【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中層管理者，核心管理團(tuán)隊(duì)，儲(chǔ)備管理人員，從專業(yè)走向管理崗位的管理者

【培訓(xùn)收益】
★ 了解中堅(jiān)干部之角色職責(zé)，建立應(yīng)有的管理態(tài)度 ★ 使管理者全面性、系統(tǒng)性地學(xué)習(xí)到所應(yīng)該具備的知識(shí)、技巧與觀念 ★ 使管理者在工作上充分發(fā)揮管理職能，帶動(dòng)企業(yè)整體效能發(fā)揮 ★ 幫助管理者在管理技能上的成長，提升經(jīng)理人管理素質(zhì) ★ 了解組織團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中應(yīng)遵循的原則，讓組織有效運(yùn)作發(fā)揮效能 ★ 能夠以科學(xué)化的思維及精神，運(yùn)用實(shí)事求是的方法，完成工作 ★ 了解在計(jì)劃、執(zhí)行與控制階段應(yīng)該如何做，做些什么，以順利達(dá)成目標(biāo) ★ 培養(yǎng)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題的意識(shí)，以求新、求好、求變的精神在工作中改善 ★ 認(rèn)識(shí)溝通的重要性，建立組織內(nèi)無障礙的溝通環(huán)境，并掌握溝通的技巧

第一講：管理認(rèn)知與管理者素質(zhì)
互動(dòng)講授：盲人摸象看管理
一、管理的定義
1. 界定使命
2. 實(shí)現(xiàn)使命
二、管理發(fā)展史
1. 10分鐘搞懂什么是管理
2. 用四個(gè)“Father”理清管理脈絡(luò)
三、管理的角色
1. 管理角色定位表
2. 管理者的心態(tài)

第二講：發(fā)揮組織的效能
一、組織的形成（從組織使命到運(yùn)營模式）
互動(dòng)案例：老板的選擇——組織的形成過程
1. 組織的核心目標(biāo)
2. 管理者存在的根源
二、組織效能發(fā)揮的三大原則
原則一：指揮系統(tǒng)的一致性
原則二：職務(wù)的認(rèn)知
原則三：授權(quán)的運(yùn)用

第三講：計(jì)劃與執(zhí)行
視頻案例：韓信憑什么做出完美計(jì)劃
一、計(jì)劃的實(shí)質(zhì)
1. 計(jì)劃是思考用的工具
2. 計(jì)劃不是想法是行動(dòng)
二、計(jì)劃制定的實(shí)戰(zhàn)
1. 制定計(jì)劃的視野和格局
2. 制定計(jì)劃必備的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)
3. 制定計(jì)劃必備的能力和工具（5W2H）應(yīng)用

第四講：控制與問題發(fā)現(xiàn)（執(zhí)行控制與檢查）
情境案例：我們想要的執(zhí)行力
一、控制的本質(zhì)
1. 事前管理
2. 標(biāo)準(zhǔn)落地
二、問題與控制的類型
三、控制方法--檢查
1. 事前檢查、事中檢查與事后檢查（檢查執(zhí)行表）
2. 執(zhí)行檢查的7個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

第五講：部屬培育與指導(dǎo)
一、部屬培育的步驟
第一步：分析需求——需要何種培訓(xùn)？
1）從員工角度出發(fā)
2）從任務(wù)角度出發(fā)
第二步：確立目標(biāo)——達(dá)到何種結(jié)果？
第三步：實(shí)施培訓(xùn)——選擇何種方式？
第四步：評(píng)估結(jié)果——培訓(xùn)結(jié)果怎樣？
視頻互動(dòng)：教練式培育
二、部屬培育實(shí)戰(zhàn)技能
1. 教練式培育技能
2. 情境式培育技能
3. 授權(quán)式培育技能
4. 工作指導(dǎo)式培育技能
三、工作指導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)技能（4C法與5步驟）
視頻互動(dòng)：教練式工作指導(dǎo)
1. 4C法：清楚、明確、完整、慎重思考
2. 5步驟：思考、提供、取得、幫助、反饋

