【培訓(xùn)對象】
企業(yè)中高層管理人員、部門負責(zé)人、團隊績效管理人員、考核人員等

【培訓(xùn)收益】
重視并做好績效管理的環(huán)境建設(shè)； 深切把握“績效管理”與“績效考核”的區(qū)別與聯(lián)系； 學(xué)習(xí)KPI指標的提取方法、常用考核工具； 全面了解績效管理的理念、流程、工具； 掌握績效反饋的方法。

一、績效管理的意義
◆沒有考核評價就沒有管理
◆績效差異：高水平與平均水平之間差別明顯
◆績效管理的目的經(jīng)常被誤讀：管理者與被管理者的對立
◆目標管理循環(huán)：績效管理的內(nèi)在邏輯
◆績效管理與績效考核的差別
◆選擇“績效管理”，摒棄單純的“績效考核”！
◆“績效管理”對個人的好處，對管理者的好處，對組織的好處

二、績效目標的確定
◆目標種類
◆制訂目標應(yīng)該符合SMART原則
◆經(jīng)理在確定目標過程中的作用
◆目標的來源----依據(jù)
◆問題：如何處理定性目標與定量目標的關(guān)系？
◆目標數(shù)量化舉例
◆非量化目標的基本界定
◆目標分解步驟
◆案例：如何給銷售人員定指標？
◆案例：如何給研發(fā)人員定指標？
◆案例：如何給行政人員頂指標？

三、績效體系的建立
◆目標管理層次體系
◆設(shè)定目標需要七個步驟
◆平衡計分卡中不同維度的相互關(guān)系
◆目標認同與員工認同原則
◆樣本：業(yè)績合同的形式
◆戰(zhàn)略執(zhí)行回顧——回顧會議

四、績效考核組織與實施
◆績效管理的組織與實施
◆考核權(quán)限
◆考核評價及考核等級的評定
◆常用考核方法介紹
◆成對比較法
◆關(guān)鍵事件法
◆行為錨定評分法
◆強制分布法
◆360°考核
◆績效管理中典型主觀錯誤
◆績效考評問題處理

