【培訓對象】
企業(yè)各部門經(jīng)理、部長、主任、主管、班組長

【培訓收益】
認知新生代的行為特點，反思新生代成長的“心智模式”； 掌握新生代職業(yè)行為特征，借鑒優(yōu)秀的企業(yè)管理經(jīng)驗，形成對新生代的正確管理與引導； 讓管理者管理新生代不再迷茫！提供管理系統(tǒng)引導工具，拿來就用！ 最終目標“去標簽化”達到“正己化人，適者生存、和諧團隊。” 認識了解新生代員工成長的社會背景，學會有效梳理與調(diào)整員工心態(tài)，幫助員工快速走向成熟 了解新生代員工的世界，掌握現(xiàn)代員工的心理特點，掌握對80/90后員工的管理技巧 掌握與新生代員工的溝通技巧，建立對新生代員工具有影響力新型領(lǐng)導特質(zhì) 掌握員工激勵技巧，幫助新生代員工重塑責任心，激發(fā)員工內(nèi)在動力 能使一線主管掌握正確的指導技能，讓員工不出差錯的工作，提高生產(chǎn)，減少浪費，安定質(zhì)量！ 有效減少員工流失;做一個新生代員工喜愛的的上司，營造和諧高效的團隊

管理者如何真正讀懂員工內(nèi)心想法，知己知彼勝任管理
第一講：了解和認識新生代員工
1.解讀一份來自網(wǎng)絡(luò)的調(diào)查
1）真實的新生代員工
2）90后/行為分析
案例：新生代員工辭職信的反思
解析：管理者和員工的“同頻”需要從“思維共振“開始。
2.員工跳樓事件的思考
1）毀滅性的行為背后是管理的失當
2）同為員工，如何做好“共情”管理？
案例：蓋洛普Q12測試
解析：員工滿意度測試中找到管理的隱患
3.新生代員工的心態(tài)
1）五種標志性心態(tài)：自由、創(chuàng)造性、情緒化、新觀念、自信
2）生活心態(tài)
案例：王曉的”職場丁克” 人生
教練式引導：因為你的加入，公司發(fā)生了什么變化？！
4.新生代管理帶來的挑戰(zhàn)
1）四大難題
2）六高
3）六低
用思想同軌新生代

第二講： 新生代員工應(yīng)具有的思想
1.新生代的工作動機
2.馬斯洛需求層次理論對新生代的意義
1）尊重和自我實現(xiàn)需求更為凸顯
2）平等、尊重
3）抱有期待：羅森塔爾效應(yīng)
3.管理者的5大危機
4.管理者如何應(yīng)對挑戰(zhàn)：行有不得反求諸己-正己化人，不管而理。
用心交流、用心傾聽、用心培養(yǎng)

第三講：與新生代共舞之建立親和
一、新生代管理特點
1.不愿意聽說教
2.不愿意被管教
3.避免陷入“中二”陷阱
二、縮小代溝
1.自我保險
2.年輕是一種心態(tài)
3.知識建構(gòu)：助力新生代做好職涯規(guī)劃、學習地圖
三、平等尊重
1.聽：十目一心耳為王
2.保持專注-面帶微笑-適時點頭-身體前傾-目光接觸-記錄摘要
四、似我效應(yīng)
1.肢體同步
2.神情-語調(diào)同步
3.同流更好交流
激勵是由內(nèi)而外激發(fā)潛力的最佳辦法

第四講：與新生代共舞之有效激勵
一、目標參與激勵法
1. 共同參與目標制定
案例：如何把部門目標分解下達給新生代下屬
2. BAF法下達目標：那又怎么樣？
3. 心靈貼近激勵法
1）體恤優(yōu)先：先解決心情，再解決事情
2）體恤三招：重復、匹配、還有呢？
4. 正向反饋激勵法
1)BIA（行為事實/影響/欣賞）贊美法
2）聚焦亮點，用優(yōu)點解決問題
3）做下屬天然的啦啦隊
5. 新生代激勵注意事項
1）及時激勵
案例：“嗑瓜子”效應(yīng)：兒玉泰介跑馬拉松的秘訣
2）要在下屬的汗水還在額頭上的時候，就給贊賞！
3）獎勝于罰
案例：正向反饋與負向反饋的比例
4）復勝于單
差異化激勵、動態(tài)化激勵、多元化激勵
教練式帶教：好教練勝過好領(lǐng)導