第六講：組織溝通技巧
一、溝通本質(zhì)
案例互動(dòng)：杰克.韋爾奇的溝通秘籍
1. 溝通不在于你說了什么，而在乎對(duì)方聽到了什么
2. 以人為尊，以已為始
二、有效組織溝通的方法和技能
1. 對(duì)上溝通的方法
1）輔佐的心態(tài)
2）高估你的上司
3）了解工作類型——閱讀型、聆聽型、觸摸型、上午型/下午型
4）及時(shí)匯報(bào)不意外
2. 平級(jí)協(xié)作的溝通方法
1）認(rèn)同與妥協(xié)
2）主動(dòng)溝通
3）放下專業(yè)的傲慢
4）分享與貢獻(xiàn)
3. 對(duì)下溝通的方法
1）溝通是有效的激勵(lì)
2）避免打擊員工
3）溝通績效，而不是人格
4）尊重與反饋

第七講：掌握人性的激勵(lì)
視頻啟示：李經(jīng)理的激勵(lì)方法
一、常犯的激勵(lì)錯(cuò)誤
1. 設(shè)置工作障礙——人性的反射式工作行為
2. 溝通負(fù)面——人性的負(fù)面性
3. 定義偏差——人性的標(biāo)簽效應(yīng)
二、游戲式激勵(lì)實(shí)戰(zhàn)
1. 目標(biāo)成就
2. 即時(shí)反饋
3. 榮譽(yù)成長

第八講：領(lǐng)導(dǎo)力的運(yùn)用
一、左手管理、右手領(lǐng)導(dǎo)
案例啟示：你是在管理還是在領(lǐng)導(dǎo)？
1. 管理者的自我領(lǐng)導(dǎo)
1）管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的差異
2）領(lǐng)導(dǎo)力必備五大能力
能力1：“感召力”—領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)團(tuán)隊(duì)感召的能力
能力2：“前瞻力”—帶領(lǐng)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)往前走的能力
能力3：“決斷力”—帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走正確的路
能力4：“控制力”—有掌控團(tuán)隊(duì)的自信與勇氣
能力5：“影響力”—做能影響團(tuán)隊(duì)行為的領(lǐng)導(dǎo)者
二、情境領(lǐng)導(dǎo)模型及實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
沙盤演練：情境領(lǐng)導(dǎo)模型
1. 情境領(lǐng)導(dǎo)的核心價(jià)值
2. 情境領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)戰(zhàn)
活動(dòng)啟示：你的情境領(lǐng)導(dǎo)技能
3. 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力實(shí)戰(zhàn)技能
1）團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的來源
2）團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升要素
4. 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)實(shí)戰(zhàn)方法
1）成就激勵(lì)法
2）游戲激勵(lì)法
3）氛圍激勵(lì)法
5. 團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)實(shí)戰(zhàn)技能
1）團(tuán)隊(duì)文化還是老板文化
2）個(gè)性塑造團(tuán)隊(duì)文化
3）性格和氣質(zhì)的傳承
4）行為和語言的表現(xiàn)
6. 團(tuán)隊(duì)凝聚力實(shí)戰(zhàn)技能
1）建立團(tuán)隊(duì)凝聚心錨
2）提振團(tuán)隊(duì)歸屬感
3）用互惠凝聚團(tuán)隊(duì)人心

