（一）行業(yè)特色及企業(yè)文化增強(qiáng)新員工對(duì)企業(yè)的依賴(lài)
重要成果：
學(xué)會(huì)新員工入職培訓(xùn)的方式，并制定出標(biāo)準(zhǔn)話(huà)術(shù)
以組的形式進(jìn)行團(tuán)隊(duì)共建，確定各組的團(tuán)隊(duì)文化及學(xué)習(xí)目標(biāo)；
通過(guò)本環(huán)節(jié)達(dá)到以下目標(biāo)：
讓一線(xiàn)經(jīng)理們意識(shí)到，了解企業(yè)文化的重要意義，同時(shí)將文化正確地宣導(dǎo)給員工的重要意義；
學(xué)會(huì)深入理解企業(yè)文化，并學(xué)會(huì)結(jié)合案例及故事向員工介紹企業(yè)，進(jìn)而提升員工對(duì)本企業(yè)的依賴(lài)度；
通過(guò)團(tuán)隊(duì)文化的共建，讓一線(xiàn)經(jīng)理們意識(shí)到，員工入職時(shí)，能為其提供清晰的指示說(shuō)明同時(shí)給予人文關(guān)愛(ài)的重要性；
通過(guò)以上學(xué)習(xí)，最終達(dá)到讓一線(xiàn)經(jīng)理們學(xué)會(huì)運(yùn)用新員工入職培訓(xùn)增強(qiáng)后期的管理關(guān)系鏈接，同時(shí)通過(guò)培訓(xùn)期間的規(guī)則說(shuō)明，規(guī)避日后員工犯錯(cuò)時(shí)再進(jìn)行溝通時(shí)的尷尬，最終達(dá)到增強(qiáng)鏈接，便于管理的效果。
（二）結(jié)合敏捷理念與原則以及團(tuán)隊(duì)狀態(tài)管理等增進(jìn)員工關(guān)系
重要成果：
1.學(xué)會(huì)敏捷管理原則方式下的復(fù)盤(pán)模式；
2.學(xué)會(huì)“報(bào)聯(lián)商”任務(wù)分配模式；
3.學(xué)會(huì)績(jī)效面談法。
通過(guò)案例，讓一線(xiàn)經(jīng)理們了解到真正健康的員工關(guān)系是發(fā)自?xún)?nèi)心的關(guān)注、關(guān)心、關(guān)愛(ài)員工，才能獲得的；
結(jié)合蓋洛普員工敬業(yè)度Q12，讓所有一線(xiàn)經(jīng)理們思考，自己是否真的很認(rèn)真地對(duì)待每一位員工，并真心為其著想；
學(xué)習(xí)績(jī)效面談法，每月至少對(duì)每一位員工有面談的機(jī)會(huì)，通過(guò)面談時(shí)刻掌握其動(dòng)態(tài)，不但可以增加關(guān)系鏈接，還能更好地對(duì)其進(jìn)行后續(xù)管理；
學(xué)習(xí)95后及00后員工的特殊管理模式，嘗試用95后、00后的語(yǔ)言及思維方式與其溝通，學(xué)會(huì)降維管理；
（三）通過(guò)敏捷項(xiàng)目管理中的SMART原則、PDCA原則以及時(shí)間管理技巧的學(xué)習(xí)
重要成果：
學(xué)會(huì)任務(wù)分配及時(shí)間管理，結(jié)合一線(xiàn)經(jīng)理每日、周、月的工作內(nèi)容，梳理出時(shí)間管理標(biāo)準(zhǔn)；
課堂上，通過(guò)對(duì)上一周工作內(nèi)容的羅列，讓一線(xiàn)經(jīng)理們更加清晰地了解到自己所進(jìn)行的工作，都處在時(shí)間管理四象限的哪一個(gè)象限上。若想有更好的變化，需對(duì)哪些事務(wù)進(jìn)行調(diào)整。
通過(guò)上述操作，讓一線(xiàn)經(jīng)理們對(duì)目前自己的工作內(nèi)容有更清晰的認(rèn)知，制定好更好的方向后，我們會(huì)帶領(lǐng)一線(xiàn)經(jīng)理們進(jìn)行SMART原則的目標(biāo)制定。同時(shí)，會(huì)為各位一線(xiàn)經(jīng)理們分享PDCA原則，日后若有目標(biāo)未能實(shí)現(xiàn)的情況，如何進(jìn)行調(diào)整便可以達(dá)到自己想要的目標(biāo)。
（四）通過(guò)成長(zhǎng)思維及變化中的客戶(hù)關(guān)系維護(hù)打造優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)關(guān)系
首先學(xué)會(huì)如何建立優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)關(guān)系，通過(guò)：記住客戶(hù)生活細(xì)節(jié)，讓客戶(hù)感動(dòng)于你的細(xì)心；定制禮品提供給客戶(hù)，提升你在客戶(hù)心中的好感度。切記：真心實(shí)意地于客戶(hù)交流，真誠(chéng)地去贊揚(yáng)和付出而非諂媚；
其次依據(jù)客戶(hù)喜好選擇服務(wù)方式，確保服務(wù)質(zhì)量始終如一，讓客戶(hù)信賴(lài)你的穩(wěn)妥；同時(shí)一定要明確的讓客戶(hù)知道你為他做過(guò)什么，讓客戶(hù)感恩于你的付出；
最后，若出現(xiàn)分歧時(shí)，學(xué)會(huì)第三選擇的談判技巧，我們與客戶(hù)并非敵對(duì)雙方，我們是利益的共同體，因此，即便有分歧、我們也可以在相互尊重和信任的前提下找出利于雙方的解決辦法。
綜上，本次課程最終將會(huì)從一線(xiàn)經(jīng)理每日、每周、每月的工作流程優(yōu)化的角度出發(fā)，同時(shí)結(jié)合員工、公司、客戶(hù)三方的需求，讓一線(xiàn)經(jīng)理們從全局的角度出發(fā)，制定出一個(gè)更加標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的工作流程，同時(shí)結(jié)合親民的工作方式讓員工有著濃濃的歸屬感，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)以及公司的愿景！
 

