壹. 必先認(rèn)知的海外市場(chǎng)的操作關(guān)鍵
(一).國(guó)際營(yíng)銷職業(yè)經(jīng)理人海外市場(chǎng)操作重點(diǎn)思維（本課程最最最重要的章節(jié)）
●國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)發(fā)銷售與國(guó)內(nèi)操作完全是不同領(lǐng)域
根本不是銷售技巧與單純客戶聯(lián)系問(wèn)題（太多先輩的血淚經(jīng)驗(yàn)）
國(guó)內(nèi)企業(yè)到底問(wèn)題在哪里（國(guó)家的再三提示 華為海爾美的經(jīng)驗(yàn)?zāi)銓W(xué)到精髓沒(méi)）
案例分析
●國(guó)際咨詢公司埃森哲與《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》2013聯(lián)合發(fā)布的一份報(bào)告
國(guó)內(nèi)企業(yè)走出去的血淚與學(xué)費(fèi)（躺在國(guó)際化中的遍地血跡）
案例分析
●2025中國(guó)制造與貿(mào)易戰(zhàn)（艱辛的不歸路）
國(guó)內(nèi)業(yè)者需懂得的趨勢(shì)與畏懼
案例分析
●海外市場(chǎng)開(kāi)展最重要的思維（必先懂的發(fā)展進(jìn)程與前題）
▲國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)發(fā)需先由原來(lái)的領(lǐng)域中脫身而出
▲淡水魚(yú)海水魚(yú)都是在水中 但身體結(jié)構(gòu)有大差異 淡水魚(yú)進(jìn)入海水就會(huì)死
讓一條淡水魚(yú)進(jìn)入大海的危險(xiǎn)性
▲讓你有銷售與市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方向（讓你有個(gè)銷售發(fā)展藍(lán)圖）
▲你到底有沒(méi)把華為國(guó)際化銷售與進(jìn)程看透（不多真不多）
案例分析 比亞迪與富士康的未來(lái)與價(jià)值鏈銷售思維
●國(guó)際市場(chǎng)買主對(duì)中國(guó)制造的認(rèn)知（客戶開(kāi)發(fā)前先看看BUYER眼中的我們）
世界工廠 質(zhì)量 價(jià)廉 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在國(guó)內(nèi)的壓制 國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在國(guó)際上的壓制
國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在國(guó)內(nèi)上的壓制
●拉客戶走向未來(lái)或被客戶拉著走（客戶來(lái)找你與你去找客戶差異）
由客戶開(kāi)發(fā)操作中讓你的企業(yè)壯大起來(lái)（看看華為想想自己）
走出去 走進(jìn)去 留下來(lái)
●國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)入與作強(qiáng)坐大的復(fù)雜性何在（前輩的血哪里流出去的）
海外客戶開(kāi)發(fā)難度不在營(yíng)銷操作本身，根本在理解國(guó)際性千變?nèi)f化的復(fù)雜性
不是接單 是作影響力 客戶對(duì)你依賴感增加時(shí)客戶開(kāi)發(fā)就變的簡(jiǎn)單
全球市場(chǎng)開(kāi)發(fā)運(yùn)作的差異化談判溝通（為何人家笑我們同質(zhì)化的談判方式）
客戶開(kāi)發(fā)前如沒(méi)能搞清地區(qū)跨文化差異的會(huì)死很慘（躺在被壓制下的斑斑血跡）
案例分析
●國(guó)家為何鼓勵(lì)中小企業(yè)國(guó)際化并給予的支持是什么（多半企業(yè)還不知道）
《關(guān)于大力促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》說(shuō)了什么
原來(lái)開(kāi)發(fā)海外客戶還可向政府提出資助
●為何政府鼓勵(lì)國(guó)內(nèi)企業(yè)走向一帶一路（有些事可以省你很多力）
●總結(jié) 原來(lái)開(kāi)發(fā)海外客戶與市場(chǎng)根本和你想象的不一樣（切記勿跛腳上戰(zhàn)場(chǎng)）
貳.國(guó)際市場(chǎng)客戶尋求操作方式
(一).國(guó)際客戶哪里找與開(kāi)展實(shí)戰(zhàn)（地雷在哪客戶在哪就多）
尋求客戶的方法與管道太多你以前根本不知道（血淚實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)）
●對(duì)網(wǎng)絡(luò)委外信息定制搜尋的信息者（地雷1）
●谷歌領(lǐng)英FACEBOOK推特等各種社交工具
●國(guó)內(nèi)報(bào)關(guān)或國(guó)外進(jìn)關(guān)者資料購(gòu)買（地雷2）
●對(duì)雜志或?qū)I(yè)文刊宣傳反饋者
●駐華領(lǐng)事或大使館商務(wù)推廣單位（地雷3）
●我駐外單位商業(yè)搜集資料（地雷4）
●過(guò)濾國(guó)外本零件業(yè)類往上一層的信息網(wǎng)站（地雷4）