五、績效面談與反饋
◆績效考核面談的準備工作
◆績效面談的基本要領(lǐng)
◆面談的注意事項
◆建設(shè)性反饋金點子：“漢堡”原則與BEST工具

六、考評結(jié)果運用
◆績效考評結(jié)果的用處
◆業(yè)績改進流程 

張懷老師
企業(yè)組織變革與經(jīng)營創(chuàng)新教練
國內(nèi)著名人力資源管理與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)咨詢專家
某外資房地產(chǎn)集團人力資源總監(jiān)、副總經(jīng)理
華潤集團全國多片區(qū)《管理者教練技術(shù)》課程特邀論訓(xùn)培訓(xùn)師
資深經(jīng)營咨詢顧問（人力資源全案、績效薪酬、股權(quán)設(shè)計、股權(quán)激勵、阿米巴經(jīng)營、自運行機制設(shè)計、企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)力）
職業(yè)資質(zhì)：
四川大學(xué)EMBA、國家一級人力資源管理師、國家人社部授證中級經(jīng)濟師、行動教練認證講師、PTT高級認證培訓(xùn)師、績效派行動學(xué)習(xí)促動師、英國DISC認證顧問、曾榮獲金融銀行業(yè)前30強講師（2014）、曾榮獲2016年華人培訓(xùn)師排行榜前10強
職業(yè)經(jīng)歷：
擁有連續(xù)近30年的工作經(jīng)歷，歷任央企能源企業(yè)礦山企管辦科員、礦級單位工會組織委員、局職工教培處處長、外資電器制造人事行政負責(zé)人、大型IT科技商貿(mào)公司培訓(xùn)總監(jiān)、外資房地產(chǎn)集團人力資源總監(jiān)、副總經(jīng)理，民營家具商貿(mào)公司營銷總監(jiān)、董事長助理、培訓(xùn)咨詢機構(gòu)總經(jīng)理、資深顧問、金融銀行分支機構(gòu)負責(zé)人、高級顧問等職務(wù)。
在長達近30年的職業(yè)生涯中，長期擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)及企業(yè)顧問職務(wù)、參與主導(dǎo)大量重大管理項目與課題研究，積累了豐厚的高管經(jīng)驗、管理培訓(xùn)、咨詢教練、部屬輔導(dǎo)系統(tǒng)化建設(shè)與落地經(jīng)驗。
[現(xiàn)任]
工信部特聘人力管理專家、股權(quán)激勵咨詢專家
清華北大等30多所高校總裁班客座教授
暨南大學(xué)總裁班股權(quán)激勵特邀專家教授
香港行動教練研究院合伙人、特聘教授
全國工商聯(lián)人才交流中心特聘企業(yè)家雙創(chuàng)導(dǎo)師
中國民生銀行廣州分行諾金小微金融合作社副社長、常年管理顧問、高管教練
「曾任」
煤炭部部屬四川達竹礦務(wù)局企管辦副主任、礦工會組織委員等
廣州某美資模具、燈具制造公司人事負責(zé)人
澳門某房地產(chǎn)集團集團人力資源部副總經(jīng)理
廣州某房地產(chǎn)、建筑集團HRD、副總經(jīng)理、管理顧問
廣州某家具家居集團營銷總監(jiān)、董事長助理
廣州某安全監(jiān)控設(shè)備制造與銷售公司培訓(xùn)總監(jiān)、內(nèi)訓(xùn)講師
廣州某大型管理咨詢機構(gòu)人資全案項目合伙人、資深顧問
廣州某投資咨詢股權(quán)激勵及合伙人項目經(jīng)理、資深顧問
國內(nèi)某阿米巴頭部培訓(xùn)咨詢機構(gòu)阿米巴經(jīng)營資深顧問
出版發(fā)行：
1、《煤炭企業(yè)文化建設(shè)的困境與對策》（四川煤炭管理雜志發(fā)表并獲得94年度四川煤管局優(yōu)秀論文三等獎，達竹局二等獎、斌郎煤礦一等獎）
2、《英語諺語特點研究》論文被文軍教授主編的《英語知識詞典》采用
3、《論如何調(diào)動員工積極性》論文被煤炭部達竹礦務(wù)局斌郎煤礦評為一等獎
4、《2008-2010年管理培訓(xùn)發(fā)展趨勢》研究文章在《人力資源》雜志發(fā)表
5、《培訓(xùn)效果不佳、該向誰問責(zé)》受采訪內(nèi)容在《人力資源》雜志發(fā)表
6、視頻教材《90后職場新人角色認知與職業(yè)素養(yǎng)》（邢帥教育錄制）
7、視頻教材《銀行家領(lǐng)導(dǎo)力》（卓越成長錄制，10講13節(jié)）
8、視頻教材《招聘面試官訓(xùn)練》（總裁網(wǎng)錄制，6講180分鐘）
主講課程：
《MTP職業(yè)經(jīng)理人綜合管理能力提升行動學(xué)習(xí)工作坊》
《變革管理：原理、模型、工具、練習(xí)工作坊》
《打造“黃金搭檔”高效協(xié)作團隊行動學(xué)習(xí)工作坊》
《房地產(chǎn)企業(yè)全員執(zhí)行力提升》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理行動學(xué)習(xí)工作坊》
《管理溝通》
《基于KPI的績效管理》/《目標管理與績效考核》
《企業(yè)內(nèi)部導(dǎo)師帶徒能力實操班》
《決勝新常態(tài)：商業(yè)領(lǐng)袖企業(yè)總裁領(lǐng)導(dǎo)力提升》
《商業(yè)模式創(chuàng)新：商業(yè)模式畫布工作坊》
《突破冰山：讓招聘不再難—金牌面試官招聘與面試技術(shù)》
《向培訓(xùn)要效益：卓越培訓(xùn)體系建設(shè)與培訓(xùn)管理特訓(xùn)營》
《執(zhí)行力：管理者執(zhí)行力提升或目標管理與計劃執(zhí)行》
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升》（又名情境領(lǐng)導(dǎo)）
《總裁執(zhí)行力修煉》
《疫情期領(lǐng)導(dǎo)力提升行動學(xué)習(xí)工作坊》
《自運行機制助推企業(yè)經(jīng)營突破》 

