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中基層管理人員
【培訓(xùn)收益】
一、 掌握管理者的角色與領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù) 二、 掌握目標管理,目標設(shè)定,目標分解方法，以及學(xué)會如何績效考核 三、 掌握工作管理技巧,計劃,分工,控制,協(xié)調(diào)的技巧； 四、 掌握團隊管理技巧，溝通與團隊建設(shè)技巧 五、 掌握從管理走向領(lǐng)導(dǎo)的技巧，了解領(lǐng)導(dǎo)者的魅力來源與特質(zhì)，掌握領(lǐng)導(dǎo)力的實務(wù)應(yīng)用 六、 掌握部屬培育與輔導(dǎo)技巧，以及下屬的激勵技巧 七、 掌握分析問題的思路、方法；以積極態(tài)度尋找解決問題的方法，制定解決方案；
第一項管理技能：管理與領(lǐng)導(dǎo)的認知
一. 管理者的角色與職責(zé)
管理者的定位及任務(wù)
管理的四大構(gòu)面及工作
二. 管理與領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)與管理的不同？
管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別？
領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)涵的演繹
第二項管理技能：目標管理與績效考核
一. 結(jié)合策略與績效管理
團隊實施目標管理成敗分析
各項業(yè)務(wù)發(fā)展策略如何展開
如何從組織績效落實至個人績效
二. 目標的設(shè)定與分解
提出目標的動機
目標的設(shè)定
設(shè)定目標之技巧：數(shù)量化與具體化
擬定部署發(fā)展計劃
過程與結(jié)果管理相結(jié)合
匯整各種最適當?shù)姆桨赋蔀樽钸m計劃
第三項管理技能：工作計劃與執(zhí)行
一. 工作計劃
計劃的計劃的前瞻性，決策性與目標導(dǎo)向性
計劃要實現(xiàn)自己部門的任務(wù)
計劃要能評價部屬工作成果的基準
明確任務(wù)職掌分配
明訂時程表與管制計劃
二. 合理分工和有效授權(quán)
三. 如何掌握執(zhí)行的狀況
檢視計劃和其實行的過程之偏差
控制的原則---掌握執(zhí)行的狀況：由檢查、測試、調(diào)查、觀察掌握現(xiàn)狀與標準的差異性
資源分配與有效協(xié)調(diào)
第四項目管理技能：團隊建設(shè)與溝通技巧
一. 建立高績效團隊的關(guān)鍵要素
§建立共同愿景 §凝聚力與共識的形成
§團隊的使命與挑戰(zhàn) §目標的設(shè)定與承諾
§專長特色與分工 §信任與領(lǐng)導(dǎo)
§團隊規(guī)范 §有效溝通與協(xié)調(diào)
二. 團隊溝通的種類
§自我溝通 §人際溝通 §團隊溝通
正式與非正式的溝通 §顯性與隱性溝通
三. 塑造團隊的正向思考環(huán)境
四. 如何建立團隊真誠共同體
五. 團隊共識的凝聚與整合
團隊V.S文化——誰塑造了誰？
影響文化建構(gòu)的因素分析
改變文化讓團隊動起來
團隊的延展與擴張——文化的力量
體現(xiàn)核心的競爭力
強調(diào)有紀律的文化
第五項管理技能：領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮-情境領(lǐng)導(dǎo)
一. 如何根據(jù)員工不同的工作特點去安排工作
二. 員工的準備度評估
定義跟隨者分類
跟隨者狀態(tài)之動態(tài)關(guān)系
跟隨者狀態(tài)的評估方法及工具
案例分析
三. 對應(yīng)員工不同準備度的不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
員工無能力、無意愿或不安時，如何領(lǐng)導(dǎo)
員工無能力、有意愿或有信心時，如何領(lǐng)導(dǎo)
員工有能力、無意愿或不安時，如何領(lǐng)導(dǎo)
員工有能力、有意愿或有信心時，如何領(lǐng)導(dǎo)
四. 運用情境領(lǐng)導(dǎo)提升員工績效
與跟隨者建立伙伴關(guān)系
建立伙伴關(guān)系的步驟與關(guān)鍵
如何有效解決分歧
員工狀態(tài)發(fā)展循環(huán)模式
實戰(zhàn)模擬訓(xùn)練
第六項管理技能：部屬培育與輔導(dǎo)技巧
一. 部屬培育的基本原則
部屬培育的重要性與主管的職責(zé)
培育部屬的時機與特性。
對癥下藥
二. 部屬學(xué)習(xí)需求的掌握
組織成長的需求分析
工作職務(wù)的需求分析
個人成長的需求分析
掌握成長需求步驟
掌握需求的手法
三. 部屬培育的要點與步驟
四. 部屬培育的三大支柱→OJT、OFF-JT、SD
部屬培育的基本步驟
明示培育目標→OJT的基本理念的建構(gòu)
掌握培育的要點→如何實施OJT面談
制定訓(xùn)練計劃→如何擬訂OJT訓(xùn)練計劃
訓(xùn)練的實施→如何做好工作教導(dǎo)
成果的評估→OJT的推動與效果的評估
