引子：管理即“管人”+“理事”
第一部分 從賣貨高手到管理能將
一、做你該做的事——不要當保姆！
1. 從銷售高手到店長的角色轉型
2. 店長的崗位職責（核心共性）
3. 保姆型店長實際是管理能力不濟！
4. 思考：你憑什么管店員？（權力的來源）
5. 懂得放權，你才能駕馭更大的平臺！
6. 案例：領導魅力的培養(yǎng)
二、從經驗管理到科學管理
1. “四拍型”的店長
2. 什么是科學管理？（規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、標準化）
3. 管理以“問題/機會”為出發(fā)
4. 關注過程，推動門店精細化管理（結果性考核、過程性管理）
5. 加強事前、事中、事后控制
三、店長經營思維的培養(yǎng)：全局思維、業(yè)績思維、問題思維、過程管理思維、規(guī)范化思維、團隊致勝思維、溝通思維、結構化思維......
四、打造有戰(zhàn)斗力的團隊
1. 研討：高效團隊的基本特征（有核心、有共同的目標、學習型、正能量...）
2. 讓團隊更有凝聚力
(1) 團隊要有核心
(2) 要有共同的經歷
3. 營造良好的管理氛圍
4. 如何組織員工打一場漂亮的攻堅戰(zhàn)？
5. 讓員工更有積極性（物質激勵+非物質激勵）
五、門店銷售目標管理
1. 生意回顧/調研
2. 發(fā)現(xiàn)機會/問題
3. 目標明確（SMART原理）
4. 團隊意愿的激發(fā)
5. 給到實現(xiàn)途徑
6. 必要的資源保障
7. 結果性考核，過程性管理
8. 通過晨會跟進目標
9. 如何推動下屬目標實現(xiàn)？（跟進表現(xiàn)、群眾運動、可視化、過程督導…）
10. 考核激勵，PDCA

第二部分 立足門店要業(yè)績
一、一切為了業(yè)績！
1. 思考：終端團隊缺乏業(yè)績意識，會有哪些表現(xiàn)？
2. 業(yè)績型的老板/店長會做什么？(素描)
二、門店業(yè)績從哪里來？
1. 客流量：客流量是立地經營的基礎，品牌定位與商圈選擇、門店位置及條件；
2. 進店人數(shù)：位置、裝修、廚窗/陳列、銷售氛圍、促銷活動、增值服務；
3. 深度接待率：店內布局與動線設計、迎賓技巧、試穿/體驗服務成效；
4. 成交率：需求把握精準、方案設計貼心、異議應對有效、臨門一腳技巧；
5. 客單價（連帶率、品單價）：商品結構、出樣、連帶銷售技巧、例會強化、考核跟進；
6. 重復購買：會員/價值客戶維護、轉介紹激勵
三、門店業(yè)績診斷：數(shù)據(jù)分析，找短板
四、門店業(yè)績提升策略
1. 門店可設動資源：人、貨、場、營
2. 工具：門店業(yè)績提升4*6策略表
研討：如何提升客單價？
互動環(huán)節(jié)（可延伸為“工作坊”形式）：（1）學員疑難問題破解（2）學員優(yōu)秀案例分享

王同，銷售渠道與終端零售職業(yè)講師，營銷管理資深顧問；中國總裁培訓網(wǎng)金牌講師、新加坡STADA認證高級培訓師；上海交大、浙大等高校特約講師。理論與實戰(zhàn)兼修：中國人民大學02屆MBA，曾服務華潤雪花啤酒6年，咨詢培訓15年。王同老師一直活躍在培訓領域，已服務過伊利、恒安、美的、九陽、歐萊雅、勁霸、惠達等數(shù)百家的企業(yè)內訓。著有《掘金母嬰店》《頂尖導購的翻倍成交術》《新品賣翻天》《贏在大賣場》等暢銷書籍。經銷商大會主講老師、課程訂制能力強、能控大場、輪訓項目主講老師、數(shù)百家內訓客戶以及眾多回訓客戶的見證。

四項優(yōu)勢：

受過系統(tǒng)的營銷理論教育：中國人民大學02屆Full-time MBA；

擁有豐富的實戰(zhàn)經驗：曾服務華潤雪花啤酒6年，深諳企業(yè)運作；咨詢與培訓經歷9年，接觸過很多企業(yè)；

擁有豐富的培訓經驗：職業(yè)講師，為上海交通大學、清華大學等高校特約講師；已為數(shù)百家企業(yè)提供過內訓服務；

注重營銷理論積累與研究：注重訓前調研、與企業(yè)學員一起成長；著有《贏在大賣場》《新品賣翻天》《頂尖導購的翻倍成交術》等暢銷書籍；曾在《銷售與市場》等多家著名雜志發(fā)表論文上百篇；