本課程所學(xué)工具及方法（根據(jù)課程實(shí)際狀況有增減）：
理性思維 《共識(shí)標(biāo)準(zhǔn)分析法》《從共情到共識(shí)的行為轉(zhuǎn)換法》
系統(tǒng)
思維 組織內(nèi)管理思維建設(shè)：德魯克《反饋分析法+期望共識(shí)法》
系統(tǒng)知識(shí)和認(rèn)知：《管理學(xué)》《心理行為學(xué)》知識(shí)速成法
人本
思維 長處分析：《發(fā)現(xiàn)你的天賦》、《優(yōu)勢(shì)識(shí)別器》
優(yōu)勢(shì)分析：《DISC性格測(cè)試》及分析、《性格行為規(guī)律詳解》
系統(tǒng)
思維 能力分析：《經(jīng)驗(yàn)分析法》《行為式能力評(píng)估》《勝任力分析法》《勝任力雷達(dá)圖》
用人所長：德魯克《用人所長與短板應(yīng)用法》
人本
思維 人才分析：《德才理論及其實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用》、《工作分配三要素》
制定
計(jì)劃 《計(jì)劃制定五步法》《計(jì)劃制定的5W7H》《計(jì)劃制定的7大自問》
執(zhí)行力 執(zhí)行力實(shí)戰(zhàn)：《執(zhí)行力三層次》、《執(zhí)行到位的四個(gè)步驟》
內(nèi)驅(qū)力執(zhí)行實(shí)戰(zhàn)：《長處發(fā)揮與使命認(rèn)同法》
檢查 《三段檢查法》《以成果為導(dǎo)向檢查法》《高頻檢查法》
復(fù)盤
管理 個(gè)人效率提升復(fù)盤：《四步復(fù)盤法》《外取+內(nèi)萃式復(fù)盤》
團(tuán)隊(duì)復(fù)盤：《團(tuán)隊(duì)復(fù)盤的四大步驟》
從個(gè)人到組織能力的復(fù)盤：《經(jīng)驗(yàn)傳承法》
個(gè)人
溝通 講人話：《KISS原則》《3-3原則》《復(fù)錄原則》《復(fù)述原則》
個(gè)人溝通提升：《表達(dá)跟讀三步訓(xùn)練》《聆聽及提問訓(xùn)練》
組織
溝通 組織溝通實(shí)戰(zhàn)：《漏斗改善法》《輔佐上司的“馬屁法”》《選擇題呈現(xiàn)法》《對(duì)比原理》
協(xié)作同事溝通：《互惠原理》《海納百川法》
激勵(lì)下屬溝通：《任務(wù)激勵(lì)四步驟》《游戲式激勵(lì)三板斧》
培育內(nèi)容 《培育冰山模型》
培育流程 《培育的11步基本流程》
培育途徑 《培育部屬的SDP、OJT、OFF－JT》
培育步驟 《培育實(shí)施五步驟》《情境式培育》實(shí)戰(zhàn)
激勵(lì)理論 《從馬斯洛到赫茲伯格》實(shí)戰(zhàn)
激勵(lì)方法 《純物質(zhì)激勵(lì)四大工具》
激勵(lì)創(chuàng)新 新生代激勵(lì)：《游戲式激勵(lì)三招》《非物質(zhì)激勵(lì)三絕招》
激勵(lì)提升 《部屬需求挖掘表》《福格行為模型分析》《部屬心理行為及動(dòng)機(jī)激勵(lì)》

 

張城瑋老師 中高層管理人才系統(tǒng)訓(xùn)練專家
中國科技大學(xué)MBA
澳大利亞西悉尼大學(xué)EMBA
日產(chǎn)訓(xùn)（中國）MTP-TTT（6單元版）認(rèn)證講師
萬容科技股份有限公司（股票代碼 833311） 管理顧問
連續(xù)3年年課量近150天，課程滿意度99%
※ 曾任：宏馬國際集團(tuán)（日資）丨運(yùn)營總監(jiān)
※ 現(xiàn)任：中正行地產(chǎn)投資股份有限公司丨獨(dú)立董事
※ 現(xiàn)任：鹿克家公寓（Luck cc）運(yùn)營集團(tuán)丨董事
※ 現(xiàn)任：湖南聯(lián)紳機(jī)電工程有限公司丨董事

20年管理培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，能根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)的文化及發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行針對(duì)性實(shí)戰(zhàn)授課。2005年，參與研發(fā)《卓有成效的管理者TEE》（The Effective Executive）系列課程，并于2010年獲得該系列課程的大陸授課資質(zhì)。同時(shí)是國內(nèi)極少數(shù)能進(jìn)行德魯克管理實(shí)踐三大核心課程《卓有成效五大管理習(xí)慣》、《卓有成效的八項(xiàng)管理技能》、《卓有成效的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》授課講師。
先后為南方航空、格力、美的、天音通信、中國銀行、中國電信等數(shù)百家一線企業(yè)提供管理培訓(xùn)服務(wù)，并為香港新世界地產(chǎn)、克明面業(yè)、圣象地板、湖南電信、麗和通信、口口香等一線企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)，張老師的授課企業(yè)有80%像香港新世界地產(chǎn)（返聘5年），建鴻達(dá)集團(tuán)（返聘3年）的持續(xù)服務(wù)企業(yè)，本人也因授課效果認(rèn)同度高，企業(yè)返聘率高，課程多次被《羊城晚報(bào)》、《瀟湘晨報(bào)》等權(quán)威媒體報(bào)道，被眾多客戶譽(yù)為：“最具實(shí)戰(zhàn)性的管理培訓(xùn)師”。

