【培訓(xùn)對(duì)象】
機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位管理人員、行政、文秘人員及一般員工

【培訓(xùn)收益】
1. 學(xué)員了解常見的種類公文的格式 2. 學(xué)員辨別出常見的公文中的錯(cuò)誤 3. 學(xué)員掌握公文撰寫的基本原則和方法 4. 學(xué)員掌握金字塔原理寫作技巧

 一、 公文概說(shuō)
1. 公文的概念
2. 公文的辨析
3. 公文的特點(diǎn)
4. 公文的作用
二、 公文的分類
1. 15種法定文種的意義
2. 15種法定文種的適用場(chǎng)景
三、 公文撰寫的基礎(chǔ)
1. 公文的寫作程序
2. 公文撰寫的基本原則和方法
3. 公文修改及其要領(lǐng)
4. 提高公文寫作能力的途徑
四、 公文的結(jié)構(gòu)
1. 公文的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)
2. 公文結(jié)構(gòu)的原則和要求
3. 公文的層次安排
五、 各類公文的格式
六、 上行文的寫作
1. 請(qǐng)示
2. 報(bào)告
3. 報(bào)告與請(qǐng)示的區(qū)別
4. 請(qǐng)示、報(bào)告體公文錯(cuò)情辨析
七、 平行文：函的寫作
八、 下行文的寫作
1. 批復(fù)
2. 通知
3. 通報(bào)
4. 通知、通報(bào)體公文錯(cuò)情辨析
九、 公文常見錯(cuò)情分析
1. 公文種類錯(cuò)情辨析
2. 公文格式錯(cuò)情辨析
3. 發(fā)文字號(hào)錯(cuò)情辨析
4. 公文標(biāo)題錯(cuò)情辨析
5. 行文規(guī)則錯(cuò)情辨析
6. 公文寫作錯(cuò)情辨析
7. 標(biāo)點(diǎn)符號(hào)常見問題
十、 公文寫作中的金字塔原理思維方式
1. 歸類分組的技巧
2. 金字塔式原理
3. 搭建邏輯清晰的框架結(jié)構(gòu)

 

 肖延棟 老師
——新聞、影視、公關(guān)、演講、英語(yǔ)、寫作專家

 曾任完美世界控股集團(tuán)戰(zhàn)略公關(guān)總監(jiān)
 曾任中教國(guó)際教育交流中心項(xiàng)目總監(jiān)
 曾任中央電視臺(tái)記者、編導(dǎo)、攝像、制作
 曾任地方電視臺(tái)新聞部主任、社教部主任
 曾任地方電視臺(tái)新聞播音員、節(jié)目主持人
 中國(guó)電視藝術(shù)家協(xié)會(huì)電視紀(jì)錄片學(xué)術(shù)委員會(huì)會(huì)員
 多部新聞和專題作品獲國(guó)家級(jí)一等獎(jiǎng)
 曾任北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院英語(yǔ)教師
 曾獲中央人民廣播電臺(tái)英語(yǔ)演講比賽大獎(jiǎng)
 譯著《請(qǐng)叫我泰德》《風(fēng)箏·風(fēng)箏》等

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
肖延棟老師，中國(guó)傳媒大學(xué)國(guó)際新聞學(xué)碩士。在新聞宣傳、國(guó)際公關(guān)、傳媒教育、英語(yǔ)教育領(lǐng)域具有20多年經(jīng)驗(yàn)。
他業(yè)務(wù)技能全面。從前期策劃，到實(shí)地采訪；從文字撰稿，到電視拍攝；從編輯制作，到播音主持；從危機(jī)公關(guān)，到英語(yǔ)教育……他能文能武，樣樣在行。
他從一線記者開始做起，不斷刻苦學(xué)習(xí)，奮發(fā)上進(jìn)，從地方電視臺(tái)跨入中央電視臺(tái)，所制作的多部新聞和專題作品獲得國(guó)家級(jí)一等獎(jiǎng)，獲得中宣部、廣電部、中央電視臺(tái)等各級(jí)各類表彰。
在某上市公司任戰(zhàn)略公關(guān)總監(jiān)期間，他帶領(lǐng)和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)新品牌工作角度，策劃實(shí)施了具有影響力的各類大型國(guó)際公關(guān)活動(dòng)，如：企業(yè)產(chǎn)品作為國(guó)禮由國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人贈(zèng)送外國(guó)元首，企業(yè)負(fù)責(zé)人多次隨同國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人出訪，出席APEC會(huì)議、達(dá)沃斯論壇、博鰲論壇、世界青年論壇等大型國(guó)際化論壇并發(fā)表主旨演講，拓展維護(hù)聯(lián)合國(guó)教科文組織、外交部、教育部、商務(wù)部等政府關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，與世界頂級(jí)院校合作交流，開展大型公益活動(dòng)等。
他致力于拓展維護(hù)媒體關(guān)系，策劃實(shí)施事件宣傳，所調(diào)動(dòng)的媒體包括國(guó)家級(jí)廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、媒體客戶端，其中，不乏黨報(bào)、黨刊、國(guó)際通訊社等，重要新聞的中英文稿件親自撰寫和修改，其公關(guān)活動(dòng)產(chǎn)生的影響上達(dá)國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人，下至普通群眾，使企業(yè)知名度和品牌影響力短期之內(nèi)爆發(fā)式增長(zhǎng)。企業(yè)連年榮獲“亞洲品牌500強(qiáng)”、“亞洲10大最具影響力品牌”、“中國(guó)文化企業(yè)30強(qiáng)”、“國(guó)家文化出口重點(diǎn)企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)。

