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管理者的綜合完善——卓越管理者職業(yè)化塑造
課程編號:4416
課程價(jià)格:¥20000/天
課程時(shí)長:2 天
課程人氣:1784
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
志于學(xué)習(xí)管理學(xué)知識,提高自身管理能力的各類型組織人士
【培訓(xùn)收益】
本課程專門針對管理者開設(shè),結(jié)合了老師多年以來為多類型組織進(jìn)行管理培訓(xùn)與咨詢的工作經(jīng)驗(yàn),同時(shí)建立在嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砜茖W(xué)理論體系基礎(chǔ)之上,運(yùn)用生動(dòng)的授課案例分享有效的實(shí)務(wù)操作,相信參與本課程的相關(guān)人士會獲得極大收益:
1、 系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理學(xué)核心基礎(chǔ)知識,樹立正確的管理者認(rèn)知與心態(tài)意識
2、 了解自身所具備的管理特質(zhì),明確自己在管理工作中的能力發(fā)展結(jié)構(gòu)
3、 掌握管理者應(yīng)具備的核心管理技能,包括高效溝通、激勵(lì)下屬、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等
4、 通過管理情境實(shí)際演練,切實(shí)提高管理實(shí)戰(zhàn)水平。
課程背景
21世紀(jì)的今天,在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的中國,管理者迎來了機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的時(shí)代。組織的迅速發(fā)展和變革,組織成員的心態(tài)意識變化,都要求管理者與時(shí)俱進(jìn),在新的時(shí)代樹立新的管理意識、掌握新的管理方法,進(jìn)而提升個(gè)人的管理績效,最終滿足組織的管理需求。
管理是一個(gè)歷史悠久但又時(shí)常創(chuàng)新的永恒主題,在管理學(xué)界也同時(shí)并存著很多側(cè)重點(diǎn)不同的思想流派,有些人強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的制定,有些人強(qiáng)調(diào)組織流程的優(yōu)化,有些人則注重團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。其實(shí),這一切都在管理的范疇之中,都是管理者應(yīng)該思考和研究的對象。作為一名管理者,應(yīng)該具備的是辨證統(tǒng)一的管理思想,將理論與實(shí)踐相結(jié)合,踐行知行合一的管理原則,在管理認(rèn)知與管理技能方面同步學(xué)習(xí),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)有效管理。
課程大綱
第一篇 管理者的內(nèi)在提升:定位與認(rèn)知
u 管理者的工作主線
² 事的梳理
² 人的研究
u 管理者的定位:在其位當(dāng)謀其政
² 成為上級心目中的好下屬
² 與同級配合的3c原則
² 培養(yǎng)下屬就是培養(yǎng)自己的未來
u 管理者的三種角色
² 組織角色
² 職能角色
² 團(tuán)隊(duì)角色
u 管理者的職責(zé)
² 計(jì)劃:根據(jù)組織目標(biāo)制訂行動(dòng)計(jì)劃
² 組織:明確組織的職責(zé)分工
² 領(lǐng)導(dǎo):塑造情商,激勵(lì)下屬
² 控制:糾正偏差,監(jiān)控績效
u 管理者的對象
² 個(gè)體:組織成員的個(gè)性、氣質(zhì)、性格的管理應(yīng)用
² 群體:團(tuán)隊(duì)發(fā)展生命周期階段決定的管理方式
u 管理者的思維
² 戰(zhàn)略思維能力的訓(xùn)練
² 文化的聚合是最成功的管理
² 管理的創(chuàng)新源自心態(tài)的突破
u 管理者的最高境界:人與工作系統(tǒng)的匹配
第二篇 管理者的核心能力:高效管理溝通
u 管理的秘訣在于:溝通、溝通、再溝通
u 管理溝通的本質(zhì)及要素分析
u 管理溝通類別的有效運(yùn)用
² 方式:語言溝通&非語言溝通
² 途徑:正式溝通&非正式溝通
² 范圍:內(nèi)部溝通&外部溝通
u 避免管理溝通的四種障礙
² 樹立正確的溝通情緒
² 選擇合適的表達(dá)方法
² 尊重雙方的認(rèn)知差異
² 選擇有利的環(huán)境氛圍
u 有效溝通的四大原則
² 正確回應(yīng)溝通對象
² 注意溝通時(shí)的態(tài)度
² 實(shí)現(xiàn)有效傾聽方式
² 采用正確溝通舉止
u 學(xué)員自測:人際溝通風(fēng)格傾向及其應(yīng)用
u 管理溝通中的正確行為舉止
u 個(gè)體溝通時(shí)的關(guān)鍵技巧:望、聞、問、切
u 公眾溝通時(shí)的注意事項(xiàng)
第三篇 管理者的識人辯心:勞心者治人
u 管理者的成功秘笈:管理員工心理
u 心理因素對管理者的影響
u 管理者對員工的認(rèn)知誤區(qū)
² 第一印象效應(yīng)
² 暈輪效應(yīng)
² 首因效應(yīng)
² 近因效應(yīng)
u 員工氣質(zhì)類型的管理應(yīng)用
² 氣質(zhì)特征
² 職業(yè)選擇
² 崗位匹配
u 員工性格的有效管理
u 員工情緒的有效管理
第四篇 管理者的團(tuán)隊(duì)構(gòu)建:角色匹配與沖突管理
u 團(tuán)隊(duì)管理的原則
² 流程化的制度是起點(diǎn)
² 標(biāo)準(zhǔn)化的行為是水平
² 規(guī)范化的操作是保障
u 團(tuán)隊(duì)管理的使命一:找到團(tuán)隊(duì)需要的人
u 學(xué)員自測:你適合在團(tuán)隊(duì)中承擔(dān)什么角色?