實(shí)戰(zhàn)案例：
★為新世界（中國）地產(chǎn)，中層管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理訓(xùn)練，專門針對(duì)新世界的需求設(shè)計(jì)了不同類型的管理課題，幫助新世界管理人員卓有成效，將新世界的管理團(tuán)隊(duì)由“中間力量”打造成為卓有成效的“中堅(jiān)力量”，滿意度均在98%以上，返聘5年，輪訓(xùn)10余期。
★為建鴻達(dá)集團(tuán) 《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》、《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》、《核心管理技能》等課程，董事長劉平建訓(xùn)后總結(jié)：張老師為集團(tuán)管理團(tuán)隊(duì)的成長做出了最重要的貢獻(xiàn)，形成了集團(tuán)真正的優(yōu)勢(shì)。返聘3年 輪訓(xùn)15期，成為該集團(tuán)的長年管理培訓(xùn)老師。
★為南方航空進(jìn)行內(nèi)部近70位南航公司、機(jī)修廠所有中、高層管理人員，《核心管理技能》等管理課程，學(xué)員反饋表滿意度高達(dá)96.7%，返聘2年 輪訓(xùn)6期。
★為格力集團(tuán)所有高、中、基層管理人員，進(jìn)行《卓有成效的管理者》、《核心管理技能》課程培訓(xùn)，學(xué)員反饋表滿意度高達(dá)95.8%，返聘2年，成為打破公司史上最多次外聘講師紀(jì)錄。
★為美的集團(tuán) 《經(jīng)銷商管理能力提升訓(xùn)練》，由管理能力提升所創(chuàng)造的經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力得了明顯提升，訓(xùn)練后士氣和業(yè)績雙雙上升。隨后在十三個(gè)城市進(jìn)行大型巡回培訓(xùn)13場(chǎng)，訓(xùn)練美的經(jīng)銷商人數(shù)逾5000人，課程滿意度達(dá)到95%。
★為中國電信 進(jìn)行《管理團(tuán)隊(duì)績效改善》、《管理的實(shí)踐》等課程訓(xùn)練，得到電信領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的集體認(rèn)可，對(duì)電信的中層管理團(tuán)隊(duì)績效有明顯改善，并持續(xù)訓(xùn)練電信各市局、分局20場(chǎng)。

主講課程：
課程分為“管理自我”、“管理他人”和“團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)”三大類
《從技術(shù)走向管理》
《德魯克八項(xiàng)核心管理技能》
《PDCA高執(zhí)行力工作技能》
《部屬激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)管理》
《卓有成效的管理者》
《卓有成效的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》
《MTP-中層管理才能發(fā)展》

課程風(fēng)格：
課程互動(dòng)性極強(qiáng)，切實(shí)關(guān)注學(xué)員的理解和吸收，在課堂現(xiàn)場(chǎng)用多維工具將知識(shí)點(diǎn)沉淀，保障了學(xué)員的現(xiàn)場(chǎng)收獲；同時(shí)，對(duì)課后知識(shí)點(diǎn)的轉(zhuǎn)換有清晰的標(biāo)準(zhǔn)和建議，能將課程知識(shí)點(diǎn)轉(zhuǎn)換成學(xué)員的行為考核標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)成即學(xué)即用的培訓(xùn)效果。

客戶評(píng)價(jià)：
我們格力從來沒持續(xù)請(qǐng)一個(gè)培訓(xùn)師上過兩次以上的課，因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)培訓(xùn)、特別是管理培訓(xùn)很難滿足我們的期望。但張老師你打破了這個(gè)慣例，你是我們公司史上第一個(gè)連續(xù)四次請(qǐng)你做培訓(xùn)的老師。
——格力總經(jīng)理江北
張老師的管理課程，學(xué)員滿意度很高，課后行動(dòng)轉(zhuǎn)換率也很高，這兩項(xiàng)是我們能持續(xù)合作的最好基礎(chǔ)。
——南方航空易總
張老師是真正能將專業(yè)管理用我們聽得懂的方式講透的老師。
——新世界（中國）地產(chǎn)行政副總金紅
課程生動(dòng)，效果明顯，體會(huì)很深，對(duì)日常工作有直接幫助。
——中國銀行張智勇行長
張老師課前對(duì)客戶需求有很好的調(diào)查與交流，課程所呈現(xiàn)的思想深刻，授課形式多樣、適合客戶接受，課后咨詢服務(wù)用心、到位。
——湘牛集團(tuán)行政總監(jiān)黃迎日
連續(xù)3年合作，張老師對(duì)行業(yè)的理解以及課程追求實(shí)效性，幫助公司團(tuán)隊(duì)真正提升工作績效。
——建鴻達(dá)集團(tuán)劉其貴副總