【主講課程】
《新聞寫作》
《新聞攝影、視頻拍攝與制作》
《危機(jī)公關(guān)與媒體應(yīng)對(duì)》
《突發(fā)事件處置與網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)》
《公文寫作》
《商務(wù)英語(yǔ)寫作》
《商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)》
《演講與公眾表達(dá)》

• 水到渠成——招標(biāo)人員商務(wù)談判技巧訓(xùn)練

   

  視頻破冰：國(guó)家醫(yī)藥總局帶量采購(gòu)談判現(xiàn)場(chǎng)第一講：了解招采規(guī)則一、招標(biāo)類采購(gòu)規(guī)則1. 綜合得分法規(guī)則2. 競(jìng)爭(zhēng)性磋商規(guī)則3. 競(jìng)爭(zhēng)性談判規(guī)則二、非招標(biāo)類采購(gòu)規(guī)則1. 詢比價(jià)直接采購(gòu)規(guī)則2. 單一來(lái)源采購(gòu)規(guī)則三、“2020年招標(biāo)采購(gòu)法修改”解讀1. 邀請(qǐng)招標(biāo)退出舞臺(tái)2. 進(jìn)一步推廣&ldquo..

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• 公文寫作

   

  一、 我與公文1. 公文是彰顯企業(yè)品質(zhì)的旗幟2. 公文是數(shù)字時(shí)代核心工具之一3. 公文是現(xiàn)代白領(lǐng)通向成功的載體二、 認(rèn)識(shí)公文1、 公文分類1) 規(guī)范化公文和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)A. 法規(guī)類公文的行文規(guī)范——條例規(guī)定——管理辦法1) 規(guī)范類公文的行文規(guī)范—&md..

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• 報(bào)請(qǐng)類公文寫作方法與技巧

   

  第一單元 報(bào)請(qǐng)類公文寫作特點(diǎn)與步驟要求一、 特點(diǎn)1. 目的2. 內(nèi)容3. 格式4. 表達(dá)5. 時(shí)限二、 步驟1. 準(zhǔn)備工作階段2. 正式起草階段3. 加工修改階段案例分析三、 要求 1. 目的明確，行文有據(jù)，主旨單一2. 內(nèi)容合法、務(wù)實(shí)、符合領(lǐng)導(dǎo)意圖3. 文字表達(dá)規(guī)范案例分析第二單元..

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• 企業(yè)員工公文寫作規(guī)范與方法

   

  第一單元 認(rèn)識(shí)公文寫作基本規(guī)范一、認(rèn)識(shí)公文（一）公文基本含義公文是社會(huì)組織在處理公務(wù)的過(guò)程中，按照特定體式和一定的處理程序制成的具有現(xiàn)行效用的書面材料，是機(jī)關(guān)企事業(yè)單位進(jìn)行行政管理的重要工具。案例演示（下行文、上行文、平行文、禮儀文書等）（二）熟悉公文的特征 1.鮮明的政治性； 2.法定作者制發(fā)； 3.法定權(quán)威..

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• 專業(yè)銷售實(shí)戰(zhàn)技巧訓(xùn)練

   

  第一章 銷售精英定位與職業(yè)素養(yǎng)一、銷售精英應(yīng)具備的素質(zhì)1、 銷售精英的人精品質(zhì)高效學(xué)習(xí)擔(dān)當(dāng)責(zé)任做事看人2、 銷售精英的“三能”素質(zhì)能講能寫能說(shuō)3、 銷售精英的“六個(gè)百問不倒”素質(zhì)二、職業(yè)化營(yíng)銷人員成功營(yíng)銷的532法則1. 心態(tài)50%2. 能力30%..

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• 卓越的客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練

   

  課程背景：客戶服務(wù)已不單是售后服務(wù)人員或服務(wù)型企業(yè)員工關(guān)心的事，擁有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)的員工也能從戰(zhàn)略層面以深邃的客戶需求先見能力而征服客戶、傲視群雄。打造一流的客戶服務(wù)能力已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的新焦點(diǎn)。課程特色：服務(wù)理念感悟 + 服務(wù)心態(tài)塑造 + 服務(wù)技巧提升 + 能力框架構(gòu)建課程大綱：一、讓卓越的服務(wù)理念體現(xiàn)在服務(wù)行為中 1.客..

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