【培訓(xùn)對(duì)象】
課程對(duì)象：董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、商務(wù)總監(jiān)、企劃總監(jiān)、分公司經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、商務(wù)經(jīng)理、企劃部經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)人員、財(cái)會(huì)人員、信用管理人員、法務(wù)人員、清欠人員等

【培訓(xùn)收益】
 掌握應(yīng)收帳款的管理模式  掌握應(yīng)收帳款的管理工具  掌握信用期內(nèi)應(yīng)收帳款的跟蹤方法及提醒技巧  掌握逾期應(yīng)收帳款的催收流程、催收原則、催收要點(diǎn)  掌握商帳拖欠的解決辦法  掌握逾期應(yīng)收帳款的4大催收工具及其催收技巧  掌握債權(quán)的保障方法  掌握企業(yè)信用管理體系的建設(shè)方法  掌握客戶信息的收集、關(guān)注要點(diǎn)

 模塊一 應(yīng)收帳款管理
 應(yīng)收帳款概述
 什么是應(yīng)收帳款
 應(yīng)收帳款產(chǎn)生的原因
 應(yīng)收帳款持有成本
 短缺成本
 機(jī)會(huì)成本
 管理成本
 壞賬損失
 應(yīng)收帳款對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響
【案例分析】應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)銷(xiāo)售、現(xiàn)金流、利潤(rùn)的影響
 應(yīng)收帳款管理目標(biāo)
 應(yīng)收帳款管理原則
 應(yīng)收帳款管理模式
 應(yīng)收帳款管理的三大誤區(qū)
 信用管理模式
 信用政策
 信用期間
 信用標(biāo)準(zhǔn)
 現(xiàn)金折扣政策
 信用政策決策
 信用政策決策原則
 信用政策決策步驟
 應(yīng)收帳款收帳政策
 收帳政策的定義
 收帳政策的制定
 應(yīng)收帳款管理工具
 應(yīng)收帳款的跟蹤管理（RPM）
 平均應(yīng)收帳款回收期（DSO）
 帳齡分析表
 應(yīng)收帳款的總額控制
【案例分析】W公司的應(yīng)收帳款管理

模塊二 信用期內(nèi)應(yīng)收帳款的提醒技巧
 信用期內(nèi)應(yīng)收帳款管理流程
 客戶付款的習(xí)慣和類型
 應(yīng)收帳款的監(jiān)控管理（RPM）
 通知
 對(duì)帳管理
 發(fā)票管理
 客戶投訴處理
 貨款爭(zhēng)議處理
 應(yīng)收帳款難以收回的危險(xiǎn)信號(hào)
 客戶15大危險(xiǎn)信號(hào)
 內(nèi)部5大危險(xiǎn)信號(hào)
 客戶延期付款的借口
 付款資料方面的問(wèn)題
 付款程序方面的問(wèn)題
 付款條款方面的問(wèn)題
 質(zhì)量或服務(wù)方面的問(wèn)題
 付款能力方面的問(wèn)題
 其他
 客戶延期付款請(qǐng)求的處理
 延期付款請(qǐng)求處理流程
 延期付款請(qǐng)求處理方法
 提醒技巧
 提問(wèn)技巧
 傾聽(tīng)技巧

模塊三 逾期應(yīng)收帳款的催收流程
 逾期應(yīng)收帳款產(chǎn)生的原因
 商帳催收的3大原則（TSP）
 T—Time
 S—Skill
 P—Press
 商帳催收的4大指導(dǎo)思想
 動(dòng)之以“情”
 曉之以“理”
 導(dǎo)之以“利”
 訴諸于“法”
 商帳催收的10大要點(diǎn)
 帳齡與催收成功率的關(guān)系
 催收準(zhǔn)備
 人員準(zhǔn)備
 資料準(zhǔn)備
 客戶分析
 催收策略
 催收過(guò)程
 催收部門(mén)或人員的確定
 催收方式的確定
 拖欠的解決辦法
 商業(yè)性質(zhì)的解決辦法
 法律性質(zhì)的解決辦法
 催收跟進(jìn)要點(diǎn)
【案例分析】四川長(zhǎng)虹38億元應(yīng)收賬款的處理