第五講：與新生代共舞之不教而練
一、教練式輔導
1.新生代的信息不對稱優(yōu)勢
2.師不必賢于弟子
3.GROW模型
1）目標
2）現(xiàn)狀
3）方法
4）下一步/意愿
二、有效批評
1.制怒（思考目的）
2.包面皮平直三明治原則：潤切塑
3.BID批評（行為事實/影響/期望結(jié)果）
互相成就：成就彼此的雙贏

第六講：與新生代共舞之相生相助
一、寄予厚望
1.羅森塔爾效應(yīng)
2.跨未來：以小見大
3.因為相信，所以看見
4.寄予厚望的具體表現(xiàn)
1）只為代理
2）擴大工作內(nèi)容
3）推上輔導者位子
二、大膽授權(quán)
案例：新挑戰(zhàn)授權(quán)下屬去完成
1、授權(quán)六步驟
1）表達新人
2）說明目標
3）給予權(quán)限
4）征詢構(gòu)想
5）提供協(xié)助
6）監(jiān)督查核
2、授權(quán)三階段
1）事前：征詢意見，準予嘗試
案例：元芳，你怎么看？
a.6W2H
b.硬幣的兩面：預防和應(yīng)急/促進和利用
c.實施路徑、任務(wù)結(jié)構(gòu)、匹配資源
2）事中：及時糾偏、抓大放小
案例：新生代工作方法有瑕疵怎么辦？
3）事后：復盤總結(jié)，承擔責任！
結(jié)束寄語！ 

房地產(chǎn)中高層管理專家，實戰(zhàn)講師
中科院心理研究所 管理學 研究生；
上海經(jīng)濟管理大學 工商管理（MBA）碩士
曾任500強企業(yè)高管 13年企業(yè)管理經(jīng)驗
CIPTT認證國際注冊職業(yè)培訓師
北京經(jīng)濟貿(mào)易大學、天津工商學院MBA特聘講師
曾涉及教育、金融、實業(yè)、房地產(chǎn)等多行業(yè)500強企業(yè)管理及商學院院長，從事企業(yè)管理十三年，有著豐富的企業(yè)管理及培訓經(jīng)驗，擔任知名企業(yè)商學院院長，一直專注中層干部綜合素質(zhì)和能力的提升。在多年的管理及培訓中，總結(jié)出完整的企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，為知名企業(yè)做過中層管理技能、高管領(lǐng)導力、職業(yè)經(jīng)理人執(zhí)行力、對上對下有效溝通、最佳團隊建設(shè)等方面的培訓，是真正能解決企業(yè)實際問題的實戰(zhàn)派講師。 

工作履歷：
曾任：融創(chuàng)中國高級人才發(fā)展經(jīng)理（500強企業(yè)）；
曾任：陽光地產(chǎn)集團股份有限公司商學院院長（500強企業(yè)）；
曾任：中普金融集團商學院院長；
曾任：千德集團市場運營總監(jiān)。
版權(quán)研發(fā)管理課程：
《房地產(chǎn)卓越領(lǐng)導者的修煉》
《房地產(chǎn)核心團隊的管理方案》
《房地產(chǎn)高效能人士的七個習慣》
《房地產(chǎn)高績效團隊建設(shè)與管理》
《房地產(chǎn)MTP中層管理領(lǐng)導力提升秘籍》
返聘案例：
中大型國企：電力/煙草等返聘10期：MTP中層管理技術(shù)提升訓練
（天津送變電工程公司，聚能電網(wǎng)，廣東國興煙草公司。）
中大型企業(yè)：制造業(yè)返聘15期：高績效團隊的打造
（鞍鋼集團，長春汽車，首都紙業(yè)公司。）
中大型企業(yè)：地產(chǎn)公司返聘10期：MTP中層領(lǐng)導力
（中建三局，盛茂源地產(chǎn)，融創(chuàng)中國。）

• 如何做好員工管理

   

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• 90后員工管理

   

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• 新生代員工管理

   

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