【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)各部門(mén)工作人員

【培訓(xùn)收益】
提高自身對(duì)組織、上司和上下級(jí)關(guān)系的認(rèn)識(shí)和定位 端正自身的工作態(tài)度 找到向上管理的情商密碼 掌握和運(yùn)用判斷上司性格特征和行事的風(fēng)格的工具 掌握獲取上司信任的5個(gè)方法 掌握5位法管理上司的心法和技法 掌握合理分配自己的上行和下行時(shí)間的2個(gè)法則 掌握科學(xué)匯報(bào)工作的6個(gè)步驟 掌握向上溝通的3個(gè)結(jié)構(gòu)思維框架 掌握領(lǐng)會(huì)和傾聽(tīng)的歸納和提煉法則 掌握與上司共事的6大原則 掌握建立互賴(lài)關(guān)系的3個(gè)步驟

 第一步：認(rèn)識(shí)---正確的認(rèn)識(shí)組織和上下級(jí)關(guān)系是向上管理的基礎(chǔ)（100分鐘）
正確的認(rèn)識(shí)上司的能力、性格和職業(yè)態(tài)度（應(yīng)知應(yīng)會(huì)）
案例：我的上司，DISC詮釋和測(cè)評(píng)分析講解
從4個(gè)方面正確的認(rèn)識(shí)我所在的 “組織”
案例：國(guó)營(yíng)、外資、民企組織的特征詮釋及講解
從7個(gè)方面正確的認(rèn)識(shí)上下級(jí)關(guān)系
情境模擬：如何保持與上司的安全距離和加減速距離（應(yīng)知應(yīng)會(huì)）
正確的認(rèn)識(shí)自己4步法
工具：4維認(rèn)知工具的運(yùn)用及講解（應(yīng)知應(yīng)會(huì)）
從認(rèn)知到改變之間很容易被忽略的2個(gè)核心要素（應(yīng)知應(yīng)會(huì)）
案例：為什么說(shuō)認(rèn)識(shí)自己比認(rèn)識(shí)世界還重要

第二步：匯報(bào)---80%的上行溝通是以匯報(bào)方式呈現(xiàn)的，匯報(bào)是溝通的基礎(chǔ)，匯報(bào)是信任的開(kāi)始（260分鐘）

第一類(lèi)：語(yǔ)言匯報(bào)（260分鐘）
為什么要匯報(bào)？匯報(bào)的作用和原理詮釋
5種不同形式匯報(bào)的利弊分析及運(yùn)用技巧
情境模擬：當(dāng)準(zhǔn)備匯報(bào)A和但上司堅(jiān)持想聽(tīng)B時(shí)該如何巧妙化解？
（沖突化解）
情境模擬：上司的上司交待給我的“事情”要不要給上司匯報(bào)？
（權(quán)力誤區(qū)，信任誤區(qū)）
情境模擬：沒(méi)有準(zhǔn)備的匯報(bào)，該如何應(yīng)對(duì)？（化被動(dòng)為主動(dòng)）
情境模擬：被批評(píng)時(shí)，該如何應(yīng)對(duì)？（情商密碼，呈現(xiàn)技巧）
正確匯報(bào)的6個(gè)科學(xué)步驟詳解（應(yīng)知應(yīng)會(huì)）
情境模擬：當(dāng)匯報(bào)被決絕時(shí)，該如何應(yīng)對(duì)？（情商密碼，應(yīng)對(duì)技巧）
現(xiàn)場(chǎng)PK：如何將想要表達(dá)的內(nèi)容快速結(jié)構(gòu)化？（表達(dá)技巧及工具）
現(xiàn)場(chǎng)PK：如何將上司表達(dá)的內(nèi)容快速邏輯化？(傾聽(tīng)技巧及工具）
案例：如何選擇最佳匯報(bào)時(shí)機(jī)？（時(shí)機(jī)法則掌握）

第二類(lèi)：文字匯報(bào)（選修，60分鐘）
案例：文字匯報(bào)的注意事項(xiàng)講解（陳述技巧及工具）
案例：如何快速理解上司的文字表述？（歸納技巧與工具）
各類(lèi)文書(shū)的常規(guī)寫(xiě)法與主意事項(xiàng)（文書(shū)基本功）
微信、短信、郵件等文字匯報(bào)的用途及利弊