●過(guò)濾國(guó)外本行業(yè)業(yè)類信息網(wǎng)站
●各類國(guó)際各地有關(guān)行業(yè)特殊名詞搜索
●各類展覽會(huì)觀展與參展者資料（目標(biāo)有時(shí)該放在參展者觀展者反而不是重點(diǎn)）
●并購(gòu)當(dāng)?shù)匦袠I(yè)企業(yè)中的銷售客戶
●駐外人員商業(yè)情報(bào)與客戶搜集匯整（地雷5）
●注意各國(guó)經(jīng)濟(jì)能力與發(fā)展地區(qū)分布情報(bào)搜集（重要地區(qū)委外操作）
●廣交會(huì)利與弊（水能覆舟）（最致命的血淚的教訓(xùn)）
死在廣交會(huì)的企業(yè)一抓一大把
利層面分析
弊層面分析
有時(shí)競(jìng)爭(zhēng)需銷售技巧卑弊一些
●有時(shí)看展客人不重要，參展客人才是你的目標(biāo)（最致命的血淚的教訓(xùn)）
●注意國(guó)際行業(yè)廣告與宣傳媒體的攤位（最致命的血淚的教訓(xùn)）
(二).讓你的客戶喜歡你要注重哪些銷售技巧會(huì)加分給力（銷售要更聰明些）
●國(guó)際化中銷售技巧要特別注意的地方
▲記住John P. Kotter說(shuō)的對(duì)方利益問(wèn)題
▲銷售技巧中思維的捆綁與吸客的方法
▲銷售技巧中國(guó)際客戶資料情報(bào)記錄大誤區(qū)
▲銷售技巧中需因人而異對(duì)應(yīng)與行為特質(zhì)
▲銷售技巧中有時(shí)商品是工具（銷售技巧中切忌勿當(dāng)老實(shí)人）（卑弊也可當(dāng)手段）
商品不一定拿來(lái)掙錢而目的在搞死你對(duì)手（美日韓制造商最擅長(zhǎng)這一套）
商品生產(chǎn)目的可當(dāng)成因破壞市場(chǎng)而存在（讓他項(xiàng)商品較易進(jìn)入）
●國(guó)際銷售中要理解客戶的價(jià)值性思考（此客戶開(kāi)發(fā)技巧與命中率成正比）
▲客戶價(jià)值觀的順序排列差異
●當(dāng)走向國(guó)際市場(chǎng)時(shí)有一項(xiàng)另類操作法吸客（外設(shè)廠中另類銷售技巧盤(pán)點(diǎn)）
重點(diǎn)不在訂單 重點(diǎn)在當(dāng)?shù)胤鲐毣蛸N補(bǔ)政策 銷售單當(dāng)成配合當(dāng)?shù)卣叩墓ぞ?br /> 用當(dāng)?shù)刭N補(bǔ)政策來(lái)架設(shè)你的影響力 把你的竟品趕下水（把敵手洗出去）
案例分析
●想賣給客戶所有分類非常危險(xiǎn) 切記勿輕易給代理
●國(guó)際客戶并不一定要由當(dāng)?shù)卣遥上?000年以前的舊政治板塊中找客戶）
中東 東歐 中南美
認(rèn)識(shí)跨文化認(rèn)知（另類開(kāi)發(fā)模式：同國(guó)家不同區(qū)域與種族可以尋找出客戶）
客戶開(kāi)發(fā)必須把當(dāng)?shù)胤N族思維考慮進(jìn)去會(huì)有驚喜
案例分析
(三).國(guó)際產(chǎn)銷價(jià)值鏈與談判籌碼建設(shè)（我們平日該作一些什么準(zhǔn)備工作來(lái)增加談判籌碼）
●只懂得價(jià)格戰(zhàn)吸客永遠(yuǎn)長(zhǎng)不大（產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的情況下如何避免價(jià)格戰(zhàn)）
●國(guó)際客戶關(guān)系維護(hù)思維（客戶對(duì)你的依賴感比談判技巧操作更重要百倍）
●吸引客戶上門的分工價(jià)值觀（競(jìng)爭(zhēng)力大師的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)吸客概念）
案例分析 借鏡日本理研與富士康吸客理由
●告知客戶你特色的商品與價(jià)值供應(yīng)（自己沒(méi)核心就向上游供貨商身上找）
核心是什么 技術(shù) 專利 和上游供貨零件商配合方式
和下游供貨零件商配合方式
營(yíng)銷之父： 當(dāng)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重就表示你核心技術(shù)的研發(fā)投入不夠
去哪獲得避免同質(zhì)化的能力（國(guó)際化研發(fā)路徑）（無(wú)核心特質(zhì)就會(huì)煩惱明日定單）
有關(guān)鍵核心銷售開(kāi)發(fā)客戶就會(huì)容易些（沒(méi)核心就會(huì)累死銷售部 企業(yè)必須投資）
(四).國(guó)際市場(chǎng)銷售思維借鏡（強(qiáng)化客戶關(guān)系的內(nèi)部評(píng)估）（本章為參考分析工具不講授）
●了解自己強(qiáng)化自身?xiàng)l件才能跨入國(guó)際市場(chǎng)（避開(kāi)血腥之路）
強(qiáng)化自身面因局勢(shì)變動(dòng)導(dǎo)致雙方關(guān)系受損
●國(guó)際市場(chǎng)對(duì)客戶影響力的組成因素比較表（評(píng)估表作業(yè)工具）
國(guó)際客戶關(guān)系決定供方力量的因素（決定我方推進(jìn)能力的力量）
國(guó)際客戶關(guān)系制衡買方力量的因素（決定我方對(duì)抗買方壓力或市場(chǎng)突變的本錢）