企業(yè)員工內(nèi)驅(qū)力提升專(zhuān)家。
遼寧師范大學(xué)、大連大學(xué)、大連民族大學(xué)等院校特聘講師。
生涯規(guī)劃咨詢(xún)師。
CIPMT英國(guó)國(guó)際管理工會(huì)職業(yè)培訓(xùn)師。
國(guó)際CCEU-ICF優(yōu)勝教練式經(jīng)理人。
國(guó)際WMECA認(rèn)證催眠師。
8年銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)。
課程綜合滿(mǎn)意評(píng)估90分以上。
【職業(yè)經(jīng)歷】：
銷(xiāo)售管理出身：8年的銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)，曾招收并培養(yǎng)了百余名培訓(xùn)師。銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)使其在培訓(xùn)設(shè)計(jì)與實(shí)施上更多地從學(xué)員角度出發(fā)，因此無(wú)論是課堂反饋還是培訓(xùn)后續(xù)的效果反饋都讓客戶(hù)十分滿(mǎn)意。
培訓(xùn)管理出身：曾任職于上市公司培訓(xùn)經(jīng)理崗位，在崗期間通過(guò)培訓(xùn)的管理及改革，使得業(yè)務(wù)績(jī)效得到了顯著的提升。
【課程特色】：
實(shí)戰(zhàn)性——課程設(shè)計(jì)結(jié)合客戶(hù)需求出發(fā)，課堂之內(nèi)掌握課程技能，課后可立即使用。
系統(tǒng)性——課前進(jìn)行系統(tǒng)地調(diào)研進(jìn)而進(jìn)行系統(tǒng)地課程設(shè)計(jì)，課程內(nèi)容為閉環(huán)思維讓學(xué)習(xí)無(wú)斷層。
互動(dòng)性——課程進(jìn)行多維度內(nèi)容開(kāi)發(fā)，游戲、案例模擬、演練等多樣化教學(xué)，讓課堂生動(dòng)有趣。
情景性——課程內(nèi)容結(jié)合企業(yè)實(shí)際、工作情況進(jìn)行場(chǎng)景化演練，讓所學(xué)知識(shí)場(chǎng)景化。
權(quán)威性——結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行有效地導(dǎo)入，引用國(guó)際先進(jìn)成果和授課方式。
【品牌課程】
01《如何提升員工內(nèi)驅(qū)力》
02《情景模擬之溝通技巧提升》
03《從0到1培訓(xùn)師養(yǎng)成記——培訓(xùn)培訓(xùn)師》
04《開(kāi)心生活·快樂(lè)工作——情緒、壓力管理》
05《成為一名有成就感的銷(xiāo)售員》
06《像國(guó)王一樣演講》
【經(jīng)典案例】
==>2020-2021年受邀為工商銀行大連市分行講授《如何提升員工內(nèi)驅(qū)力》課程。魏老師以個(gè)人未來(lái)發(fā)展為中心、以個(gè)人價(jià)值體現(xiàn)為抓手，就目前金融行業(yè)現(xiàn)狀結(jié)合學(xué)員自身發(fā)展、價(jià)值觀體現(xiàn)相結(jié)合，幫與學(xué)員理清自身價(jià)值觀，結(jié)合面臨的困難及問(wèn)題，分析問(wèn)題產(chǎn)生的根本及原因，最終找出解決問(wèn)題的辦法。歷屆學(xué)員表示課程舒緩了很長(zhǎng)一段時(shí)間帶來(lái)的問(wèn)題困惱，同時(shí)增進(jìn)了與同事們間的關(guān)系，讓自己對(duì)未來(lái)的工作更加有動(dòng)力。培訓(xùn)生動(dòng)活潑，思考性較強(qiáng)，讓自己對(duì)未來(lái)有了更大的信心。