模塊四 逾期應(yīng)收帳款的催收技巧
 逾期應(yīng)收帳款的催收形式
 三種催收形式的比較
 函件催收技巧
 電話催收技巧
 面訪催收技巧

模塊五 有效保障債權(quán)的方法
 保障債權(quán)的重要性
 保障債權(quán)的2大關(guān)鍵
 如何有效保障債權(quán)
 合同管理
 票據(jù)管理
 授權(quán)委托書(shū)管理
 其他管理
【學(xué)員討論】如何保障你公司的債權(quán)？

模塊六 客戶信息關(guān)注要點(diǎn)
 客戶信用信息的收集
 客戶信息收集渠道
 客戶信息收集范圍
 客戶信息關(guān)注要點(diǎn)
 商業(yè)欺詐信息
 新客戶所關(guān)注的信息點(diǎn)
 老客戶所關(guān)注的信息點(diǎn)
 個(gè)體客戶所關(guān)注的信息點(diǎn)
 核心客戶所關(guān)注的信息點(diǎn)
 高危客戶所關(guān)注的信息點(diǎn)
 其他類型客戶所關(guān)注的信息點(diǎn)

模塊七 企業(yè)信用管理體系建設(shè)
 信用管理體系介紹
 建立信用管理體系的基本程序
 建立信用管理體系的主要工作
 各項(xiàng)內(nèi)控制度制訂的基本方法
【案例分析】一汽集團(tuán)大連柴油機(jī)廠的應(yīng)收帳款管控

 

經(jīng)濟(jì)學(xué)士、理學(xué)士、英國(guó)Staffordshire大學(xué)工商管理碩士（MBA）
高級(jí)會(huì)計(jì)師、注冊(cè)會(huì)計(jì)師，中共黨員
星期七財(cái)經(jīng)自媒體人、財(cái)經(jīng)節(jié)目特邀嘉賓
國(guó)內(nèi)“零稅負(fù)”企業(yè)重組第一人、股權(quán)激勵(lì)10D模型創(chuàng)始人
主導(dǎo)多家公司在國(guó)內(nèi)A股、美國(guó)和香港上市
A股上市公司CFO 8年+美國(guó)、香港上市公司CFO 6年+培訓(xùn)及咨詢10年
10多家擬上市公司、已上市公司的財(cái)務(wù)顧問(wèn)，3家央企的資本運(yùn)作顧問(wèn)，1家國(guó)有資本投資平臺(tái)顧問(wèn)
清華大學(xué)、北京大學(xué)、人民大學(xué)、中央財(cái)大、上海交大、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、四川大學(xué)等十多所大學(xué)EMBA班、總裁班資本課程特聘講師

【工作經(jīng)歷】
1.1989年7月～1994年2月，中國(guó)石化（世界500強(qiáng)）荊門(mén)石油化工總廠財(cái)務(wù)處，會(huì)計(jì)師，科長(zhǎng)；
2.1994年3月～2000年5月，中國(guó)石化（世界500強(qiáng)）湖北興化股份有限公司（A股上市公司，證券代碼600886），財(cái)務(wù)經(jīng)理，財(cái)務(wù)總監(jiān)，負(fù)責(zé)公司上市前的各項(xiàng)工作、上市后的維護(hù)，以及1998年的配股融資工作；
3.2000年6月～2006年5月，中國(guó)石化（世界500強(qiáng)）荊門(mén)石油化工總廠財(cái)務(wù)處處長(zhǎng)，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)處的全面工作，其中2002-2005年，全程主導(dǎo)下屬30多家國(guó)有企業(yè)的改革改制方案的設(shè)計(jì)和實(shí)施（2004年6月～2006年5月，中國(guó)石化集團(tuán)公司外派英國(guó)Staffordshire大學(xué)攻讀工商管理碩士學(xué)位）；
4.2006年6月～2010年2月，僑興集團(tuán)（中國(guó)500強(qiáng)）資本運(yùn)作副總裁兼集團(tuán)首席財(cái)務(wù)官CFO，負(fù)責(zé)僑興集團(tuán)下屬企業(yè)僑興移動(dòng)通信有限公司（QXM，美國(guó)上市）和瑞金礦業(yè)有限公司（00246，香港上市）的上市工作、集團(tuán)投資并購(gòu)業(yè)務(wù)和集團(tuán)財(cái)務(wù)管理工作；
5.2010年3月～2013年6月，深圳市一體醫(yī)療科技集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)，負(fù)責(zé)公司IPO上市、風(fēng)投機(jī)構(gòu)的引進(jìn)、集團(tuán)投資并購(gòu)業(yè)務(wù)和集團(tuán)財(cái)務(wù)管理工作；
6.2013年7月～至今，某資本管理公司創(chuàng)始人兼CEO，從事培訓(xùn)、咨詢、顧問(wèn)業(yè)務(wù)