叁. 企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)客戶商務(wù)談判注意事項(xiàng)
(一).影響國(guó)際商務(wù)談判結(jié)果的因素
●影響談判成功的障礙問(wèn)題
▲國(guó)際上有比你更好的選擇
▲對(duì)方采購(gòu)主觀意識(shí)問(wèn)題分析
▲對(duì)方貿(mào)易壁壘問(wèn)題障礙
▲我方對(duì)當(dāng)?shù)厝宋奶厣斫舛?br /> ▲國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手介入分析
▲當(dāng)?shù)卣苇h(huán)境突變影響
●國(guó)外銷售洽商特別注意對(duì)方LIFO行為模式（國(guó)人沒(méi)這習(xí)慣較吃虧）
(二).國(guó)際商務(wù)談判策略運(yùn)用技巧（參考）
●對(duì)方提供的數(shù)字或資料絕對(duì)是被扭曲成對(duì)他們有利的
●養(yǎng)成對(duì)對(duì)方提供的數(shù)字或資料挑戰(zhàn)的習(xí)慣
●除非買方明確說(shuō)出原因，不要降價(jià)
●在準(zhǔn)備讓步時(shí)，盡量讓對(duì)方先提條件，先隱蔽自己的觀點(diǎn)與想法
●降慢點(diǎn)，繼續(xù)強(qiáng)調(diào)你的附加價(jià)值
●絕不要以為價(jià)格是唯一的因素
●被壓榨時(shí)要求回報(bào)
●買方也可能在其它地方上可以讓步
●把簡(jiǎn)單的問(wèn)題復(fù)雜化
●閃避正在談的焦點(diǎn)，選擇對(duì)方頭痛的弱點(diǎn)進(jìn)行（另選戰(zhàn)場(chǎng)）
●壓迫詢價(jià)造成的對(duì)方不利處復(fù)雜化
肆. 國(guó)際銷售團(tuán)隊(duì)管理與戰(zhàn)斗力管理
(一).國(guó)際化操作人員和其他人員管理模式顯著差異
●你知道我國(guó)外派的維和部隊(duì)管理方式和側(cè)重與國(guó)內(nèi)部隊(duì)有很大差異嗎
●國(guó)際職業(yè)經(jīng)理人與國(guó)內(nèi)銷售人員差異的Globalization的核心概念
管理國(guó)際銷售人員職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)的核心在哪（團(tuán)隊(duì)工作屬性與特質(zhì)）
●比爾蓋茲所著的未來(lái)之路曾提到的一些東西
●國(guó)際職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)成員受眾的不同的感慨
案例分析 某大集團(tuán)企業(yè)國(guó)際化人員的差異比較
(二).國(guó)際銷售主管管理者工作新思維（需進(jìn)化的重點(diǎn)）
●國(guó)際銷售主管與傳統(tǒng)主管差異何在（領(lǐng)導(dǎo)力之父約翰卡特的新管理者概念）
2010年領(lǐng)導(dǎo)力之父哈佛John P. Kotter的重磅炸彈
2010年開(kāi)始對(duì)新管理思維在悄悄中萌芽
為什么以上的炸彈在新態(tài)勢(shì)下對(duì)我們目前來(lái)說(shuō)特別重要（賦予概念）
我們?cè)谛聭B(tài)勢(shì)下該向何種創(chuàng)新管理模式改變（不容易的改變）
管理方式不改變會(huì)造成甚么創(chuàng)新能力負(fù)面影響（全球化的倒車）
●國(guó)際化人員管理者特別該注意些什么
企圖心 服從力 舞臺(tái) 應(yīng)變力 創(chuàng)新思維
現(xiàn)今國(guó)際銷售人員必須要有的特質(zhì)（加分 獨(dú)立 應(yīng)變 適應(yīng)性 國(guó)際觀 ）
案例分析
●2017年底在美國(guó)賓大參與的一場(chǎng)討論有感 ( 聽(tīng)聽(tīng)國(guó)外管理界人士的說(shuō)法 )
●我國(guó)主管人員與部屬的工作性分析 ( 理解自己與部屬在文化上的特點(diǎn) )
我國(guó)銷售人員在國(guó)際舞臺(tái)上的表現(xiàn)（國(guó)際上的評(píng)語(yǔ)）
●看一下歐美日國(guó)際化與我國(guó)銷售人員差異能力比較表
●國(guó)際化銷售操作是團(tuán)體思維個(gè)人操作模式
●給你看一段在YouTube點(diǎn)擊超過(guò)9000w次的精彩視頻
視頻觀賞：世界最大奢侈品網(wǎng)購(gòu)公司NET A POTER 最后一天上班的驚喜
案例分析 看看人家?guī)ПＪ? 他與他的員工都說(shuō)了什么
(三).領(lǐng)導(dǎo)變革之父約翰·科特 John P. Kotter 對(duì)國(guó)際化主管素質(zhì)提升的總結(jié)
●組織帶領(lǐng)的以下變化（28與82修正方式）
國(guó)際化銷售人員管理側(cè)重不在管理 而在自主化的領(lǐng)導(dǎo)
●需多元化的角色扮演與人對(duì)應(yīng)
●需強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系與凝聚力
●需有民主下的良好溝通環(huán)境
●需對(duì)人員行為性向模式了解差異對(duì)應(yīng)
(四).由動(dòng)物群體本能中進(jìn)化思考
