[現任]
工信部特聘人力管理專家、股權激勵咨詢專家
清華北大等30多所高?？偛冒嗫妥淌?br /> 暨南大學總裁班股權激勵特邀專家教授
香港行動教練研究院合伙人、特聘教授
全國工商聯人才交流中心特聘企業(yè)家雙創(chuàng)導師
中國民生銀行廣州分行諾金小微金融合作社副社長、常年管理顧問、高管教練
「曾任」
煤炭部部屬四川達竹礦務局企管辦副主任、礦工會組織委員等
廣州某美資模具、燈具制造公司人事負責人
澳門某房地產集團集團人力資源部副總經理
廣州某房地產、建筑集團HRD、副總經理、管理顧問
廣州某家具家居集團營銷總監(jiān)、董事長助理
廣州某安全監(jiān)控設備制造與銷售公司培訓總監(jiān)、內訓講師
廣州某大型管理咨詢機構人資全案項目合伙人、資深顧問
廣州某投資咨詢股權激勵及合伙人項目經理、資深顧問
國內某阿米巴頭部培訓咨詢機構阿米巴經營資深顧問
出版發(fā)行：
1、《煤炭企業(yè)文化建設的困境與對策》（四川煤炭管理雜志發(fā)表并獲得94年度四川煤管局優(yōu)秀論文三等獎，達竹局二等獎、斌郎煤礦一等獎）
2、《英語諺語特點研究》論文被文軍教授主編的《英語知識詞典》采用
3、《論如何調動員工積極性》論文被煤炭部達竹礦務局斌郎煤礦評為一等獎
4、《2008-2010年管理培訓發(fā)展趨勢》研究文章在《人力資源》雜志發(fā)表
5、《培訓效果不佳、該向誰問責》受采訪內容在《人力資源》雜志發(fā)表
6、視頻教材《90后職場新人角色認知與職業(yè)素養(yǎng)》（邢帥教育錄制）
7、視頻教材《銀行家領導力》（卓越成長錄制，10講13節(jié)）
8、視頻教材《招聘面試官訓練》（總裁網錄制，6講180分鐘）
主講課程：
《MTP職業(yè)經理人綜合管理能力提升行動學習工作坊》
《變革管理：原理、模型、工具、練習工作坊》
《打造“黃金搭檔”高效協(xié)作團隊行動學習工作坊》
《房地產企業(yè)全員執(zhí)行力提升》
《非人力資源經理的人力資源管理行動學習工作坊》
《管理溝通》
《基于KPI的績效管理》/《目標管理與績效考核》
《企業(yè)內部導師帶徒能力實操班》
《決勝新常態(tài)：商業(yè)領袖企業(yè)總裁領導力提升》
《商業(yè)模式創(chuàng)新：商業(yè)模式畫布工作坊》
《突破冰山：讓招聘不再難—金牌面試官招聘與面試技術》
《向培訓要效益：卓越培訓體系建設與培訓管理特訓營》
《執(zhí)行力：管理者執(zhí)行力提升或目標管理與計劃執(zhí)行》
《卓越領導力提升》（又名情境領導）
《總裁執(zhí)行力修煉》
《疫情期領導力提升行動學習工作坊》
《自運行機制助推企業(yè)經營突破》 

• 銀行遠程營銷中心理財顧問電銷能力提升

   

  第一章 理財顧問如何認知電話銷售一、理財顧問該具備怎樣的性格？1、現狀：電話銷售的三低時代勇氣企圖心自信力快樂力抗挫力精進力堅持力2、總結：頂尖銷售和業(yè)績不好的銷售12個經典差異3、案例：109通電話..

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• 一線萬金---保險電銷團隊銷售實戰(zhàn)能力提升訓練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學會忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學會激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質保量完成通時通次1、認識大數法則2..

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• 家居建材行業(yè)活動售卡能力提升

   

  第一部分 銷售人員之售卡集客準備一、集客前的認知建材行業(yè)現狀售卡集客泛濫消費者的狀態(tài)活動集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動細則五、活動賣點提煉第二部分 銷售人員之面談售卡能力提升一、進店客戶之店內售卡溝通流程（解決問題：在店內溝通..

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• 家居建材行業(yè)金牌導購能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買心理與行為分析一、顧客購買心理與過程分析1、顧客購買決策七步驟2、門店主動營銷集客技巧老客戶維護微信營銷會員管理（隱性渠道）實戰(zhàn)案例：方太電器的老客戶維護技巧二、影響客戶購買因素知識1、了解“顧客知識”產品知識：品牌知識&品類知識購買知識：顧客思考的..

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• 理財經理營銷能力提升

   

  第一部分 卓越理財經理之內心強大第一講 理財經理9大營銷能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶開發(fā)三、需求分析四、產品介紹五、異議解除六、締結成交七、客戶關系維護第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對銷售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來源四、心態(tài)調節(jié)工具第二部分 卓越理財經理之銷售技能第三講 理財..

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• 銀行大客戶電話邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶經理角色認知1、你僅僅是一個銀行理財產品的推銷員嗎？案例：藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶經理的特征顧問式以客戶利益為中心為客戶負責3、客戶經理如何傳達專業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶消費心理分析1、客戶的終身價值與成交價值2、銷售為什么被終止？3、大客戶究竟期待什么..

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