【培訓對象】
領(lǐng)導者，中層管理者

【培訓收益】
掌握個體的心理特征 掌握群體的心理特征 掌握領(lǐng)導的心理特征 掌握由心理特征及行為的反應模式

第一部分：了解應用管理心理學
一、 心理學與管理學的區(qū)別與補充
二、 應用心理學與現(xiàn)代企業(yè)管理
三、 員工心理健康與職業(yè)倦怠
1) 弗洛伊德：世上沒有正常人
2) 佩塞：心理健康的人不是沒有問題的人，而是能恰當處理問題的人
3) 職業(yè)倦怠及其三個維度
4) 職業(yè)倦怠對個人與組織的影響
5) 應對職業(yè)倦怠的策略
四、 提升情商領(lǐng)導力
1. 領(lǐng)導力商數(shù)
2. 六大領(lǐng)導風格與應用
 專制型 案例：某農(nóng)行的行長
 權(quán)威型：案例：馬云
 關(guān)系型
 民主型
 領(lǐng)跑型 案例：喬布斯與微軟的ANN
 教練型
五、 提升管理者的情商魅力
1、管理中角色扮演的力量
2、組織中的角色與人際關(guān)系
3、人際平衡心理
因人而異 差異化管理 EG：西游記人物的管理策略
4、 化解壓力四大絕世武功
第二部分：洞悉與管理員工心態(tài)，輔導員工行為改變
一、 個性與能力
個性的類型
個性特質(zhì)的5因素模型
二、 發(fā)心：如何發(fā)現(xiàn)并調(diào)整員工的心態(tài)
1、心態(tài)的心理學定義：信念系統(tǒng)
2、認識信念、行為準則及其關(guān)系
3、發(fā)現(xiàn)員工信念系統(tǒng)的技巧
4、練習：尋找員工的限制性信念
三、 調(diào)心：提升員工心態(tài)的技巧
1、破框法；換框法
2、學與練：提升員工的限制性信念
3、幫助建立積極的思維路徑
四、 建約：心理契約管理
1. 心理契約的內(nèi)涵
2. 創(chuàng)建契約型組織文化
3. 如何管理員工的契約
第三部分：管理始于決策 決策源于心理
1、 情緒和預感對決策的影響
實驗：吊橋與情感決策
情緒與決策的關(guān)系；
情緒決策背后的邏輯臆造；
如何規(guī)避和利用情緒解決決策問題
2、 著名心理學家卡尼曼決策的前景理論
3、 管理中團隊決策的心理應用
4、 調(diào)情：情緒管理
如何調(diào)整焦慮情緒
如何化解悲傷情緒
如何抑制憤怒情緒
安裝自己的快樂開關(guān)
5、 調(diào)通：理論溝通與沖突化解
群體人際關(guān)系
群體動力理論
群體溝通技巧
第四部分：行為是動機的激勵 激勵是組織的杠桿
1、 動機激勵理論和方法
雙因素理論、期望理論、公平理論、挫折理論與管理
2、優(yōu)秀管理者要懂的10大心理法則
（1）南風法則——以柔克剛的奧秘
（2）破窗效應——讓團隊有做事底線
（3）特里法則——敢于直面錯誤
（4）杜利奧定理——讓自己充滿熱忱
（5）鰷魚效應——團隊的成敗取決于一個人
（6）皮格馬利翁效應——說你行，你就行 案例：羅斯?？偨y(tǒng)
（7）刺猬法則——保持恰當?shù)木嚯x
（8）鯰魚效應——來自外部的危機感
（9）熱爐法則——規(guī)則面前人人平等
（10）酒與污水定律——把害群之馬清理掉
3、提速：獎賞激勵理論和應用
 動機的三種模式
 馬斯洛理論
 雙因素理論
 成就需要理論
 公平理論 案例：建行的研究畢業(yè)生
 強化理論 案例：毛主席帶兵
 歸因理論 案例：江蘇某行全江蘇投訴率全省最低
 

q 國家二級心理咨詢師

q EMBA工商管理碩士

q 實戰(zhàn)派的感悟培訓師

q 曾擔任知名IT領(lǐng)域供應商北京創(chuàng)世英特信息技術(shù)有限公司中高層多年

q 微軟中國區(qū)TTT金牌培訓專家之一

q 三星、HTC、蘋果、中行等知名企業(yè)特約培訓師

資歷背景：

韓麗老師擁有IT、通訊行業(yè)中明星企業(yè)將近15年的工作經(jīng)驗，從產(chǎn)品經(jīng)理到運營總監(jiān)，總經(jīng)理；積累了豐富管理運營理論和實戰(zhàn)方法，并深刻了解基層到高層的員工思想與動機，為培訓注入實戰(zhàn)實用的靈魂