u 高績效團(tuán)隊(duì)角色構(gòu)成分析及應(yīng)用
u 上下級團(tuán)隊(duì)角色匹配原則
u 團(tuán)隊(duì)角色沖突的處理
u 團(tuán)隊(duì)沖突的利與弊
u 萌發(fā)沖突的組織及個(gè)人因素
u 沖突意向行為自測
u 沖突處理的五種策略及其應(yīng)用情境
u 解決沖突的六步驟
第五篇 管理者的聚沙成塔:激勵(lì)與約束控制
u 團(tuán)隊(duì)管理的使命二:讓員工自覺努力工作
u 團(tuán)隊(duì)凝聚力提升要素
² 適度的外部威脅
² 正確的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制
u 團(tuán)隊(duì)合作力提升要素
² 管理的公平性
² 持續(xù)的緊密活動(dòng)
² 適當(dāng)?shù)脑妇肮芾?
u 團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力關(guān)鍵在于激勵(lì)
u 成功激勵(lì)四步驟:需要、動(dòng)力、目標(biāo)、滿足
u 準(zhǔn)確了解員工需要
u 利用優(yōu)勢需要,激發(fā)工作熱情
u 區(qū)分激勵(lì)員工的保健因素與激勵(lì)因素
u 赫茨伯格雙因素激勵(lì)的管理應(yīng)用
u 公平激勵(lì)的管理應(yīng)用
u 有效的激勵(lì)方式
² 威脅
² 獎(jiǎng)勵(lì)
² 發(fā)展
u 實(shí)用的激勵(lì)技巧
² 情感激勵(lì)
² 個(gè)性激勵(lì)
² 及時(shí)激勵(lì)
² 區(qū)別激勵(lì)
u 提高團(tuán)隊(duì)工作績效的十項(xiàng)措施
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第一章:銷售管理者的角色定位1.分享:“兵王”轉(zhuǎn)換成銷售領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)換之心態(tài)轉(zhuǎn)換2.銷售管理者管什么――管人理事3.銷售管理者的八大職責(zé)4.案例研討:這樣的干部如何管?5.銷售主管角色轉(zhuǎn)換6.銷售管理5要素第二章:銷售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要 不同產(chǎn)品銷售,要選用不同類型的人 ..
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課程目的 21世紀(jì)20年代起,世界必將迎來不平凡的30年。面對當(dāng)前國際政經(jīng)格局重構(gòu)、全球治理秩序再造和世界充滿嚴(yán)重不確定性的國際環(huán)境,并且在全球新冠肺炎病毒持續(xù)肆虐下,國內(nèi)“雙循環(huán)”和“十四五”規(guī)劃以及“碳達(dá)峰”、“碳中和”等又開啟產(chǎn)業(yè)再調(diào)整,地域再整合,..
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一、互聯(lián)網(wǎng)的VUCA時(shí)代1.互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)時(shí)代2.VUCA帶來的挑戰(zhàn)3.變革的推動(dòng)力——已經(jīng)呈現(xiàn)影響未來的技術(shù)和社會趨勢互聯(lián)網(wǎng)思維與共享經(jīng)濟(jì)思維不同行業(yè)的發(fā)展差異二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代呼喚領(lǐng)導(dǎo)力1. 人才環(huán)境的變化(xx后圖譜)2. 人力資源的新沖擊3. 新時(shí)代人力資源..
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