==>2019-2021年間受億達(dá)信息科技公司邀請(qǐng)，魏巍老師分別為深圳、成都、大連的管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行《溝通技巧》課程講授，與管理者們分析作為管理者如何對(duì)上、對(duì)下、對(duì)部門(mén)、對(duì)客戶(hù)進(jìn)行高效地溝通最終達(dá)成較為和諧的局面，課程以情境模擬為主要手法，分別分享了：向上級(jí)匯報(bào)如何具備管理者思維，多角度、高站位地考慮問(wèn)題，并注重結(jié)果呈現(xiàn)；向下級(jí)分配事務(wù)時(shí)如何更加清晰、明了讓任務(wù)分配不出現(xiàn)理解偏差；跨部門(mén)溝通時(shí)，如何保持良好氛圍，并取得最佳效果；與客戶(hù)溝通時(shí)如何在保持自己立場(chǎng)同時(shí)又能達(dá)成多贏局面。培訓(xùn)結(jié)束后一個(gè)月，培訓(xùn)經(jīng)理特意發(fā)送信息告知，本次培訓(xùn)課程讓學(xué)員們達(dá)到了行為改變的程度，學(xué)員的直屬領(lǐng)導(dǎo)們專(zhuān)門(mén)告知培訓(xùn)經(jīng)理類(lèi)似的培訓(xùn)期待還要多多進(jìn)行。
==>2020至2021年間受邀為國(guó)家電網(wǎng)進(jìn)行《從0到1培訓(xùn)師養(yǎng)成記——培訓(xùn)師培訓(xùn)》課程。在培訓(xùn)中，魏老師深入地解讀了成為培訓(xùn)師的初心，即“影響他人做積極性地改變”，培訓(xùn)師不只是一份看似光鮮的職位，更是臺(tái)下需要花費(fèi)更多時(shí)間、精力去成長(zhǎng)和自我完善的職業(yè)。同時(shí)，培訓(xùn)師需要花費(fèi)更多的時(shí)間與學(xué)員和客戶(hù)交流需求，結(jié)合需求進(jìn)行課程設(shè)置、進(jìn)行授課才是優(yōu)秀培訓(xùn)師需要遵循的目標(biāo)。帶著這些宗旨，魏老師繼續(xù)帶領(lǐng)學(xué)員們開(kāi)啟培訓(xùn)師之路，從需求調(diào)研，到課程設(shè)置，從課程效果評(píng)估學(xué)習(xí)到課程模塊設(shè)計(jì)，從多維度內(nèi)容開(kāi)發(fā)到案例設(shè)計(jì)與編寫(xiě)，從PPT研發(fā)與設(shè)計(jì)到課前細(xì)節(jié)準(zhǔn)備，從課堂互動(dòng)練習(xí)到課間效果把控，從課堂效果調(diào)動(dòng)到課后效果評(píng)估，最后到下次課程內(nèi)容調(diào)整等角度，帶領(lǐng)未來(lái)的培訓(xùn)師們按照培訓(xùn)師調(diào)研需求、設(shè)計(jì)課程、課程準(zhǔn)備、課程講授及效果評(píng)估的幾個(gè)方向進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并且在課堂上給了學(xué)員們充足的練習(xí)時(shí)間，大部分學(xué)生課程結(jié)束后便可以進(jìn)行培訓(xùn)授課。課程結(jié)束后，學(xué)員紛紛表示，自己能夠從小白到可以講授一門(mén)2小時(shí)左右的課程了，特別開(kāi)心，企業(yè)也期待老師日后可以為企業(yè)培養(yǎng)更多的培訓(xùn)師，為此，還專(zhuān)門(mén)聘請(qǐng)魏老師為企業(yè)錄制了線(xiàn)上的培訓(xùn)師培訓(xùn)課程，供更多的人進(jìn)行學(xué)習(xí)。 