六點展示：

課程訂制能力、能控大場、經銷商大會主講老師、輪訓項目主講老師、數(shù)百家內訓客戶以及眾多回訓客戶的見證

主講課程：

一、經銷商管理類

1．《策略性經銷商開發(fā)》

2．《高效經銷商拜訪，落實日常管理》 

3．《經銷商聯(lián)合生意計劃（JBP）》

4．《從壓貨到動銷：驅動渠道銷售的生意策略》

5．《創(chuàng)造、超越、共贏》（經銷商大會課程，包括“分銷型客戶版本”和“零售型客戶版本”）

二、銷售渠道類

6．《贏在大賣場：供應商商超渠道運作精要》

7．《流通渠道深度分銷運作精要》

8．《如何爭取母嬰渠道的主推》

三、門店管理類

9．《店鋪掘金，立足門店要業(yè)績》

10．《實體店引流及店外業(yè)務渠道延伸》

11．《成就顧問式巡店督導》

12．《金牌店長管理能力強化訓練》

四、營銷管理類

13．《打造有戰(zhàn)斗力的高績效團隊》

14．《銷售團隊執(zhí)行力提升》

15．《生意回顧與生意目標計劃》

五、營銷專題類

16．《區(qū)域業(yè)績提升及樣板市場打造》

17．《玩轉促銷：消費者促銷活動策劃與執(zhí)行》

18．《母嬰會員精準營銷》

19．《新產品贏銷戰(zhàn)》 

六、銷售技巧類

20．《頂尖導購強化訓練》

21．《銷售溝通與談判技能強化》

22．《贏取大訂單：面對面顧問式銷售七步法》

注：課程以專業(yè)定位。適用于快消品、孕嬰童、日化、家電、家具、零售、建材、鞋服、工業(yè)品等行業(yè)的，經銷商老板、企業(yè)各級業(yè)務團隊、門店店主店長、導購的銷售管理和銷售技巧類課程。

• 金牌店長的三大管理

   

  思考問題：店面的經營為什么越來越難做？店員的熱情為什么越來越消極？店面的業(yè)績?yōu)槭裁丛絹碓綉K淡？終極原因在于：店長自己出了問題自己的情緒不好，影響了店員的情緒；人才的管理不好，導致了人才的流失；客戶的經營不好，造成了了客源的離去。一名優(yōu)秀的店長一定要學會：自我的情緒管理、人才的危機管理、客戶的關系管理一、自我的情緒管理（..

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• 金牌店長管理能力提升

   

  【課程背景】店長是店面經營的核心人物，店長的工作能力直接決定著店面的贏利水平。在琳瑯滿目的大小店鋪中，要使你的店面位居高位，先要提升店長的實際工作能力，這是店面贏利的要訣。近年來零售終端短兵相接，刺刀見紅的主戰(zhàn)爭，而店長則是現(xiàn)場指揮官，店長在店面的運營中起著中流砥柱的作用，不僅要具有高超的銷售服務技巧，更要成為經營管理高手。本課程將采用了科學化、..

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• 金牌員工的職業(yè)化訓練

   

  【課程背景】培養(yǎng)員工職業(yè)化的工作理念與職業(yè)素養(yǎng)，打造具有責任感的優(yōu)秀員工高情商的語言表達，打通職場無障礙溝通渠道掌握正規(guī)科學的工作方法，提升工作高效率與準確率增強團隊凝聚力，構建高績效團隊塑造職業(yè)形象及禮儀規(guī)范，營造全新的職場新氣象隨著企業(yè)日益競爭的加劇，企業(yè)之間比拼的不在是外在實力，而是內部員工的整體素養(yǎng)。如果把企業(yè)之間的競爭比..

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• 金牌店長培養(yǎng)計劃

   

  【課程背景】1、微營銷時代，客流量明顯減少，如何提升進店人數(shù)？2、目標如何科學分解，如何做好目標數(shù)據(jù)分析與目標追蹤？3、90后員工不好管理，員工流程執(zhí)行力低，如何提升團隊領導力？4、新員工流失多，上手慢，如何復制導購，如何提升教練輔導技術？5、如何做好員工情緒管理，有效激勵員工斗志，如何天天給員工打雞血？6、員工有效溝通，..

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• 金牌店長特訓營之銷售篇

   

  【課程背景】現(xiàn)代門店管理者經常遇到這樣的問題：1. 在互聯(lián)網(wǎng)的今天，銷售渠道如何拓展；2.店長對銷售計劃、分析、把控能力不足；3.商品陳列等對銷售的影響；4.顧客對商品產生不滿時，我們通常以敷衍為解決手段。　　本課程從店長對銷售的認識為導向，讓店長們轉變原有的銷售思維，從銷售渠道、商品陳列、員工激勵等方面進一步..

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• 金牌店長特訓營之管理篇

   

  【課程背景】現(xiàn)代門店管理者經常遇到這樣的問題：1. 店長們每天都很忙，成為“三mang”管理者，但業(yè)績并不理想；2.店長就像大海里航行的舵手，店長管理能力不足導致店整體管理不理想；　　本課程從店長自我角色認知，基本工作流程入手，讓店長們在管理上有所提升?！臼谡n方式】課程講授—Lectur..

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