【培訓(xùn)對象】
1、質(zhì)量經(jīng)理 2、質(zhì)量工程師 3、質(zhì)量主管 4、質(zhì)檢員

【培訓(xùn)收益】
1、提高學(xué)員對質(zhì)量管理知識的認(rèn)識。 2、掌握新舊QC手法的應(yīng)用并有效結(jié)合企業(yè)實際，使學(xué)員學(xué)以致用。 3、科學(xué)系統(tǒng)分析質(zhì)量問題，并予以系統(tǒng)解決。

 1、管理循環(huán)、QC手法與企業(yè)之關(guān)聯(lián)
2、質(zhì)量與管理現(xiàn)狀分析
3、質(zhì)量管理成功與失敗的案例解析
4、傳統(tǒng)品管七大手法與新七大手法的差異比較
5、數(shù)據(jù)分析的原則與技巧
6、質(zhì)量的理念和管理方法
第一講　傳統(tǒng)品管七大手法之一:檢查表的應(yīng)用
1、檢查表的基本概念 　 　
2、檢查表的分類
3、檢查表制作應(yīng)注意的事項 　
4、檢查表的制作方法
5、檢查表記載的項目
6、檢查表的制作要點
7、檢查表的應(yīng)用
【案例演練】質(zhì)量問題檢查表例
【學(xué)員練習(xí)】如何編寫檢查表
第二講　傳統(tǒng)品管七大手法之二:散布圖的應(yīng)用
1、前言 　　
2、散布圖的基本概念
3、散布圖的制作的5大步驟和注意事項 　
4、散布圖的判讀方法
5、舉例說明的散布圖的判讀方法
【案例演練】質(zhì)量問題分析作業(yè)過程
第三講、傳統(tǒng)品管七大手法之三:層別法的應(yīng)用
1、前言 　 　
2、層別法的分類
3、散布圖的制作的6大步驟 　 　
4、散布圖的制作注意事項
5、層別法的應(yīng)用實例：各種圖形的層別
【案例演練】某廠質(zhì)量問題層別和分析
第四講　傳統(tǒng)品管七大手法之六四:質(zhì)量直方圖的應(yīng)用
1、直方圖的基本概念
2、直方圖制作的9大步驟和七種常見形態(tài)特征與判定
3、直方圖的應(yīng)用可以達(dá)到的7個目的 　
4、生產(chǎn)過程制程能力的測算
5、直方圖七種常見形態(tài)特征與判定
【案例演練】用直方圖分析質(zhì)量實例。
第五講　傳統(tǒng)品管七大手法之五:柏拉圖的應(yīng)用
1、柏拉圖的由來和基本概念 　　
2、柏拉圖制作七大步驟
3、柏拉圖的例子
4、柏拉圖9大注意事項
5、柏拉圖的使用 　 　
6、范例
【案例演練】不良分析柏拉圖
第六講　傳統(tǒng)品管七大手法之六:因果圖的應(yīng)用
1、因果圖的基本分類 　　
2、因果圖的繪制要領(lǐng)
3、制作因果圖的9大注意事項 　　
4、因果圖的應(yīng)用領(lǐng)域
【案例演練】質(zhì)量問題原因分析　　
第七講　傳統(tǒng)品管七大手法之七:過程控制圖的應(yīng)用
1、過程控制圖的基本特征 　　
2、過程控制圖的原因　　
3、分析用過程控制圖與控制用過程控制圖 　
4、過程控制圖繪制
5、各種過程控制圖制作的步驟和要點 　　
6、過程控制圖的判讀規(guī)則
7、使用過程控制圖的注意事項
【案例演練】過程控制圖實例
個案研究：綜合運用QC手法針對：如何提高質(zhì)量
第八講　新品管七大手法
引 言:
1、團隊的定義、基礎(chǔ)、技能、工作方式
2、品管新七手法與PDCA管理循環(huán)關(guān)系
3、品管新七手法特性
4、品管新七手法與問題形態(tài)的對應(yīng)
5、管新七大手法的效果分析
一、親和圖法
1、 親和圖(KJ法)定義和使用時機 　　
2、 親和圖的使用步驟
3、 關(guān)系符號和注意事項
4、　案例：所謂具有魅力與信賴感的公司
二、關(guān)聯(lián)圖法
1、　關(guān)聯(lián)圖的定義和使用時機
2、　關(guān)連圖的制作原則
3、　關(guān)聯(lián)圖的示例
三、系統(tǒng)圖法
1、 系統(tǒng)圖的定義、使用時機、二種形態(tài)
2、　系統(tǒng)圖的制作原則
3、 系統(tǒng)圖的使用步驟
4、 系統(tǒng)圖和機能展開的示例、經(jīng)營方針的對策展開系統(tǒng)圖
四、過程決定計劃圖(PDPC法)
1、　PDPC法的簡要說明
2、　逐次展開型PDPC法例
五、矩陣圖法
1、 矩陣圖的簡要說明定義和類型
2、 矩陣圖的使用步驟和注意事項
3、 樹脂射出成型機設(shè)計之部分例
【案例演練】系統(tǒng)圖與矩陣圖并用以改善不良例
六、矩陣數(shù)據(jù)分析法
1、 矩陣數(shù)據(jù)分析法的定義
2、　固有值及固有向量值(寄與率)
3、 日本戶田氏調(diào)查日本人對食物之喜好例
4、　各評價群對各種的平均喜好
七、箭形圖法
1、 箭形圖的定義、使用時機
2、 箭形圖的符號應(yīng)用
3、 使用步驟
4、 案例：提高A的質(zhì)量合格率（用QC手法解決問題的案例）