【咨詢服務(wù)】（代表項(xiàng)目）
1.2002-2005年中國(guó)石化荊門(mén)石油化工總廠30多家國(guó)有企業(yè)改制（當(dāng)本人任荊門(mén)石油化工總廠財(cái)務(wù)處處長(zhǎng)，全程主導(dǎo)改制方案的設(shè)計(jì)和實(shí)施）
2.湖北興化（600886.SH）A股IPO上市（已完成）
3.僑興移動(dòng)（QXM）美國(guó)上市（已完成）
4.瑞金礦業(yè)（00246）香港上市（已完成）
5.深圳一體醫(yī)療集團(tuán)的股權(quán)融資（已完成，股權(quán)融資總額2.30億元）
6.武漢紅人實(shí)業(yè)集團(tuán)的“零稅負(fù)”上市重組（已完成，增值稅、營(yíng)業(yè)稅、土地增值稅、企業(yè)所得稅和契稅全部為0，節(jié)約稅收成本0.68億元）
7.湖南全州醫(yī)藥集團(tuán)的“零稅負(fù)”上市重組（已完成，增值稅、營(yíng)業(yè)稅、土地增值稅、企業(yè)所得稅和契稅全部為0，節(jié)約稅收成本0.32億元）
8.湖北廣水華鑫冶金工業(yè)有限公司的“零稅負(fù)”重組（已完成，增值稅、土地增值稅、企業(yè)所得稅和契稅全部為0，節(jié)約稅收成本1.8億元）
9.中山市譽(yù)勝智能科技有限公司股權(quán)融資（已完成，推薦投資人，成功股權(quán)融資2000萬(wàn)元）
10.深圳中科智慧消防安全AI平臺(tái)股權(quán)融資（已完成，推薦投資人，成功股權(quán)融資1000萬(wàn)元）
11.廣東泰格威機(jī)器人科技有限公司股權(quán)融資（已完成，推薦投資人，成功股權(quán)融資3000萬(wàn)元）
12.大連非同印象頂層設(shè)計(jì)項(xiàng)目（正在實(shí)施，包括股權(quán)設(shè)計(jì)、股權(quán)激勵(lì)、集團(tuán)架構(gòu)搭建、集團(tuán)管控）
13.中山市譽(yù)勝智能科技有限公司A股IPO上市全流程輔導(dǎo)（正在實(shí)施，包括股權(quán)設(shè)計(jì)、股權(quán)融資、股權(quán)激勵(lì)、上市輔導(dǎo)）
14.深圳中科智慧消防安全AI平臺(tái)A股IPO上市全流程輔導(dǎo)（正在實(shí)施，包括股權(quán)設(shè)計(jì)、股權(quán)融資、股權(quán)激勵(lì)、上市輔導(dǎo)）
15.佛山金米兄弟科技有限公司股權(quán)融資（已完成，推薦投資人，成功股權(quán)融資3000萬(wàn)元）
16.廣東泰格威機(jī)器人科技有限公司A股IPO上市全流程輔導(dǎo)（正在實(shí)施，包括股權(quán)設(shè)計(jì)、股權(quán)融資、股權(quán)激勵(lì)、上市輔導(dǎo)，預(yù)計(jì)2021年科創(chuàng)板上市）
17.佛山金米兄弟科技有限公司A股IPO上市全流程輔導(dǎo)（正在實(shí)施，包括合伙人股權(quán)設(shè)計(jì)、核心員工股權(quán)激勵(lì)、股權(quán)融資、上市輔導(dǎo)，預(yù)計(jì)2023年科創(chuàng)板上市）
18.武漢百匯農(nóng)林機(jī)電有限公司合伙人股權(quán)設(shè)計(jì)與股權(quán)激勵(lì)（已實(shí)施，包括合伙人股權(quán)設(shè)計(jì)、管理層及核心員工股權(quán)激勵(lì)、終端/代理商股權(quán)激勵(lì)）