• 戰(zhàn)略導(dǎo)向的績效管理

   

  一、用戰(zhàn)略來駕馭績效管理1、如何解讀企業(yè)戰(zhàn)略？——以競爭戰(zhàn)略為例2、有怎樣的企業(yè)戰(zhàn)略，就需要員工產(chǎn)生怎樣的行為3、要員工產(chǎn)生如此行為，就要有相應(yīng)的考核指揮棒4、案例：在低成本競爭戰(zhàn)略下，華為是怎么考核采購部的？二、厘清崗位職責(zé)是績效管理的前提1、崗位職責(zé)不明，就無法設(shè)置考核指標2、如何梳理業(yè)務(wù)部門的..

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• 績效管理體系建設(shè)與年終考核管理

   

  　一.如何認識績效管理？　　1.績效管理的目的　　2.績效管理體系的構(gòu)成　　3.影響員工績效的因素與員工績效管理的內(nèi)容　　4.績效管理的循環(huán)圈　　二.目標管理的基本要求與目標設(shè)定　　1.認識目標管理的實質(zhì)　　2.SMART原則　　3.設(shè)定目標的步驟與方法　　4.如何把目標變?yōu)樾袆佑媱潯　∪?績效考核的基本步驟　..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴績效管理與高效輔導(dǎo)

   

  課程背景：從18羅漢到3萬員工，從50萬起家到現(xiàn)在1000億美元市值，由馬云于1999年創(chuàng)立的阿里巴巴已經(jīng)成為全球最大的電商平臺，并且業(yè)務(wù)已經(jīng)延申到金融、物流、云計算、文娛、社交、AI技術(shù)等眾多領(lǐng)域，成為名副其實的互聯(lián)網(wǎng)巨無霸。近20年的發(fā)展歷程里，阿里巴巴通過獨特的管理理念和方法，使整個團隊做到“形散而神不散”、&ldquo..

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• 銷售人員的績效管理

   

  一、公司的戰(zhàn)略與績效目標設(shè)計 1.戰(zhàn)略如何具象化2.該定幾個指標、什么指標？3.目標標準怎么定？4.挑戰(zhàn)目標怎么設(shè)？二、部門的績效目標分解承接和設(shè)計1.指標的承載（哪些指標要分解、哪些指標要互鎖、哪些指標是共背、分解分到哪一層）2.結(jié)果和過程3.軟指標和硬指標三、員工的績效目標設(shè)計1.怎么分解2.能..

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• 戰(zhàn)略績效管理解決方案

   

  一、績效管理之殤案例分析：某知名企業(yè)績效管理之痛績效管理的基礎(chǔ)是價值管理績效管理突破的四大障礙及解決思路國內(nèi)企業(yè)績效管理發(fā)展的幾個階段和主導(dǎo)思想研討：企業(yè)績效管理如何更有效、更成功落地？二、從戰(zhàn)略到執(zhí)行的戰(zhàn)略績效體系設(shè)計確定公司使命、愿景和核心..

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• 中小企業(yè)績效管理微咨詢藍血訓(xùn)練班

   

  1.績效管理的困惑和挑戰(zhàn)2.績效規(guī)劃－界定關(guān)鍵業(yè)績指標體系案例1：某中小企業(yè)KPI提煉過程的透析案例2：某企業(yè)的KPI指標體系3.平衡計分卡（BSC）的基本構(gòu)面和在績效管理的運用案例3：戰(zhàn)略地圖實戰(zhàn)分組演練---某公司的戰(zhàn)略地圖，4.績效管理及運作的關(guān)鍵要點案例4：某企業(yè)的績效管理方案、某企業(yè)實施績效管理的檢討報告全景分析、某..

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