【培訓對象】
成熟企業(yè)的中高層經(jīng)理、新興公司的創(chuàng)始團隊

【培訓收益】
1.視野——管理者看管理，會受日常事務的影響，不容易看到全貌。這種現(xiàn)象，就像蘇東坡詩中說的，“不識廬山真面目，只緣身在此山中。”學習本課程，能讓管理者跳出局限、全面認識管理。 2.路徑——管理者想改善管理，通常不知道從哪里入手。這種現(xiàn)象，類似俗話說的，“老虎吃天，無從下口?！睂W習本課程，能讓管理者透過紛繁的表象，發(fā)現(xiàn)改善管理的路徑。

第一章 演化回顧：回顧管理演化
課前思考：如果古代管理者來管理現(xiàn)代企業(yè)，他們需要學什么知識？
一 衡量管理的兩個標準
1.效果：做正確的事，提高經(jīng)營水平，增加收入
2.效率：正確地做事，提高運營水平，降低成本
二 管理的演化過程
1.作業(yè)管理：把作業(yè)分解為動作，泰勒，1911年
2.崗位管理：把任務分解為作業(yè)，法約爾，1916年
3.流程管理：把項目分解為任務，福特，1913年
4.結(jié)構(gòu)管理：把部門整合為組織，斯隆，1946年
5.機制管理：把組織整合為系統(tǒng)，毛奇，1858年
6.文化管理：把系統(tǒng)整合為社群，霍夫斯泰德，1972年
本章的教學目標：讓學員理解管理的科學性和實踐性

第二章 作業(yè)管理：提高個人效率
課前思考：員工的績效不好，誰的責任更大，是主管還是員工？
一 影響個人效率的因素
1.缺少方法，企業(yè)對員工的指導不夠
2.缺少反饋，上級對下級的輔導不夠
二 提高個人效率的手段
1.時間分析：什么方法最省時
2.動作分析：什么方法最省力
三 動作/時間分析的成果
1.操作手冊：記錄，把最優(yōu)工作法寫下來
2.績效管理：應用，把最優(yōu)工作法行為化
案例講解：為什么星巴克的成長特別快？
本章的教學目標：讓學員了解提高個人效率的工具和方法。

第三章 崗位管理：提高團隊效率
課前思考：是不是員工越辛苦，公司的經(jīng)營就越好？
一 崗位效率的障礙
1.客觀障礙：任務對能力的要求過高
2.主觀障礙：員工的能力發(fā)展有局限
二 提高崗位效率的手段
1.崗位設計：通過技能互補，降低崗位的能力要求
2.崗位輪換：通過技能豐富，拓寬員工的能力邊界
三 崗位管理的成果
1.效率提升：提升團隊工作效率
2.能力提升：提升個人專業(yè)水平
案例講解：為什么麥當勞的連鎖經(jīng)營最成功？
本章的教學目標：讓學員了解提高團隊效率的工具和方法。

第四章 流程管理：提高項目效率
課前思考：為什么有些公司的副總特別多，而有些公司不設副職？
一 流程效率的障礙
1.客觀障礙：流程的質(zhì)量低，類似沒有好的菜譜
2.主觀障礙：執(zhí)行的質(zhì)量低，類似沒有好的廚師
二 改善流程的方法
1.改善流程質(zhì)量：優(yōu)化流程的各個因素
2.改善執(zhí)行質(zhì)量：優(yōu)化個人的交付成果
三 流程管理的成果
1.項目執(zhí)行可規(guī)劃：避免流程設計缺陷
2.項目執(zhí)行可改善：消除流程運行缺陷
案例講解：為什么海爾能裁掉中層管理者？
本章教學目標：讓學員了解提高流程效率的工具和方法。

第五章 結(jié)構(gòu)管理：保證部門協(xié)調(diào)
課前思考：為什么醫(yī)院和工廠的結(jié)構(gòu)不一樣？
一 組織結(jié)構(gòu)的效果障礙
1.客觀障礙：組織結(jié)構(gòu)與組織目標不一致，例如，農(nóng)莊吃大鍋飯
2.主觀障礙：組織結(jié)構(gòu)與個人理解不一致，例如，等級的身份化
二 優(yōu)化結(jié)構(gòu)的方法
1.類型分析：分析組織結(jié)構(gòu)的類型
2.功能分析：分析組織結(jié)構(gòu)的功能
三 結(jié)構(gòu)管理的成果
1.結(jié)構(gòu)診斷：基于結(jié)構(gòu)的目標預測
2.結(jié)構(gòu)優(yōu)化：基于目標的結(jié)構(gòu)調(diào)整
案例講解：為什么蘋果能超越諾基亞？
本章教學目標：讓學員了解改善結(jié)構(gòu)的工具和方法。