 

清華、上海交大特邀講師
英斯捷認(rèn)證師
多家咨詢機構(gòu)高級顧問

實踐經(jīng)歷：
劉老師先后在國際知名企業(yè)中擔(dān)任過質(zhì)量主任、企業(yè)管理經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)、總經(jīng)理等高級管理職務(wù)，從事過生產(chǎn)、計劃、質(zhì)量、設(shè)備、物資、行政等管理工作，積累豐富的企業(yè)實際管理經(jīng)驗。

劉老師具備五年的專業(yè)培訓(xùn)講授經(jīng)驗，強調(diào)實戰(zhàn)與現(xiàn)場的結(jié)合，對于生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、物流管理具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和獨到的見解，尤其是在生產(chǎn)管理、班組長能力提升、質(zhì)量管理方面積累的豐富的經(jīng)驗。
三星電機有限公司—質(zhì)量主任（1993至1996）
協(xié)宇塑膠有限公司—生產(chǎn)總監(jiān)、副總經(jīng)理 （1996至2000）
安信達(dá)顧問有限公司—高級顧問師（2000至2005）
上海NQA認(rèn)證有限公司—審核員（2005至2007）
廣州聚騰顧問有限公司—高級顧問師（2005至2007）

※生產(chǎn)系列課程（如班組長、生產(chǎn)計劃，生產(chǎn)現(xiàn)場管理，JIT，IE，TWI等）

※質(zhì)量管理系列課程（QC手法、QCC、MSA，F(xiàn)MEA，SPC，QFD等）
※ISO9000、ISO14000、OHSAS18001，HACCP，ISO22000,ROHS，ISO13485, HSE，CCC，TS16949，QC080000等國際體系認(rèn)證輔導(dǎo)

培訓(xùn)課題 ：
[生產(chǎn)管理類]：《生產(chǎn)計劃與進(jìn)度管制實務(wù)》、《物料管理績效提升及庫存控制》、《5S與現(xiàn)場管理》、《IE手法實戰(zhàn)應(yīng)用》、《卓越班組長》、《班組建設(shè)》、《精益生產(chǎn)》、《生產(chǎn)效率損失分析與改進(jìn)》、《生產(chǎn)工程管理》、《TWI督導(dǎo)層管理培訓(xùn)》、《TPM全面生產(chǎn)保養(yǎng)》、《現(xiàn)場問題分析與解決》 

[質(zhì)量管理類]：《FMEA失效模式與效應(yīng)分析》、《SPC統(tǒng)計制程管制》、《QC手法在現(xiàn)場中的應(yīng)用》、《8D》、《MSA》、《APQP＆PPAP》、《抽樣技術(shù)》、《QFD》、《生產(chǎn)工程管理》、《質(zhì)量意識和質(zhì)量管理》、《TPM全面生產(chǎn)保養(yǎng)》、《ZD和COQ》、《MINITAB－SPC》