●服從的羊與野性的狼差異 (國(guó)際化操作人員一定要有一些野性)
●2017新興起的蜜蜂與蒼蠅新思維 (十字路口的突破)
●2017海豚式管理的重要性（對(duì)國(guó)際化操作人員管理特別適用）
(五).國(guó)際化領(lǐng)導(dǎo)和管理角色的差別（國(guó)際化團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)完全不同）
國(guó)際化主管人員領(lǐng)導(dǎo)和管理有根本的差異性
案例分析：李廣與程不識(shí)的帶兵方式與個(gè)性影響
(六).國(guó)際化團(tuán)隊(duì)提高凝聚力該如何進(jìn)行（不要讓團(tuán)隊(duì)銳氣消失與麻木）
凝聚力管理案例分析：
●李.艾柯卡在接管克萊斯勒公司發(fā)現(xiàn)（70年代克萊斯勒的破產(chǎn)危機(jī)）
真的是團(tuán)隊(duì)嗎（一群在同一地點(diǎn)工作的群體而已）
凝聚力與人際關(guān)系的網(wǎng)狀絲線
李.艾柯卡到底做了些什么
凝聚力拯救了克萊斯勒（凝聚力管理后續(xù)對(duì)日企影響）
●廈門DELL凝聚力活動(dòng)對(duì)全廈門企業(yè)的影響（參考眾多廈門企業(yè)目前作法）
●廈門優(yōu)必德領(lǐng)導(dǎo)的作為（優(yōu)秀管理者的作為）
案例分析
(七).不要讓團(tuán)隊(duì)銳氣消失與麻木
●麻木為何會(huì)出現(xiàn)的理由
●美日國(guó)際化銷售團(tuán)隊(duì)的具體作法
●灌輸部屬什么危機(jī)意識(shí)該如何具體做
●破除麻木的波浪理論wave具體操作法
伍. 必須要懂得跨文化差異的國(guó)際銷售技巧須知
在人文多元環(huán)境下與國(guó)際客戶恰商談判的銷售技巧
(一).美國(guó)地區(qū)文化特質(zhì)（了解地區(qū)特點(diǎn)與溝通對(duì)應(yīng)接觸方式）
▲美國(guó)地區(qū)特殊文化下溝通與接觸重點(diǎn)
直截了當(dāng)（似乎太直白） 分析透澈知識(shí)準(zhǔn)備充分 霸道 接受不同觀點(diǎn)
時(shí)間就是金錢（總想迅速達(dá)成協(xié)議） 利益放置第一 喜歡新點(diǎn)子
今天對(duì)不一定明天對(duì)
(二).加拿大與澳洲地區(qū)文化特質(zhì)（了解地區(qū)特點(diǎn)與溝通對(duì)應(yīng)接觸方式）
▲加拿大與澳洲民情風(fēng)土文化與歷史影響介紹
▲加拿大與澳洲地區(qū)特殊文化下溝通與接觸重點(diǎn)
英法后裔不同文化與個(gè)性 節(jié)奏感與控制壟斷 傲氣與依賴下的自主與茫然
(三).歐盟地區(qū)文化特質(zhì)（了解地區(qū)特點(diǎn)與溝通對(duì)應(yīng)接觸方式）（含法德英意西荷波比葡）
▲歐盟民情風(fēng)土文化與歷史影響介紹
▲法德地區(qū)特殊文化下溝通與接觸重點(diǎn)
法柔注重人際關(guān)系 德固執(zhí)難轉(zhuǎn) 自律
白人利益與依賴下的自主傲氣 除細(xì)節(jié)外還是細(xì)節(jié) 數(shù)字概念差與重承諾
人情建立與特殊民族傲氣情感 規(guī)矩與生活自我控制 規(guī)則和紀(jì)律
送禮與感情 同意大原則，注意細(xì)節(jié)上（會(huì)計(jì)較細(xì)節(jié)）
讓步時(shí)必須取得回報(bào)（寸土必爭(zhēng)） 拉丁語(yǔ)系的共有特質(zhì)
▲北歐特殊文化下了解地區(qū)特點(diǎn)與溝通對(duì)應(yīng)接觸方式（丹瑞挪芬冰）
斯堪的納維亞半島與維京人 精彩的北歐神話 堅(jiān)毅 誠(chéng)信 人際關(guān)系
社會(huì)福利 平等公平 養(yǎng)活部分懶人 請(qǐng)假 鹿文化 團(tuán)隊(duì)精神
(四).日本地區(qū)文化特質(zhì)（了解地區(qū)特點(diǎn)與溝通對(duì)應(yīng)接觸方式）
▲日本特殊文化與歷史影響介紹
▲日本地區(qū)特殊文化下溝通與洽商重點(diǎn)
服從強(qiáng)者與階級(jí)控制 認(rèn)真的工作細(xì)節(jié)與成敗 說(shuō)出來(lái)的不一定是真的
深思后才反應(yīng)，沉默是金（很仔細(xì)的聆聽(tīng)） 遇強(qiáng)則弱愈弱則強(qiáng) 看戲
總是需要上層的核準(zhǔn)（無(wú)法真正作主）日本圈圈交際影響（民族交易障礙多）
(五).印度巴鐵地區(qū)文化特質(zhì)（了解地區(qū)特點(diǎn)與溝通對(duì)應(yīng)接觸方式）（包含巴孟）
▲印度地區(qū)特殊文化與歷史影響介紹
▲印度地區(qū)特殊溝通與洽商重點(diǎn)
骨子里莫名的傲氣與與自大 當(dāng)?shù)刈诮逃绊懥薮? 階級(jí)概念森嚴(yán) 變變變
誠(chéng)信與改變下的危險(xiǎn)性 重人際關(guān)系 文化遺產(chǎn)的吸引力 工作飄渺癥 占便宜
▲巴鐵狀況概述
(六).俄羅斯地區(qū)文化特質(zhì)（了解地區(qū)特點(diǎn)與溝通對(duì)應(yīng)接觸方式）（含白俄烏塔）
▲俄羅斯地區(qū)特殊文化與歷史影響介紹
▲俄羅斯地區(qū)特殊文化下溝通與洽商重點(diǎn)
暴烈 給予尊重 面子 紀(jì)律性 直率有禮 誠(chéng)信 隨遇而安 共同決定權(quán) 親德
小康