第六章 機制管理：保證決策合理
課前思考：董事長和CEO的職責有什么不同？
一 組織機制效果的障礙
1.客觀障礙：決策過度集中，機制無法系統(tǒng)化
2.主觀障礙：高層事必躬親，機制無法常態(tài)化
二 機制改善的方法
1.后臺支持：董事會專業(yè)委員會
2.平行支持：跨職能的平行小組
三 機制管理的成果
1.系統(tǒng)性：公司能超越個人意圖
2.糾錯性：公司能糾正個人失誤
案例講解：美的集團為什么能逆勢增長？
本章教學目標：讓學員掌握機制優(yōu)化的工具和方法。

第七章 文化管理：保證文化適應
課前思考：企業(yè)文化為誰服務，為員工服務，還是為資本服務？
一 企業(yè)文化的效果障礙
1.客觀障礙：文化不適應環(huán)境
2.主觀障礙：員工不理解文化
二 文化優(yōu)化的方法
1.理念排序：文化理念的順序排列
2.范式轉(zhuǎn)化：理念行為的提取固化
三 文化管理的成果
1.適應行業(yè)：文化適應行業(yè)要求
2.代際傳承：文化順應社會趨勢
案例講解：為什么日本公司的創(chuàng)新不如美國公司？
本章教學目標：讓學員了解文化重塑的工具和方法。

第八章 執(zhí)行要點：逐步優(yōu)化管理
課前思考：規(guī)范管理應該從哪里開始，是從戰(zhàn)略開始，還是從銷售開始？
一 規(guī)范管理的過程，點線面
1.點：以銷售或研發(fā)為起點
2.線：以營銷或創(chuàng)新為線索
3.面：塑造營銷和創(chuàng)新系統(tǒng)
二 規(guī)范管理的推進步驟
1.效率階段：從動作到流程的推進
2.效果階段：由結(jié)構(gòu)到文化的推進
三 規(guī)范管理的成果
1.人效改善：人均產(chǎn)值的提升
2.時效改善：時間效率的提升
案例講解：華為的管理，是怎樣逐步形成的？
本章教學目標：讓學員理解規(guī)范管理的步驟和方法。 

【資質(zhì)背景】
組織學專家、管理學者
CCTV2年度雇主調(diào)查評審專家
清華大學繼續(xù)教育學院課程講師
清華大學職業(yè)經(jīng)理訓練中心高管教練
【自我解讀】
劉向明老師曾服務于：沃爾瑪商業(yè)咨詢公司，擔任咨詢經(jīng)理；阿爾斯通華能事業(yè)部，擔任HRD；梅塞爾南中國區(qū)，擔任總裁助理；中華英才網(wǎng)，擔任董事會顧問；比特營科技公司，擔任CEO。
【授課特色】
講授HR及領導力公開課，聽眾超過十萬人次，內(nèi)訓超過100場/年，并為江中集團.華潤.民生銀行等提供咨詢服務。內(nèi)容由淺入深，對專業(yè)知識的講解不是枯燥的說教，而是通過非常有趣的事例或者借鑒我們耳熟能詳?shù)娜蝿罩v解出來，在寓教于樂中就幫知識了解了，非常精彩。
【主講課程】
《人力資源戰(zhàn)略的規(guī)劃與實施》
《HR三支柱的規(guī)劃與實施》
《組織發(fā)展的六個步驟》
《招聘甄選技巧》
《培訓體系建設》
《戰(zhàn)略人力資源管理》
《員工壓力管理》
《心理學在人力資源管理中的應用》
《非HR經(jīng)理的HR管理》
《構(gòu)建創(chuàng)新型組織的五個步驟》
《管理心理學：心理學在企業(yè)管理中的應用》
【服務客戶】
京東、小米、百度、網(wǎng)易、58同城、搜狐、居然之家、中科院人工智能研究所、中國建設研究院、公安部交管研究所、萬科地產(chǎn)、中建地產(chǎn)、融創(chuàng)集團、富力地產(chǎn)、建發(fā)地產(chǎn)、建設銀行、民生銀行、國家開發(fā)銀行、北京銀行、友利銀行、鄭州商品交易所、大連商品交易所、上海證券交易所、中船重工、中航工業(yè)、中鐵集團、北方工業(yè)、上汽集團、國航航空、海南航空、華住集團、華誼娛樂、湖南衛(wèi)視、IBM、輝瑞制藥、德意志銀行、卡特彼勒、雀巢集團、三星集團、SK海力士、LG、松下、索尼、臺積電等。 

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