第三類(lèi)：肢體語(yǔ)言匯報(bào)（選修，30分鐘）
用五覺(jué)意識(shí)決定匯報(bào)方式（心法）
肢體語(yǔ)言透析：頭部、手部、腳部的動(dòng)作與真實(shí)想法解析
微表情透析：眉、眼、嘴、臉、鼻的微表情與真實(shí)想法解析
情緒控制：匯報(bào)前的自我情緒控制3法（心法）

第三步：管理---向上管理的9個(gè)內(nèi)容和5個(gè)步驟（140分鐘）
1、準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)上司“意圖”，我們要做些什么，要怎樣才能做到？
2、情境模擬：何時(shí)給“建議”何時(shí)給“方案”？
3、當(dāng)上司有“不妥”行為時(shí)要不要提醒，該怎樣提醒？
4、牢固掌握5位法在向上管理過(guò)程中的作用（應(yīng)知應(yīng)會(huì)）
案例：“補(bǔ)位”和“站位”的區(qū)別？
5、快速獲取上司“信任”的5個(gè)途徑；
6、如何有效的管理上司的時(shí)間？
7、我的團(tuán)隊(duì)發(fā)生的“事情”要不要告訴上司？要怎樣講？
8、如何做到，既要給上司提供科學(xué)的決策依據(jù)，又不失上司的情面？
9、情境模擬：上司將要沖動(dòng)的時(shí)候，該如何應(yīng)對(duì)？是躲還是勸？
10、案例：如何做到，在上司將要出丑的時(shí)候幫其找個(gè)臺(tái)階下
11、案例：如何做到，在上司得意忘形的時(shí)候給一個(gè)巧妙的提醒
12、要樹(shù)立時(shí)刻準(zhǔn)備補(bǔ)漏的意識(shí)
科學(xué)管理上司的5個(gè)步驟（應(yīng)知應(yīng)會(huì)）

第四步：合作---播下合作共贏的種子，打造一個(gè)“和而不同”的團(tuán)隊(duì)（130分鐘）
案例：如何暗示上司我已經(jīng)進(jìn)入團(tuán)隊(duì)角色
如何從組織行為學(xué)和人際關(guān)系學(xué)角度界定上下級(jí)關(guān)系和合作關(guān)系？
情境模擬：如何與剛上任的上司相處？（應(yīng)知應(yīng)會(huì)）
剛到一個(gè)新部門(mén)該如何與資深上司相處？（應(yīng)知應(yīng)會(huì)）
如何正確運(yùn)用上司授給我的授權(quán)？（應(yīng)知應(yīng)會(huì)）
情境模擬：如何應(yīng)對(duì)上司錯(cuò)誤的對(duì)我“批評(píng)”和批評(píng)我的“錯(cuò)誤”？
情境模擬：如何妥善處理由上司的決策失誤帶來(lái)的負(fù)面影響？
情境模擬：如何去掉上司給自己貼的“標(biāo)簽”？
向上配合的3個(gè)注意事項(xiàng)（應(yīng)知應(yīng)會(huì)）
和上司合作的6大原則（應(yīng)知應(yīng)會(huì)）

第五步：互賴(lài)---魚(yú)水反哺、牢不可破、形成1+1>2的互賴(lài)生態(tài)鏈（60分鐘）
情景模擬：如何做到不懷疑上司的決定，把錯(cuò)誤的決定執(zhí)行對(duì)？
案例：是不是所有的上司都能建立互賴(lài)關(guān)系？
情景模擬：哪些上司“交差”，哪些上司“交換”，哪些上司“交心”？
案例：我拿什么給你我的上司
牢記職場(chǎng)成長(zhǎng)3部曲（應(yīng)知應(yīng)會(huì)）
依賴(lài)，不能以“自己”為中心，要依賴(lài)上司或他人
獨(dú)立，著眼于“成長(zhǎng)”的觀念，不依靠他人
互賴(lài)，從“我們”的觀念出發(fā)，相互合作，以大局為重
案例討論：職場(chǎng)3個(gè)階段的無(wú)縫對(duì)接
事業(yè)層面的重新思考與審視
案例：從同一個(gè)部門(mén)到同一個(gè)圈層
魚(yú)水情深走向共贏的6個(gè)途徑（應(yīng)知應(yīng)會(huì)）
建立互賴(lài)關(guān)系的3個(gè)障礙