(七).中東地區(qū)案例分析 總文化特質(zhì)（了解地區(qū)特點(diǎn)與溝通對(duì)應(yīng)接觸方式）（含沙伊敘伊拉
克科埃）
▲中東地區(qū)特殊文化與歷史影響介紹
▲中東地區(qū)特殊文化下溝通與洽商重點(diǎn)
價(jià)格 視強(qiáng)給予尊重 注意宗教派別恩怨與宗教禁忌 重人際關(guān)系 自尊強(qiáng)
低調(diào) 該有對(duì)商業(yè)信用度的謹(jǐn)慎思維 迪拜得輻射效應(yīng)與影響力 繞圈暗示
重友情 注重人際關(guān)系 工作效率要緊盯時(shí)效性 逆鱗
(八).中南美地區(qū)案例分析 總文化特質(zhì)（了解地區(qū)特點(diǎn)與對(duì)應(yīng)方式）（含巴巴秘智阿烏玻）
印非西葡文化融合成拉丁文化 熱情 工效較低 重友情 宗教信徒 少中產(chǎn)階級(jí)
(九).國(guó)際商務(wù)人員跨文化接觸要注意的其他重點(diǎn)
●不同地域性人的價(jià)值觀念影響你商務(wù)接觸的方式（同一國(guó)家的人也是不同）
●案例分析 加拿大魁北克 日本關(guān)東與關(guān)西 意大利熱那亞南北
市場(chǎng)操作與人員接觸完全不同
(十).國(guó)際客戶關(guān)系突變可能性參考（百分百發(fā)生）
●國(guó)際銷售人員需注意國(guó)際時(shí)勢(shì)（做一個(gè)不簡(jiǎn)單的國(guó)際營(yíng)銷職業(yè)經(jīng)理人）
●更適合的供應(yīng)者出現(xiàn)
●各國(guó)或地區(qū)政治突變
●各地區(qū)經(jīng)濟(jì)板塊變化
●新興經(jīng)濟(jì)區(qū)域的出現(xiàn)
●原經(jīng)濟(jì)區(qū)域市場(chǎng)萎縮
●當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)貿(mào)易壁壘出現(xiàn)
 

左鳳山老師簡(jiǎn)介
德國(guó)聯(lián)邦埃森大學(xué)工設(shè)DID博士?，F(xiàn)任（臺(tái)灣）產(chǎn)品科技升級(jí)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)，臺(tái)北市兩岸四地文教經(jīng)貿(mào)交流協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)，上海市政府中小企業(yè)服務(wù)中心資深輔導(dǎo)顧問(wèn)，中國(guó)國(guó)際商務(wù)咨詢顧問(wèn)師評(píng)價(jià)委員會(huì)評(píng)審委員，加拿大國(guó)立皇家大學(xué)企管研究所課程教授。
★ 德國(guó)聯(lián)邦埃森大學(xué)工設(shè)DID博士
★ 曾任SAHAKREAH 食品工業(yè)集團(tuán)(東南亞)集團(tuán)總經(jīng)理
★ 曾任飛龍汽車工業(yè)制造股份有限公司副董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理
★ (臺(tái)灣)產(chǎn)品科技升級(jí)協(xié)會(huì) 秘書(shū)長(zhǎng)
★ 臺(tái)北市兩岸四地文教經(jīng)貿(mào)交流協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)
★ 中國(guó)國(guó)際商務(wù)咨詢顧問(wèn)師評(píng)價(jià)委員會(huì)( IBCAC )評(píng)審委員
★ 德國(guó)ÖTTOHANTS MUKERLER GROP 生化科技集團(tuán)董事會(huì)副主席
德國(guó)國(guó)家營(yíng)銷指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)管理學(xué)會(huì)SUPD研修認(rèn)證
日本電通廣告營(yíng)銷創(chuàng)意激蕩POPAS海外訓(xùn)練研習(xí)認(rèn)證
美國(guó)商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理協(xié)會(huì)AMA研習(xí)（MARKETING MANAGEMENT）
全球商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力組織I.C.M.A資格（亞洲六位之一）
世界工業(yè)設(shè)計(jì)聯(lián)盟 ICSID 國(guó)際正會(huì)員.1984-
美國(guó)商業(yè)管理教育協(xié)會(huì)AABE商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究員
曾考察世界67個(gè)國(guó),是國(guó)內(nèi)少數(shù)能把創(chuàng)意實(shí)際運(yùn)用于戰(zhàn)略.營(yíng)銷.策略.核心競(jìng)爭(zhēng)力及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理層面的實(shí)戰(zhàn)專家,在國(guó)內(nèi)外擁有非常豐富實(shí)戰(zhàn)及指導(dǎo)顧經(jīng)驗(yàn).
