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從優(yōu)秀到卓越-個(gè)體的商務(wù)素養(yǎng)提升

課程編號(hào):46350

課程價(jià)格:¥23000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:294

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:職業(yè)素養(yǎng) 

授課講師:高海友

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】


一、 我們需要以什么心態(tài)適應(yīng)當(dāng)前的市場(chǎng)變化
1. 當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)形勢(shì)下的市場(chǎng)營(yíng)銷的認(rèn)知
2. 市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)律理論模型
3. 營(yíng)銷理論模型:3P、漏斗
4. 市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)律
二、 卓越個(gè)體的七大心理模式(心態(tài))
1. 相由心生
a) 你是你選擇的你
2. 做個(gè)有自我要求的人:
a) 精,第一精神
3. 積極而不是消極;
a) 積極樂(lè)觀(陽(yáng)光心態(tài))來(lái)自智慧,而不是無(wú)知者無(wú)畏;
b) 你選擇看什么,角度、是智慧
c) 精英模型
d) 自動(dòng)而不是推動(dòng)-主動(dòng)而不是被動(dòng)
4. 正確的價(jià)值觀是能量之源
a) 角度—服務(wù)心態(tài)—
b) 付出原來(lái)是收獲
c) 為他而不過(guò)私
d) 價(jià)值觀:先他后我的價(jià)值觀
5. 面對(duì)任務(wù)的兩個(gè)心理模型
a) 結(jié)果論:穩(wěn)準(zhǔn)狠(卓越);為目標(biāo)鍥而不舍的不放棄精神;要功勞不要苦勞,沒有借口的執(zhí)行力;強(qiáng)勢(shì)心態(tài)-狼性、四無(wú);
b) 身份論:居善地、位置論
6. 熬得住的心態(tài)
a) 平常心
b) 把堅(jiān)持養(yǎng)成習(xí)慣
c) 把努力養(yǎng)成習(xí)慣
d) 等待是一種能力:收獲需要播種和維護(hù),也需要等待。
e) 時(shí)間的駕馭,是個(gè)大能力。--醒面
7. 團(tuán)隊(duì)精神:(仁)
a) 犧牲、配合、協(xié)調(diào)、服從、忠誠(chéng);
b) 自律、慎獨(dú)、紀(jì)律
c) 對(duì)私的抑制能力。
d) 位置、職責(zé)的使命感
e) 感恩、寬容
8. 風(fēng)險(xiǎn)意識(shí):
a) 邊界意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)
b) 知止意識(shí),過(guò)猶不及
c) 沒有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的人不能對(duì)應(yīng)性授權(quán)

三、 提升卓越個(gè)體的八大行為模式
1. 敬業(yè):不僅是早九晚不五、細(xì)節(jié)、紀(jì)律
2. 主動(dòng):主動(dòng)而不是被動(dòng)
3. 敏銳:快速反應(yīng),極度敏銳
4. 高效、實(shí)效:綱舉目張的要素要件能力
5. 實(shí)在、實(shí)干:細(xì)節(jié)能力、本質(zhì)能力、按部就班能力、結(jié)硬寨打呆仗的能力、守拙、慢的能力
6. 習(xí)慣性堅(jiān)持:耐性、不放棄、忍耐
7. 職業(yè)化:規(guī)范能力、流程能力、認(rèn)真、節(jié)約意識(shí)
8. 儀式感:個(gè)體、工具包、流程

四、 卓越商務(wù)型個(gè)體的十大能力打造
1. 心態(tài)能力:正確的心理模型
2. 情感依賴能力體系:禮儀能力、儀式能力、情商能力
3. 專業(yè)依賴能力體系:顧問(wèn)能力、專業(yè)依賴力打造;技術(shù)-技能
4. 倫理依賴能力體系:位置能力、三綱五常五倫四維八德
5. 執(zhí)行能力:?jiǎn)栴}預(yù)判預(yù)防、問(wèn)題分解能力(上三樓)、結(jié)果能力,事善能、問(wèn)題分解、哲學(xué)辯證
6. 通路能力:溝通談判能力,聽說(shuō)問(wèn)能力、談判謀略能力
7. 服務(wù)能力體系:消費(fèi)體驗(yàn)、行業(yè)專業(yè)能力、人性能力、角度能力、為他能力、敏兒有功
8. 信息能力體系:信息敏感度、信息獲取、分析、應(yīng)用能力
9. 借勢(shì)能力:時(shí)勢(shì)造英雄
10. 升級(jí)能力:
a) 學(xué)習(xí)能力、不貳過(guò)、戴明環(huán)、工具類升級(jí)、思維類升級(jí)、品味類升級(jí)、知識(shí)類升級(jí)
b) 變通能力:場(chǎng)景、人物特征、前提條件變化時(shí),要對(duì)應(yīng)性成長(zhǎng)
五、 卓越個(gè)體畫像:不同場(chǎng)景,能力模型不同
1. 卓越精英:狼之野性、牛之實(shí)干、駱駝的堅(jiān)持;內(nèi)圣外王、文質(zhì)彬彬。
2. 兵:平時(shí)干的出、要時(shí)拼的上、關(guān)鍵時(shí)豁的出去;忠禮仁實(shí)明精快拼練。
3. 將之五德:智、信、仁、勇、嚴(yán)【孫子兵法】
4. 溫良恭儉讓;恭寬信敏惠;仁義禮智信忠孝廉恥勇?!究鬃印?br /> 5. 明則生慧:自明則智、明事則能、明人則和、明勢(shì)則生。
6. 老子七智:居善地、心善淵、言善信、與善仁、正善治、事善能、動(dòng)善時(shí)?!纠献印?br /> 六、 卓越團(tuán)隊(duì)管理
1. 綱要管理
2. 三層管理
3. 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
4. 能力管理
5. 時(shí)間管理
6. 標(biāo)準(zhǔn)管理
7. 工具致勝
8. 習(xí)慣管理
9. 心態(tài)管理
10. 結(jié)果(目標(biāo))管理
11. 合作管理
12. 遞進(jìn)式管理
七、 答疑環(huán)節(jié)
1. 課程中隨時(shí)加入答疑研討環(huán)節(jié)
2. 課程中階段性加入學(xué)習(xí)總結(jié)環(huán)節(jié)

 

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