總結(jié)答疑：（30分鐘）
集中提問(wèn)的形式
課程工具：
工具1：認(rèn)知工具，四維認(rèn)知的運(yùn)用及講解
工具2：定位工具，五位法的掌握及運(yùn)用
工具3：識(shí)人工具，DISC性格分析及運(yùn)用
工具4：匯報(bào)工具，六步匯報(bào)法的運(yùn)用及講解
工具5：表達(dá)工具，ZLX邏輯表達(dá)三要素訓(xùn)練
工具6：文字工具，金字塔結(jié)構(gòu)的歸納與總結(jié)
工具7：化解工具，沖突化解3個(gè)快捷鍵

課后作業(yè)：略，同名暢銷(xiāo)書(shū)籍《向上管理》《向上管理的藝術(shù)》配合課后轉(zhuǎn)化。

 

【講師介紹】：
專(zhuān)注研究和實(shí)踐“個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)力提升與團(tuán)隊(duì)管理領(lǐng)域”十年
國(guó)內(nèi)“團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理領(lǐng)域”十強(qiáng)培訓(xùn)師
“六導(dǎo)法”管理理論創(chuàng)始人
北京大學(xué)國(guó)家軟實(shí)力課題組成員
清華、交大總裁班“領(lǐng)導(dǎo)力”領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)講師
2011年-2016年連續(xù)5年被網(wǎng)易云課堂和中華講師網(wǎng)評(píng)為“中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師”
2015年中國(guó)163誠(chéng)信品牌50強(qiáng)講師
常年擔(dān)任《哈佛商業(yè)評(píng)論》《世界經(jīng)理人》《中人網(wǎng)》《價(jià)值中國(guó)》等一流財(cái)經(jīng)媒體專(zhuān)欄撰稿人。
所有課程均融合了西方管理學(xué)和東方領(lǐng)導(dǎo)智慧的精髓，剖析根源，破解困局并授之以漁。
著有《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》《這樣執(zhí)行最高效》《提升團(tuán)隊(duì)決策力的51條法則》《總裁變革智慧》《成長(zhǎng)力》《向上管理》《沖突管理》《我的第一本邏輯學(xué)入門(mén)書(shū)》《跟FBI學(xué)閱人術(shù)》等書(shū)籍。

【講師經(jīng)歷】：
曾先后在TCL集團(tuán)任產(chǎn)品經(jīng)理，渠道經(jīng)理，市場(chǎng)經(jīng)理，分公司總經(jīng)理，大區(qū)總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)部部長(zhǎng)、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)等職。
曾任杭州影響力企業(yè)管理咨詢(xún)公司總經(jīng)理，義烏影響力企業(yè)管理咨詢(xún)公司總經(jīng)理。
曾任三葉集團(tuán)公司副總經(jīng)理/商學(xué)院院長(zhǎng)/獨(dú)立董事。
現(xiàn)為職業(yè)培訓(xùn)師，企業(yè)常年管理顧問(wèn)，公司獨(dú)立董事。

【講師著作】：以下圖書(shū)均被國(guó)家圖書(shū)館收藏
《跟FBI學(xué)閱人術(shù)》外文出版社，2009年
《左右逢源》中國(guó)物資出版社，2010年
《沖突管理》中國(guó)財(cái)富出版社2011年
《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》中國(guó)電力出版社，北京大學(xué)國(guó)家軟實(shí)力課題組研究成果和推薦教材，2012年
《這樣執(zhí)行最高效：影響團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的8大根源》首次提出“六導(dǎo)法”管理理論，通俗定義中國(guó)式“執(zhí)行力”，機(jī)械工業(yè)出版社，2013年
《成長(zhǎng)力》國(guó)內(nèi)最早定義“成長(zhǎng)力”和研究員工最佳職業(yè)成長(zhǎng)路徑的培訓(xùn)師，中國(guó)郵電出版社，2014年
《提升團(tuán)隊(duì)決策力的51條法則》國(guó)內(nèi)“決策力”領(lǐng)域理論基礎(chǔ)較為扎實(shí)的一本書(shū)，北京工業(yè)大學(xué)出版社，2014年
《總裁變革智慧》中國(guó)財(cái)富出版社，2015年
《向上管理》國(guó)內(nèi)最早提出并研究“向上管理”的本土培訓(xùn)師，中國(guó)郵電出版社，2015年
《鬼谷子的溝通技巧》掌握古老智慧密碼提升溝通質(zhì)量。山東文藝出版社，2017年
《向上管理的藝術(shù)》2018年5月，中國(guó)郵電出版社。
《我的第一本邏輯學(xué)入門(mén)書(shū)》2018年8月，中國(guó)商業(yè)出版社。