企業(yè)策劃執(zhí)行經(jīng)驗(yàn) 30年，高級(jí)主管或公司法人經(jīng)驗(yàn)25年，協(xié)助高層經(jīng)營(yíng)管理；顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)20年，企業(yè)訓(xùn)練及授課講師經(jīng)驗(yàn)24年，創(chuàng)意營(yíng)銷及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略經(jīng)驗(yàn)20年 、在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力突破與營(yíng)銷戰(zhàn)略顧問(wèn)領(lǐng)域中具知名地位。
一般經(jīng)歷：
東方廣告股份有限公司主設(shè)計(jì)師、組長(zhǎng)；匹歐匹實(shí)業(yè)股份有限公司董事副總經(jīng)理
CAPITAL SHOES GROP U.S.A創(chuàng)意營(yíng)銷顧問(wèn)(集團(tuán))；動(dòng)腦雜志杜特約專櫚主筆 點(diǎn)子專家
(臺(tái)灣)商品流通協(xié)會(huì)執(zhí)行長(zhǎng)；(臺(tái)灣)企業(yè)經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)管理協(xié)會(huì)教委會(huì)副主委
曾任職務(wù) :
北京時(shí)代光華衛(wèi)星遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)院 特約高級(jí)培訓(xùn)師
臺(tái)灣)產(chǎn)品科技升級(jí)協(xié)會(huì) 秘書(shū)長(zhǎng)
全國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展機(jī)構(gòu) 首席顧問(wèn) 首席資深講師
臺(tái)北市兩岸四地文教經(jīng)貿(mào)交流協(xié)會(huì) 秘書(shū)長(zhǎng)
上海市政府產(chǎn)業(yè)巡回列車 規(guī)劃 主講師
中國(guó)國(guó)際商務(wù)咨詢顧問(wèn)師評(píng)價(jià)委員會(huì)( IBCAC ) 評(píng)審委員
加拿大國(guó)立皇家大學(xué)企管研究所（RRU） MBA教授
福建省閔西南五市企業(yè)協(xié)作網(wǎng) 首席顧問(wèn)
國(guó)家一二級(jí)職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證培訓(xùn)（勞動(dòng)部） 指定講師
國(guó)家高中級(jí)職業(yè)經(jīng)理人評(píng)價(jià)認(rèn)證培訓(xùn)（人事部） 指定講師
上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院國(guó)際商業(yè)EMBA總裁班 客座教授
上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院MBA市場(chǎng)戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) 客座教授
上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院百貨購(gòu)物分店長(zhǎng)班 客座教授
北京大學(xué)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究院商業(yè)零售中心 客座教授
北京清華大學(xué)河北院國(guó)際商業(yè)EMBA總裁班 客座教授
現(xiàn)任職務(wù) :
北京大學(xué)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究院 特聘講師
廈門大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院繼續(xù)教育中心 特聘講師
廈門大學(xué)管理學(xué)院EDP教育中心 特聘講師
廈門法學(xué)院EDP教育中心 特聘講師
廈門人文學(xué)院EDP教育中心 特聘講師
廈門公共行政學(xué)院EDP教育中心 特聘講師
廈門深圳南學(xué)院EDP教育中心 特聘講師
2012第六屆中國(guó) CEO高峰論壇 票選中國(guó)十大管理培訓(xùn)講師
特殊經(jīng)歷：
1.曾周游過(guò)世界共67個(gè)國(guó)家.(含兩次因政變而逃難之經(jīng)驗(yàn))考察通路.R&D及營(yíng)銷
2.為第一屆優(yōu)秀中日廣告交流交換人員，曾至世界最大之廣告公司-日本電通考察營(yíng)銷
及促銷并在日研習(xí)過(guò)八個(gè)月¸并受日本三和株式會(huì)社代表取締役研究報(bào)告獎(jiǎng).
3.1984年臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)金頭腦人物專訪及營(yíng)銷金頭腦報(bào)導(dǎo).為臺(tái)灣EVENT及營(yíng)銷策略顛覆運(yùn)用之專家
4.與臺(tái)灣有創(chuàng)造思考教學(xué)之父稱謂的陳龍安博士(師院創(chuàng)思研究所所長(zhǎng))搭配，在華人
企業(yè)及團(tuán)體中演講授課---創(chuàng)造力﹒并為中華創(chuàng)造力之高級(jí)核心講師.
5.曾于世界各國(guó)參展與團(tuán)體商務(wù)考察共計(jì)75次，并多次任商業(yè)展覽團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)﹒
6. 臺(tái)灣知心園調(diào)頻電臺(tái),兩岸商流節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)電話聯(lián)機(jī)被訪問(wèn)人及兩岸企業(yè)指導(dǎo)顧問(wèn)．
7.曾于1992年受邀至山東省，對(duì)省屬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行過(guò)營(yíng)銷.現(xiàn)代化管理訓(xùn)練﹒
8.對(duì)大陸投資或輔導(dǎo)15年之久，對(duì)管道.營(yíng)銷策略.市場(chǎng)開(kāi)拓及商業(yè)談判非常有經(jīng)驗(yàn)﹒
9.曾于1995年3月份受臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)刊登，并專訪介紹為創(chuàng)意營(yíng)銷策略風(fēng)云人物﹒
10.加拿大國(guó)立皇家大學(xué)（RRU）MBA課程教授、上海交大EMBA客座講座
11.曾受上海東方、山東、無(wú)錫、泉州電視臺(tái)、成都電視臺(tái)、福建省電視臺(tái)、中央臺(tái)、南平電視臺(tái)、中 央 人 民廣播電臺(tái)華廈之聲、經(jīng)理人日?qǐng)?bào)、專題訪問(wèn)報(bào)導(dǎo)