 

• SQE供應(yīng)商質(zhì)量管理

   

  【課程大綱】課程大綱第一天1. SQM發(fā)展趨勢與職能變遷SQM發(fā)展趨勢供應(yīng)商質(zhì)量管理的目的場景分析從SQM的不同職能看供應(yīng)商質(zhì)量管理的現(xiàn)狀和發(fā)展SQE作為“標(biāo)志性建筑”分工和職責(zé)：技術(shù)身份，監(jiān)控身份，協(xié)調(diào)身份，項目身份新型的供應(yīng)鏈組織分析2. SQM的技術(shù)策劃工作質(zhì)量需求分析與規(guī)格的建立..

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  人氣：1413  

  

• 科學(xué)管理 持續(xù)改進(jìn) 等級醫(yī)院評審質(zhì)量管理工具的應(yīng)用與落地

   

  課程背景： 隨著我國醫(yī)療改革的不斷深入與發(fā)展，醫(yī)療管理模式、發(fā)展模式、運營模式、服務(wù)模式正在經(jīng)歷前所未有的大變革。2020年的十四五規(guī)劃中，已經(jīng)明確未來中國大健康事業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、醫(yī)療機構(gòu)的發(fā)展方向與目標(biāo)。面對時代的變革，國務(wù)院辦公廳由在今天6月4日發(fā)布了《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推動公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的意見》，要求力爭五年的時間做到全國公立醫(yī)院發(fā)展的三轉(zhuǎn)變，..

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  人氣：1806  

  

• ISO9001-2015質(zhì)量管理體系要求

   

  【課程背景】：采用質(zhì)量管理體系是組織的一項戰(zhàn)略性決策，能夠幫助其提高整體績效，為推動可持續(xù)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。組織根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)實施質(zhì)量管理體系將獲得如下益處：a）穩(wěn)定地提供滿足顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力；b）促成增強顧客滿意的機會；c）應(yīng)對與其運行環(huán)境和目標(biāo)相關(guān)的風(fēng)險和機遇；d）證實符合規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求的能..

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  人氣：1183  

  

• 全面質(zhì)量管理實務(wù)(TQM)培訓(xùn)

   

  課程大綱：第一章、TQM的準(zhǔn)備知識1、質(zhì)量重要嗎？——中／日／德三國產(chǎn)品質(zhì)量的對比與分析2、討論：什么是質(zhì)量？3、案例；海爾對質(zhì)量的認(rèn)識4、討論：提升客戶滿意度的關(guān)鍵5、案例：豐田對客戶滿意度的測量方式6、質(zhì)量管理發(fā)展的歷史7、什么是TQM?8、TQM的起源與發(fā)展過程9、案例；某集團公司對品..

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  人氣：996  

  

• SQE—供應(yīng)商質(zhì)量管理

   

  【課程目標(biāo)】.掌握現(xiàn)代供應(yīng)商質(zhì)量管理要求和SQE工作職責(zé)，能夠建立一套完整、規(guī)范的供應(yīng)商質(zhì)量管理體系；.掌握供應(yīng)商開發(fā)管理流程， 能夠組成跨部門協(xié)作團隊，對供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)查、評估、選擇、考核、管理等，規(guī)避質(zhì)量風(fēng)險；.掌握品質(zhì)檢驗流程與標(biāo)準(zhǔn)化管理，管控來料品質(zhì)檢驗，保證來料質(zhì)量可靠性；.掌握常用的質(zhì)量工具與檢驗手法，學(xué)習(xí)統(tǒng)計分析與抽樣檢驗，測..

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• 服務(wù)業(yè)全面質(zhì)量管理

   

  第1講：質(zhì)量管理的發(fā)展史一、質(zhì)量檢驗階段（質(zhì)量管理的理解還只限于質(zhì)量的檢驗，將質(zhì)量管理的責(zé)任由操作者轉(zhuǎn)移到工長，故被人稱為“工長的質(zhì)量管理”）二、統(tǒng)計質(zhì)量控制階段（這一階段的特征是數(shù)理統(tǒng)計方法與質(zhì)量管理的結(jié)合。）三、全面質(zhì)量管理階段（質(zhì)量管理過程實現(xiàn)“全員”、“全過程”、..

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