五. 部屬的職涯發(fā)展與指導(dǎo)重點
六. 基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)技巧
精準目標
理清現(xiàn)狀
關(guān)鍵價值鏈
確認教練需求和目標
商定具體開發(fā)要求
制定詳細的教練計劃
完成教練任務(wù)，開展教練活動
活動回顧與績效改善計劃
第七項管理技能：員工激勵技巧
一. 贏家用人之道
二. 了解激勵與激勵他人
部屬的需求分析
部屬的個性分析
部屬的情緒掌握
部屬的心態(tài)分析
三. 正面激勵部屬的要點
四. 激勵的程序與障礙
五. 有效的激勵技巧
組織激勵的要點
工作激勵的要點
管理的機能性激勵
激勵管理的特性與功能
第八項管理技能：問題分析與解決
一. 問題意識與問題發(fā)現(xiàn)
何謂問題
問題狀況與問題環(huán)境
如何發(fā)現(xiàn)問題
二. 現(xiàn)狀評估與問題確認
問題結(jié)構(gòu)與組織結(jié)構(gòu)
如何掌握信息
三. 問題原因分析與真因確認
問題的核心原因探究
問題分析的應(yīng)用工具
真因確認的工具與方法
四. 問題的決策
決策的具體化
決策潛伏問題的分析
建立問題分析與決策的良性循環(huán)
全景案例運用演練
證券投資分析師資格
美國LMI領(lǐng)導(dǎo)管理研究中心講師。
思維與工具培訓(xùn)系列：《創(chuàng)新思維訓(xùn)練》；《創(chuàng)新思維與問題解決》；《金字塔原理思維》；《全腦思維訓(xùn)練》；《領(lǐng)導(dǎo)者之劍理性思維-問題分析與解決》；《傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型之道-互聯(lián)網(wǎng)思維》
職業(yè)化管理培訓(xùn)系列：《高效人士七個習(xí)慣》；《職業(yè)化塑造》；《卓越領(lǐng)導(dǎo)力-5種行為習(xí)慣修煉》；《信任型團隊建設(shè)與管理》；《打造中層高效執(zhí)行力》；《高效能人士的信任管理》；《員工版：德魯克卓越成效的管理》；《MTP中層管理技能提升》；《MOT-客戶服務(wù)關(guān)鍵時刻》；《市場營銷與顧問式銷售技巧》；
行動學(xué)習(xí)項目：《行動學(xué)習(xí)法培訓(xùn)及應(yīng)用》；《基于行動學(xué)習(xí)的TTT內(nèi)部講師培訓(xùn)》《基于行動學(xué)習(xí)的課程開發(fā)與設(shè)計》；《基于行動學(xué)習(xí)的問題分析與決策》《九步教練與員工輔導(dǎo)》
曾子熙老師，授課風(fēng)格深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨到、知識廣博，擅長針對個案進行分析與研究，理論與實務(wù)能充分結(jié)合，善于運用多種培訓(xùn)方法相結(jié)合，快速調(diào)動學(xué)員的參與性和積極性，豐富的實務(wù)經(jīng)驗與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用，在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升。
曾子熙老師授課風(fēng)格：授課深入淺出，風(fēng)格新穎、活躍，內(nèi)容充實縝密，思路開闊。他豐富的職業(yè)經(jīng)歷與流暢生動的演講風(fēng)格總能深深影響與激蕩每一位學(xué)員。
曾子熙老師授課方式：以行動學(xué)習(xí)模式，啟發(fā)式講授、互動式教學(xué)、體驗式學(xué)習(xí)，小組討論、案例研討、角色扮演、情景模擬、管理游戲。同時遵循原則、工作還原、行為修煉、實踐總結(jié)；及時反思、心靈感觸、付諸行動。
制造業(yè)（高新技術(shù)，電子科技）：
富士康科技集團（深圳，杭州，太原，煙臺，晉城）、恩斯邁電子（深圳）有限公司、
正方電子有限公司、美的集團、深超光電、深圳世強電訊有限公司、日東電子科技（深圳）有限公司、普誠科技（深圳）有限公司、鑫茂科技（深圳）有限公司、德愛電子（深圳）有限公司、深圳宇順電子股份有限公司，飛煌德商科技（深圳）有限公司
高端裝備制造：西安陜股動力、廣州精工技術(shù)有限公司
房地產(chǎn)行業(yè)（商業(yè)地產(chǎn)，住宅地產(chǎn)）：萬科集團東莞公司、深圳市華成峰實業(yè)有限公司、深圳市洪濤裝飾股份有限公司
電力行業(yè)：南方電網(wǎng)安全中心、廣東大亞灣核電運營有限公司、中電投資股份公司
零售百貨連鎖業(yè)：日本永旺集團、廣東吉之島、群光實業(yè)（武漢）有限公司、廣東大地通訊連鎖服務(wù)有限公司
物流與船務(wù)行業(yè)：深圳聯(lián)合國際船舶代理有限公司、深圳西部聯(lián)合物流有限公司、中集集團-南方中集、香港千和船務(wù)（集團）有限公司
銀行證券金融保險業(yè)：
工商銀行，浙商銀行，世紀證券、中信證券（洛陽），中國平安集團財產(chǎn)保險股份有限公司、天津恒安標準人險