12.上海社科院邀訪演講、廈門集美大學(xué)財(cái)經(jīng)學(xué)院榮譽(yù)講座
13.上海社科院邀訪高級(jí)講座（管理論壇）
14.中國(guó)消費(fèi)品營(yíng)銷策略發(fā)展高峰會(huì)
15.福建省武夷高峰論壇省電視臺(tái)訪問(wèn)
16.中國(guó)中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力講座（國(guó)家銀河培訓(xùn)工程）
17.中央全國(guó)人民大會(huì)堂中央6電視臺(tái)訪問(wèn)
18.周日晚經(jīng)濟(jì)對(duì)話專欄中央2電視臺(tái)訪問(wèn)
課程體系：
百貨購(gòu)物類
購(gòu)物商場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)與強(qiáng)化改善重點(diǎn)
購(gòu)物中心定位規(guī)劃與社區(qū)商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
購(gòu)物中心發(fā)展趨勢(shì)與運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新變革重點(diǎn)操作方向
購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新與變革改善重點(diǎn)操作方向
新零售商業(yè)實(shí)體業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)與建設(shè)策略分析
新零售時(shí)代百貨業(yè)運(yùn)營(yíng)新思維與變化趨勢(shì)
新零售運(yùn)營(yíng)發(fā)展趨勢(shì)與百貨購(gòu)物操作實(shí)務(wù)
新時(shí)代零售企業(yè)運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷突破新思維
工作進(jìn)取心與職業(yè)心態(tài)類
和諧進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)精神
跨文化國(guó)際化與海外市場(chǎng)類
儲(chǔ)備及管理人員效率關(guān)鍵點(diǎn)
對(duì)外貿(mào)易營(yíng)銷與客服課前調(diào)查問(wèn)卷
國(guó)際大客戶開(kāi)發(fā)與關(guān)系維護(hù)
海外品牌推廣與營(yíng)銷
和諧進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)精神
跨文化管理與溝通技巧
美國(guó)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)技巧
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與凝聚力提升
新商務(wù)溝通與談判管理
一帶市場(chǎng)與國(guó)際化運(yùn)作
中小企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷運(yùn)作策略
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力類
溝通與談判管理
國(guó)際客戶的關(guān)系與維護(hù)
和諧進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)凝聚精神
國(guó)學(xué)智慧與企業(yè)管理思維
團(tuán)隊(duì)管理的六個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
向下管理模式進(jìn)化
向上及橫向合作效率管理
新執(zhí)行力與管理的關(guān)鍵點(diǎn)
營(yíng)銷溝通與談判管理
主管人員個(gè)人影響力提升
營(yíng)銷類
服務(wù)業(yè)實(shí)踐營(yíng)銷策略與營(yíng)銷技巧
國(guó)際化服務(wù)企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)發(fā)運(yùn)作
國(guó)際客戶關(guān)系強(qiáng)化與維護(hù)策略
國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)銷售技巧提升訓(xùn)練
海外客戶市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的精準(zhǔn)策略與談判
企業(yè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)新戰(zhàn)略
前進(jìn)2025中小企業(yè)備戰(zhàn)系列篇
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與銷售業(yè)務(wù)能力提升技巧
中小企業(yè)開(kāi)拓一帶一路市場(chǎng)與國(guó)際化實(shí)務(wù)運(yùn)作
新零售商業(yè)實(shí)體業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)與建設(shè)策略分析
門市店面精細(xì)化管理與銷售營(yíng)利提升訓(xùn)練
綜合管理執(zhí)行與素質(zhì)提升類
溝通效率課程
管理者角色認(rèn)知與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)管理
國(guó)學(xué)智慧與企業(yè)管理思維
和諧進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)凝聚精神
企業(yè)管理的人才儲(chǔ)備
人員共事與溝通協(xié)作效率
新執(zhí)行力與管理效率
壓力與情緒管理
卓越的班組長(zhǎng)管理能力進(jìn)化
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)與輔導(dǎo)操作實(shí)績(jī)：