【社會(huì)榮譽(yù)】
財(cái)經(jīng)節(jié)目特邀嘉賓
國(guó)內(nèi)“零稅負(fù)”并購(gòu)重組第一人，《投資并購(gòu)過(guò)程中的稅收籌劃（“零稅負(fù)”）》被上市公司海王生物高管譽(yù)為最有價(jià)值的課程
《并購(gòu)重組與案例分析》被上市公司粵電力高管譽(yù)為“最實(shí)戰(zhàn)、拿來(lái)就可以用”的課程
股權(quán)激勵(lì)10D模型創(chuàng)始人（2014年總結(jié)的股權(quán)激勵(lì)10D模型現(xiàn)被資本界同行廣為傳授和運(yùn)用）
被長(zhǎng)沙市地方稅務(wù)局譽(yù)為“重組專家”
廣東省企業(yè)金融協(xié)會(huì)首席資本專家、廣東省總會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)專家
被清華大學(xué)總裁班學(xué)員譽(yù)為“特別實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師”

【培訓(xùn)亮點(diǎn)】
干貨、案例豐富、討論互動(dòng)環(huán)節(jié)多

【培訓(xùn)課題】
風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)：《全面風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制》《國(guó)企央企合規(guī)管理操作實(shí)務(wù)與案例分析》
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)：《集團(tuán)財(cái)務(wù)管控與案例分析》《決策者的財(cái)務(wù)管理》《全面預(yù)算管理與案例分析》《基于經(jīng)營(yíng)管理的財(cái)務(wù)分析與經(jīng)營(yíng)決策》《財(cái)務(wù)分析與企業(yè)估值》《成本控制及分析與成本決策》《企業(yè)成本管理及價(jià)值鏈成本管控與案例分析》《現(xiàn)金流及營(yíng)運(yùn)資金管理與案例分析》《應(yīng)收賬款管理及信用風(fēng)險(xiǎn)控制與催收技巧》《新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則講解》《長(zhǎng)期股權(quán)投資準(zhǔn)則講解》《合并財(cái)務(wù)報(bào)表準(zhǔn)則講解》《新收入準(zhǔn)則講解》《新租賃準(zhǔn)則講解》
 

• 客戶信用管理與應(yīng)收帳款回收

   

  客戶信用管理篇一、信用管理基礎(chǔ)以及信用理念介紹（一）信用與商業(yè)信用及其發(fā)展1）信用的概念及其特點(diǎn) 2）信用銷(xiāo)售的發(fā)展 （二）信用風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源及其防范1）顯性風(fēng)險(xiǎn) 2）隱性風(fēng)險(xiǎn)（三）信用管理價(jià)值鏈1）6大環(huán)節(jié) 3）4大系統(tǒng) 3）3點(diǎn)控制 （四）信用管理的目標(biāo)及職能1）信用管理的目標(biāo) 2）信用管理的5大職能（五）..

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• 客戶信用管理與應(yīng)收帳款催收技巧

   

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