部分授課照片：

綠地控股
《MTP-中層管理才能發(fā)展》 龍?jiān)措娏瘓F(tuán)股份有限公司
《績效管理與領(lǐng)導(dǎo)力》

東方航空
《跨部門溝通高效運(yùn)營》 清華大學(xué)MBA
《卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)力》

中國鐵塔
《PDCA-高執(zhí)行力技能》 貴州國壽
《八項(xiàng)核心管理技能》

湖南郵儲(chǔ)
《卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)力》 深圳華僑城
《卓有成效的執(zhí)行力》

廣州新科宇航科技有限公司
《中基層管理技能提升》 北京保龍倉投資集團(tuán)
《卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)力》

 

• 人工智能發(fā)展及在金融行業(yè)中的應(yīng)用

   

  人工智能發(fā)展及在金融行業(yè)的應(yīng)用 課程重點(diǎn)：人工智能產(chǎn)業(yè)相關(guān)概述 ..

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• MTP-打造優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)管理者管理能力

   

  第一講、管理者的角色定位第一節(jié) 管理者的使命與職責(zé)1、管理者在企業(yè)中的地位2、管理者的工作界定3、管理者的工作藝術(shù)4、管理者的工作特點(diǎn)5、管理者與生產(chǎn)部經(jīng)理的關(guān)系6、管理者與班組長的關(guān)系7、管理者的工作內(nèi)容及知識(shí)、技能要求8、管理者的培養(yǎng)與訓(xùn)練第二節(jié) 班組長的角色定位1、班組長的管理水平現(xiàn)狀2、班組長的地位..

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• ＭＴＰ管理技能提升培訓(xùn)

   

  第一章 心態(tài)管理與管理認(rèn)知第一節(jié) 管理者心態(tài)修煉1. 心態(tài)管理：打開窗子，看到一個(gè)新世界；2. 武裝自己：與鯊魚一起游泳；3. 樂在工作：讓工作成快樂的生產(chǎn)基地；4. 知行合一：讓思想飛翔、讓行動(dòng)結(jié)果5. 責(zé)任勝于能力：如何修煉高度責(zé)任心？6. 工作重在到位：到位不到位，相差100倍第二節(jié) 管理者基本素養(yǎng)1. 重視..

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• MTP—中高層管理干部技能提升

   

  第一單元 管理基礎(chǔ)篇——管理者的角色認(rèn)知與定位1. 怎樣理解管理2. 如何開展管理工作——管理循環(huán)（PDCA）3. 現(xiàn)代企業(yè)對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的要求4. 職業(yè)經(jīng)理人成功管理的八大準(zhǔn)則5. 管理者扮演的十大角色6. 管理者的角色認(rèn)知與定位第二單元 管理基礎(chǔ)篇—&mdash..

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• MTP能力提升訓(xùn)練營

   

  一、 自身修煉：做最好的自己1. 心態(tài)管理：打開窗子，看到一個(gè)新世界；2. 武裝自己：與鯊魚一起游泳；3. 樂在工作：讓工作成快樂的生產(chǎn)基地；4. 知行合一：讓思想飛翔、讓行動(dòng)結(jié)果二、 贏在中層：如何讓組織決勝于中層？1. 重視貢獻(xiàn)：我能貢獻(xiàn)什么？2. 注重執(zhí)行：用結(jié)果說話；3. 現(xiàn)地現(xiàn)物：有問題現(xiàn)場(chǎng)解決；4. 消..

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• 中高層主管MTP核心管理技能提升訓(xùn)練

   

  第一單元 管理者的角色定位與職業(yè)化思維 如何理解管理？--管理的三個(gè)層次 討論：你認(rèn)為管理者與一般人員有什么不同？ 企業(yè)組織行為的“鉆石原則” 常規(guī)情況下，可以“越級(jí)檢查”，但不可以“越級(jí)指揮”..

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