• 從優(yōu)秀到卓越——營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)領(lǐng)袖風(fēng)采塑造

   

  引言：活力四射，秀出最好的你自己營(yíng)銷(xiāo)熱愛(ài)，是追求卓越的墊腳石一、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)如何從優(yōu)秀到卓越1、保持不斷的進(jìn)取心2、及時(shí)地設(shè)定新目標(biāo)3、克服惰性挖掘潛能4、要讓學(xué)習(xí)成為習(xí)慣5、凡事要敢為天下先6、讓創(chuàng)新成為活力源案例：從優(yōu)秀到卓越有多遠(yuǎn)——某營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)成長(zhǎng)分享二、自我認(rèn)知&..

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• 從優(yōu)秀到卓越的銷(xiāo)售技巧實(shí)訓(xùn)

   

  第一講：認(rèn)清你的顧客一、全面認(rèn)識(shí)客戶(hù)服務(wù) 從4P到4C；服務(wù)的概念客戶(hù)滿(mǎn)意度的組成案例:客戶(hù)是我衣食夂父母,客戶(hù)滿(mǎn)意的三個(gè)層次客戶(hù)不滿(mǎn)意的后果案例: 不滿(mǎn)意客戶(hù)的影響服務(wù)人員的素質(zhì)組成服務(wù)人員的五項(xiàng)修煉介紹討論：請(qǐng)描述令你印象最深刻的被服務(wù)經(jīng)歷，并說(shuō)明原因。二．靠什么贏得顧客企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在哪里？ 什么是企業(yè)的..

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• 從優(yōu)秀專(zhuān)才走向卓越管理者

   

  第一部分 管理基礎(chǔ)與管理者角色定位1.打造與時(shí)俱進(jìn)的“新中層”1.1三個(gè)角度考量“新中層” 經(jīng)理人的戰(zhàn)略思維 經(jīng)理人處理下屬問(wèn)題的原則 經(jīng)理人的自我認(rèn)知1.2“新中層”的角色定位： 三承三啟：承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面 業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)帶頭人 業(yè)務(wù)技能輔..

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• 從優(yōu)秀到卓越：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)領(lǐng)袖風(fēng)采塑造

   

  一、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)如何從優(yōu)秀到卓越 1、保持不斷的進(jìn)取心 2、及時(shí)地設(shè)定新目標(biāo) 3、克服惰性挖掘潛能 4、要讓學(xué)習(xí)成為習(xí)慣 5、凡事要敢為天下先 6、讓創(chuàng)新成為活力源 案例：從優(yōu)秀到卓越有多遠(yuǎn)——某營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)成長(zhǎng)分享 二、自我認(rèn)知——卓越營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的..

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• 服裝門(mén)店導(dǎo)購(gòu)員從優(yōu)秀到卓越技能提升訓(xùn)練

   

  課程介紹 幫助服裝門(mén)店導(dǎo)購(gòu)認(rèn)識(shí)導(dǎo)購(gòu)地位的重要性及導(dǎo)購(gòu)工作的性質(zhì)和特點(diǎn)，塑造導(dǎo)購(gòu)人員卓越形象和心態(tài)，使導(dǎo)購(gòu)掌握關(guān)鍵業(yè)務(wù)技能，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。 課程說(shuō)明： 此課綱為通用版，如果您有這方面的培訓(xùn)需求，請(qǐng)來(lái)電咨詢(xún)，我們會(huì)根據(jù)您的需要有針對(duì)性的設(shè)計(jì)課程內(nèi)容，幫您解決實(shí)際性的問(wèn)題！ 課程主題：服裝門(mén)店導(dǎo)購(gòu)從優(yōu)秀到卓越技能提升培訓(xùn) 課程時(shí)間：2天 ..

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• 家具門(mén)店導(dǎo)購(gòu)從優(yōu)秀到卓越技能提升

   

  心態(tài)篇：工作是一種幸福，從大學(xué)生應(yīng)聘場(chǎng)面壯觀說(shuō)起 第一講：成功驅(qū)動(dòng)力 1. 確定你生命的目的 2. 明確人生的目標(biāo) 3. 積極心態(tài)的力量 4. 培養(yǎng)高度的自信心 5. 抓住機(jī)遇、把握機(jī)遇 6. 成功就是自我改變 7. 時(shí)間管理 8. 培養(yǎng)良好的人際關(guān)系 9. 保持高度的自制力 10. 雙贏思維 第二講：正確..

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