【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】
加強與上司的溝通和理解度 尋找個人目標(biāo)與企業(yè)愿景的切合點 提升責(zé)任承諾意識，強化執(zhí)行效果 降低企業(yè)溝通成本

一、什么是溝通--溝通的定義、過程和方法
1. 溝通定義
2. 溝通過程
3. 溝通方法
4．溝通的障礙

二、匯報工作溝通不足的三個因素

1) 不愿意表達---主觀
2) 不會表達-----能力
3) 表達不清楚----缺乏技巧

二、匯報工作的說話藝術(shù)

1. 人際溝通的特點
2. 管理溝通的目的
1) 管理人為什么需要溝通力
2) 溝通能為我們帶來什么

3. 匯報工作和說話的邏輯思維
1) 溝通的整體性和邏輯性
2) 先表述整體概念然后再分解闡述

3) 如何把握重點把話講清楚

4. 管理人必須做好的三個要素
1) 善于工作
2) 善于總結(jié) PDCA
3) 善于匯報

三、匯報工作的技巧和要求

1、 工作匯報的意義
2、 工作匯報的技巧
1) 匯報中常見的問題
2) 匯報工作前的技術(shù)準備和心理準備
3) 匯報工作的方式

四、電子郵件溝通規(guī)范及技巧
1、電子郵件溝通的重要性
2、郵件內(nèi)容
1) 寫電子郵件切忌長篇大論，應(yīng)盡量簡單明了地表達
2) 在語氣方面，要盡量保持正式和尊敬
3) 一次郵件交待完整信息
4）、郵件回復(fù)的技巧
三、PPT/WORD/EXCEL匯報技巧
1、 文檔需體現(xiàn)的七個步驟
2、 PPT/WORD/EXCEL的功能

四、向上溝通的人際語言藝術(shù)性

1、 語言的技巧：發(fā)布 – 接收 - 反饋
2、 工作環(huán)境中的溝通技巧運用
3、 像領(lǐng)導(dǎo)一樣說話
4、 向上溝通的陷阱

五、溝通的語言與技術(shù)
1、語言藝術(shù)
2、身體藝術(shù)
3、溝通的黃金定律
六、如何與同級溝通
1、同級員工溝通
2、跨部門溝通

 

 

背景：
曾任華潤集團副總經(jīng)理
中國商聯(lián)會指定講師
中小企業(yè)聯(lián)盟 副秘書長
清華大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)班客座講師
清華大學(xué)基礎(chǔ)工業(yè)培訓(xùn)中心客座講師
清華大學(xué)長三角學(xué)院客座講師
西南財經(jīng)大學(xué) 客座講師
中日合資華瀛明達咨詢公司咨詢師
外企、合資高管多年經(jīng)驗
培訓(xùn)行業(yè)從業(yè)近二十年

優(yōu)勢：
5年的中層管理經(jīng)驗，10余年的高層管理經(jīng)驗。20年的培訓(xùn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷。李燕龍先生從基層做起，憑借自己的天分從普通的一名工程師逐步走向管理崗位。自92年從國企出來，先后前往改革開放的前沿地區(qū)工作。受聘于多家外資、合資、辦事處的高層管理人員，10余年的外企工作經(jīng)驗。諳熟房地產(chǎn)行業(yè)、生產(chǎn)制造業(yè)、服務(wù)行業(yè)、媒體行業(yè)、零售和娛樂行業(yè)的工作流程和規(guī)范，具備理論與實踐的綜合技能。高層管理工作經(jīng)驗十余年，在培訓(xùn)當(dāng)中對學(xué)員提出的問題，解決起來得心應(yīng)手。培訓(xùn)學(xué)員時比較善于客觀觀察學(xué)員，善于溝通和協(xié)調(diào)，引導(dǎo)學(xué)員進入角色。培訓(xùn)的深度、廣度、學(xué)員的投入度掌握的很好，具有很高的培訓(xùn)經(jīng)驗。在咨詢領(lǐng)域，李老師在企業(yè)內(nèi)部詳細認真的調(diào)研，憑借自己的多年的管理經(jīng)驗并結(jié)合企業(yè)的實際情況給于解決方案。
部分培訓(xùn)課程：
1、《職業(yè)素質(zhì)提升》（受訓(xùn)群體： 管理干部/全員）
2、《執(zhí)行力》（受訓(xùn)群體：管理干部）
3、《時間管理》（受訓(xùn)群體：管理干部）
4、《大客戶銷售》（受訓(xùn)群體：銷售團隊）
5、《員工激勵》（受訓(xùn)群體：管理干部）
6、《有效授權(quán)》（受訓(xùn)群體：管理干部）
7、《成功人士七個好習(xí)慣》（受訓(xùn)群體：管理干部/全員）
8、《跨部門溝通》（受訓(xùn)群體：管理干部/全員）
9、《目標(biāo)與計劃管理》（受訓(xùn)群體：管理干部）
10、《MPT》（受訓(xùn)群體：中高層）
11、《部署培育與激勵》（受訓(xùn)群體：管理干部）
12、《80.90后管理》（受訓(xùn)群體：管理者及80.90的干部）
13、 《情緒壓力管理》
14、 《問題分析與解決》
以上課程是李燕龍老師非常擅長的一部分室內(nèi)培訓(xùn)課程。從培訓(xùn)設(shè)計到培訓(xùn)實施李老師有著自己獨特的風(fēng)格。在整個授課過程中采用了情景模擬、案例分析、游戲互動、角色扮演、理論與實際相結(jié)合等易于被學(xué)員接受的授課方式，幫助學(xué)員理解課程所設(shè)計內(nèi)容。培訓(xùn)的深度、廣度、學(xué)員的投入度掌握的很好，具有很高的培訓(xùn)經(jīng)驗。
培訓(xùn)咨詢媒體報道剪影： 

• 專業(yè)簡報技巧

   

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