旺旺、松崗、巨匠、羽田、格新電子、上新聯(lián)晴、三陽(yáng)機(jī)車、SANYO家電、耐斯集團(tuán)、東帝士、白云休閑俱樂(lè)部、華邦電子、臺(tái)灣HP惠普科技、統(tǒng)聯(lián)客運(yùn)、經(jīng)緯計(jì)算機(jī)、聯(lián)合報(bào)、瑞來(lái)安國(guó)際人力資源、萬(wàn)客隆量販、世電科技、光陽(yáng)機(jī)車、大順證券、臺(tái)新銀行、復(fù)華證交所 南陽(yáng)汽車、快可立連鎖、外貿(mào)協(xié)會(huì)、安泰人壽、南山人壽、中國(guó)砂輪、中國(guó)廣播公司、(臺(tái)灣)臺(tái)北縣產(chǎn)經(jīng)大學(xué)、美啤士啤酒主題館、藍(lán)天冷氣、統(tǒng)一生活、康是美藥業(yè)連鎖、大葉高島屋百貨、多慶生活館連鎖、KJ認(rèn)證優(yōu)良商店盟、7 ― 11、中國(guó)石油、長(zhǎng)谷集團(tuán)、SOGO、中國(guó)生產(chǎn)力中心、新加坡生產(chǎn)力中心、各縣市工業(yè)會(huì)、臺(tái)灣鐵路局、商策會(huì)、新竹科學(xué)園區(qū)、五糧液酒、宏碁計(jì)算機(jī)、光隆羽毛、友冠信息、遠(yuǎn)傳電訊、福茂信息、大眾計(jì)算機(jī)、臺(tái)北縣文化中心、味全、NOKIA、遠(yuǎn)向工業(yè)、皇統(tǒng)光盤(pán)、錸德、MOTOROLA、普騰電視、SHARP、金寶電子、光寶、聯(lián)華電子、寶島集團(tuán)、群光計(jì)算機(jī)、創(chuàng)巨、精業(yè)、全國(guó)電子、泰山食品、德國(guó)FRANKFURT、KEISAHOFF 百貨、JETWIN DOLLS U.S.A AMERICAN GAMES、CAPITAL SHOES GROP. U.S.A、德國(guó)ORGUN STARF玩具城(科隆總店、漢堡店、海德堡店)、德國(guó)海德堡HINE FETBERG飲食餐城、荷蘭阿姆斯特丹 OTTO SIMON BMTH、荷蘭阿姆斯特丹HOKENBERG NETHERLAND、日本三和株式會(huì)社、香港祝豐集團(tuán)、新加坡SAHAKREAH S.E GROP、香港定律鋼鐵、（臺(tái)灣）P&G、YAMAHA、TOYOTA汽車、鄭州日產(chǎn)、NISSAN汽車、沈陽(yáng)金杯、中國(guó)人壽、平安保險(xiǎn)、娃哈哈、統(tǒng)一食品、燦坤電器、冠捷電子、富士康、上好佳食品、雅客食品、蒙牛集團(tuán)、三榮陶瓷、ATT、蘭帶啤酒、好又多、深圳萬(wàn)佳超市、銅鑼灣百貨、頂新、日本花王、P&G、（臺(tái)灣）康樂(lè)實(shí)業(yè)（百事可樂(lè)）、上好佳膨化食品、上海樂(lè)購(gòu)量販（頂新）、南方周末報(bào)、深圳商報(bào)、中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)、廈新電子、PANASONIC、武夷味精、東海糧油、東和鋼鐵、青島啤酒、TCL、聯(lián)想、中國(guó)NOKIA、PROTON科技、上海中業(yè)集團(tuán)、廣上科技、金冠食品、深圳商報(bào)、香港麥當(dāng)勞、深圳中原地產(chǎn)、深圳同致地產(chǎn)、神龍汽車、鴻海集團(tuán)、華碩、廈華電器、中華映管、東元電機(jī)、美商廈門林德叉車、廈新電子、北京北方證券、北京中華通訊、海信空調(diào)、浙江萬(wàn)象集團(tuán)、美商亞培藥品、深圳鉆石女人百貨、廈門市政府、上海市政府小企業(yè)服務(wù)中心、翔德科技、美商廈門DELL計(jì)算機(jī)、大田物流（FELDEX中國(guó)代理）、廈門海洋世界、廈門日?qǐng)?bào)、南方周末報(bào)（全國(guó)高階營(yíng)銷策劃）、廈門太古飛機(jī)維修工程公司、美商廈門柯達(dá)、廈門電通IP公司、華達(dá)聯(lián)百貨集團(tuán)（友誼、華聯(lián)、大陸、免稅商場(chǎng)）、湖南衛(wèi)視、廈門市福廈集裝箱公司、廈門ABB低壓電器設(shè)備、廈門悅?cè)A酒店（5星）、廈門悅?cè)A會(huì)展酒店（4星）、廈門金雁酒店（4星）、新疆烏魯木齊百信超市、光寶集團(tuán)、金寶集團(tuán)、TCL、康佳、創(chuàng)維、立白、歐派櫥俱、誠(chéng)達(dá)等
左鳳山老師主講課程
• [內(nèi)訓(xùn)課]中小企業(yè)提升創(chuàng)新方向與能力的組織管理模式
• [內(nèi)訓(xùn)課]卓越的班組長(zhǎng)管理能力進(jìn)化
• [內(nèi)訓(xùn)課]領(lǐng)軍運(yùn)營(yíng)能力與創(chuàng)新管理模式思維
• [內(nèi)訓(xùn)課]新執(zhí)行力與管理效率
• [內(nèi)訓(xùn)課]新領(lǐng)導(dǎo)能力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)效率管理
• [內(nèi)訓(xùn)課]壓力與情緒管理
 

• 睡眠客戶激活與二次開(kāi)發(fā)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  第一講：分析轉(zhuǎn)化篇一、客戶分析反思：存量睡眠客戶對(duì)我們的意義？1. 如何正確認(rèn)識(shí)睡眠客戶2. 客戶的終身價(jià)值與成交價(jià)值3. 銷售暫?；蜾N售終止背后客戶的心理分析案例分析：客戶為什么會(huì)沉睡？案例分析：客戶賬上突然到3000萬(wàn)，接到我行客戶經(jīng)理的電話第一時(shí)間說(shuō)：“你打錯(cuò)了！”分享：猜猜客戶的心里話？..

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• 深度分銷與渠道開(kāi)發(fā)實(shí)戰(zhàn)技能提升

   

  第一單元：深度分銷的認(rèn)識(shí)一、 ARS戰(zhàn)略概念二、 ARS戰(zhàn)略的五個(gè)關(guān)鍵詞三、 深度分銷的基本模式四、 ARS基本核心要素五、 ARS五大原則1、 集中原則2、 攻擊弱者及薄弱環(huán)節(jié)原則3、 鞏固要塞，強(qiáng)化地盤(pán)原則4、 掌握大客戶原則5、 未訪問(wèn)客戶為零原則第二單元：深度分銷開(kāi)發(fā)市場(chǎng)一、 切入市場(chǎng)選擇 ..

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• 建材業(yè)國(guó)際市場(chǎng)拓展戰(zhàn)略及營(yíng)銷計(jì)劃管理

   

  課程簡(jiǎn)介：該課程根據(jù)老師十多年海外市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合不同行業(yè)中國(guó)企業(yè)海外拓展實(shí)踐和國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷理論提煉而成。該課程緊緊圍繞開(kāi)展國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷必備的六大知識(shí)點(diǎn)（進(jìn)入戰(zhàn)略、商務(wù)模式、營(yíng)銷規(guī)劃、渠道管理、品牌傳播和市場(chǎng)信息）系統(tǒng)展開(kāi)，分享中國(guó)企業(yè)海外市場(chǎng)營(yíng)銷的最新實(shí)踐，在互動(dòng)學(xué)習(xí)中將學(xué)員塑造為具有國(guó)際化戰(zhàn)略思維和海外營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)能力的職業(yè)化海外營(yíng)銷經(jīng)理。課程..

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