從企業(yè)內(nèi)訓到公開課，8年的培訓生涯中，歷練出韓老師激情的臺風、活學活用方法論以及深入淺出的講解、入木三分的點評！讓每一位學員現(xiàn)場改善。感悟式吸收、持續(xù)學以致用是韓老師秉承的成人教育理念

作為實戰(zhàn)派的感悟培訓專家，韓老師現(xiàn)在及未來一直專注于通過培訓現(xiàn)場改善企業(yè)人的工作效能，激情喚醒工作熱情，方法推進執(zhí)行落實。

品牌課程：

專注領(lǐng)域：中高層管理、職業(yè)化兩個領(lǐng)域

金牌課程：

《TTT內(nèi)訓師授課表達培訓》、

《卓越團隊訓練營》

主講課程：

一、管理類：

《性格領(lǐng)導力》

《情商管理》

《團隊執(zhí)行力》

《COCO企業(yè)文化》、

二、職業(yè)化類：

《向壓力要效率》、

《性格與溝通——MBTI性格分析》、

《職業(yè)化禮儀》等。

• 銀行對公業(yè)務銷售漏斗管理心法

   

  一、認識銷售管理利器——銷售漏斗1、關(guān)注過程與結(jié)果——漏斗法管理體系簡介2、銷售推進過程漏斗法營銷思維3、銀行對公業(yè)務分階段推進策略二、模塊一：銀行對公業(yè)務銷售漏斗構(gòu)建　　1、銀行對公業(yè)務推進階段與客戶分類2、界定銷售推進的里程碑3、明確階段目標達成的標志性事件4、賦予各階段..

  ￥   元/ 天

  人氣：2152  

  

• 保險營銷心理學——影響客戶的“套路”

   

  課程背景：生活中，你是否經(jīng)常有這樣的困惑：為什么無人問津的東西，價格乘以2以后，反而被一搶而空?為什么我們明明不喜歡某個人，卻對他提出的要求無法拒絕?為什么房地產(chǎn)商在售樓時，會先帶顧客去看沒人會買的破房子?為什么汽車經(jīng)銷商在顧客掏錢買車之后才會建議顧客購買各種配件?為什么超市總喜歡提供"免費試用"?為什么像寶潔和通用食品這樣的..

  ￥25,400   元/ 天

  人氣：1415  

  

• 心理學在高端客戶營銷中的應用

   

  課程背景：據(jù)胡潤研究院調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，截止到 2018年，大中華區(qū)擁有千萬資產(chǎn)的“高凈值家庭”數(shù)量達到201萬 戶，比上一年增長 8.1%，其中擁有億萬可投資資產(chǎn)的“超高凈值家庭”數(shù)量達到6.5萬戶；除了私募、私人銀行和信托公司以外，越來越多的金融企業(yè)將視角也瞄向了中國的高凈值客戶，成為2019的發(fā)展重點..

  ￥19,100   元/ 天

  人氣：1074  

  

• 識人攻心，用心理學解碼中國中高凈值客戶

   

  課程背景：中國壽險市場在過去20年經(jīng)歷了高速增長，對比歐美等成熟市場，中國壽險市場目前滲透率仍相對較低。展望未來，大眾富裕階級崛起、老齡化、科技應用等因素保險行業(yè)將迎來巨大的發(fā)展契機，中高凈值客戶對養(yǎng)老保障、子女教育、財富管理等等需求將為壽險帶來持續(xù)的發(fā)展動力。截止 2020年，大眾富裕家庭的數(shù)量將以年均 7.8%的速度增長，在城市家庭戶數(shù)中的占..

  ￥19,100   元/ 天

  人氣：1040  

  

• 銀行金融的營銷心理學——影響客戶的“套路”

   

  前序：課程解決問題如何變排斥營銷為喜歡營銷？如何讓客戶求著你辦理業(yè)務？如何跟客戶從聊天講到產(chǎn)品？ 如何將產(chǎn)品讓文盲都能聽懂？如何客戶由要我買到我要買？如何讓客戶真正拍板做決定？ 如何一對多的批量營銷客戶？如何有效實現(xiàn)客戶精準營銷？如何搞一場百萬業(yè)績的沙龍？第一講：分析與轉(zhuǎn)化篇一、知己—&mdas..

  ￥   元/ 天

  人氣：1360  

  

• 基于色彩心理學的職場禮儀與個人魅力塑造

   

  第一模塊：禮儀與個人魅力---高端商務人士必修課禮儀內(nèi)涵職場禮儀的主要內(nèi)容、特點、基本原則職業(yè)形象的構(gòu)成要素、傳達的信息及作用：個人層面、企業(yè)層面第二模塊：七彩人生與陽光心態(tài)---禮由心生，從容淡定禮儀的最高境界是禮由心生將禮儀成為自己內(nèi)心的一份修養(yǎng)培養(yǎng)良好的工作意識我為什么而工作我為誰而工作我應該怎么做打造陽..

  ￥   元/ 天

  人氣：3248