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績效導(dǎo)向的目標與計劃管理

課程編號:47925

課程價格:¥21000/天

課程時長:2 天

課程人氣:309

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:楊斌

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
各層級、各部門管理者,包括業(yè)務(wù)、項目和運營團隊管理者,以及市場營銷人員、客戶服務(wù)人員等

【培訓(xùn)收益】
探討市場營銷工作項目化管理的特點,系統(tǒng)化地學(xué)習項目管理的基本理論與管理方法

1 績效的本質(zhì)與管理的要求
1.1 績效目標與影響因素
1.1.1 目標與計劃是一切管理的基礎(chǔ)
1.1.2 工作的本質(zhì)與績效觀念
1.1.3 典型的績效問題及原因分析
1.1.4 影響工作結(jié)果的關(guān)鍵因素
1.2 基于項目化方法的科學(xué)管理理念
1.2.1 結(jié)果導(dǎo)向的工作績效要求
1.2.2 工作活動的系統(tǒng)性規(guī)律
1.2.3 績效目標的約束與平衡
1.2.4 達成目標的機會與代價
2 目標的確立并達成共識
2.1 目標管理及相關(guān)實踐
2.1.1 用目標整合管理:MBO
2.1.2 用目標落實組織戰(zhàn)略:BSC
2.1.3 用目標明確執(zhí)行標準:KPI
2.1.4 用目標強化個人工作承諾:PBC
2.1.5 用目標達成關(guān)鍵工作結(jié)果:OKR
2.1.6 用目標進行評價:360度
2.2 工作目標分析與設(shè)立
2.2.1 背景及來源:目標的價值
2.2.2 明確工作的最終結(jié)果及要求
2.2.3 影響目標達成的影響因素分析
2.2.4 達成目標的階段性策略分析
2.2.5 目標實現(xiàn)的成功因素分析
2.3 個人績效目標的分析與確立
2.3.1 基于崗位職責要求的個人績效目標
2.3.2 面向工作任務(wù)要求的個人績效目標
2.3.3 賦予個人績效目標以具體權(quán)重
2.3.4 明確個人績效目標的考核標準
2.3.5 用績效目標對員工進行有效的激勵
3 計劃管理與目標達成路徑
3.1 計劃的誤區(qū)
3.1.1 計劃意味著什么?
3.1.2 對什么進行計劃?計劃應(yīng)包含什么?
3.1.3 誰來做計劃?誰來用計劃?
3.2 計劃的制定
3.2.1 任務(wù)分析,將工作范圍與結(jié)果結(jié)構(gòu)化
3.2.2 活動排序,將工作任務(wù)及關(guān)系網(wǎng)絡(luò)化
3.2.3 計劃估算,量化工作成本與進度
3.2.4 責任匹配:明確人員角色及責任
3.2.5 計劃集成:將執(zhí)行要素可視化
3.3 計劃的管理
3.3.1 計劃的維護與更新
3.3.2 計劃管理的手段:滾動與細化
3.3.3 計劃的精度:任務(wù)粒度與時間刻度
4 工作執(zhí)行與過程監(jiān)控
4.1 計劃執(zhí)行的基礎(chǔ)
4.1.1 工作執(zhí)行的前提及依據(jù)
4.1.2 工作目標的基準管理與偏差控制
4.1.3 工作過程優(yōu)化及變更的規(guī)范要求
4.2 重點環(huán)節(jié)和關(guān)鍵因素
4.2.1 里程碑目標管理
4.2.2 人際環(huán)境影響與溝通協(xié)同
4.2.3 風險影響及應(yīng)對策略
 

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