【金牌課程】：
1、《變革領(lǐng)導(dǎo)力》
2、《情境領(lǐng)導(dǎo)力》
3、《情商領(lǐng)導(dǎo)力》
4、《戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力》
5、《向上管理五步法》
6、《360度的高效溝通》
7、《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的打造》
8、《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才管理》
9、《目標(biāo)管理與執(zhí)行落地》
10、《新員工職業(yè)化》

【課程特色】：
40%與時(shí)俱進(jìn)的案例分析和討論+10%的理論梳理+40%實(shí)用有效的方法和步驟呈現(xiàn)+10%的解惑答疑。
本人每年30%的時(shí)間授課，30%的時(shí)間在企業(yè)實(shí)踐，40%的時(shí)間寫(xiě)書(shū)和學(xué)習(xí)陪伴家人。

【客戶(hù)評(píng)價(jià)】:
1、直擊本質(zhì)，深入淺出，幽默風(fēng)趣，講得透徹，聽(tīng)得明白。
2、有的培訓(xùn)是“講者激動(dòng)、聽(tīng)者感動(dòng)、回去以后一動(dòng)不動(dòng)”；蔣老師的培訓(xùn)是“講者冷靜、聽(tīng)者入神、回去以后立即行動(dòng)”！

【客戶(hù)見(jiàn)證】
“受益匪淺，提高管理能力將會(huì)為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值！”
——李總 上海大金空調(diào) 副總經(jīng)理
蔣老師的課程比較實(shí)用，對(duì)我們的中層幫助很大。
——王總 上海凡宜科技總經(jīng)理
蔣老師的《階梯領(lǐng)導(dǎo)力》給我們的中高管普及了領(lǐng)導(dǎo)力知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)管理技巧，這四年的合作非常有價(jià)值。
——梁部長(zhǎng) 蘇州信越聚合人力資源部部長(zhǎng)
“時(shí)間很短，收獲很多，希望能有機(jī)會(huì)得到更系統(tǒng)的培訓(xùn)！”
——劉總助 上海松下電器總經(jīng)理助理
蔣老師的《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與團(tuán)隊(duì)管理》課程，直擊本質(zhì)，深入淺出，幽默風(fēng)趣，講得透徹，聽(tīng)得明白。
——陳總 中銀絨業(yè)副總經(jīng)理
有的培訓(xùn)是“講者激動(dòng)、聽(tīng)者感動(dòng)、回去以后一動(dòng)不動(dòng)”；蔣老師的培訓(xùn)是“講者冷靜、聽(tīng)者入神、回去以后立即行動(dòng)”！
——金總 浙江金文不銹鋼總經(jīng)理
蔣老師的企業(yè)案例比較多、有激情，課程內(nèi)容一直貼著我們的需求，比較實(shí)用。
——侯總 上海紫江集團(tuán)人力資源總經(jīng)理 

• 向上管理與溝通

   

  一、正確認(rèn)識(shí)自己，做成功的管理者1、中層管理者的核心價(jià)值2、中層管理者必備的八大心態(tài)二、首先認(rèn)清作為下屬角色的定位與要求1、中層管理者在企業(yè)中的位置2、中層管理者作為下屬的職業(yè)準(zhǔn)則3、作為下屬時(shí)常見(jiàn)的四大認(rèn)識(shí)誤區(qū)民意代表自然人 向上錯(cuò)位領(lǐng)主三、溝通..

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