IT及互聯(lián)網(wǎng)軟件業(yè)：北京網(wǎng)尚文化、源訊信息技術(shù)（中國）有限公司、深圳市康索特軟件有限公司、東信網(wǎng)絡(luò)控股股份有限公司、聯(lián)發(fā)軟件設(shè)計（深圳）有限公司
品牌服裝業(yè)：七匹狼實業(yè)股份有限公司、湖南圣得西西服
餐飲品牌連鎖業(yè)：廈門豪客來餐飲
生物醫(yī)療設(shè)備（醫(yī)藥行業(yè)）：邁瑞生物醫(yī)療、
航空技術(shù)服務(wù)：深圳漢莎技術(shù)有限公司
汽車行業(yè)（制造及配件）：長春富維-江森、一汽-大眾銷售有限責(zé)任公司（奧迪），天派電子（深圳）有限公司
奢侈品珠寶化妝品行業(yè)：英國DBE珠寶-深圳戴維克珠寶首飾有限公司
印刷制造出版知識產(chǎn)權(quán)（文化產(chǎn)業(yè)）：裕同集團、深圳中科院知識產(chǎn)權(quán)投資有限公司
曾子熙老師企業(yè)管理培訓(xùn)與咨詢成果主要雜志與媒體刊發(fā)
一、中國人文與社會科學(xué)核心期刊，北大中文核心期刊
1.“行動學(xué)習(xí)法在企業(yè)的運用”，《中國人力資源開發(fā)》，2010（5）
2.“領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)用教練技術(shù)提升領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)”，《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)》，2010（9）
3.“應(yīng)用教練技術(shù)構(gòu)建人才培養(yǎng)新模式”《中國人力資源開發(fā)》，2010（9）
二、人力資源管理領(lǐng)域期刊
1.“培訓(xùn)評估先進技術(shù)不可少”《人力資源管理雜志》2008（9）
2.“正本清源打造企業(yè)執(zhí)行力”，《人力資源雜志》，2008（12）
3.“培訓(xùn)委外是一種趨勢”，《人力資源管理雜志》，2009（5）
4.“基于價值鏈的零售業(yè)服務(wù)體系構(gòu)建”，《管理與財富雜志》，2009（7）
5.“企業(yè)創(chuàng)新四要素”，《中國中小企業(yè)雜志》，2010（3）
6.“行動學(xué)習(xí)法的應(yīng)用實踐”，《人力資源雜志》，2010（5）
7.“行動學(xué)習(xí)法：提升企業(yè)培訓(xùn)績效的利器”《HR經(jīng)理人雜志》，2010（5）
8.“行動學(xué)習(xí)法在經(jīng)理人問題解決培訓(xùn)實踐中的應(yīng)用”
《職業(yè)能力開發(fā)與評價雜志》2010（5）
9.“教練技術(shù)：幫助管理者提升輔導(dǎo)績效”，《人力資源雜志》，2010（8）
10.“基于教練技術(shù)的人才培養(yǎng)模式研究”，《企業(yè)活力雜志》，2010（8）
11.“電力企業(yè)應(yīng)用教練技術(shù)構(gòu)建人才培養(yǎng)新模式”，《電力人力資源雜志》 2010（11）
18.“運用行動學(xué)習(xí)法提升企業(yè)培訓(xùn)績效研究“《中國培訓(xùn)雜志》2011（08）
17．“富士康員工培訓(xùn)績效評估體系構(gòu)建與實施“，《中國培訓(xùn)雜志》 2011（09）
18.“基于行動學(xué)習(xí)的內(nèi)訓(xùn)課程開發(fā)”《人力資源雜志》，2012（3）
19、《領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)用教練技術(shù)提升領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》湖北教育?領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)論壇 2013年第1期
20、《三個關(guān)鍵建構(gòu)戰(zhàn)略性培訓(xùn)體系》人力資源雜志2013年3月刊
21、《三個關(guān)鍵建構(gòu)戰(zhàn)略性培訓(xùn)體系》被轉(zhuǎn)載中國電力教育雜志2013年36期轉(zhuǎn)載
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第一章：銷售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉(zhuǎn)換成銷售領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)換之心態(tài)轉(zhuǎn)換2.銷售管理者管什么――管人理事3.銷售管理者的八大職責(zé)4.案例研討：這樣的干部如何管？5.銷售主管角色轉(zhuǎn)換6.銷售管理5要素第二章：銷售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要 不同產(chǎn)品銷售，要選用不同類型的人 ..
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